"민원 대처" 검색결과 1-20 / 3,583건

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  악성 민원에 대처하는 방법 논의

  악성민원은 그 자체로 윤리적, 법적, 조직적 문제를 야기할 수 있으며, 이를 적절히 대처하지 않으면 신뢰 손실과 업무 효율성 저하로 이어질 수 있다.따라서 이 글에서는 악성민원에 대처하는 ... 악성 민원에 대처하는 방법 논의현대 사회에서는 공공기관, 기업, 조직 등 다양한 분야에서 악성민원을 받는 일이 빈번하게 발생한다. ... 악성민원은 신속한 대응을 요구한다. 민원을 무시하지 않고 즉각적인 조치를 취해야 한다. 악성민원에 대처할 때 항상 윤리적인 원칙을 준수해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.10.02

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  학기 중 담임 교체 요구의 집단 민원에 관한 대처 방안

  학기 중 담임 교체 요구의 집단 민원에 관한 대처 방안- 교장의 교육지도 능력 부족으로 인한 담임 교체 요구 민원 중심으로 -Ⅰ. ... 직원협의회 소집하여 대처 방안에 대해 논의한다.1) 원인 규명2) 대책반 편성가) 교내 인사 원칙 및 담임 배정 절차 정비나) 집단 민원 제기 학부모 대표 면담다) 이런 민원 사례가 ... 해결 방안문제: 학기 중 담임 교체 집단 민원의 대처 방안- 교사의 교육지도 능력 부족으로 인한 담임 교체 요구 -추출한 문제 해결을 위하여 다음과 같이 분임 원을 분야별로 조직하여

  리포트 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.07

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  건설현장 민원대처 메뉴얼

  ) 적법한 공사진행에도 다수의 힘에 의한 공사방해에 대하여 공권력 행사 기피 (행정관서의 미온적 대처) 민원인 간의 정보교류 및 연계성을 확보하여 협상 요구현 재민원의 개념과 특성개 ... 모습을 보여줌현장 민원 사전 처리방안민원해결에는 왕도가 없고 공사수행을 위해서는 민원의 해결이 불가결하므로 현장 직원의 소명의식 과 책임의식을 갖고 민원인과의 모든 사항은 철저히 ... 정부차원의 민원 – 민원사무규정에 의한 개인이나 단체가 행정기관에 대하여 특정한 사안을 요구하는 행위 민간차원의 민원 – 주민의 불편사항 및 개인의 손해 또는 손해가 예상되는 부분에

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.29 | 수정일 2015.07.29

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  학교폭력 예방 및 유형별 대처 - 교육청과 학교 및 교실 풍경, 학교에서 일어나는 사건 사고, 학생인권 및 교권보호의 어려움, 부당한 언론보도에 대한 대응, 학부모 민원대처 요령

  차 학부모 민원대처 요령 Ⅴ교육청 · 학교 · 교실 풍경 Ⅰ지금 교육청 풍경은 ? ... 학교폭력 예방 및 유형별 대처교육청 · 학교 · 교실 풍경 Ⅰ 학교에서 일어나는 사건 사고에서 민원발생 유형 Ⅱ 학생인권 및 교권보호의 어려움 Ⅲ 부당한 언론보도에 대한 대응 Ⅳ 목 ... 신중하라 ( 녹취를 할 수 있다 ) 학교차원의 대응을 당사자와 함께하라 사건사건처리과정에 동요하는 학생과 학부모를 진정시켜라 대중심리가 표현되지 않도록 일대일 대응을 하라학부모 민원대처

  리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.18

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  학부모의 악성 민원에 대한 대책 논의

  따라서 이러한 악성 민원에 대응하고 대처하기 위한 대책과 방안을 논의하고자 한다.악성 민원은 학부모의 학교와의 협력 의지와 의사 소통을 훼손시키며, 학생들의 학습 환경에도 부정적인 ... 악성 민원을 예방하고 대처함으로써 학교 커뮤니티의 건강한 발전을 지원하고, 학생들의 교육 경험을 향상시킬 수 있을 것이다.악성 민원은 교육 분야에서 급증하는 문제 중 하나로, 학교 ... 이를 통해 다른 학교나 교육 기관에서도 유용한 대처 방법을 활용할 수 있다.악성 민원은 학교와 학교 커뮤니티에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중요한 문제이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.02

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  친절교육

  민원인이 반복해서 질문하는 경우, 최대한 쉽고 상세하게 설명한다.① 자신의 업무 범위만 내세워 소극적으로 대처하지 않고, 민원인의 질문과 요구에 적극적인 해결 노력을 보인다.- 민원인이 ... 민원인을 배려하는 표시예시Ⅰ. 방문민원 응대요령#. 첫인사 및 방문목적 확인가. 민원인이 민원실에 들어오면,- 민원인과 가볍게 눈을 맞춘 후, 공손하게 인사한다.나. ... 민원인이 지속적으로 반복 민원을 제기하는 경우① 그동안의 민원신청?

