"서비스경영용어" 검색결과 1-20 / 14,909건

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  [서비스경영론 용어정리]

  서비스 경영론 용어정리1.서비스 스케이프서비스 설비를 지원하는 물리적 환경을 말하며 이는 고객 및 직원의 행동에 영향을미치기 때문에 서비스 개념과 일치하는 느낌과 이미지를 주도록 설계되어야 ... 주로 고객, 서비스 조직, 현장직원의 이해가 상호작용하면서 형성된다.4.서비스 혁신서비스 부문의 성장을 위한 것으로 새로운 것을 창출하는 과정 및 결과물을 이야기 한다, 이때, 서비스가 ... 급진적 혁신이란 기존에 없던 제품 또는 서비스나 기존 서비스를 위한 새로운 시스템을 말한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.27

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  서비스 경영용어 정리

  서비스경영학 terminology / ABC...* 생: 생산관리(린: 린생산방식), 재: 재무관리, 정: 경영정보관리, 금: 금융제도론, 서: 서비스경영, 경: 경영학, 품: 품질경영론 ... / 금융제도론: 강병호, 박영사 / 서비스경영: Schmenner, Collier, Fitzsimons / 경영학 원론: 박강수, 세경사 / 품질경영론: 노형진, 형설출판사 / 현대마케팅 ... 분석자원계획 시스템 생363Maslow's Theory매슬로우의 욕구5단계설 경185Mass Marketing대중마케팅 마294Mass Service 대중 서비스, Schmmener

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.07

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  [경영론과 서비스] 스포츠 경영론 용어정의

  경영8. 관리9. 스포츠 경영10. 커뮤니케이션11. ... 서비스는 감명 깊은 것이어야 한다.기쁨. 감동,감명이 없으면 서비스가 아니다. ... 서비스맨의 자세에서 나온다고 할수 있다.참고문헌: 임붕여 (2000)개정판 서비스 쿠데타.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.01

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  ISO 45001 준비 기업 통합 메뉴얼

  목차구 분장요건 및 항목문서명Process owner비고개 요A목차 및 개정이력B적용범위 및 회사소개C품질방침D조직도EProcess Map용어해설33.1 품질경영시스템 관련 용어3.2 ... 환경경영시스템 관련 용어3.3 안전보건시스템 관련 용어조직상황44.1 조직과 조직상황의 이해XX-I-WI-10 조직 및 직무분장 지침서관리팀4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해XX-P ... 비고 2 성과는 활동, 프로세스(3.3.5), 제품(서비스 포함), 시스템 또는 조직(3.1.4)의 경영에 관련될 수 있다.

  서식 | 1페이지 | 19,000원 | 등록일 2023.01.31

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  살롱헤어미용접객

  경영자의 마인드를 가져라- 커트비를 10만원 받으면 그에 맞는 서비스를 제공하려하는 경영자의 마인드를 갖는다.경영에서 가장 중요한 것은 투자 대비 이익으로 어떤 마인드를 가지고 어떻게 ... ---- 02직원호감도와 제품호감도- 0202 서비스 마음가짐5가지 ---------------------- 0303 인사헤어샵 10대 용어 -------- 04들어가며미용현장에서 ... 미용서비스의 정의 (OJT 중심에서 이끌어냄)- 미용서비스는 무형적 서비스와 유형적 서비스로 나뉘는데 유형 서비스는 기술적서비스와 제공을 포함한 접객 서비스가 있으며 무형서비스는 멘트적인

  리포트 | 6페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2023.01.17

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  경영 매뉴얼 /품질 환경 안전보건 매뉴얼 / ISO 9001&14001&45001 통합 최신 / Management manual

  목 차-1항목표제Rev.페이지A.표지01B.목차02C.회사소개05D.한국XXXX주식회사 경영시스템모델061.목적072.적용규격073.용어의 정의074.조직의 상황094.1조직의 상황과 ... 제공제품 및 서비스의 불출/출시부적합 출력(아웃풋)/제품의 관리비상상태에의 대비 및 대응9.성과평가0329.19.29.3모니터링한다.최고경영자의 안전보건 경영철학과 근로자의 참여 ... 대한 제품 및 서비스의 적합성을 보장하기 위해 제품및 서비스 구매를 관리하는 프로세스를 수립, 실행 및 유지하여야 한다.8.9.2.2 계약자조직은 다음 사항으로부터 발생하는 위험요인

