"서비스의 질 관리의 14요소" 검색결과 1-20 / 4,806건

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질(quality) 관리의 14요소(준거틀)

  과목명: 프로그램개발과평가주제: 다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질(quality) 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명하고, ... 마틴은 14요소로 품질 요소를 분류하였다. 14가지의 서비스 요소는 다음과 같다.접근성, 확실성, 의사소통, 전문성, 준수성, 정중성, 결핍성, 지속성, 감정이입, 인격성, 수행성, ... 학자들은 이를 두고 사회복지서비스의 질적인 면을 검사하는 것 이라고 이르기도 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명

  (사회복지서비스 총체적 품질경영 TQM과 연관하여)목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지서비스 질관리 14요소(준거틀)2. 프로그램 선정 및 분석 (TQM과의 연관)Ⅲ. ... 사회복지서비스 질관리 14요소(준거틀)tqm은 총체적 품질관리이론이라 부르는데, 1980년대 초반에 기업의 조직에서도 처음 사용되어진 일본식의 품질경영방식 이었지만 1980년 후반부터는 ... 프로그램개발과평가주제: 다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명하고, 본인이 흥미있는 사회복지

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  예시된 프로그램을 보고 접근성의 확보 등 마틴이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대해 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성, 능력성, 수행성, 반응성을 분석해 제시하시오.

  이론을 적용해볼 수 있을 것, 그런 의미에서 사회복지 서비스의 품질관리 준거틀을 정리하고, 본인이 선정한 사회복지 프로그램에 대입하여 몇 가지 요소를 분석하며 그것이 실제에서 어떻게 ... 만큼 시대 흐름에 맞는 다양한 사회복지 프로그램이 존재함, 그러한 복지 프로그램이 클라이언트에게 어떤 의미로 작용하고 있는지 분석하기 위해서는 배웠던 이론 중 하나인 마틴의 품질관리

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.17

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소에 대하여 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성, 능력성, 수행성, 반응성 분석해 제시하시오.

  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소에 대하여 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성 ... 본론2.1 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소1) 개념설정한 목표의 달성 정도와 관련하여 사회문제 미치는 영향의 정도를 체계적으로 측정한 것을 말한다. ... 질 관리 14요소- 접근성: 제품 또는 서비스에 접근하거나 얻기가 쉽다.- 확실성: 직원이 친절, 공손, 신중하고, 관련지식을 많이 가지고 있다.- 의사소통: 프로그램에 대한 정보가

  리포트 | 3페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.06.03

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  2021.1학기 기말_전략적간호관리

  얼마나 변화되었는지를 파악하는 것이다.예) 질적 간호제공으로 인한 건강상태, 삶의 질, 기능상태, 자가간호 수준, 환자의 지식 및 행태 등의 변화가 이에 해당된다. ... , 간호관리와 리더십, 검사 · 투약 · 수술 · 의뢰과정, 간호기록, 환자교육 수행 등 업무수행에 대한 모든 요소가 이에 해당된다.③ 결과적 접근방법환자 및 인구집단의 건강상태가 ... 또한 의료 결과적 접근의 예로 사망률, 합병증, 환자만족도, 재원일수 등도 이 범주에 포함될 수 있다.14. 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의를 제시하시오.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.16

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  과학적 관리론의 주된 특징 등 기말과제물(방송통신대학)

  요소들을 관리하는 것으로서 필수조건을 표준을 설정하고 그 밖에 기준에 따라 평가할 수 있는 요소를 포함하여 평가한다.2) 과정적 접근방법과정적 접근방법은 환자의 간호과정이 잘 이루어졌는지 ... 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 ... (3점)▶ 정답 : 통제(controlling)통제는 간호업무의 표준화와 간호의 질 향상을 통해 병원조직에 관한 이해를 전제로 하면서 간호조직 전체의 관리기능이다.8.

  방송통신대 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.04 | 수정일 2021.07.18

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  [전략적간호관리] 2020년 간호학과 기말시험(온라인평가) 문제, (알찬 자료)

  그만큼 의료기관에서 의료의 질이 경영적인 성공을 위해서 꼭 필요한 요소라고 할 수 있겠다. ... 종합병원과 다양한 개인병원들이 존재하지만 의료서비스의 질에는 차이가 많이 나기 때문에 환자의 입장에서는 조금이라도 서비스가 좋은 곳으로 가고 싶은 마음일 것이다.대개 유명한 개인병원의 ... 의료서비스 자체가 질적으로 우수하다 할지라도 단기적으로 고객을 유치하는 것이 아니기 때문에 가벼이 여기는 경향이 많다.