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.28 | 수정일 2024.04.28

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  <학부모들의 주요 민원과 대응 요령> 교사들이 꼭 필요한 자료입니다.

  발생 시 대처요령 및 바람직한 해결방안을 공유하고 효율적인 학급 경영을 위한 교사의 역할에 대해 함께 고민해보아야 한다.Ⅱ. ... 학부모의 주요 민원과 대응 요령Ⅰ. ... 갈등 예방- 학교 교직원들의 대인관계 능력 함양- SNS를 활용하여 학교 교육활동을 수시 홍보함으로써 학교 교육에 대한 긍정적인 반응 유도- 민원 발생 성향 분석을 통해 민원 해결을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.15

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  청원경찰 면접에 자주 나오는 예상질문답안

  11. 청원경찰 직무에 관한 근거법에 대해 말해보세요?청원경찰은 국가기관 또는 공공단체와 그 관리 하에 있는 중요시설 또는 사업장, 국내 주재 외국기관, 그 밖에 행정안전부령으로 정하는 중요시설 및 사업장 또는 장소를 배치하는 민간경비 경찰로서, 청원경찰법으로 각 시도..

  자기소개서 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.08.23

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  소방공무원 전공질문 및 인성질문 문답2

  ◆화를 내는 민원 발생시- 민원인이 화를 낼 때에는 그럴만한 이유가 있다고 생각합니다. ... ◆작년 태풍기억이 나는 이름이나 호우주의보 발령시 어떻게 대처해야하는가작년 태풍 이름(바비)은 기억이 나지 않습니다. ... 위법한 사항이라고 하면 민원인에게 설명을 하여 안되다고 할 것입니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.23 | 수정일 2022.09.21

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  경기도 간호직 공무원 면접 예상 질문 list

  민원이 가이드와 프로토콜이 없을 때 대처? 사각지대 민원시?Q. 막무가내로 빨리 처리해달라고 하는 민원인?Q. 민원인이 소란(고성)을 피운다면? 폭력적인 경우? ... 대처법? / 일과 가정이 양립하는 경우?Q. 자신에게 과제, 새로운 일이 주어졌을 때 적성에 맞지 않았을 경우 어떻게 해결했는지?Q. ... 대처법? 응급 상황?Q. 임상에서 보람 있었던 일? 기억에 남는 환자?Q. 일하면서 도움을 준 경험Q. 공직가치-꼬리1) 내가 중요하게 생각하는 공직가치 3가지? 그 이유?

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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  소방공무원 전공질문 및 인성질문 문답1

  ◆민원인이 막무가내로 나온다면?- 민원인을 먼저 진정 시키겠습니다. 물한잔 드리면서 진정시키도록 하겠습니다. 그리고 조용한 곳으로 모시고 가서 민원의 내용을 들어보겠습니다. ... ◆소방관으로써 현장에서 필요한 자세- 상황대처능력과 신속하게 일을 처리하는 자세가 필요하다고 생각합니다.그 이유는 위급상황 시 빠른 상황판단과 신속한 대처능력이 생명과 직결되기 때문입니다.또한 ... ◆화재현장에서 끔직한 상황을 보고난 후 어떻게 대처 할 것인가- 만약 끔직한 상황을 보게 된 후 그 경험 때문에 어려움이 생긴다면 선배님들에게 도움을 요청하겠습니다.

  자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.23 | 수정일 2022.09.21

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  고객 맞춤 응대 성찰 일지

  대처한 이유는 무엇인가요? ... 해당 고객 요구에 대하여 어떻게 대처하였는지 정리해 보세요.무엇을어떤 행동을 하였나요?고객의 본의를 파악하고 무엇이 도움이 될지 파악어떻게어떤 방법을 사용하였나요? ... 민원인의 주장은 본인의 재산증식을 위하여 현정부정책이 잘못되었으니 다른 방향으로 정책을 수정해야 된다는 다소 납득할 수 없는 주장이었으나, 국민을 섬기는 공공기관의 직원으로서 그런

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.22

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  블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치

  블랙컨슈머의도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. ... 부작용, 배송 안됨 등의 거짓말[보복]악성 댓글, 언론 유포, 증거위조사진 유포, 과도한 집단행동 시위과도한기대[과도한 요구]정신적 보상, 시간적 보상장시간 업무 방해 및 반복 민원 ... 블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안,관련 법률과 사후조치Ⅰ. 블랙컨슈머란?

