"민원만족도설문조사" 검색결과 1-20 / 600건

• 

  2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서

  2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서2011. 06.Ⅰ. 설문 조사 개요1. ... 설문조사 대상○ 방문하여 민원서비스를 이용한 의약품분야 민원인○ 조사기간 : 2011.5월 중, 10일간3. ... 민원만족도 설문조사 세부항목별 개별 통계 분석? 행정서비스 제공과 관련한 접근의 용이성 ?

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.10

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스만족도설문] 민원서비스만족도 설문 양식

  민원서비스 고객만족도 설문귀중한 시간을 할애하여 설문에 응해주심에 진심으로 감사드립니다. ... 다른 사람에게 민원 서비스를 추천하고 싶은 의사 가 있다.6. 민원 서비스를 앞으로도 계속 이용하고 싶다.7. 민원 서비스에 대해 전반적으로 만족하고 있다. ... 행정 서비스 발전을 위하여 고객님의 소중한 의견을 듣고자 합니다.본 설문은 좀 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위한 소중한 자료로 활용하고자 합니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.05 | 수정일 2022.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 실습_QI보고서

  도출QI 팀 구성 및 계획설문지 작성보고서 작성 및 지침 마련사전조사(설문지)개선활동 시행사후조사(설문지)결과분석추후관리문제점 분석1. ... 안내데스크 직원의 업무 과다(전화민원 업무 과중)- 전화상담 민원에 대한 충분한 경청이 어려워 불만 사례 빈번- 전화상담 민원과 방문 민원 혼재로 양쪽을 만족시키기에는 현재 시스템으로역부족4 ... (5점 만점)4점 이상(5점 만점)지표정의외래 내원고객 설문지 ?

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

  다운로드 장바구니
• 

  혈액 투석 QI 보고서

  환경적 측면- 대상자 환경적 측면 만족도 사전조사 결과 대비 20% 향상- 인공신장실 소음 관련 민원 0건 달성- 인공신장실 내 의료관련감염 발생률 0.5% 이하 달성3. ... 혈액투석 환자의 환경적 측면 만족도³- 지표정의: 혈액투석 환자 환경적 측면 설문에 응한 만족도- 산출식: 환자 환경적 측면 만족도 설문 문항 응답 점수/환자 환경적 측면 만족도 설문 ... 대상자별 상담서비스 실시(1) 대상자 상담 만족도- 지표정의: 혈액투석 환자의 개별상담 관련 설문에 응한 만족도- 산출식: 상담서비스 만족도 설문 문항 응답 점수/상담서비스 참여 설문

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.18

  다운로드 장바구니
• 

  전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

  수술 후 환자, 보호자를 대상으로수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문 조사1차 사전설문조사, 2차 사후설문조사로 구성2. ... 척추마취 현황 조사5. 보호자 대기실, 수술현황판 조사6. 자가통증조절장치에 대한 부서별 설명7. 수술진행현황판과 관련 민원 조사8. 신경차단시술 부서별 고충 조사9. ... 수술실 부서원 대상으로 수술환자 안내와 관련된 설문 조사를 시행: 부서원 9명을 대상으로 활동 전.후 설문조사3. 집도의의 수술시간과 마취에 대한 환자와 보호자설명 현황4.

  리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

  첫째, 솔루션을 도입하여 제품 고객 만족도 조사에 모바일 설문조사를 사용한다. ... 선정된 사람은 구입에 불충분하거나 불충분했던 부분에 대한 조사를 바탕으로 전화를 건다. 구체적인 내용과 민원을 접수하고. ... 다음 설문 내용을 참고하여 통계 시 제품 만족도, 개선점 등 항목을 통해 2차 조사 대상자를 선정하고 전화를 건다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.16

  다운로드 장바구니
• 

  A+논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해 보시오. 주제와의 관련성, 설문지 표지, 인사말, 설문 문항 내용, 문항 배치, 문항의 상호성, 포괄성, 편집까지 수업에서 학습 한 내용을 바탕으로 본인이 선정한 자료의 설문지를 비판(잘 된 점, 잘 못된 점)해 보기 바랍니다.