  서식 | 36페이지 | 19,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2022.10.28

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  방통대 4학년 1학기 간호학과 전략적 간호관리 기말시험 과제물

  , 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? ... 이는 오늘 날의 연봉제 개념, 상과급제 개념과 일맥상통하는 개념이다.③직능별 직장제도: 각 종업원에게 과업을 정확한 할당해 주어 철저한 기능식 조직으로 전환하여 근로자와 경영자가 제각기 ... 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군살 없는 경영

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.29

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  한국방송통신대학교 2021년 간호학과 4학년 1학기 전략전간호관리 기말 과제물(19문항), 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오 2. 전략기획과 실행기획을 비교, 설명하시오. (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오 4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고

  , 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? ... 환자는 신경이 날카로우며 요구사항이 많기 때문에 병원에서는 이들의 요구를 들어 주기 위해 세심한 배려와 다양한 서비스를 해야 함⑦ 업적평가의 어려움- 생산된 서비스를 객관적으로 평가하기가 ... 작업자들이 최선을 다해 작업을 수행할 수 있도록 동기유발하기 위해 도입함(3) 직능별 직장제도① 각 종업원에게 과업을 정확히 할당해 주어 철저한 기능식 조직으로 전환하여 근로자와 경영자가

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.13

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  전략적간호관리

  , 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? ... (5점)예산편성을 위해 간호관리자가 알아두어야 할 용어로는 서비스 단위, 원가 (과거원가, 예산원가, 고정원가, 변동원가, 직접원가, 간접원가, 총원가, 단위원가, 원가이익분석, 손익분기점 ... 쉽게 말해 군살 없는 경영을 위한 ‘낭비 제거 경영’인 셈이다. 1990년 경영학자인 워맥과 존스가 저서 ‘세상을 바꾼 방

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.18

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  [2021 전략적간호관리][기말시험] 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. 2.전략기획과 실행기획을 비교ㆍ설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3.목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. 4.조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오..19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.

  , 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? ... 그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 ... 1) 답안: 총체적 질 관리2) 해설: 경영학적 접근방법인 총체적 질 관리는 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 기존의 질 보장보다 자율적이고 지속적이며, 의료직을

  방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.17

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  [전략적간호관리] 2021년 1학기 기말

  , 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? ... 그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 ... (2점)■ 정답 : 린(Lean)☞ 린(Lean)린(Lean) 경영이란 군살 없는 경영을 위한 “낭비 제거 경영”으로서 일본의 도요타 생산 시스템(TPS)을 미국식 환경에 맞춰 재정립한

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.15 | 수정일 2021.05.22

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  품질관리기사 필답형 필수 암기 문제

  서비스 운영체계3) 서비스 운영4) 서비스 인적자원관리5) 시설, 장비 및 안전관리다음의 내용이 정의하고 있는 어떤 용어에 대한 설명인가 (1) 의도된 결과를 만들어 내기 위해 입력을 ... (6) 규정된 요구사항에 적합하지 않은 제품을 사용하거나 불출하는 것에 대한 허가 :특채서비스분야 KS표시인증 심사기준 중 사업장 심사기준 5가지를 적으시오1) 서비스 품질경영2) ... B : 기계 Q : 품질경영 S : 서비스 T : 물류 W : 우주항공 X : 정보ISO 9000에서 문서화된 정보의 관리를 위하여, 적용되는 일반적인 사항 4가지1) 배포, 접근,

  시험자료 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2022.05.19 | 수정일 2022.07.17

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  복지경영

  경영분야와 다른 연구 및 저서에서 행정에 대한 경영을 정의하고자 한 시도 역시 불행히도 부분적 합의에 그쳐 두 용어를 구분하고자 하는 노력의 결과는 제한적이었으며, 두 용어는 기능적 ... 2003)는 경영이라는 용어가 사회복지에 관한 연구 및 저술과정에서 자주 이해에 혼선을 일으킨다고 하였다. ... 경 영'이라는 용어가 좀 더 적합할 것으로 보인다.(2) 복지경영의 구성요소이러한 복지경영의 개념은 다음과 같은 구성요소를 필요로 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.31

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  경영시스템 산업보건관리 ISO 요약본 안전보건관리

  다음 중 나머지 셋보다 더 폭넓은 의미를 가진 안전보건경영 특화용어는 무엇인가?사건19. ... 제품인증 - KC,KS,K마크 인증서비스인증 ? KS서비스 인증시스템인증 ? ISO 9001, ISO 45001, KOSHA-MS자격(인력)인증 ? ... 계획된 활동이 실현되어 계획된 결과가 달성되는 정도를 가리키는 경영시스템 공통용어는?효과성11.

