"비서 응대" 검색결과 1-20 / 321건

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  비서의 내방객 응대

  비서의 내방객 응대1.내방객 확인비서는 기본적으로 외부인을 접객하는 경우가 많다. 회사 방문객에 대한 비서의 정중함은 회사에 관한 호의와 직결된다. ... 얼굴을 잘 아는 내방객일 때는 비서 쪽에서 먼저 “00님, 어서 오십시오. 기다리고 있었습니다.” 하고 적극적으로 응대한다.? 예약객일 때는 용건을 묻지 않는다. ... 또한, 손님을 응대하는 처지에서는 손님을 공평하게 대우하는 것이 필요하다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.18

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  비서실무-내방객응대

  도 입 ~내방객 응대는 왜 중요한가~비서의 내방객 응대는 회사와 상사를 대표 회사, 상사의 이미지에 많은 영향 항상 친절하고 호의적인 태도로 응대 ∴상사와 회사의 대외 이미지↑상사의 ... 기호 파악 내방객 응대 자세 내방객 기록부와 내방객 카드 관리기 본 원 칙 ~비서로서의 기본 자세~1) 상사의 기호 파악가장 먼저 상사가 선호하는 내방객 응대 방식을 파악 ① 전임 ... 마 무 리 ~내방객 응대시 가장 중요한 것~※업무에 임하는 비서의 마음가짐과 태도 마음 속에서 우러나지 않는 형식적인 응대라면 아무리 예의 바르다 할지라도 상대방을 감동시키지 못한다

  리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.06

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  비서의 전화업무

  대한상사 비서실 김민희입니다."라고 말한다. 교환을 거쳐서 전화가 온 경우에는 "네, 비서실 김민희입니다."라고 한다. “여보세요, 여보세요.”라고 하거나 “어디시죠?” ... 비서의 전화 업무1.제4장 전화업무전화 업무의 특성전화는 업무에 있어서 매우 중요한 의사소통 수단이다. ... 비서과 김지은입니다.” 등과 같이 자신의 소속과 이름을 밝힌 후 상대방을 확인한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.17

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  비서필기 1급 2018년 5월 13일 1과목정리

  비서의 업무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것상사의 지시를 받아서 주어진 시간 내에 수행해야 하는 비서업무로는 우편물 처리, 전화 및 내방객 응대, 사무기기 및 환경관리 업무 등이 ... 비서의 업무는 조직에서의 상사의 역할과 위치, 상사의 업무 수행방식, 비서에게 업무를 위임하는 정도, 조직의 특성에 따라 차이가 있다. ... 비서직무를 통한 자기개발에 대한 설명으로 적절하지 않은 것비서는 상사에게 배달되는 우편물을 개봉하고 개인적인 편지나 인사에 대한 기밀사항을 파악함으로써 업무에 대한 이해를 높이면서

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.19

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  비서실무론 레포트

  업무 중에는 우편물 처리, 서류 정리, 전화 응대, 방문객 응대 사무기기 및 비품관리 등이 있다. ... 비서의 역할과 업무< 목차 >서론- 비서란 무엇인가본론- 비서의 역할- 비서의 역량- 비서의 업무결론- 비서의 태도서론- 비서란 무엇인가현대에 와서 비서는 굉장히 높은 중요성을 가지는 ... 대표적으로 경호원 수행 동시에 비서 역할까지 수행하는 경호 비서부터 의전 비서, 기업 비서, 공공기관 비서, 교육기관 비서, 의료 비서 등 다양한 업종에서의 비서 직군이 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.16

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  비서실무론 강의계획서

  이를 위해 본 교과목에서는 현대적 사무환경 및 전화와 내방객 응대, 일정관리와 회의 및 출장 관련업무 문서관리 등에 대해 학습한다. ... : 내방객 방문 시 확인하는 방법 및 선별법을 학습한다.강의세부내용: 내방객을 확인 및 선별하는 방법, 인사법 및 기본 응대방법을 학습한다.수업방법: 강의, 동영상, 질의응답제 5 ... 특성을 알아본다.강의세부내용: 전화응대의 중요성 및 기본예절을 파악하고, 동영상 시청을 통해 실제 업무에서의 상황 등을 살펴본다.수업방법: 강의, 질의응답, 동영상 시청주교재 p35

  서식 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.15

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  4차 산업혁명 하에서의 개인의 커리어 관리 어떻게 할 것인가(비서 직무를 중심으로)

