"사회복지서비스 질 측정방법" 검색결과 1-20 / 4,721건

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  사회복지행정 서비스의 질 측정방법

  사회복지행정 서비스의 질 측정방법목차사회복지행정 서비스의 질 측정방법1. 지각된 성과 - 기대 측정 : 서브퀄SERVQUAL2. 지각된 성과 측정 : 서브퍼브SERBPERF3. ... 가중치 부여에 의한 측정* 참고문헌사회복지행정 서비스의 질 측정방법서비스 질의 측정방법으로 가장 일반화된 보형으로 서브퀄SEKVQUAL(서비스품질 측정도구)이 있다. ... 지각된 성과 - 기대 측정 : 서브피스SERVPEX이 방법은 사회복지행성서비스의 질을 서비스에 대한 고객의 기대와 지각된 성과를 동시에 측정함으로써, 그 정도를 파악한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.19

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  [사회복지서비스 질관리] 사회복지서비스 질 측정방법

  [사회복지서비스 질관리] 사회복지서비스 질 측정방법목차[사회복지서비스 질관리] 사회복지서비스 질 측정방법I. 지각된 성과-기대 측정 : SERVQUALII. ... 지각된 성과-기대측정 : SERVPEX* 참고문헌[사회복지서비스 질관리] 사회복지서비스 질 측정방법서비스 질 측정방법은 다음과 같은 네 가지 방법을 사용하여 그 정도를 파악할 수 있으며 ... 이 방법은 SERVQUAL방법에 의한 불일치(지각된 상기대) 측정방법이 지닌 단점의 극복을 위해 고안 된 대안적인 서비스 질 측정방법이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.23

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

  서비스의 질을 측정하는 방법(1) 서비스의 질에 관한 기준1) 과정 기준2) 구조적 기준3) 성과적 기준(2) 사회복지 서비스의 질을 구성하는 요소1) 유형성2) 신뢰성3) 대응성4 ... 대표적인 것이 서비스는 양(quantity)를 측정하는 것이 아니라 질(quality)을 측정함으로써 그 서비스를 평가하게 된다.아래에서는 사회복지 서비스의 질이란 무엇이며, 그것을 ... 과목명: 사회복지행정론주제: 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 서비스의 개념2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.05

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  사회복지사 1급 시험 요약(전과목 핵심/총 49p/벼락치기)

  방법)·공청회(공청회에 참여한 주민이 대표한다고 말하기 어렵고, 통제가 어려움)·지역사회포럼(모든 사람에게 공개, 다양한 의견 제시되어 문제 본질 파악 어려움)·참여관찰-지역사회복지실천에서의 ... 지지를 받아야 한다·너무 오래 끄는 전술은 사용하지 않는다·주민조직이 가지고 있는 힘을 과시한다·제도와 싸우면 안된다·상대방의 대응을 예상한다·상대방이 실수할 때까지 인내한다-지역사회복지 ... 진행)·델파이 기법(전문 지식을 갖고 있는 주요정보제공자들에게 설문지 발송 반복 후 취합)·초점집단기법(소집단으로 구성하여 토론-직접적 욕구조사 방법)·주요정보제공자기법(간접적 욕구조사

  시험자료 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2024.01.19

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  사회복지 프로그램 성과측정 단계(과정, 절차)

  사회복지 프로그램 성과측정 단계(과정, 절차)목차사회복지 프로그램 성과측정 단계(과정, 절차)1. 성과측정 준비 단계2. ... 사회복지분야 실용적 지식 및 근거 축적2) 조직 내적 측면1. 개입의 효과성에 대한 판단 및 핵심 서비스의 선택과 집중 결정2. 예산 수립과 자원 배분의 결정기준 제시 가능3. ... 사회복지조직에서 활용되는 로직모델은 사회복지조직의 활동, 즉 프로그램이 사회적으로 미치는 영향의 논리적 인과관계를 흐름도flowchart 의 형태로 표현한 것으로 대체로 그림이나 도형의

  리포트 | 36페이지 | 6,800원 | 등록일 2023.03.08

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  2022년 복지관 후원사업 계획서(우수)A+

  현재 우리나라 사회복지기관들은 거의 대부분이 정부보조금에 의존하고 있기 때문에 서비스 전달체계 상에 있어서 정부보조금을 중심으로 조직 활동이 구조화 되어 있다고 할 수 있다. ... 사회복지기관은 생존과 성장을 위해서 민간자원과 밀접한 연관성을 맺어야 한다. ... 이타주의는 사회복지기관에서의 후원행위나 자원봉사를 설명하는 이론으로 자주 이용되는데 이들 행위를 친사회적 행동의 일부인 이타적 행동으로 이해하기 때문이다.

