"병원만족도 향상" 검색결과 1-20 / 17,353건

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  6시그마를 이용한 병원만족도 향상방안

  단순검사결과 복사는 제증명 창구에서 직접 발급후전세부도입안 적용6시그마 도입후 예상효과진료대기시간 단축에 따른 고객 만족도 향상병원 이미지 향상으로 재 방문율 증가 및 병원 수익성 ... 효율성 제고하여 재무성과를 창출 하고자 하는 경영관리 분야둘 째신속 정확한 의료서비스 제공하여 고객만족도를 향상시키는 의료서비스 개선 분야셋 째의료행위의 결함을 감소하고 의료품질을 ... 및 처방오류 등 진료 행위의 직접적 개선 보다는 고객 편의성 증대, 의료기기 생산성 향상 등과 같은 프로세스 개선에 치중국내 병원 도입 현황 및 특징도 입2001년병 원순천향대학교

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.01

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  설문지를 통한 병원이용 만족도 향상(QI)

  설문지를 통한 병원이용 만족도 향상-41병동 QI팀- 김전자, 정현선, 임미옥환자들의 요구를 이해하며 만족도 향상을 위함 = 입원일 20일 이상 된 환자들을 대상으로 입원 시 불편한 ... 배경입원일 20일 이상 된 환자들을 대상목표 병원이용 만족도를 높이기 위함입원 시 불편한 점과 문제점을 설문지조사를 통해 파악병원의 이미지를 긍적적으로 향상설문지 조사 결과 각 질문에 ... 대해 매우만족 36.1%로 조사됨 재 설문조사 시 매우만족 50%로의 향상을 목표로 함평가 결과 보고1차 설문,평가 및 개선활동주제선정3차 설문지 배부회의설문지배부개선효과 평가 및

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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  응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

  질향상 위원회의 환자 만족도 관련 회의시행○ 첨부자료- 권역응급의료센터 질향상 위원회 회의록 첨부고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서○ 부 서 명 :○ 활 동 명 : 2018년 ... 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서○ 활 동 명 : 2017년 4분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2017.09.1 ~ 2017.12.31○ 결과○ ... 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인 : 인사하기)- 행복라운지 행사 안내- 권역응급의료센터

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

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  QPS 연간계획서

  병원장 및 경영진에 지표 보고,라) 직원공유사 의료서비스 만족도 관리1) 목적: 입원환자 및 보호자를 대상으로 만족도 조사를 실시하여 의료서비스의 질향상을 장려하고 병원을 이용하는 ... 환자, 보호자를 비롯한 내원객들에게 더 나은 의료서비스를 제공하기 위함2) 추진 근거가) 의료서비스 만족도 관리(요양병원 인증 기준 7.4)나) 질향상과 환자안전위원회 내규3) 절차가 ... ) 의료서비스 만족도 조사계획: 차기년도 12월나) 직원공지: 8월다) 수행: 9월4) 홍보가) 의료서비시스 만족도 조사 알림문 게시.나)내용: 제목, 조사대상, 조사기간, 비밀보장원칙

  서식 | 17페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.29

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  간호서비스마케팅 피피티

  고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이다. ... 통해 퇴원 후 환자의 건강관리를 돕고, 입원기간동안의 환자간호경험과 만족도를 수집하고 피드백하는 과정이 이루어지고 있다. - 명지병원의 ‘재외국민 비대면 진료 서비스’는 온라인 플랫폼을 ... 표적시장의 욕구, 욕망 또는 선호도를 만족시키기 위해 제공되는 것을 말한다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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  간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

  수술동의서 만족도전반적인 의료진 만족도도 향상병동4. 아침시간 다빈도 질문 및 콜벨 건수88305. 뇌종양 수술 후 퇴원 환자의 전화상담 건수24136. ... OOOOO병원 O병동 간호단위관리 13Ⅲ. 참고문헌 19Ⅰ. 질향상 논문 및 보고서1. ... 모든 병원에서 질 향상을 위해 매월 다양한 활동을 하고 있다는 것을 알 수 있었다.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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  응급실 qi 질향상 활동

  질 향상[QI] 활동 계획서 (2021)QI 학습 활동팀부서명응급실간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상■ 병원자원관리■ 의료의 질 향상□ 업무개선□ 기타주제명응급실 내원 ... 진료 대기시간 단축 및 양질의 의료서비스 제공하고 고객만족도 향상을 목표를 두고 있다." ... 수익 증대 , 업무개선 , 고객만족도 증가 등 병원에 대한 이미지가 개선될 것으로 기대된다."9.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21

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  병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약

  지속적 관계 유지를 통해 협력기관과의 만족도를 증가시키고, 궁극적으로 신규환자 유치 및 외래환자수가 증가되는 토대를 마련하여 병원의 경쟁력을 높이고 대외적 이미지까지 향상시켰다. ... 신뢰도 향상을 위해 활동 전/후 표본의 일치가 이루어졌는지 확인해야 할 것이다.C. 연세대학교 용인세브란스병원 ? ... 타기관 또한 QI활동 시 유지관리를 포함, 추가적 개선활동에 관심을 두어 총체적 질향상에 기여해야 할 것이다.D. 을지대학병원 ?

