"서비스 리커버리" 검색결과 1-20 / 54건

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  서비스전략과혁신 ) 서비스 리커버리에서의 권한위임 - 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할

  서비스 리커버리에서의 권한위임일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할1초록2도입3이론적 배경 및 가설6논의 및 결론서비스 리커버리에서의 권한위임CONTENTS4연구방법5연구결과초록01서비스 ... 신뢰성 및 고객 관계연구결과05서비스 리커버리에서의 권한위임측정표1. ... 서비스 회복 성과에 대한 정서적 피로의 영향을 실험한 기존의 연구들이 있음.가설03서비스 리커버리에서의 권한위임H1a.

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12

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  서비스전략과혁신 ) Empowerment in service recovery 서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본

  서비스전략과혁신Empowerment in service recovery_서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본서비스전략과혁신Empowerment in service recovery_서비스리커버리에서의 ... 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할을 중심으로 서비스 리커버리에서의 권한위임을 다룬 논문에 대해 조사한 내용을 발표하겠습니다.2. ... 먼저 H1a는 서비스 회복 인식이 서비스 회복에 대한 직업 참여와 긍정적인 관련이 있다고 가정한 반면 H2b는 서비스 회복 인식이 서비스 회복에 대한 정서적 소진과 부적 상관관계가

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.11

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  서비스마케팅 ) 직접 설문지로 조사한 내용(개인이 운영하는 커피가게 2곳)과 정해진 양식을 바탕으로 조사한 커피 독립점(소상공인)의 문제점 분석 및 해결방안 제시하는 레포트

  해결방안제시- 서비스 품질 5차원 측면- 고객 기대 관리 측면- 서비스 실패와 리커버리 측면- 수요와 공급관리 측면- 서비스 마케팅 믹스 차원(People, Process, Physical ... 유형성, 반응성, 공감성, 확신성, 신뢰성을 통해서 지각된 서비스, 기대한 서비스가 엄청난 서비스 품질을 이뤄낸다는 것이다. ... 해결방안제시- 서비스 품질 5차원 측면서비스 품질 5차원은 위와 같은 표를 말한다.

  리포트 | 16페이지 | 4,700원 | 등록일 2021.03.06 | 수정일 2021.03.12

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• (주)리커버리온
  기업보고서

  • (주)리커버리온 (보고서 8건)

  • 대표자명	임현수	사업자번호	794-87-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	그외 기타 스포츠 서비스업
    제공처

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  마켓컬리 인사이트

  더불어 오랫동안 있다가 이탈한 고객들에게는 ‘리커버리콜’을 진행한다. ... 라는 질문하나로 2015년 5월 21일 첫 서비스를 시작해 불과 5년 만에 150배의 성장을 한 스타트업이다. ... 단지 빨리 오는 것이 중요한 게 아니라 ‘받기 편한 시간에 오는 것’이 고객들에게는 진짜 필요한 서비스라고 판단하고‘무조건 빠르게 배송한다가 아니라 고객이 가장 편한 시간에 가장 신전한

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.03

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  본인 성격의 장단점을 객관적으로 진단하여 서술해보고, 보육교사의 직무내용에 따라 본인의 성격적 특성이 현장에서 어떻게 적용될 수 있을지 기술해 보시오.

  보육서비스업 종사자를 위한 보육교사 역량강화 교육. 보육진흥원. ... 또한, 내적으로 많은 에너지를 소모하는 성격이기 때문에, 휴식과 리커버리가 필요할 때도 많이 느낍니다. ... 이러한 전략들은 저의 성격적 특성을 적극적으로 인식하고, 필요에 따라 휴식과 리커버리 시간을 가지며 내적인 에너지 소모량을 관리하는 데 큰 도움이 됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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  디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

