"롯데백화점서비스품질" 검색결과 1-20 / 2,121건

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  롯데백화점서비스품질,롯데백화점KS-SQI분석,롯데백화점마케팅전략

  롯데백화점의 서비스 품질목차 1. 기업선정이유 - 브랜드 서비스 지수 비교 2. ... 결론● 백화점의 브랜드 가치 롯데 백화점이 가장 높은 브랜드 가치 를 가지고 있다● 서비스 품질 사용 모델 (KS-SQI)● 서비스 품질 사용 모델 (KS-SQI)● 서비스품질 지수 ... 점 ) 서비스 품질 측면에서는 2 위 를 달리고 있다브랜드 가치 1 위 롯데 백화점 언제든지 2 위 브랜드로 갈 수 있는 위기 ● 기업선정 이유 서비스의 경쟁 우위 상실● 본원적인

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  롯데백화점 서비스품질개선사례

  롯데백화점 서비스품질개선사례목 차 선정 동기 1 롯데백화점 의 개요 2 서비스 청사진 3 서비스 시스템 4 롯데백화점의 전략적 서비스 5 서비스 운영의 문제점 6 서비스 품질 향상을 ... 품질 - 판매책임제도 - 해피콜 제도 - 고객 보호기능5. 롯데백화점의 전략적 서비스 2. ... 서비스 품질 향상을 위한 개선방안 롯데백화점 입문교육 전문교육 해외연수 어학교육 서비스교육 위탁사내대학 - 직원교육의 측면에서의 개선방안 -Thank You !{nameow}

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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  롯데백화점 서비스품질 연구

  느끼는 서비스품질에 대한 조사로 롯데백화점 중 영등포점을 선정하여 백화점 내 고객들에게 직접 설문지를 배포하였다. ... ＊항목별로 GAP이 가장 작은 항목은 반응성4. -7로 롯데백화점 서비스품질중 유일하게 인지품질이 지각품질보다 크다= 이 백화점에 개별적인 카드나 전단지를 받은 적이 있다.5. ... 유형성등 백화점서비스품질에서 소득이 높을수록 만족도가 높았는데 오히려 최고소득층은 가장 불만족한 결과로 미루어볼때 이들 최고소득층을 상대로는 롯데백화점 명동점의 명품점 애비뉴엘같은

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.04

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  롯데백화점 서비스 품질 사례

  특히 고가격, 고품질, 고서비스로 대표되던 백화점으로서는 이와 같은 변화에 대응하기 위하여 어떤 방법들을 이용하고 있으며, 품질관리를 어떻게 하고 있는지 알아보기 위해 백화점부문 최고의 ... . '07년 3월 롯데 모바일 백화점 KTF 오픈에 이어 5월 SKT도 오픈하여 본격적인 롯데백화점 모바일 서비스를 운영하고 있다. ... 품질경영 사례조사롯데 백화점과목명 : 품질경영론교수명 : 교수님학 과 : 경영학과학 번 : 20021121212이 름 : rrrrrr목 차Ⅰ. 선정 동기Ⅱ. 기업 소개Ⅲ.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.27

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  (마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

  다음의 질문에 가장 가까운 점수에 체크해 주세요.1) 신세계백화점의 서비스 품질은 우수하다 1 2 3 4 52) 신세계백화점은 물량이 풍부하고 빠른 유통으로 쇼핑에 편리함이 있다1 ... 1) 매장수2) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9) 없다4. 롯데백화점의 장점은 무엇이라고 생각하십니까? ... 어느 곳의 제품이 만족스러우십니까1) 신세계백화점2) 현대백화점3) 갤러리아백화점4) 롯데백화점8.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

  롯데백화점은 다양한 고객 층을 고려하여 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 지속적인 변화와 혁신을 추구하고 있다.첫째로, 롯데백화점은 고객의 ... 롯데백화점과 같은 기업들은 고객중심 마인드를 통해 고객들과의 긍정적인 상호작용을 유지하며, 지속적인 혁신과 서비스 개선을 통해 고객 경험을 향상시키고 있다. ... 롯데백화점은 고객중심 마인드를 갖춘 기업으로 알려져 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.03

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  엘롯데,롯데백화점,쇼루밍족

  ..... p.31) 롯데백화점 역사 소개2) 엘롯데(el LOTTE) 소개2. ... ·교환·반품할 수 있도록 하는 등 차별화된 서비스를 제공하는 특성을 가지고 있다.롯데는 프리미엄 상품에 대한 요구를 충족시킬 엘롯데의 오픈을 인의 장점과 제품의 품질 확인 가능이라는 ... ‘롯데백화점 el LOTTE’ 브랜드 소개 .............................................................................

