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CRM 전략 수립의 예 C ustomer R elationship M anagement 출처 - 삼성화재 CRM 전략 수립 제안서 삼성화재 CRM 프로잭트 팀“ 새로운 가치와 미래창조 ... 잘 사용하지 않아서 실패할 확률이 매우 높음 CRM 의 정의 C ustomer R elationship M anagement 출처 - 중소기업의 실제 CRM 활용 이종성 외 3 명삼성화재의 ... 데이터 추출 , 데이터 선택 / 수집 , 데이터 변환이라는 체계적인 과정으로 이루어지며 , 이 때 회사의 DW 와 Data Mart 에 있는 데이터를 정기적으로 정제하고 갱신해야 함 삼성화재