  서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2022.12.05

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  사회복지 실습 프로그램 프로포절(독거어르신 대상)

  -호전문기관 1년/상담원- △△복지관 2년/가족복지담당- 열매종합사회복지관 4년사회복지사1급작성방법? ... 홍보물, 홍보지, 인터넷홍보, 언론 및 방송 매체활용 등을 홍보 하기 위한 수단으로 활용될 수 있음6) 지역자원 활용계획자원명활용계획비고A, B종합사회복지관 및C가정폭력상담소서비스 ... 사업을 시행하기 위한 경험을 객관적 자료 제시하여 기입4) 본 사업과 관련된 지역 복지자원 현황현재 oo구 내에는 2개의 종합사회복지관이 있다.

  서식 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.12

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  평가의 유형, 평가

  프로그램 평가 지침사회복지관 서비스와 프로그램이 효율적이고 효과적으로 수행되고 있는가를 점검하고 지역특성을 반영하는 창의적이고 질적인 서비스 제공의 정도를 평가하는 데 그 목적이 ... 프로그램 평가의 추세⑴내부 평가의 우선권 및 합법성 증가⑵질적인 측정방법의 사용 확대(현상학자들에게는 물론 실증주의자들에게도 유용하게 사 용)⑶평가에 있어 질적 방법과 양적 방법을 ... 1.프로그램 평가의 정의【참고 1】“사회복지조사평가의 유래”1)평가의 정의2)사회복지에서의 평가3)프로그램 평가의 기능4)프로그램 평가의 목적2.사회복지 프로그램 평가의 경향1)과거의

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  평가의원칙, 평가의영역

  사회복지에서의 평가: 사회복지프로그램 혹은 기관의 계획, 수행, 성과 등 제반 활동들을 체계적으로 가치 판단하는 것.Ⅱ. 평가에 대한 논의와 사회복지학적 의미1. ... 평가의 등장배경⑴ 사회복지서비스의 양적 팽창에 따화된 평가지표의 개발을 실무자의 현장 중심으로 추진해야 할 때①사회복지 수준의 지속적 평가를 가능하게 하며 ②사회복지발전의 역사적 자료가 ... 질적인 측정방법의 사용 확대(현상학자들에게는 물론 실증주의자들에게도 유용하게 사용).⑶ 평가에 있어?

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  사회복지사(사회복지조사론 기말)

  (배점 : 4점)현상학적 연구(어떤 경험이 그 경험을 한 사람에게 주는 의미를 탐구하는 질적조사방법)(23) 사회복지프로그램과 사회복지기관의 효과성, 효율성, 만족도 등을 체계적으로 ... (배점 : 3.5점) (정답 : 3)① 환류② 프로그램 설계③ 책무성 이행④ 서비스 전달체계의 개선(14) 지역주민 중 추출된 표본을 대상으로 면접이나 설문조사를 통해 욕구를 측정하는 ... (배점 : 5점) (정답 : 2)① 비용효과분석② 비용편익분석③ 비용회계분석④ 비용차익분석(5) 사회복지조사의 윤리적 쟁점이 아닌 것은?

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  프로그램 발표, 사회체계의 개념과특징

  평가의 등장배경⑴ 사회복지서비스의 양적 팽창에 따른책임성(책무성) 검증 압력⑵ 사회복지 적 개입의 효과성 검증 압력⑶ 한정된 자원시대의 효율성 제고 압력⑷ 새 정부의 등장과 경제위기에 ... 사회복지에서의 평가: 사회복지프로그램 혹은 기관의 계획, 수행, 성과 등 제반 활동들을 체계적으로 가치 판단하는 것.Ⅱ. 평가에 대한 논의와 사회복지학적 의미1. ... 프로그램 평가의 영역1) 사회체계론 적 접근-사회복지사- 프로그램- 클라이언트, 사회복지기관, 지역사회, 국가 및 제도, 으로 파악.- 계량적 정보, 설문지와 표준화된 척도, 2차

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  평가시 유의점.개념.전제조건

  생- 프로그램에 높은 질을 가진 서비스가 제공될 때 증가하고- 낮은 수준의 서비스가 제공될 때 감소한다는 것이다.- 예)사회복지서비스 프로그램에서 높은 수준의 서비스는㉠시행착오의 감소 ... *과정(형성)평가, 종결평가 대부분의 사회복지프로그램은 과정평가이나 접근을? ... ※이 기준들은 모든 사회복지 프로그램에서 포괄적으로 적용될 수 있는 것은 아니고?

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  사회복지 프로그램

  분류**과정평가, 형성평가 종결평가 대부분의 사회복지프로그램은 과정평가이나 접근을? ... 낮은 수준의 서비스가 제공될 때 감소한다는 것이다.예)사회복지서비스 프로그램에서 높은 수준의 서비스는 시행착오의 감소, 과정시간의 단축, 재원의 증가, 클라이언트의 만족감 향상, 비용감소 ... ※이 기준들은 모든 사회복지 프로그램에서 포괄적으로 적용될 수 있는 것은 아니고 프로그램의 내용 및 특성 , 평가의 목적 , 그리고 평가자가 사용하는 구체적인 방법에 따라 활용 될

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  [사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

  밀포드 회의에서 사회복지행정이 기본적 실천방법으로 인정받게 되었다.문제4) 다음은 사회복지 이념 중 하나를 의미하는 내용이다. ( )에 포함될 적절한 용어는? ... 1.정부제공 서비스 사각지대 완충2.사회복지서비스의 선도적 개발 및 보급3.분배의 평등과 사회적 적절성 달성4.민간 사회복지 참여 욕구 수렴문제10)1990년대 이후 한국 사회복지행정의 ... [사회복지 서비스는 서비스를 받고자 하는 사람이 쉽게 이용할 수 있어야 한다.

