"대한항공 CRM" 검색결과 1-20 / 200건

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  대한항공 CRM 사례 발표 (A+) 고객 관계 관리

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.06

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  대한항공 CRM

  대한항공의 CRM 전략대한항공 CRM(1) 고객 불만 사내 공개 시스템(2) e-CRM을 이용한 고객 맞춤 정보제공(3) 대한항공 우수 고객 전담반(4) Flying Art Ambassador ... 있다.대한항공, “CRM 통해 고객을 확보한다”대한항공은 사이버 공간을 통해 네티즌들이 하나의 문화를 창출하고 있다는 사실을 주목하고 있다. ... Ambassador) (2) 한 가족 서비스(3) A Letter from Flying Mom ; 플라잉맘 서비스 (4) 특수고객 (임산부, 장애인, 유아동반고객) (5) 기타 서비스(KAL리무진

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.19

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  항공사의 CRM(대한항공, 아시아나 항공)

  각 항공사의 탑승권의 제휴 혜택 안내 대한항공 , 아시아나 항공 모두 스마트폰 어플리케이션 제공 실시간으로 항공권 예약 가능 다양한 항공 관련 정보를 언제 어디서나 접근공항 서비스 ... 아시아나 항공 각 운항도시의 해외라운지를 이용할 수 있음 1 라운지공항 서비스 2 도움이 필요한 고객을 위한 서비스 대한항공과 아시아나항공 모두 도움이 필요한 고객들을 위한 세분화된 ... 보너스 항공권 , 좌석승급 보너스 등의 혜택을 제공하는 상용고객우대제도 [ 대한항공 ]대 한 항공 마일리지 제도 MORNING CARM 회원 5 만 마 라운지 동반 1 인 사용 가능

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

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  VVIP CRM사례(국민은행, 대한항공, SKT)

  우수고객 우대 프로그램 ( 은행 , 항공사 , 통신사 )Contents 개요 사례 1 - 국민은행 사례 2 - 대한항공 사례 3 – SKT 결론개요 01개요 국민은행 대한항공 SKT ... Speed Mate 렌터카 서비스 VIP 라운지 전용 혜택개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 T 콘서트개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 T 커피 클래스개요 국민은행 대한항공 SKT ... 전반적 현황개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 스타 PB 센터 ”30 억원 ”개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 일반고객 국민은행 고객등급 KB 스타클럽 MVP 스타 (KB 평점 10,000

  리포트 | 39페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.05.05

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  경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를  설명>

  44개국 125개 도시를 취항하고 있는 대한민국 대표 항공사로 자리매김하였다.2) CRM 활용 사례A. ... 대한항공1) 개요대한항공은 1969년 3월, 항공기 8대를 가지고 작은 항공사로 출범했다. 2020년 3월 현재는 167대의 항공기를 보유하고 있으며 국내 13개 도시를 포함, 해외 ... 대한항공 20회 이상 탑승- 대한항공 탑승실적 2만 마일/15회 이상, 제휴사 실적과 합하여 3만 마일 이상 적립B-2.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

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  대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

  대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝전략(4) 마케팅MIX 4P전략- Product- Price- Place- Promotion4 ... 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공은 대고객 서비스 현장에서 고객에게 ... 대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석대한항공이 처한 문제점 및 해결방안 제시(목차)1. 대한항공 기업소개(1) 소개(2) 기업철학 (슬로건,미션)2.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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  관광 e-business 사례 - 대한항공

  대한항공 E-BusinessCONTENTS 1 2 ‘ 대한항공 ‘ 선정이유 대한항공 E-Business 구축 사례 3 4 5 콘텐츠에 활용한 다양한 기술 대한항공 E-CRM 활용방법 ... - 부채로 인식하는 마일리지 이연수익 ↓ 3 콘텐츠에 활용한 다양한 기술커뮤니티 형성 4 대한항공 E-CRM 활용방법 회원 DB 바탕으로 CRM 구축 동호회 활동은 앞으로 온 - ... 대한항공 코즈마케팅 사례1 ‘ 대한항공 ’ 선정이유 ‘대한민국 e- 비즈니스 대상’에서 최고 기업인 대상 ( 대통령상 ) 수상업체로 선정고객 2 대한항공 E-Business 구축