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03

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  늘봄행정실무사 면접

  민원 대처 및 관계 관리 관련 Q&A[35] Q : 본인의 실수로 민원이 발생하면 어떻게 대처할 것인가요? ... 이후 동일한 실수가 반복되지 않도록 개선책을 마련하고, 이를 철저히 준수하겠습니다.[36] Q : 민원 대처 방법에 대해 말씀해보세요A : 민원 대처 시에는 먼저 민원인의 말을 경청하고 ... 민원 대처 및 관계 관리 관련 Q&A8. 학부모 상담 및 소통 관련 Q&A9. 갈등 해결 및 대처 방안 관련 Q&A10. 동료와의 협력 관련 Q&A11.

  자기소개서 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.05

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  [교직실무][PBL] 행복한 교직생활을 위한 프로그램 기획안 - PPT파일

  ’ 등 설문조사 결과 ( 교총 , ’20.5.15.) : 교권추락 (89.4%), 학부모 등의 민원증가 (73.0%) 필요성 학교현장의 어려움에 잘 대처하여 행복한 교직생활 을 할 ... 4,639 명 (’18 년 ) → 6,020 명 (’19 년 ) → 6,669 명 (’20.2 월 , 10.8% ↑ ) 명예퇴직 교원이 늘어난 주요 이유는 ‘ 교권추락 ’ 과 ‘ 민원증가

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.07 | 수정일 2022.11.11

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  청원경찰 면접질문 합격답변

  ○청원경찰 민원실무 등 직무 상황대처 면접질문답변-민원인이 급하다면서 주차라인 밖에 잠시 주차를 하겠다고 한다면 어떻게 대처하겠습니까? ... 및 집단 민원 대처, 차량통제, 순찰 등이 있습니다. ... -집단민원에 효율적으로 대처하는 요령을 말해보세요.그런 경우를 대비해 미리 동료 청원경찰들과 경비 범위를 분담합니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.02.07

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  (면접준비) 초등돌봄전담사 면접 & 답변 모음 (57문항 우수답변)

  불만을 가진 민원이나 학부모가 찾아와 따진다면?Q16. 민원 상담 중 민원인이 폭언이나 욕설을 하는 경우 어떻게?Q17. ... 상황을 이해하기 위해 불만이나 민원을 제기한 학부모나 민원인의 의견을 귀 기울여 경청해야 합니다. ... 민원에 대한 처리 절차를 준수해야 합니다.

  자기소개서 | 24페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.03.16

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  보건소면접질문답변(보건소1분 면접 자기소개서 등)

  ○보건소 민원실무 등 직무 상황대처 면접질문답변-보건소 근무하게 된다면 어떤 점이 제일 힘들 것 같습니까? ... -소란을 피우는 악성민원인이 있다면 어떻게 대처하겠습니까?일단 무엇이 불만인지는 다 들어줘야 할 겁니다. ... 보건소 면접보건소면접질문/합격답변보건소공무원면접보건소시간선택제면접보건소기간제근로자면접보건소선별진료소 등○보건소 직무수행면접 질문답변○보건소 민원실무 등 직무 상황대처 면접질문답변○보건소

  자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.23

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  방호공무원 면접답변자료(2021년)

  방호직 공무원으로서 전문성과 사명감을 키우고자 방호직 공무원으로 이직하게 되었습니다.■ 악성민원인시 어떻게 대처 할것인지요?이유 없이 화를 내는 고객은 없을 것입니다. ... 방호공무원 관련 법령은 국가공무원법과 국가중요시설 방호훈령은 반드시 숙지하시고, 민원관련 내용은 행정안전부에서 발간한민원업무메뉴얼을 참고하시기 바랍니다. ... ○○기관에서 근무 하면서 도와드릴 수 없는 부분에 대해 큰소리를 내시거나 화가 난 일을 화풀이 하는 민원인을 많이 겪었습니다.

  자기소개서 | 8페이지 | 20,000원 | 등록일 2021.02.20 | 수정일 2024.04.28

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  [요청자료] 학교 중심으로 각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차 예시

  - 급식 중단 및 대상 학생 보호- 역학 조사 결과에 따른 조치 이행□ 학년 초 학생 체벌과 관련하여 학부모가 집요하게 문제를 제기하며 담임 파면 등을 교육청 등 상급 행정기관에 민원을 ... 교사에게 폭언하고 물건을 던져 상해를 입은 경우- 학생과 교사에 대한 보호 조치 이행- 관련 경위 파악 및 교육청 보고- 교원 보호 위원회와 선도위원회 개최에 따른 관련 내용 처리[민원의

  리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.17

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