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.05 | 수정일 2020.06.09

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  2020 방송통신대 기말고사 전략적간호관리

  질 및 성과 관리 시스템 : 간호서비스의 질을 평가하고 지속적인 간호서비스 향상이라는 목표를달성하는데 도움을 주는 시스템21. ... (3점)·프로젝트조직(뒷면에 계속)(앞면에서 계속)14. ... ,관리자와 임상의 사이의 협조 증진- 정책 개정 : 임상 및 행정 절차 개발, 표준화 및 내부협진 강화- 질 향상 의제의 통합 : 서로 다른 직종 간 질 향상활동 활성화- 표준·기준의

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.15

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  방송통신대 기말 레포트 전략적 간호관리

  피터스와 워터만이 개발한 조직문화 7S 모형이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오(4점)공유가치 / 행동,관리스타일 / 구성원 / 제도,절차 / 구조 / 전략 / 관리기술9. ... 병원내 조직에서 제공하는 의료서비스는 상대적 표전화가 어려워 관리, 통제가 어려운 편이다. ... = 5.000원가변예산은 한달동안 실제입원일수인 550일 기준이므로 5.000 * 550일 = 2.750.000원실제 지출은 2.500.설명하시오(3점)-구조적 방법: 간호업무의 질

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.23 | 수정일 2021.06.02

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  한국방송통신대학교 2021년 간호학과 4학년 1학기 전략전간호관리 기말 과제물(19문항), 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오 2. 전략기획과 실행기획을 비교, 설명하시오. (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오 4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고

  리더쉽, 검사·투약·수술·의뢰과정, 간호기록, 환자교육 수행 등결과적 접근 방법질적 간호제공으로 인한 건강상태, 삶의 질, 기능상태, 자가간호 수준, 환자의 지식 및 형태등의 변화14 ... 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 ... 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.13

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  [전략적간호관리] 2021년 1학기 기말

  질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 ... 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 ... 그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.15 | 수정일 2021.05.22

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  전략적간호관리 2021년 1학기 기말시험(온라인과제물)

  관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 ... 경영성과를 높이기 위해서 무엇보다 중요한 관건이 인적자원관리다.③ 인적, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e: 손익분기점 )라 한다. ... 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오.9.

  방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.08 | 수정일 2021.05.24

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  [간호관리] 질 보장(QA), 지속적 질 향상(CQI), 총체적 질 관리(TQM) 비교

  간호 관리학 온라인 14주차 과제학번_이름과제1) Donabedian(1980)이 제시한 양질의 의료를 구성하는 요소에 대해 기술하시오.- 과학적/기술적 요소: 의학기술을 개인의 건강문제에 ... TQM(총체적 질 관리)- 대상자의 기대와 요구 충족 + 이를 성취하려고 지속적으로 노력하는 과정- 병원조직 내의 모든 구성원(임상+비임상적인 모든 과정)이 계속적으로 서비스의 질을 ... 적용하는 것.- 대인관계 요소: 환자와 치료자 간의 사회적, 심리적 상호작용을 관리하는 것.- 편의성/ 쾌적함: 쾌적한 대기실, 편안하고 따뜻한 진료실, 깨끗한 진료실·입원실,침대

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.08

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  고령화에 따른 어르신들의 노후의 삶에 대하여 필요한 서비스와 해결방안에 대하여 논하시오

  노인들의 노후의 삶에 필요한 서비스와 해결방안노인들이 노후의 삶에서 필요한 서비스와 해결방안에 관한 연구 결과, 지역사회에서의 사회적 지원과 건강 관리 서비스, 그리고 이들을 제공하는 ... 마지막으로, 사회적 관계와 거주 환경은 노인들의 삶의 질에 큰 영향을 미치는 요소이며, 이를 위해서는 가족, 친구, 지역사회와의 교류를 유지하고, 거주 환경을 적극적으로 개선해야 한다 ... 이러한 서비스 및 해결방안은 노인들의 삶의 질을 향상시키며, 노인들이 더 오랫동안 건강하고 활발하게 살아갈 수 있도록 도와준다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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  서올폴리텍평생교육원 사회복지행정론 기말기출