  리포트 | 19페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  유니클로 경영전략과 마케팅 사례연구 및 SWOT분석

  최근에는 기존의 로드숍과 롯데백화점뿐 아니라 현대백화점 GS백화점, 이마트등으로 출점지를 다변화하고 있다. ... 초기 3년은 한국 파트너인 롯데백화점 이외의 백화점 입점을 하지 못하도록 되어 있었으나 현재는 다른 백화점에도 입점해 있다. ... 롯데쇼핑과 합작법인을 설립한 것은 백화점, 할인점 등 막강한 유통채널을 확보하고 있는 롯데의 배경이 결정적이었을 것이며, 한국, 특히 도심상원의 높은 임대료나 보증금을 감안할 때 단독

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.14

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  국제경영전략3) 일본의 불황기 1990년 2010년에 성장이 두드러지거나 주목할 만한 기업-유니클로-을 하나 선별하여 그 기업에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오0k

  글로벌 SPA 전략이 실행되기 위해서는 앞으로 풀어야 할 숙제들은 먼저, 롯데쇼핑의 태생으로 출발하여 롯데마트, 롯데백화점 및 직영로드숍 등 롯데 유통 위주의 유통망 확보에 그치지 ... '품질은 백화점급,가격은 동대문급'인 유니클로가 더욱 각광받는 이유이기도 하다. ... 한 품목을 대개 100만장 이상 만들기에 캐시미어,코튼 같은 고급 소재를 써도 원가절감이 가능하다.3) 백화점급 품질에 시장가격불황기에 소비자들은 가격이 싸더라도 싸구려 티가 나지

  방송통신대 | 9페이지 | 13,000원 | 등록일 2022.10.30

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  롯데백화점

  롯데백화점 기업소개(1) 기업개 요 친절한 서비스 마인드를 통해 고객을 위한 진정한 백화점을 만든다는 기업의 목표를 가지고 출발한 롯데백화점은 백화점 업계내에서 주도적인 위치를 차지하며 ... 롯데백화점 마케 팅 발표4 . ... 그 상품을 준비하는 서비스 (1) 서비스마케팅롯데백화점의 경우 본관을 이용하는 VIP 와 명품관인 에비뉴엘을 이용하는 VIP 를 나누어 관리 에비뉴엘에는 VIP 들의 쇼핑을 도와주는

  리포트 | 24페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.11.20 | 수정일 2019.11.26

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  핵심경쟁능력차원 기반의 '혁신' 경쟁 사례분석

  선정 기업의 핵심 경쟁능력차원에 대한 사례 (비용, 품질, 유연성, 시간)2.1 비용(Cost)▶ SSG 닷컴 ‘흑자전환’: 신세계그룹은 자사 유통 계열사 4곳(신세계몰, 신세계백화점 ... 앞 글자를 딴 신세계의 줄임말이자, 백화점에서 이마트까지 한 번에 쇼핑할 수 있다는 강점을 테마로 한 신세계그룹의 ‘SSG’ 광고. ... 계열사 4곳(신세계몰, 신세계백화점, 이마트몰, 트레이더스)의 온라인 쇼핑몰을 통합한 SSG닷컴을 선보였습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2022.09.15

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  특정 산업에 속한 한 개 기업을 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  시장점유율을 높이기 위해 다양한 서비스품질 관리기법을 통한 서비스품질을 높이는 데 주력하는데 쇼핑과 문화, 엔터테인먼트와 관련된 부가서비스를 개발해 단순한 고객만족을 넘어선 고객가치 ... 고품질의 서비스를 기반으로 차별화된 가치를 차지하고 있다. ... 4) 4요인 - 대체재의 위협① 개념대체재의 위협은 매력이 있는 가격 혹은 품질이 좋은 대체 제품에 대해 용이하게 찾을 수 있고 구매자가 비교적 적은 비용으로 재화나 서비스를 다른

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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  엘롯데,롯데백화점,엘롯데드랜드소개,쇼루밍족의등장,쇼루밍족,라이프스타일,엘롯데매출현황

  ) 백화점 제품 100% + 신상품 80% 다양한 쿠폰 혜택 제공 차별화된 서비스 : 스마트파인더 , 오프라인 매장 연계 서비스 제공 2012.3.30 롯데 백화점 엘롯데 런칭 e ... 본론 Ⅰ_ 롯데 백화점 el LOTTE’ 소개 설립일 : 1979.11.15 그 해 , 12 월 롯데 백화점 ‘ 소공점 ’ 오픈 현황 : 롯데 백화점 / 시네마 / 마트 / 슈퍼 백화점 ... “ 구경은 백화점 에서 , 구매는 온라인 으로 ”“ 목 차 ” 서론 _ 주제 및 기업 선정 동기 1 본론 Ⅰ: 롯데 백화점 el LOTTE ’ 브랜드 소개 2 본론 Ⅱ : 쇼루밍 족의

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.17

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  롯데월드 마케팅전략과 롯데월드 문제점과 개선방안 제시

  위치한 매직 아일랜드로 구분되어 있으며 미국 포브스선정 세계 TOP 10 테마파크로 선정되었다.롯데월드는 이러한 테마파크 외에도 백화점, 면세점 호텔, 할인마트 등이 한 곳에 모여 ... 서비스를 제공하는 기업의 입장이 아니라 이를 받아들이는 고객 편에서 서비스를 제공하는 것이야말로 롯데월드가 지향하는 서비스품질경영이자 고객만족경영이다. ... 또한, 롯데월드가 국가품질경영상을 수상하면서 자유이용권 50%할인을 실시하였는데 롯데월드의 고객만족을 위한 또 다른 서비스라고 할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11 | 수정일 2023.09.28

