"서비스와예절" 검색결과 1-20 / 5,951건

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  인성과예절 서비스 롤플레이/역할극 대본(서비스의 좋은예와 나쁜예 역할극 대본)

  인성과 예절 롤플레이사회자 - 저희 조는 서비스의 좋은 예와 나쁜 예의 비교상황을 준비 해보았습니다.먼저 보여지는 나쁜 예를 보시며 무엇이 잘못되었는지 함께 찾아보시면 더 좋을 것 ... (직원이 간다 )남 – 와 진짜 어이없다 무슨 직원이 상황설명 하나 없이 저러고 가냐여 – 그러니까 진짜 어이없네 우리가 서비스 받으려고 진상 부린 것도 아니고여기 다신 오지 말자커플이

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.11 | 수정일 2019.11.14

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  서비스매너,예절과 매너

  집에서의 예절과 매너 부모님에 대한 예절과 매너 막말하지 않기 존중하고 존경하기 항상 감사하는 마음과 사랑하는 마음 가지기 형제남매자매사이에 대한 예절과 매너 아무리 화가 나더라도 ... 밖 에서의 예절과 매너 - 대중교통에서 예절과 매너 노약자가 타면 자리 양보하기 냄새나는 물건 들고 타지 않기 큰소리로 떠들지 않기 길거리에서 예절과 매너 껌 , 침 , 담배꽁초 아무대나 ... 학교에서의 예절과 매너 친구들에 대한 예절과 매너 친구입장 바꿔서 행동하기 서로 존중하기 약속시간 잘 지키기 도움은 못줄망정 짐 되지 않기 고마운 일이 있거나 미안한 일이 있을 때

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.04

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  서비스의 기본-인사 예절

  서비스의 기본 인사 예절서비스란 ? ... 기억 해 줬으면 좋겠다 나를 환영 해 줬으면 좋겠다 나를 존중 해 줬으면 좋겠다 인사 눈맞춤 (Eye-contact) 미소 (Smile) 인사말 + αO / X 로 풀어보는 인사예절 ... 서비스만족도 높음 Ex) Prestige Class First Class , PTTIP!

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.01.04

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  서비스 예절

  해외 여행시 지켜야 할 매너 서비스 예절 PPT 발표 2011.11.02 Manner Overseas travelContents 해외여행의 개념 및 정의 매너의 정의 글로벌 매너 해외

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.24

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  서비스인사예절

  .PAGE:3마음에서 우러나오는 만남의 첫걸음이며 인간관계의 신호상대에 대한 마음가짐의 외적표현상대방에 대한 존경심과 친절을 나타내는 형식상대방이 느낄 수 있는 첫 번째 감동많은 예절

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.22

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  [병원] 서비스 기본 매너(2)-전화예절

  내원전,후 고객과 전화로 상담할 경우 기본적인 전화예절에 대해 알려드리겠습니다.1. 전화벨이 울린후 빠른 시간내에 받았는가2. ... 얼굴을 직접보고 응대하는 것보다 힘든 것이 전화 응대입니다. 얼굴을 마주보고 이야기하는것이 아니어서 사소한 것의 컴플레인과 욕설이 난무하는 경우도 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09

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  국제서비스매너론 - 복장예절

  Copyright ⓒ by ‘Initial L’ All Rights Reserved 제 3 장 복장예절상 황에 맞는 옷차림 친 절서비스 성공 사례 Contents 1 바 른 옷차림 ... 성공사례친절 서비스 성공 사례 강도도 피해간 우리은행 친절 서비스 이 강도는 본래 범행장소로 우리은행 동평지점을 찍어두고 사전 답사를 갔다는 것 . ... 이번 브랜드 블로그 오픈으로 고객들은 홈페이지에서 자세히 얻지 못했던 제주신라호텔의 상품과 서비스에 대해 더욱 구체적인 정보를 얻을 수 있게 됨 .Step 7 Example 친절서비스

  리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.04 | 수정일 2019.05.29

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  상황에맞는복장예절조사-비즈니스매너-서비스매너

  상 황 에 맞는 복장매너 0 조 820000 000 820000 000 820000 000 기초매너CONTENTS 복장의 중요성 비즈니스 정장 서양 예복 전통 예복T.P.O 란 ? Time Place Occasion ⇒ 시간 , 장소 , 상황에 맞는 복장을 갖춰야 함T..

