한 목적을 아는대로 설명해 보세요. 4) 대기행렬은 은행이나 공항 등에서 고객들이 도착하여 자신이 원하 는 서비스가 끝날 때까지 기다리는 행렬이다. ... 가정을 ㅅ러명해 보세요. 2) 행위강화전략 중 소거(extinction)에 해당하는 것을 설명해 보세 요. 3) 기업의 제품을 포지셔닝(positioning)하는 방법에 대한 설명에 대 ... 8) 기업의 성과를 측정하기 위해 전통적인 재무 지표 외에 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장 지표 등을 종합적으로 고려하는 측정시스템에 대해서 아는대로 말해 보세요.