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  척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문 항목을 만드시오

  작성된 것입니다.본 설문에 응할 수 있는 고객은 신세계백화점과 ZARA브랜드를 방문하고 서비스 및 마케팅 개선에 의지가 있는 분들로써, 본 설문의 내용은 품질개선 이외에는 사용하지 ... 롯데백화점, 갤러리아백화점을 선호 순서대로 나열하시오.(2) 고객님 외의 지인들에게 있어 신세계백화점, 현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아백화점을 선호 순서대로 나열하시오. ... 귀하가 자주 이용하며 선호하는 백화점에 표시해주십시오.(1) 신세계백화점 (2) 현대백화점 (3) 롯데백화점 (4) 갤러리아백화점[서열척도법]4. (1) 신세계백화점, 현대백화점,

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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  [자기소개서] 롯데백화점 자기소개서 예문

  다양한 고품질 제품을 제공하고 환영하는 분위기를 조성하며 최고 수준의 고객 서비스를 제공하려는 회사의 노력에 끌렸습니다.또한 롯데백화점이 강조하는 지속적인 개선, 직원 개발 및 긍정적인 ... 저는 항상 소매 부문의 역동적인 특성과 고객과 소통하고 고객의 요구 사항을 이해하며 탁월한 경험을 제공할 수 있는 기회에 매료되었습니다.업계의 저명한 기업인 롯데백화점은 품질, 혁신 ... [롯데백화점자기소개서] 롯데백화점 자기소개서 예문1.지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.2.성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.3.사회활동 : 학업 이외에 관심과

  자기소개서 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.11

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  서비스마케팅

  서비스마케팅 기업사례(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례(5) 진에어 서비스마케팅 사례1 ... 백화점과 달리 고객들에게 문화 교육 건강 여가 등 모든 분야에서 향상된 문화와 생활품질 향상을 통한 고객만족 없이는 롯데리아 자체가 존재할 수 없다는 게 회사 측의 생각이다.우선 ... 그리고 ‘2030세대’를 위한 마케팅을 강화하기 위해서 백화점 업계 최초로 35세 미만 고객을 위한 VIP라운지를 연다.그리고 현대백화점은 고객의 취향과 라이프스타일에 맞는 마케팅

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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  [방통대 경영학과 3-2 중간과제물] 마케팅조사론

  나는 롯데마트와 롯데백화점을 이용한다. 예 아니오2. 나는 롯데시네마를 이용한다. 예 아니오3. 나는 롯데택배 이용한다. 예 아니오○ 2. 롯데를 접하게 된 경로가 무엇입니까? ... 롯데를 이용하게 된 요인을 에서 2가지를 골라주십시오. 3-1 ( ), 3-2 ( )< 보 기 >① 집과 가깝다 ② 제품의 품질이 좋다 ③ 주차가 편하다④ 직원의 서비스가 좋다 ⑤ ... [쌍대비교척도법]7-1 ( 가격 , 품질 )→ ( ) 7-2 ( 대기시간 , 거래시간 )→ ( )7-3 ( 휴식공간, 주변음식점 )→ ( ) 7-4 ( 키즈시설 , 성인시설 )→ (

  방송통신대 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.21

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  롯데백화점 경영지원 자기소개서

  롯데백화점은 우수한 서비스와 다양한 상품으로 고객들에게 오랜 기간 동안 사랑받아온 기업으로 알려져 있습니다. ... 이를 통해 업무 효율성을 향상시키고 비용과 시간을 절감하였습니다.품질 향상: 업무 프로세스 개선과 표준화를 통해 제품 및 서비스 품질을 향상시켰습니다. ... 이러한 업무와 관련하여 제가 보유한 전문적인 지식과 역량을 발휘하고, 롯데백화점 경영지원 부서의 성과 향상에 기여하고 싶습니다.롯데백화점 경영지원 부서에서의 업무는 다양한 도 내부의

  자기소개서 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.24

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  서비스경영에 관한 학술연구논문 중에서 호텔분야, 외식산업분야, 컨벤션산업분야 등 3가지 산업분야에 대하여

  우리나라 서비스경영의 성공 사례우리나라에서 서비스경영에 성공한 기업의 사례로는 롯데백화점이 있다. ... 롯데백화점은 4차 산업혁명이 도래함에 따라 유통환경의 변화에 대해 대응하는 것이 중요해지면서, 정보통신기술을 적극적으로 활용하여 고객들이 원하는 서비스를 확대하는 데에 주력하고 있다 ... 롯데백화점은 지난 1979년에 창립한 이래에 선진 인프라와 시스템을 바탕으로 지속적으로 고객들에게 새로운 가치를 제공하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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