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2021.11.04

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  통하여 좀 더 환자와 보호자에 입장에서 생각하고 이해할 수 있는 좋은 기회가 됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객 만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 ... 응급간호팀 발표자 : 김해곤 간호사 체계화 된 응급실 설명으로 인한 환자 만족도 향상P lan D o C heck A ctionP : 팀 구성 팀명 : White Bed 팀장 주임 ... 조사 총점 9.76 7.6%(0.76 점 ) 상승 9.0A 결론 및 제안 출처 : 인천힘찬종합병원 , 지역응급의료평가에서 A 등급 (bokuennews.com ) - 보건뉴스A 결론

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  의료서비스마케팅 사례

  만족도 평가 – 본인이 방문했던 병원에 대한 만족도 조사 후 병원에 대한비스 → 본인의 예약날짜와 시간을 효과적으로 상기 가능 . ... 병원 서비스 질 제고를 위한 만족도 조사 . ... 고객의 의료 상식 수준 향상 평생직장의 개념 퇴조 , 근속보상에서 성과보상적 보상제도로의 전환 필요 , 주 5 일 근무제 실시로 여가시간이 늘어나 다양한 복리후생 욕구 증대 , 획일적

  ppt테마 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.13

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  간호관리. 질향상활동-입원환자 보호자 만족도 프로세스

  환자와 보호자는 병원입원 시, 질병에 대한 아픔을 호소하며 매우 예민해져 있는 상태이다. ... 본 병원은 간호인력이 부족한 반면 입원환자 수가 많은 편이라 간호사들은 항상 과중한 업무에 시달리고 있다. ... 이때 간호사의 정서적 지지와 친절한 태도는 환자와 보호자에게 병원 입원 상태에 대한 불안감을 덜어주고 의료진에 대한 신뢰를 형성하게 한다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.16

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  환자 만족도 의료진 자체평가 설문지

  ※고객 만족도 향상 관련 건의사항응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지 (의사용)OO병원에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 의사 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다. ... ※고객 만족도 향상 관련 건의사항응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지(의료진용)OO병원에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 의료진 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다. ... 응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지 (간호사용)OO에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 간호사 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다.

  서식 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.25

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  병원 질관리사례 QI사례 (출처, 사진, 의견 다 있음)

  또한 업무효율성을 향상시켜 내부 고객의 만족도도 높이는 효과를 볼 수 있었다.- 의견: 실습하면서도 느꼈지만 병원에서 의료진들은 각자의 할 일들이 많아 환자들에게 친절함을 놓치곤 한다 ... 1차 개선활동 후보다 평점 6.6점, 개선 전에 비해 총14.6점이 상승되어 만족도가 향상되었다.- 결론: 내원 고객들이 외래 이용절차에 대해 이해하고 순차적으로 진행할 수 있도록 ... .- 의견 : 대학병원에서 5년 동안 뇌졸중 환자가 11%넘게 증가했다는 배경을 보고 놀랬다. 대학병원이라고 모든 것이 완벽한 것은 아니었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.03 | 수정일 2023.06.12

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  QI 경진대회 발표 자료입니다. (안전, 보건)

  기존 교육에 비해 높은 교육효과 와 만족도 관심도 증가 전 직원 교육을 통한 안전 · 보건 인식도 향상 사고 감소 및 예방 안전 · 보건 상해율 감소 공상처리 비용 감소 결론 07 ... 사진 및 내용은 병원 상황에 맞게 수정 및 변경바랍니다 .Contents 발표 순서 소개 주제선정 및 배경 01 문제점 02 팀 구성 및 추진일정 03 핵심 지표 04 개선활동 05 ... 및 관리 부족 채용시 교육 , 정기교육 , 관리감독자 교육 우편교육 , 온라인 교육 진행으로 교육효과가 낮음 안전에 대한 인식도 낮음 유해화학물질 (MSDS) 관리 미흡 감염병전담병원