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  조종사를 자체 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 내부 마케팅의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.(4) CRM마케팅대한항공의 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) CRM마케팅(5) 공격적 마케팅(6) 소셜네트워크 활용 마케팅4. 결론 및 개인적인 의견1. ... 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 여행지, 취미 등의 기초 자료에 근거하여 여행지 날씨 및 기온 정보 제공, 취미와 관련된

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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  기업이 활용하는 정보시스템

  설계 및 제작 위성체 연구 등의 항공우주산업대한항공의 정보 시스템 항공권 구매와 관련된 유통서비스 항공화물 수송계약 및 예약과 관련된 물류서비스 실질적인 운송이 이뤄지는 항공기 이용관련 ... 할인 쿠폰 제공 등 소비자들의 편의점 쇼핑 편의 향상 모바일 쇼핑 앱 일부 통신사 사용자에게 편의점 이용시 할인혜택 제공 통신사와 제휴 세븐일레븐의 모바일 비즈니스기업 소개 2) 대한항공 ... 모바일 비즈니스와 MIS 의 활용 (1) 세븐일레븐 (7-Eleven) (2) 대한항공 1 2기업 소개 1) 세븐일레븐 설립일 : 1973 년 11 월 20 일 매출액 : 3 조 7,812

  리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11

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  고관여제품 성공사례 분석 - 대한항공

  스카이 패스/모닝캄/모닝캄 프리미엄/밀리언 마일러 클럽으로 구분되는 FFP(Frequent Flier Program; 항공사 마일리지 프로그램)를 통해 CRM을 효과적으로 하기 위한 ... 대한항공은 지금!1) 대한항공의 현황2) 대한항공은 어떻게 문제점을 해결 하였는가?3) 대한항공의 문화마케팅 성과 및 전략제시3.결론1) 결과의 종합2) 앞으로의 방향1. ... 또한 대한항공은 문화예술 가이드 서비스도 확대해 나갈 방침이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.19 | 수정일 2021.09.20

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  인적 요인이 항공안전에 미치는 영향에 대한 고찰

  이 연구는 항공분야를 대상으로 한 것은 아니지만 CRM(Cockpit Resource Manegement)에도 유용하다.1. ... 1997년 8월 6일 대한항공 801편 괌 추락사고: 당시 괌에는 태풍 ‘티나’ 탓에 시계가 좋지 않았고, 공항의 유도장치가 고장 난 상태였다. ... 이베리아 항공 조종사들이 신규 저가항공사인'이베리아 익스프레스'와관련해 파업에 돌입하며이날 운항 예정이던 124편의 항공편이 무더기 취소됐다4.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

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  고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

  대표적인 예로, 대한항공의 스카이패스 등이 있다. ... 고객은 해당 이익을 누리기 위해 SK텔레콤을 꾸준히 이용하게 되고, 결과적으로 고객이 다른 통신사로 이동하지 않게끔 하는 마케팅 효과를 가져온다.항공사 마일리지 프로그램은 항공권 구매 ... 시 비행 거리에 따라 마일리지를 적립해 줌으로써 고객의 항공사 이용 횟수를 높이고자 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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  세계적인 팬데믹 상황에서 모든 기업과 조직이 클라우드로의 전환이 급속히 이루어지고 있다. 클라우드 전환에 대응하는 기업 CEO의 관점에서 기업용 클라우드 선택기준을 제시하시오

  우리나라의 삼성전자, 현대기아차그룹, LG전자, 대한항공 등과 같은 대기업도 이미 클라우드 도입을 선언한 것으로 알려져 있는데...클라우드 도입으로 기업은 대량의 정보를 신속·정확하게 ... 컨텐츠(EPR, CRM, SCM) 관리지원오늘날 기업활동에는 EPR, CRM, SCM 등이 중요시 대두되고 있다. ... EPR, CRM, SCM 영역의 모든 부분을 완전히 클라우드로 전환할 수는 없겠지만 EPR, CRM, SCM 영역을 관리하는 것 자체가 매우 까다롭고 그 규모도 방대하다는 점에서 클라우드