  질문에 대한 답변은 5단계로 나누어져 있으나 민원을 선택할 때 느낀 분야나 불만스러운 부분은 적지 않아 구체적인 조사를 진행하는 데 한계가 있습니다. ... 본론1. 2020학년도 충남대학교 신입생 온라인 설문조사2. 방과 후 학교 연간 운영 만족도 설문지(학생용, 학무보용)3. 동덕여자대학교 학습역량 진단Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 방과 후 학교 연간 운영 만족도 설문지(학생용, 학무보용)1) 긍정적인 부분콘텐츠 프로필, 참가자, 초등학생을 대상으로 한 설문조사는 그 목적이 매우 효과적이라고 생각합니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

  정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석-문제점 파악간호사 : ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 및 결과분석활동보안2차 설문조사4.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

  정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석-문제점 파악간호사 : ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 및 결과분석활동보안2차 설문조사4.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

  다운로드 장바구니
• 

  전자정부와 정부신뢰

  세금 납부’를, 마지막으로 참여서비스 유형에서는 인터넷의 ‘사이버행정참여’(설문조사)를 각각 선정하였다.3). ... 인터넷 및 민원발급기를 통한 민원발급 및 세금납부 등 전자적 민원행정처리의 대응성과 신뢰성에 대한 조사지표를 포함하고 있다. ... 이러한 분석결과는 정보서비스의 정확성과 참여서비스의 반영성이 정부신뢰 수준을 향상시키는 데 중요한 역할을 하고 있음을 의미한다.강남구민에 대한 설문조사를 통한 분석결과를 보면, 첫째

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

  통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족도 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인 : 인사하기) ... 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(환자사랑 10계명/기분좋은 전화응대/상호존중 경어사용)- 고객만족도 조사 기타의견 반영 (응급실 내 주취환자로 인한 환자들의 불안)하여 ... 2018년 응급실 고객만족팀 운영보고서 작성- 원내/외부 고객만족도 증진을 위한 5월5일 어린이날 기념행사 시행- 민원내용 반영 (의료진 불친절)하여 지속적인 CS 교육활동 실시-

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

  다운로드 장바구니
• 

  공공기관 알리오(ALIO)에 관한 분석

  (사진 참조)위의 사진은 고객만족도 부문에서 3개의 공공기관을 무작위로 추출한 것 이다. 각각의 평가방법은 구조화된 설문지와 전화조사였다. ... 하지만 설문지와 전화조사에서 사용된 정확한 질문내용이 무엇인지에 관한 구체적 자료가 없다. ... 특히 설문지 조사방법은 질문 자체에 조사자의 가치관이 개입이 되기 쉽기 때문에 사용되는 질문이 어떤 것 인지, 긍정적인 답안을 유도하지는 않는지에 관해 객관적으로 평가를 받고 그 내용을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  국민연금공단 인턴 합격 자기소개서

  코로나로 인해 복지관 내부에서는 설문조사 참여율 낮았습니다. 이에 효율적인 조사를 위해 팀원들에게 회의를 제안하였습니다. ... 다양한 아이디어 수용으로 접근성이 좋은 장소 및 방문 조사를 실시하여, 거동이 불편한 주민분들께서도 설문조사에 참여할 수 있었습니다. ... 더불어 어려울 수 있는 용어를 조사 대상자의 상황에 적합한 언어로 쉽게 설명하여, 타당도 높은 면접조사를 진행하였습니다. 이러한 노력으로 254가구의 설문조사를 완료했습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약

  자료수집: 설문지 조사 -> 수술 후 환자, 보호자 대상 수술관련 정보제공 만족도 조사2. 문제분석: 설문조사 만족도 평균점수 계산 -> 낮은 지표 이유분석통제방법1. ... 의료기관 직무교육(친절교육)후 설문조사평가도구자체제작 설문지 및 진료의뢰건수, 진료의뢰환자에 대한 진료회신서분석방법수집된 자료 엑셀프로그램 이용 -> 비교분석 (표식화)2. ... 만족도8점↑ (10점척도)2.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2021.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  소방심리학 - 현재 소방관들을 위한 심리적 지원 프로그램을 소개하거나, 외국의 사례를 소개하시오.