  디즈니는 고객 서비스 기능 역시 분권화했는데, 고객에게 문제가 발생할 경우 현장에 있는 직원이 즉시 서비스 리커버리(고객의 신뢰를 다시 얻기 위해 사과의 표시로 주는 선물)를 제공하고 ... 병원에서도 고객 충성도를 위해 서비스 리커버리를 체계적으로 실행하는 게 좋을 것 같다고 생각한다.마지막으로 꼽은 핵심주제는 8장의 ‘불만족의 분위기를 조성한다’이다. ... 이것은 부서간 장벽의 한 예시로 내부인이든 외부인이든 서비스를 필요로 한다면, 중앙 통제를 거쳐야만 한다는 것을 나타낸다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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  배달장사의 진짜 부자들 독후감

  그런 분위기를 틈타 이 책이 출간됐고, 2년 뒤 리커버리 에디션이 출간돼 다시 읽었다. ... 배송 서비스를 시작하면 바로 돈을 벌 수 있을 것 같다. 하지만 현실은 그렇게 쉽지 않다. ... 창업을 준비하는 이들을 위한 안내서가 될 예정이며, 일반 소비자들이 배달 사업을 하는 사장들의 고충을 이해하고 양질의 서비스를 받을 수 있는 팁을 알려주는 책이 될 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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  사회복지실천기술론-본인의 가족 중 대상을 선정하여 사회복지실천 프로그램을 짜본다(부모, 형제, 조부모, 자녀 등)2

  이를 위해 부모교육, 치유 및 리커버리 프로그램, 직업교육 등을 제공하고, 부모의 역할과 책임에 대한 높은 수준의 의식을 형성하도록 돕습니다. ... 하지만, 다양한 가족 구성원들에 대한 관심과 사회복지서비스 제공이 중요하다는 점을 강조할 수 있을 것이다.Ⅱ. ... 이들 문제에 대해 가정 내 폭력 방지 프로그램, 취업 지원 프로그램, 가족 갈등 해결 프로그램 등의 사회복지서비스를 제공하여 부모의 안정감을 도모할 수 있다.형제를 대상으로 했을 경우

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.30

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  내가 현재 근무하고 있거나, 또는 근무하길 원하는 직업의 사업장에 대해

  이와 함께 격주 금요일마다 전 직원이 쉬는 이른바 '격주 게임' 제도도 매월 마지막 주 금요일에 쉬는 '리커버리데이'로 축소했다.재택근무는 당연한 것이 아니라 직원들의 안전을 위한 ... 이런 추세에 따라 복지서비스 도입에 대한 기업이 늘고 있다. 일부는 아예 전문업체를 통해 특화 복지서비스를 도입해 제공하고 있다. ... 현재 카카오모빌리티, 카카오뱅크, 카카오페이 등 다른 법인장 서비스는 사내 TF에서 시작한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.05

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  내가 현재 근무하고 있거나, 또는 근무하길 원하는 직업의 사업장에 대해 기술하고, 해당 사업장에서 근무하는 근로자 및 가족을 위한 복지서비스를 기획하여 제시한다.

  이와 함께 격주 금요일마다 전 직원이 쉬는 이른바 ‘격주 놀금’ 제도 역시 매월 마지막주 금요일에만 휴무를 갖는 ‘리커버리데이’로 축소됐다.재택근무가 당연한 것이 아니고 직원들의 안전을 ... 이러한 추세에 맞춰 복지서비스 도입에 관심을 갖는 기업들이 증가하고 있다. 일부는 아예 전문 기업을 통해 이색 복지서비스를 도입, 제공하는 경우도 있다. ... 현재 별도 법인인 카카오모빌리티, 카카오뱅크, 카카오페이 등 대표 서비스는 사내TF로 시작됐다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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  에스티로더

  중 리페어부문은 고객들에게 “갈색병”이라는 별명까지 얻어가면서 찬사를 받고 있으며 Best 10 제품 중 2개 (어드밴스드 나이트 리페어 화이트닝, 어드밴스드 나이트 리페어 아이 리커버리 ... 에스티로더가 진출해 있는 모든 시장에 동일한 제품과 서비스를 제공한다는 것이다. ... 위에서 언급한 것처럼 이러한 제한된 고급화전략을 통해 동시간에 각각의 시장에 동일한 상품과 서비스를 제공할 수 있는 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.07

