"마케팅은 수익성 있는 고객관계를 관리" 검색결과 1-20 / 16,971건

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  서비스의 7P는 마케팅 4P에 추가로 인적 관리(people), 프로세스(Process), 물리적 환경(Physical environment) 의 3P가 더해진 것이다.

  즉, 고객관계관리전략을 위한 CRM 시스템의 역할에 대해 설명해 보시오. (20점)CRM시스템이 고객관계관리에 기여할 수 있는 점 고객들이 가지는 진정한 충성도 향상에 기여할 수 있다는 ... CRM 시스템은 고객관계관리에 어떻게 기여할 수 있는가? ... 또한 기존 고객의 이용을 통한 광고비용의 절감과 가격 프리미엄 형성효과도 기대할 수 있는데 이처럼 다양한 요인으로 crm 시스템이 고객관계관리에 기여할 수 있다고 분석할 수 있는 것이다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.05

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  패션브랜드기획피피티

  관계를 형성할 수 있다 . ... 패션 업계 관계자 패션 업계에서 일하는 사람들도 어플리케이션을 활용할 수 있다 . ... 하지만 어플리케이션을 운영하기 위해 발생하는 비용도 수익성과 경제성에 영향을 미치기 때문에 개발 및 유지 보수 비용 , 서버 비용 , 마케팅 비용 등을 고려하여야 한다 .시장 매력도

  ppt테마 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.05

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  경영진단을 통한 사업계획서 작성 툴

  경영진단 진행 프로세스 개선안 수립 활동성 분석 재무회계 부문 수익성 분석 유동성 분석 인사 . ... 노무 부문 성장성 분석 기획관리 부문 생산성 분석 판매관리 부문 원인 분석 생산관리 부문 외부 환경분석 정량분석 (25 항목 ) 정성분석Ⅱ. 기업진단 2. ... 사업 / 마케팅 전략 사업화 투자제안Ⅳ.

  ppt테마 | 26페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.11.19

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  고객관계관리 족보

  CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 ... : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략Kumar & Reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용과 다양한 커뮤니케이션 기술의 ... 있음가트너 그룹 : 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 목적으로 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고, 나아가 고객의 행동에 영향을 주기

  시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  마케팅-보완어원에서 보듯이, 마케팅은 시장과 불가분의 관계에 있다. 자급자족경제, 교환경제를 거쳐 상설 도소매 시장이 출현한 이후 마케팅이 등장하였다. ... 회계와 재무관리를 통한 물적 자원 관리회계란 기업의 이해관계자들에게 기업 재무정보를 제공하는 활동이다. ... 한편, 마케팅은 고객의 창조·유지·관리와 관련된 모든 활동으로서, 다양한 전략이 동원된다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  경상국립대 경영학과 졸업시험 족보 (2021년 11월 신형)

  마케팅이었다면, 관계마케팅은 단순 거래관계에서 탈피하여 고객가치와 만족을 창출하는 것이다. ... 이를 위해 고객과의 관계를 공고히 함으로써 충성 고객화 하는 것이 중요해졌고, 이를 위해서는 최일선에서 판매를 하고 있는 판매원들의 교육이 무엇보다 중요해졌다.Holistic Maketing이란홀리스틱마케팅은 ... 고객 관계 마케팅2. 통합된 마케팅이부분은 IMC의 개념이라기 보다는 IMC의 방법적 요소들을 의미한다.

  시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.02.25

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  실구매자와 잠재구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)- ... 목표성취를 위한 시정조치59 마케팅 투자 수익률3장66 마케팅환경- 목표고객과 성공적 관계 구축, 유지하는 마케팅 관리능력에 영향 외부의 구성요인66~70 미시환경(기업,공급업체,마케팅중간상 ... 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념13 고객주도 마케팅, 마케팅과 판매의 차이14 사회적 마케팅개념15 고객관계관리(CRM)-탁월한 고객가치와 만족 제공, 수입성고객 관계 구축

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  종업원만족도, 고객만족, 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 ... 전에 이미 참여하고 있다는 느낌을 제공서비스 시작 전에 고객이 직접 참여할 수 있는 활동을 제공, 대기시간을 느껴지지 않게 함4. ... 다양 / 서비스 표준화로 이질성 극복단점: 가맹점 관리에 지속적 투자 요구 / 통제력 플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 /

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

  고객지향적 마케팅 전략 설계탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객에게서 기업가치 획득수익성 고객관계 구축과 고객감동창출제품/ ... 상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? ... 어디에서나 작동할 수 있다.디지털 마케팅 커뮤니케이션을 통해 최종적으로 소비자가 도달해야하는 장소는 무엇입니까?

  시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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  동국대학교 경영대 졸업시험 족보

  재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동에서 목표를 달성해 가는 일련의 단계를 의미하며, 각각의 고객에게 양질의 제품이나 ... 공급사슬관리 정의, 발전배경정의: 고객이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법.발전배경: 고객서비스 요구증대, 공급자와의 ... 장기적인 관계 구축, 글로벌 경영, 기업의 핵심역량 집중화에 따른 외부 조달의 활성화 및 대량 고객화 강화 요구10. 4P 믹스 설명4P는 제품(product), 유통경로(place

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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  외식마케팅관리론 요약본