  ppt테마 | 19페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.02.02

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  프리셉터 교육 PPT

  “ 정신적 지주 ” “ 내가 병원 생활을 하는 데 있어서 나를 이끌어 줄 수 있는 길잡이가 되는 사람 ” “ 책임감 있게 봐주는 사람 ” “ 나를 도와주시는 분 ” “ 역할 모델 ” ... 위한 자발적 노력과 계속 교육에 대한 기회가 제공되요 ”Preceptor preceptee 02 ● Preceptorship 의 기대효과 현실 충격 감소 Burn-out 감소 직무만족도 ... 감소Preceptor preceptee 02 ◈ preceptorship 의 단점 신규간호사 측면 “ 가끔 귀찮아 하시는 것 같아요 ” - 미성숙한 preceptor 에게 훈련 받을 경우 만족도

  ppt테마 | 24페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.08.01

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  [간호관리] 간호간병통합서비스 정의, 장점 및 단점(문제점), 개선할 점 정리

  이로 인해 간호사의 만족도 및 간호의 질이 향상되고 더 나아가 환자의 만족도를 향상할 수 있다.- 간호사뿐만 아니라 간호조무사 배치기준을 실무환경을 반영하여 인력을 확충해야 한다. ... 이를 통해 일한 만큼에 대한 보상을 제공하여 동기부여를 제공하고, 간호의 만족도를 향상할 수 있도록 해야 합니다. ... 또한, 보호자가 상주하지 않아도 되기 때문에 심적 부담감도 감소시키며, 전문 의료인에게 간병까지 받기 때문에 믿을 수 있으며 결과적으로 만족도가 증가한다.(2) 간호의 질 향상간호

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.11

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  의료만족도 설문지-병원서식

  5전반적으로 이 병원의 시설수준에 만족하십니까?병원 의료 전반적인 사항에 대한 만족도6. ... 하여 환자의 안전과의료의 질 향상과 관련하여 기하고자 합니다.공평성을 기하기 위하여 개인 정보와 관련된 내용은 비공개로 진행될 것이며, 무기명으로 실시하고자 하오니 설문에 참여해주시는어르신과 ... 2병원식사 음식은 맛이 있었습니까?3병원 식사의 맛, 양, 질 제공시간에 전반적으로 만족하십니까?

  서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.09.02

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  간호관리 의사소통의 의의, 보건의료인의 의사소통 관계, QI, 자기주장적 의사소통의 의의

  예상 QI활동-주제 : 간호사와 의사의 원활한 의사소통으로 인한 환자의 만족도 향상2. 입원 환자 만족도 척도Ⅳ. 자기주장적 의사소통의 의의1. 자기주장적 의사소통의 개념가. ... 간호사 - 환자-주제 : 병원 내 의사 간호사 간 의사소통 관계4. 신규간호사의 하루 대본Ⅲ. QI (Quality Improvement)1. ... 최종적으로 신규 간호사는 프리셉터로부터 제공받은 정보를 이해하고 받아들여 스스로 판단하여 적절히 간호 수행을 하고 새로운 병원 환경에 적응할 뿐만 아니라 자기 자신, 동료 및 고객

  리포트 | 22페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2023.01.28

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  QI (Quality Improvement) 간호질관리 임상간호질사례, 질관리 사례조사

  발생 시 손상 감소- 낙상 발생 감소- 환자 안전 향상2. ... 결론 및 제언- 수술환자, 보호자의 정보제공에 대한 만족도: 9.2점- 마취안내문 도움: 8.7점- 예정된 수술시간, 마취 종류 안내 → 97%- 수술환자의 병실, 중환자실 이동시 ... 번 하고 나서 계속 활동을 유지해나가는가에 대한 의심이 있었는데 이 사례를 통해 질 관리는 지속적이다는 개념이 확립된 것 같다.수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2021.07.05

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  간호관리학/ 병원대상 QI 질관리 사례분석 5항목

  미치는 영향과 의료인의 손씻기 증진이 VRE 보균자 발생률에 미치는 영향을 규명하기 위해 시행하였다.4) 목표: 간호사, 의사 및 보조인력의 손씻기 수행도 향상.5) 대상: 본원 내 ... 대전 성모병원- 수술장 내 대기시간 단축2. 인제대상계백병원- 통원 수술환자 One Stop Service를 통한 개선활동3. ... 한림성심병원- 손씻기 증진 프로그램이 의료진의 손씻기 수행률에 미치는 영향4. 충남대학교병원-혈류감염 감소를 위한 간호활동5.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.22

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