  과거에는 비서로 일하면서 전화 응대, 방문객 응대, 경조사 관리, 우편물 관리, 환경 정돈, 비용 정산 등의 간단한 업무만 수행했다. ... 문서 작성 관리 업무, 비서 사무 정보 관리, 경영진 예·결산 관리 업무는 소멸될 직무로, 경영 환경 동향 분석, 응대 업무, 회의 의전 관리 업무는 잔존할 직무로, 인공지능 비서 ... 비서실에는 수행 비서와 사무 비서가 근무 중이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션-진행평가

  - 개인 비서와 같은 서비스 요구 / 소비자 단체에 의뢰하면 해결해 주어야 한다는 고정관념 (10점)①높은 기대 수준②왜곡된 소비자권리의식③무지④개인성향정답해설1①높은 기대 수준개인 ... 비서와 같은 서비스를 기대소비자 단체에 의뢰하면 해결해 주어야 한다는 고정관념②왜곡된 소비자권리의식동호회 등에서 이슈화를 통해 본인의 입지를 강화피해 입증자료 없이 소비자 주장만 ... 동호회 등에서 이슈화를 통해 본인의 입지를 강화, 피해 입증자료 없이 소비자 주장만 내세움 (10점)①높은 기대 수준②왜곡된 소비자권리의식③무지④개인성향정답해설2①높은 기대 수준개인 비서와

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.08

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  경호회사 조사하기(경호회사에서 경호업무의 종류와 경호비서의 사업에 대하여 조사)

  기본적으로 사무비서는 상사의 사무실환경을 정리·정돈하는 업무를 기본으로 하여 일상 업무로 “우편물 처리, 서류정리, 전화응대, 상사의 일정관리를 점검”한다. ... 대인 관계 업무는 전화응대, 방문객 및 민원 상담, 경조사 업무 등이 있다. ... 경호비서 사업1. 경호비서의 개념2. 경호비서의 업무V. 결론◆ 참고문헌I. 서론오늘날 범죄는 양?질적으로 증가하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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  성공하는 CEO 뒤엔 명품 비서가 있다 독후감

  하지만 그녀는 차 심부름부터 사무실 청소, 전화 응대 등 자질구레한 일도 마다않고 척척해나가는 프로 비서다. ... 되었다고 한다.그녀는 국내 최고령 비서이자 최장수 비서이다. ... “CEO를 보좌하고 있는 비서라면 특히 겸손해야 한다. 비서는 어디까지나 비서이다. 그 이상도 이하도 아님을 해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.07

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 100점 과제

  서비스 제공자와 고객과의 상호관계로써 서비스 접점을 이해하던 기존 개념을 확장하여 서비스 기업의 모든 면이 고객과 접점을 형성하게 된다는 것을 의미한다.2)특징①쌍방간 거래: 서비서의 ... 마지막으로 불만고객 응대는 서비스 프로세스에 있어서 중요한 부분이다. 불만고객 응대 포인트를 기술하시오.1. ... 불만고객 응대 포인트-불만고객을 응대하는 3가지 포인트와 그 의미를 각각 설명할 것1)사과: 사과는 상황에 대한 사과와 사실에 대한 사과로 나뉜다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.31

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  한국형 8대 고객불만 솔루션-진행평가

  개인비서와 같은 서비스 요구/소비자 단체에 의뢰하면 해결해 주어야 한다는 고정관념높은 기대수준 왜곡된 소비자 권리의식무지 개인성향8. ... 라며 화를 내는 고객을 응대하는 방법 중 4단계 ‘대안 및 해결’ 중 주의 사항으로 옳지 않은 것은? ... 보스형 고객응대 방법 4단계가 아닌 것은?접수신청 경청과 공감원인 분석하기 대안 및 해결4.

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.14

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  [자기소개서] 비서직, 로펌비서직

  또한 고객들의 다양한 요구사항, 불만사항에 관련한 전화에 응대하며 경청의 중요성과 신속히 응대하는 방법을 익혔습니다.비서 직에 관심을 갖게 되고 난 후에는 체계적인 준비를 위해 전문비서교육과정을 ... 간 OOO 호텔 객실 예약팀의 사무인턴으로 근무하며 고객응대 경험과 팀원들을 지원한 경험이 있습니다. ... 저는 CS Leaders 관리사 자격증을 취득하며 익힌 고객관리에 대한 기본지식과 고객응대 경험 및 사무 경험을 바탕으로 귀 법무법인의 고객 서비스에 기여할 것이며 변호사님의 현명한