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.28

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  서비스와 직장예절

  4% 2006년 2%.고객의 입장( - )판단의 기준( + )“서비스는 서비스가 아니다”SERVICE 무료로 얹어 주는 것이 아니라 상품의 핵심이다. ... 서비스는 기업의 평가 척도불만족스러운 서비스수혜자 만족도 하락기업 유치 실패인사의 포인트내가 먼저 한다. - 대화의 주도권, 원하는 주제 선정 가능 상대방의 눈을 보며 미소 짓는다. ... 인사는 아랫사람이 먼저 하는 것이 예의이다.손님 접대 매너“자신의 행동=회사의 이미지” 가 될 수 있으므로 철저한 서비스 정신으로 신중하게 접대한다.

  리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.22 | 수정일 2018.11.22

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  [서비스기업][서비스기업 관리]서비스기업의 관리, 서비스기업의 인재상과 자질, 서비스기업의 이미지, 서비스기업의 종사자(종사원) 예절교육, 서비스기업의 사례(인터넷 쇼핑몰) 분석

  서비스기업의 이미지Ⅴ. 서비스기업의 종사자(종사원) 예절교육Ⅵ. 서비스기업의 사례(인터넷 쇼핑몰)1. 인터넷 쇼핑 이란2. ... 서비스기업의 관리, 서비스기업의 인재상과 자질, 서비스기업의 이미지, 서비스기업의 종사자(종사원) 예절교육, 서비스기업의 사례(인터넷 쇼핑몰) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 인사예절 및 언어예절(34.1%), 외모관리 및 표정관리(24.2%), 전화응대 예절(18.7%), 상사, 동료간의 예절(14.3%), 순으로 나타났다.Ⅳ.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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  [서비스 교육] 전화예절의 모든것 A+ 발표자료

  서비스 교육 전화예절월간 CEO 설문조사결과전화에서의 “잠시만”은 얼마?식당에서 “빨리 주세요”는? ... 5분 이내 36%3분 이내 24%10분 이내 12%기타전화 예절전화는 고객 접점의 제 1선으로 전화 한 통화가 첫 인상을 좌우한다.텔레커뮤니케이션의 특성고객접점의 제 1선 얼굴 없는 ... 전화예절 지수 진단NO.점검항목체크1상대방이 앞에 있다는 생각으로 밝은 표정과 올바른 자세로 전화통화를 한다.2전화를 받는 동시에 메모할 준비가 되어있다.3통화 시에 보이지 않는다고

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.26

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  사내 예절 및 친절 서비스 교육(성희롱 예방 포함)

  지방(노동)관서의 고용평등 상담실에 문의 상담 (전화 : 전국 어디서나 1544-5050)[ 직장 내 성희롱 예방 ]고객 서비스[ 고객 서비스 ] [ 전화 예절 ] [ 조문 예절 ] ... 사내예절 및 친절 서비스 교육예절의 개념禮節의 본질은 정성이고, 공경이며 사랑입니다. ☞ 예절의 근본정신은 상대방에게 폐를 끼치지 않고 상대방을 편하게 해 주는 것, 상대방에게 불쾌감을 ... [ 문병 예절 ]고객 서비스고객만족도를 향상시키기 위해서는 여러가지 요소가 있을 수 있습니다.

  리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.25

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  음식마케팅,음식예절,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장

  (in a check or bill) 가끔 서비스가 너무 좋으면 그 종업원에게 직접! Tips jar-more than 6 guests (generally).