  조사 대상은 전국 소방공무원이었으며, 이 중 92%에 해당하는 52,119명이 설문조사에 참여했다.이 설문조사 결과에 따르면, 1년 전인 2019년에 비해 PTSD 증상을 호소하는 ... 국내 소방공무원 정신건강 지원 사업을 통해 발생한 변화지난 2020년 상반기, 소방청과 분당서울대학교병원 공공의료사업단이 공동으로 소방공무원 마음건강 설문조사를 실시하였다. ... 또, 재난발생상황에서 감정 조절을 잘 하지 못 하는 민원인을 진정시키고 응대하며 발생하는 ‘민원응대 과부하’ 관리필요군은 13.2%p 감소했다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  전자민주주의

  이 두 건에 대하여 설문조사를 통하여 주민들의 반응을 조사한 결과(강남구 외, 2002) 설문조사의 방법, 절차, 효과, 결과 등에 대한 만족도는 대체로 만족(3.6/5점 만점)하였으며 ... 포털 서비스는 민원 신청, 국민제안, 정책토론, 시민참여클럽 등 4가지로 구성되어 있다.고충민원은 특히 이전에 각 기관별 홈페이지와 민원접수, 처리시스템이 연계되어 있지 않아 발생하는 ... , 강남구청의 직접 민주주의 구현 노력에 대한 만족도도 상당히 높은 만족도 보였으며 (4.0/5점 만점), 참여자들에 대한 정보제공과 결과에 대한 환류(feedback)에 많은 개선이

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.30

  다운로드 장바구니
• 

  건강보험공단 서류 합격 백프로 경력 및 경험기술서

  환자 만족도 설문조사에서 92점이라는 점수 획득3. ‘치매 노인 그룹 인지치료 프로그램’ 진행 시 중증 치매 환자와 치매 의심 환자 두 그룹으로 나누어 활동을 진행. ... 방문 민원인 응대2. 건강 백세운동 수행 후 만족도 조사 모니터링 활동 수행3. 지역사회 고혈압, 당뇨 자조 모임 프로그램 진행 보조4. ... ‘건강 백세운동 만족도 조사 모니터링’ 수행 시 빠르고 정확한 업무처리를 위하여 전화 대본 제작. 이를 바탕으로 업무를 수행하여 일주일 안에 200건의 모니터링 업무를 수행.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  건강보험공단 상황면접 2023년 최신 기출_실제 면접 후 각종 스터디 자료 취합

  설문조사 참여율 향상 방안(사내 설문조사인지, 민원대상인지 잘 안 나와있음)17. 지역사회 경제 활성화 방안18. ... 활성화-암검진수검률 향상 방안-의료급여수급자, 학대 아동들의 영유아검진 수검률 향상 방안-건강증진 프로그램 참여율 향상 방안-설문조사 참여율 향상 방안(사내 설문조사인지, 민원대상인지 ... 13 오전 건보 체험프로그램 만족도 향상 방안13 오후 특수민원(폭언, 폭행 등) 사전 예방을 위한 새로운 캠페인 실시 기획안, 방안14 오전 모니터단원 활성화14 오후 어르신들 스미싱

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  재가복지 사업 계획서

  사후 설문조사 분석- 설문조사지- 상담일지- 서비스제공 일지올바른 식생활 자립능력 향상정서지지 프로그램을 통한 고독감 및 소외감 감소, 심리적 안정감 증대(사회정서적 고독감 척도 사전.사후 ... 조사1/701/70연1회 만족도·욕구 조사교육서비스6/606/600전체 대상자에게 교육 실시밑반찬지원52/192448/1296대상자 재사정을 통한 수혜자 조정간식지원52/192448 ... 조사결과 직원이 친절하게 대한다고 생각하는 응답자가 98.6%로 1명의 응답자를 제외하고 모두 친절하다고 생각하고 있다.서비스 만족도에 대한 조사 결과 서비스를 받으며 긍정적인 변화가

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.27

  다운로드 장바구니
• 

  교육행정과정의 의사결정 요소와 예시 6가지(의사결정, 기획, 조직, 자극, 조정, 평가)_의사결정 뉴스 사례

  서천읍은 올 상반기 민원인에게 서천읍 행정복지센터의 친절 만족도를 묻는 설문조사를 기획해 시행했고 조사결과 92%가‘만족’한다고 대답하였다. ... / 2018년 10월 15일/ 노국철 기자내용교육행정에서 기획의 관한 사례로 서천읍은 직원들의 친절 마인드를 함양하고 민원인에게 친절서비스를 제공하여 민원의 만족도를 향상시킨 직원을 ... 목적을 달성할 수 있도록 최적의 수단으로 준비하는 기획은 미래 행동을 준비하는 결정적인 측면의 과정이라고 일컫는다.2) 기획의 예시제목서천읍, 올해 친절공무원에 민원팀 이순자 주무관출처충남일보

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

  다운로드 장바구니