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.07.21

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  관광법규 기업조사 - 대한항공 회사개요, 선정이유, 승무원 지원동기, 급여, 교육, 복리후생, 채용정보

  회사 개요 : ㈜대한항공 (KOREAN AIR)대한항공은 대한민국의 국적 항공사이자, 항공 동맹체인 스카이팀의 창립 항공사로, 인천국제공항과 김포국제공항을 허브 공항으로 두고 있습니다 ... 신입 승무원 안전훈련Door Operation15정상 및 비상 상황 시 Door 조작응급처치10비행 중 환자 발생 시 응급처치 요령비상장비9비상장비 및 시스템 점검 방법 및 사용법CRM8CRM의 ... 그중에서도 대한항공을 택한 이유는 대한민국을 대표하는 항공사임과 동시에 가장 규모도 크고 그만큼 취항 노선이 많기 때문입니다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  아시아나 인수 사례(한겨레, 2020. 11. 16., “[속보] 산은 “대한항공과 아시아나항공 통합 추진””)을 분석해 보고자 한다.2. ... 아시아나항공을 인수합병할 경우 대한항공은 국제선 운용이 가능한 대형 항공기의 보유 대수를 급격하게 증가시킬 수 있으므로 앞으로 여객 노선 운용에 있어서든 화물 노선 운용에 있어서든 ... 아시아나항공을 인수합병함에 있어 항공사 비즈니스 사업 전개에 필요한 물적 자원과 인적 자원을 대거 확보할 수 있으므로, 자원기반이론에 입각할 때 대한항공은 이처럼 기업 내부의 자원을

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 이러한 불편한 사항을 어떻게 관리하고 있으며 편의성은 얼마나 극대화해 활용되고 있는지에 대해서 알아보자.첫째, 대한항공은 인천공항을 포함한 국내, 국외 라운지에 새로운 운영 관리 시스템을 ... 이를 관리하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  에스원CRM(주) 기출면접문제 자기소개서 작성성공패턴 입사시험 출제경향

  에스원CRM(주)의 신입사원 선발을 위한 면접이나 토론, ppt는 지원자의 마케팅, 기술능력을 엿볼 수 있는 내용이 많고 면접은 가능한 진솔한 성격 의 능력을 겸비한 인재를 선발하는데

  자기소개서 | 377페이지 | 9,900원 | 등록일 2019.08.18

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  여행사실무 과제물(기말)

  (예 : 대한항공의 스카이패스(Skypass), 아시아나항공의 아시아나 클럽(Asiana Club) 등) 최근에는 DB 기술을 진화시킨 Business Intelligence(BI) ... 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율적으로 수행할 수 ... 항공사들의 새로운 상품 개발에 이용되고 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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  대한항공 기업전략

  대한항공의 경영전략(1) 항공사업부문 경영전략(2) 사회공헌부문 경영전략4. 대한항공 CRM (고객관리) 마케팅전략5. ... CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 여행지, 취미 등의 기초 자료에 근거하여 여행지 날씨 및 기온 정보 ... 대한항공 기업소개(1) 기업개요대한항공은 여객 및 화물노선을 개설하여 항공운송사업을 하는 회사다.

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2018.09.03

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  롯데호텔

  아시아나클럽 회원, 대한항공 SKYPASS회원, Japan Airlines JMB회원, Aeroflot Bonus회원2) L.포인트 서비스롯데그룹의 다양한 인프라와 그룹외부의 경쟁력 ... 롯데호텔 마케팅전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. ... 마일리지 서비스제휴 항공사 마일리지 회원인 고객이 투숙 시, 500마일의 마일리지를 적립해주는 보너스 마일리지 프로그램 WORLDHOTELS를 통해서 예약한 제휴 항공사 회원, 아시아나항공

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29

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