  다음 (보기) 중 위험관리의 의의에 해당하는 것은?a. 생명을 지키는 것이다. b. 서비스 질을 향상시키는 것이다. c. 복지권의 보장이다. d. ... 다음 중 위험관리의 필요성으로 볼 수 없는 것은?① 자율성이 이행된다.② 서비스의 질이 향상된다.③ 전문가의 윤리적 기준이 된다.④ 클라이언트의 만족12. ... ① 서비스 우수성의 관점에서 보면 질은 말 그대로 뛰어난 것을 의미함으로 서비스의 질이 정확하게 정의될 수 있다.② 서비스 그 자체를 기준으로 한 관점에서 보면 질은 정확히 측정될

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.01 | 수정일 2021.03.13

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  어린이집 평가인증제도의 6가지 영역에 대해 정리하고 평가인증제도에 대한 본인의 생각 (장점과 단점)을 서술하시오.

  프로그램 등 보육 서비스의 관리는 체계적으로 이루어져야 할 필요가 있다.보육 서비스 관리 과정의 수행을 위하여 여성가족부에서는 제1차 중장기 보육계획(2006~2010)인 새싹플랜을 ... 영역 3 보육과정은 14항목, 영역 4 상호작용과 교수법은 11항목, 영역 5 건강과 영양은 12항목, 영역 6 안전은 10항목으로 이루어져 있다. ... 그런데 이러한 수많은 요소들은 보육의 질을 높일 수 있는 방안이 되기도 하지만 도리어 제도의 실효성에 저해가 되는 요인이 되기도 한다고 생각한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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  [간호사 국가고시 준비] 간호관리학 기출 2개년 오답/개념 정리 (필요한 개념 대부분 수록)

  , 조직변화- 인사: (직무, 확보, 개발, 보상, 유지) 관리- 지휘: 리더십, 집단관리, 동기부여, 의사소통 등- 통제: 간호의 질 관리, 환자 안전산출: 간호 서비스 양과 질, ... 간호 수가일당 수가제: 환자의 입원/외래 1일당 정해진 수가 산정 (일종의 포괄수가제) 간호간병통합서비스간호관리료 차등제: 간호사 인력 고용을 적정수준으로 유지해 간호의 질을 높이려는 ... 목표관리과정: 목표 발견 및 설정 수행 및 경과 관리 결과평가12. 마케팅 유형외부마케팅: 서비스 제공에 대한 약속 정하기.

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.24 | 수정일 2023.01.30

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  공중보건학의 개요(포인트만 콕)

  양질의 보건의료목표 : 국민이 필요할 때 언제든지, 어디에서나 양질의 보건의료서비스를 받는 것마이어스의 양질의 보건의료★ 4가지 요소 ( 접근 용이성 / 질적 적정성 / 지속성 / ... 효율성 )요소조건내용접근성개인적 접근성누구나 쉽게 필요할 때 제공 받을 수 있어야 함포괄적인 서비스 제공양적 충분성수요에 대한 정확한 추정이 전제질적 적정성전문적 능력개인적 수용성질적 ... 요구도 파악지역사회 특성과 자원 파악--문제해결법, 규제, 보건의료체계관리, 보건사업, 식품 및 환경위생관리1, 2, 3차 예방의료 서비스★투약, 수술, 재활 등1, 2, 3차 예방의료

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.20 | 수정일 2022.07.05

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  간호관리학 요점정리

  간호수가간호사가 제공한 간호행위의 대가로 지불되는 비용- 간호서비스 다양화, 질향상, 병원경영 합리화로 필요산정방법- 행위별수가- 간호관리료 차등제- 간호간병통합서비스 수가- 방문당수가 ... 개념 하에 14개 관리 원칙 제시- 관리 원칙 : 분업, 명령통일, 지휘통일, 집권화, 계층연계? ... 간호서비스 마케팅1) 서비스 특성무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성서비스마케팅 : 서비스를 제공하는 개인, 조직의 마케팅활동2) 간호서비스 마케팅과정① 시장기회 분석② 마케팅전략 수립③

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.02

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  간호관리학 문제

  의료의 질을 구성하는 요소 중에서 ‘필요한 서비스를 제공할 수 있는 여건의 구비정도’를 나타내는 것은? ... 노인환자가 많은 지역사회의 의료기관이 노인질환 전문서비스를 강화하였다면, 의료의 질 구성요소 중 무엇에 해당하는가? ... 총체적 질 관리의 특징으로 옳은 것은?

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.24

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