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

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  [서비스] 예절교육의 목적

  그러므로 예절과 에티켓에 대하여 확실히 알고 고객을 위한 더욱 훌륭한 서비스를 선 보이고자 교육을 실시 하게 되었습니다.또한 우리가 고객에 대한 예절만 강조 하는 것 으로 느껴지고 ... ◎ 예절 교육의 목적지금 까지 우리는 업무 기술에 대해서 많은 노력을 해 왔고 많은 발전을 통해 고객에게 좋은 서비스를 보여 주었다고 확신하고 있으나 영업 장 개점 후 고객에 대한 ... , 지연 서비스, 직원 실수와 무례함, 약속 미 이행, 책임 전가 등 서비스 관련 부분이 대부분입니다.이러한 불만 고객을 단골 고객으로 확보하는 10가지 방법을 살펴봅시다.(1) 먼저

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.14

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  [호텔식음료종사원] 호텔레스토랑 종사원의 기본요건(호텔식음료종사원의 기본정신, 호텔서비스종사원의 기본예절 및 기본자세)

  호텔 서비스 종사원의 기본자세1 서비스 종사원의 강령1) 예절의 기본예절은 서비스 종사원 누구나 알아야 하고 반드시 실천해야 할 일이다. ... 보행예절5. 고객응대화법6. 서비스 10대 용어7. 전화예절III. 호텔 서비스 종사원의 기본자세1. 서비스 종사원의 강령2. 업무시의 기본자세3. 종업원의 근무평가기준4. ... 그러므로 예절의 기본은 친절한 마음씨, 즉 고객의 입장을 이해하고 고객을 위할 줄 아는 올바른 행등과 마음의 표현이라 할 수 있다.2) 서비스의 예절인생은 서비스를 목적으로 한다와

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  이탈리아 요리의 역사,이탈리아 지리적지역적 특징,이탈리아 식문화와 음식,식사예절과 상차림,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  식사예절04 식사예절과 상차림Italia기본 식사 예절손을 식탁 밑으로 내리지 않으며 팔꿈치를 식탁 위에 올려놓지 않아야 함공동의 접시에서 뒤적거리며 가져오는 것은 실례식탁위에 기본적으로 ... 식사예절과상차림..PAGE:181. ... ..PAGE:1INDEX01 이탈리아 요리의 역사02 지리적/지역적 특징03 식문화와 음식04 식사예절과 상차림..PAGE:2Italia이탈리아요리의 역사..PAGE:301 이탈리아

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.06

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  베트남 식문화사,음식문화의 특징,식사예절,식사모습,식기류,조리도구,베트남과 쌀,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  식사예절 , 식사모습 , 식기류 , 조리도구 , 5.

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.02

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  친절교육 (요양, 재활병원)

  친절 교육 친절 서비스를 함양한 oo 人 이 되는 길 . O O O O 간호사 O O O목 차 전화 예절 5 인사 예절 4 예절의 5 대 원칙 3 친절한 서비스란 ? ... 1 우리가 알아야 할 환자의 심리와 응대 자세 2 보호자 및 환자 응대 예절 61. 친절 서비스란 ? ... 전화예절의 중요성 5. 2.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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  성공적인 영업사원의 정신자세와 서비스마인드

  정리 정돈에 마음을 쓰도록 한다 .직장 예절 ★ 감사한 마음은 이렇게 전하세요 ! ① “ 감사합니다 !” ... Chapter 예절근무에 임하는 4 가지 원칙 회사의 조직과 방침을 이해한다 . 사무의 분담과 일정준비를 잘 해야 한다 . 창의 ( 創意 ) 연구에 소홀히 하지 않는다 . ... Chapter 서비스 마인드서비스 마인드 “ 고객에게 만족도를 높이기 위한 서비스 마인드 ”서비스 마인드 Zero-friction서비스를 하면서 가져야 할 3 가지 요소 믿음 책임감

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.29

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  /전화응대기법교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.서비스직원의 마음가짐에 대해 이해하고 전화응대 예절법을 익힌다.주요 교수내용교수-학습방법활용교재과제물설프리더쉽을 통한 서비스마인드 ... 구성과 방법강의기획 작성법대주제기본서비스매너소주제기본행동예절/비즈니스매너교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.첫인상의 중요성과 표정연출법을 정확히 알고, 정중한 비즈니스매너응대기법을 ... 개인별 주제발표로 모의시범강의를 실시한다.교수계획서대주제성인교수기법소주제성인교육의 이해/서비스강사의 기본교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.서비스교육의 중요성과 산업강사의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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