  시험자료 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.08.28

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  사회복지조사론 기말고사 족보

  사회복지조사론 기말고사1. ... 프로그램 평가의 기준 중 사회복지 프로그램이 관련 법률과 운영규칙 등에 얼마나 적합하게 운영이 되는가에 따른 기준은?① 효율성② 합법성③ 노력성④ 효과성3. ... 측정오류의 가능성이 높아진다.14.

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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  한국보건복지인재원_전임교수_자기소개서 & 역량기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다._해당자료에는 자기소개서,역량기술서,연구계획서,강의계획서가 포함되어 있습니다.

  개발하고 객관적인 평가와 검증과정을 통해 보완점을 지속적으로 개선해 나갈 것이며 사회복지서비스의 질을 향상시키는 데 반드시 기여하겠습니다. ... 가치사회복지의 역사와 발전 과정사회복지의 주요 이론과 실천 방법사회복지의 실천 현장과 대상사회복지의 정책과 제도사회복지의 문제와 과제(4) 강의 진행해당과목의 강의는 교육생과 교육여건을 ... 주요 이론과 실천 방법을 이해하고, 사회복지의 실천 현장과 대상을 파악한다.사회복지의 정책과 제도를 이해하고, 사회복지의 문제와 과제를 파악한다.(3) 강의 내용:사회복지의 개념과

  자기소개서 | 4페이지 | 12,000원 | 등록일 2023.12.08

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  [a+취득자료] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  보통 해당 사회복지행정 서비스가 효과적으로 기존의 목표를 달성했는지를 나타내기 위해 사용되는 것이 서비스의 질을 측정하는 것이다.(1) 서비스 질의 측정 이유서비스 질을 측정하는 것이 ... 질 측정방법1) 서비스의 지각된 성과 기대측정 : SERVQUAL이는 서비스의 질을 일반적인 표준실험설계를 바탕으로 측정하는 방법이다. ... 협의적인 의미로 사회복지단체나 사회복지시설기관의 활동을 이르는 말로 사용되곤 하는데, 일반적으로는 사회복지와 관련된 모든 단체 및 기관이 갖고있는 목적을 달성하기 위한 방법과 수단

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.27

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  서올폴리텍평생교육원 사회복지행정론 기말기출

  ① 사회복지실천가는 컴퓨터를 통해 제시된 문제 해결책을 전적으로 신뢰하고 이를 따르도록 한다.② 사회복지서비스를 향상시키기 위해 인간과 컴퓨터 시스템을 통합하는 최상의 방법을 결정해야 ... ① 서비스 우수성의 관점에서 보면 질은 말 그대로 뛰어난 것을 의미함으로 서비스의 질이 정확하게 정의될 수 있다.② 서비스 그 자체를 기준으로 한 관점에서 보면 질은 정확히 측정될 ... 사회복지 행정론 기말 기출1. 사회복지 예산안의 수입에 해당하지 않은 것은?

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.01 | 수정일 2021.03.13

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  사회복지행정론 ) 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  앞서 말한 세 가지의 측정방법에 의해 나온 측정치에다가 서비스의 질 구성요소 가중치를 더한 정도를 파악하는 것이다.(2) 사회복지 품질관리 단기방안현재 우리나라는 사회서비스 품질관리를 ... , 공감성: 사용자의 요구를 이해하기 위한 것으로 배려와 개별적인 관심을 보이는 것을 말한다.③ 사회복지서비스 품질관리 측정방법사회복지분야 서비스 품질을 측정하기 위해 가장 널리 활용되고 ... 이 측정방법은 제공된 서비스에 대한 고객이 인식한 성과만을 놓고 보는 방법으로 여기서 나온 측정치는 기관의 서비스 질에 대한 정확한 대변을 보여준다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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  [a+취득자료] 사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 사회복지 서비스의 질과 관련한 척도를 찾아서 출처를 밝히고 제출하시오.

  사회복지서비스의 질 관련 척도본 과제를 위해 선정한 사회복지서비스의 질 관련 척도는 홍기오의 이다.현대 사회에서 사회복지가 효과적으로 이루어지기 위해선 사회복지사와 사회복지 서비스 ... , 적절성 등에서 사회적 관심사로 더욱 부각되었기 때문이다.이어지는 본론에서는 사회복지서비스 평가의 중요성을 알아보고 사회복지 서비스 질과 관련한 척도를 제시해보도록 하겠다.Ⅱ. ... 서론사회복지 서비스가 양적으로 매우 팽창해 있는 현대 사회에서는 사회복지 실천과 서비스에 대한 평가의 중요성이 더욱 증가하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.14

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