  (프린트 참고)- 소비자가 중심- 목표: 소비자를 위해 가치 창출, 수익적인 고객 관계 구축- 마케팅 전략: 회사가 고객 가치를 창출하고 이러한 수익성 있는 관계를 달성하고자 하는 ... 마케팅 계획을 준비하는 것임.- 이는 모두 4번째 단계이자 가장 중요한 단계로 귀결됨: 이익을 창출할 수 있는 고객 관계 구축* 강력한 고객 관계를 구축하기 위해서 기업은 어떤 특정한 ... track purchase)하여 고객의 특징을 파악하고 구매 특징에 따라 고객을 분류하는 것임.저빈도고빈도고수익더 자주 오게끔 해야함최고의 고객, 보상 제공할 것저수익Promotion을

  시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

  마케팅 관리(1) 마케팅 관리란?목표 시장을 선택하고 그들과 수익성 있는 관계를 구축하는 과정.(2) 마케팅 전략 설계를 위한 핵심 질문① 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? ... 공급망 관리(SCM) : 기업 간(공급업체) 정보시스템 통합? 고객 관계 관리(CRM) : 고객 관련 데이터 통합전자상거래와 협업(EC)? ... (가치 제안): 차별화 방안, 자사 제품의 포지셔닝(3) 마케팅 관리 철학마케팅 개념의 변화 과정(=경영 철학, 관리 사상)을 살펴봄으로써 마케팅의 발전 과정을 알 수 있음(5단계)

  시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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  제주대학교 창업의이해 족보

  (때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임)전통적 마케팅 믹스의 판매자-구매자 관점의 관계 중 옳지 않은 것은? ... (매력도) - 13주차 교안 33p장기적 고객 관계를 통한 수익성 증대의 근거가 아닌 것은? (경쟁사의 감소)고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은? ... (손실관리)다음 중 수익성 및 경제성 분석의 분석 요인인 것은?

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.04.21

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  CRM의 효과1) 시장성과 향상- 재구매율 향상- 애호도 향상 및 신규고객 창출- 비용절감- 판매 사이클 감소2) 마케팅 역량 향상- 유통채널과의 관계 개선: 고객관계관리 프로세스를 ... 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익을 지속적으로 유지하기 ... 절약- 고객채널의 이용률을 개선함으로써 개별 고객과의 접촉을 최대한 활용할 수 있다.6.

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  마케팅=고객의 니즈/욕구를 확인, 규모와 잠재적 수익성을 측정한 후 타깃시장, 제품, 서비스, 프로그램을 결정하고 직원이 고객중심적 사고로 행동할 수 있도록? ... intergrated marketing comm:IMC(복합적마케팅)?관계마케팅: 고객과 장기적관계를 구축하는? ... 사회적마케팅: 윤리, 환경, 법적맥락에서 마케팅을 이해하는 것 (기업,소비자,사회전체로 확대되고있는개념)2. 시대 변화와 틈새시장?시대변화: 생산자중심 → 소비자중심 (고객중심)?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

  대한 태도 파악, 정확한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 ... 마케팅) 신규고객 확보, 기존고객 유지 및 고객 수익성의 증대를 위해 지속적 의사소통을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근- 고객에 대한 구체적 정보를 바탕으로 ... 쌍방향적, 개인적 의사소통이 필수, 개별고객에 대한 상세한 데이터베이스 구축이 있어야 가능- 고객에 대한 지식을 토대로 고객들과 장기적 관계를 구축하고 충성도를 제고시킴으로써 고객의

  시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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  한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)

  ‘콘텐츠 마케팅’ 추천 : 잠재고객의 니즈를 환기시켜 구매하고 나아가 충성 고객으로 진행할 수 있도록 잠재 고객에게 가치있는 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 시책. ... 기업과 고객과 관계를 가져보자.‘ㅏㅏㅏ맛 우유’, 옐로우카페… 20대의 흥미 유발.즉, 트렌드에 민감하게 대처하는 마케팅. 제품의 본질은 변하지 않지만 고객은 바뀐다!! ... 주고객에 대한 이해가 가장 핵심이다.팬덤마케팅도 있다. 강력한 브랜드 지지자로 만드는 것(단골을 만든다).

  시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26

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  전자무역마케팅 중간고사

  마케팅차별적 마케팅데이터베이스 마케팅마케팅 목표시장점유율,매출액, 고객만족도고객점유율,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향(one-way ... 명확하게 함전자무역마케팅의 고객 지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들 ... 자사 로고를 클릭하여 방문한 고객이 구매를 할 경우 판매 수익의 일정 비율을 분배하는 일종의 수익 분배 프로그램.허용 마케팅- 보편성이 갖는 문제는 사람이나 집단에 따라 의사소통을

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

  즉, 어떠한 제품에 사용된 모든 사업, 이벤트, 투자자관계, 소셜미디어, 온라인마케팅, 물류 등 마케팅 활동을 위해 쓸 수 있는 모든 도구들이 마케팅 믹스이다. ... 이러한 과정을 마케팅 채널 관리(marketing channel management)라고도 하고 다른 말로 서플라이 체인 관리(supply chain management)라고도 한다.과거에는 ... 마케팅컨셉에 대한 설명을 하시오.기업은 이윤을 창출해야 하고 그러기 위해 고객의 욕구를 알아내어 그들을 만족시킬 제품이나 서비스를 생산하여 제공함으로써 수익을 얻는다는 가치관이 마케팅컨셉이라고

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 마케팅은 ... 있도록 지원 체제 구축5) 경영진을 일선에 내보내 고객을 대면6) 휴식 기회의 제공 및 불량고객 상대 시 관리자의 적절한 개입● 내부 마케팅을 위한 조직관리고객 중심적 조직구조.1. ... 마케팅 부서가 조직함정이 되지 않도록 관리하라.전사적으로 마케팅 활동이 수행되어야 하지만 고객 관련 업무를 마케팅 부서의 일로 인식하고 고객업무에 무관심할 수 있다.

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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