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.26

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  방통대) 인터넷과 정보사회

  아니라 쌓인 데이터를 바탕으로 분석하고 예측해 제안할 수 있다.빠른 응대뿐 아니라 빅데이터로 고객의 감정까지 읽을 수 있다.3)활용분야:(1)로봇공학은 물리적 일을 수행하는 기계를 ... 서비스들이 속속 등장하고 있다.생활밀착형 서비스를 넘어 진정한비서로 거듭나고 있다.(5)챗봇이 대중화되고 있다.대부분 챗봇은 상담에 활용되고 있으며 고객서비스를사람이 아닌 챗봇이 ... 있다.현대는 사회가 복잡하고 다양해 해마다 처리해야 할 정보의 늘어나고 있다이 정보 데이터를 AI를 통해 수집하고 빠른 의사결정을 할 수 있다.또 하나는 고객대응 시스템인데 단순 응대뿐

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.30

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  스마트 관광 ) 모텔 운영에 대한 스마트 관광 활용 제안

  활용한 빠르고 개인화된 응대 ( 마이리얼트립 사례 )스마트 관광 수익화 H5 파트너십 및 협업 현지 레스토랑 , 관광 명소 , 액티비티 업체와 협업하여 패키지 상품 및 할인 제공 ... 구축인지 과부하 감소 H4 UX 고도화 과도한 정보 대신 필수적이고 즉각적인 정보 제공 통한 직관적인 UX 디자인 ( 야놀자 사례 ) 맞춤형 커뮤케이션 인공지능 챗봇 또는 가상 비서를

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.19

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  법무법인(유한)지평 비서 서류 합격 자기소개서

  [다양한 문화권의 고객을 응대할 수 있는 글로벌 역량]법무법인 비서는 다국적 고객님의 방문을 맞이하거나 전화나 이메일로 통해 소통하는 경우가 많습니다. ... 따라서 미국 및 프랑스 등 다양한 문화권에 대해 배운 저의 전공 지식과 외국인을 응대해 온 외부 활동 경험은 큰 도움이 될 거라 생각합니다. ... 법무법인(유한)지평 비서 자기소개서 합격1.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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  비서직 1분 자기소개(면접 스피치 자기소개 예문)

  최상의 서비스 제공을 위해 고객 응대 및 문의 사항에 신속하고 친절하게 대응할 것입니다. 저의 전문성과 도덕적인 가치를 통해 조직의 성공에 기여하고자 합니다. 감사합니다. ... 또한, 비서로서 필요한 기밀 유지와 민감한 정보 관리에 대한 이해와 책임감을 가지고 있습니다. ... 비서로서 요구되는 다양한 업무를 효율적으로 관리하고 조직 내외의 다른 부서 및 이해관계자들과 원활한 의사소통을 유지할 수 있습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.02

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  소비자행동론 ) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대

  문제가 잦은 고객 응대 관련도 인공지능의 역할을 기대할 수 있는 부분이다. ... AI는 약인공지능과 강인공지능으로 분류될 수 있는데 약인공지능은 특정 임무만을 위해 훈련되고 설계된 인공지능 시스템으로 삼성의 빅스비나 애플의 시리 등 가상 개인 비서가 약인공지능의 ... 구글 어시스턴트의 경우 스마트폰이나 인간의 몸에 착용하여 쓰는 웨어러블 기기 전용 음성 개인 비서로 사용자가 말한 것을 이해하고 학습하며 사용자의 니즈를 파악한다.(2) 인공지능의

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09 | 수정일 2024.05.06

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션. 진행평가

  개인 비서와 같은 서비스를 기대. ... 보스형 고객응대 방법 4단계가 아닌 것은? (10점)①접수신청②경청과 공감③원인 분석하기④대안 및 해결정답/해설1/보스형 고객응대 방법 4단계사과하기 ? 경청과 공감 ? ... 이러한 고객을 응대할 때 직원이 가장 첫번째로 취해야 할 행동은 무엇인가?

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.22 | 수정일 2020.09.06

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  [자기소개서] 한전KPS 신입사원 합격 샘플

  비서라는 직업은 매번 마주하게 되는 상황이 다르고 그에 맞게 응대하고 처리하는 과정 또한 상이하므로 저의 적응력을 적극 활용하여 이러한 차이에 빠르게 적응하고 유연하게 상황을 대처하도록 ... 특히 KT의 본부장님 비서로서 일했을 때, 입사 한 달 만에 본부 임직원분들로부터 ‘일 잘하는 비서’, ‘성격 좋은 비서’로 불리며 새롭게 진행되는 일들은 항상 제가 먼저 맡게 되었습니다 ... 또한, 비서로서는 이례적으로 워크숍에서 팀 대표로 선정되어 발표한 후, 1등을 차지하는 영광을 얻게 되었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.01

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