클럽앤스파서울 호텔 운영이사 (2012 년 )인적 서비스의 중요성 물리적 서비스의 한계 기술의 평균화 모방이 쉽다 나쁜 습관 비용상승다시 찾고 싶지 않은 이유 ? ... 한 곳에서 같은 일만 되풀이하다 보면 숙련도가 상승되는 대신에 매너리즘에 빠져서 흥미도 잃고 사기가 저하되는데 , 이러한 사원들에게 자극성 있는 분위기를 마련해 주기 위해서라도 전환배치는 ... : National Competency Standards) 개발 심의위원 ■ 사단법인 한국서비스진흥협회 KOAS 품질평가위원 ■ 한국표준협회 KSA ( 한국서비스대상 ) 심사위원 경력사항