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.13

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  외식산업에서 외식사업의 경영형태에 대하여 설명하고 외식창업의 성공요인에 대하여 제시하세요.

  시작은 1950~1960년대 미국에서 경제발전에 따른 식생활의 변화와 함께 식품서비스산업이라는 용어가 정착되면서 부터다. ... 외식업의 경우 훌륭한 직원을 보유해야만 경영, 유지가 가능한 서비스업이기 때문에 업체의 수준에 적합한 조리사 및 서비스 담당 직원 등을 채용하고 잘 보유하는 것도 점장이나 관리자가 ... 경영하고 있다.3.외식창업의 성공요인을 제시하시오 .창업에서 가장 성공할 수 있는 요인들은 품질, 서비스, 청결로 말하고 싶다.

  리포트 | 5페이지 | 7,000원 (5%↓) 6650원 | 등록일 2023.01.19

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  KPM 구매자재관리사 총론 개념 요약 50쪽으로 완전 대비

  측면에서 유동자산으로의 재고자산을 망라하고 또한 기업자산은 아닐지라도 국내 공급시장에 발주 중에 있는 미입고(수입예정)자재 [자재의 개념요약]구매˙자재관리의 대상이 되는 자재라는 용어는 ... 요구하는 물품이나 서비스를 싼 가격으로 확보⓷ 해당부문이 요구하는 물품이나 서비스를 필요한 시기에 필요한 장소에 조달한다.⓸ 해당부문이 요구하는 물품이나 서비스를 적절한 공급자로부터 ... 들어온 물품이나 서비스를 구매하되 최적의 QCD(Quality, Cost, Delivery)를 만족해야한다.적절한 구매활동⓵ 해당부문이 요구하는 품질의 물품이나 서비스를 확보⓶ 해당부문이

  시험자료 | 49페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.05

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  22 발로 뛰는 스타트업 족보 91문제

  10억이다.데스벨리(Death Vally, 죽음의 계곡)는 기술 창업기업이 창업 3년에서 5년차에 겪는 경영난을 의미하는 용어이다.더닝 크루거 효과(Dunning? ... 10억이다.데스벨리(Death Vally, 죽음의 계곡)는 기술 창업기업이 창업 3년에서 5년차에 겪는 경영난을 의미하는 용어이다.더닝 크루거 효과(Dunning? ... 먼저 행사를 진행하는 날을 의미한다.딥테크 스타트업은 초기 스타트업의 문제를 심하게 겪지 않는 창업기업이 창업 3년에서 5년차에 겪는 경영난을 의미하는 용어이다.④ 더닝 크루거 효과

  시험자료 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.11 | 수정일 2023.10.20

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... BPR-Business Process Re-engineering-경영혁신운동 또는 업무프로세스 재설계-비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서극적인 향상을 이루기 위해 기업 ... 용어정리-선진 업무 프로세스(Best Practice)-업무프로세스 재설계(BPR)----------------------------------------------?

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  생산관리-ISO 9001 품질경영시스템의 필요성

  이 인증을 통하여 품질경영시스템의 기본구조를 통합하고, 조직 상황을 경영시스템에 반영시키고 확대된 개념의 용어 사용하며 리스크를 관리한다. 또한 최고경영자 리더십 강조한다. ... 사용과 산업계의 변화를 반영할 수 있도록 용어를 사용한다. ... 여기서 품질경영시스템은, 최고경영자가 중심으로 고객의 요구 사항을 들어주며, 고객을 만족시키고 품질 확보를 위해서 기획과 설계, 구매와 생산, 서비스까지 경영활동 전반에 걸쳐 모든

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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  고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정

  적용범위본 절차서는 품질경영시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 관리방법에 대하여 적용한다.3. ... 용어의 정의4. 책임과 권한5. 절차6. ... 용어의 정의3.1 고객의 서비스고객 불만사항의 처리를 제외하고 고객들에게 제품 판매 이외에 유용한 정보, 교육 등을 구두, 서면, 이메일, 방문 등의 방법을 통해 필요한 사항을 제공하는

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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