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  행정사례연구 ) 거주하고 있는 지방자치단체가 추진하는 정책 사례를 하나 선택하여 교재(2016년판) 6장 보고서 작성법에 따라 요약문(A4 1쪽 내외), 본문(A4 5쪽 내외)을 작성하시오

  도래하지 않도록 지속적인 관리와 정책 연구로 행정적인 조치가 필요하다.정부가 자립청년에 대한 정책에 관심을 가진 것은 그리 오래되지 않았다. 2019년에 자립수당과 주거지원 통합서비스가 ... 수 있었다.지원관의 도움을 받은 자립청년들은 지원과 관리, 맨토가 큰 도움이 되었으며 혼자서 알지 못하는 정책적인 부분에서도 어른의 도움으로 이어갈 수 있었다고 한다.푸른 고래 리커버리센터

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  [책 리뷰 및 요약] 트렌드 코리아 2021

  리커버리 슈즈 우포스)? 현미경 전략 : 고객 니즈 특화 (ex. 티트리트 - 여우티, 라네즈 - 네오 쿠션)? 컴퍼스 전략 : 상권 특화 (ex. ... 오늘의 집), 그림 구독 서비스, 지능형 컴패니언 로봇2. ... 보증 시스템 도입(중고 럭셔리 판매업체 ‘더 리얼리얼’), 정품인증서비스, 빅데이터 기술 등을 접목하여 서비스 차별화와 비정상적인 상행위에 대한 사회적 합의 등을 통해 업계 자체의

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.02

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  [트렌드 코리아 2021] 책을 완독할 시간이 없는 분들을 위해 핵심만 짚은 요약본

  오래 서서 일하는 근무자들을 위한 ‘리커버리 슈즈’나, 마스크에 화장이 묻지 않는 라네즈의 ‘네오 쿠션’ 등이 큰 각광을 받았다. 앞으로 어떠한 시장이든 포화되기 마련이다. ... 빅데이터를 기반으로 머신러닝을 통해 사용자의 취향을 분석하고, 그에 맞는 서비스를 제공하려는 경쟁이 치열하다. ... 따라서 고객이 서비스를 이용하는 동안 기업에게 가져다 주는 가치인 ‘고객생애가치’에 더욱 주목할 필요가 있다.5. 초개인화 기술기업들이 경쟁적으로 초개인화에 주목하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.23

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  미샤 MISSHA 브랜드분석과 마케팅사례와 미래전략수립

  이러한 고객의 변화에 대처하기 위해 품질경영의 확산, 고객 서비스의 획기적 개선을 통하여 소비자를 중심으로 하는 마케팅이 필요하다. ... 이에 따라 ‘SK-II 페이셜 트리트먼트 에센스’는 160만병이 판매되어, 밀리언셀러로 등극하였다.미샤는 자사 제품을 에스티로더의 ‘어드밴스드 나이트 리페어 리커버리 콤플렉스’와도 ... 1월에 창립한 에이블커뮤니케이션이란 기업이 런칭한 화장품브랜드인 미샤는 화장품브랜드 최초로 뷰티넷이라는 온라인에서 시작되었다.미샤는 화장품 제조 및 판매, 프랜차이즈 사업, 여성포털 서비스라는

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.05.07

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  에스티로더 마케팅

  서비스를 제공한다는 것이다. ... 어드밴스드 나이트 리페어 싱크로 나이즈드 리커버리 콤플렉스는 에스티로더만의 독자적인 크로노룩스 기술을 활용하여 피부 자체의 피부 장벽 강화 메커니즘을 자연스럽게 개선시킬 수 있게 만들었다 ... 중 리페어부문은 고객들에게 “갈색병”이라는 별명까지 얻어가면서 찬사를 받고 있으며 Best 10 제품 중 2개 (어드밴스드 나이트 리페어 화이트닝, 어드밴스드 나이트 리페어 아이 리커버리

  리포트 | 11페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.12.11

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  서비스실패 회복 관련 경영학 논문 20개 요약 정리

  이도도(2013), “조절초점이 서비스실패 시 회복만족도에 미치는 영향-리커버리 수단에 따른 비교적 연구”, 한국외국어대학교 석사학위논문.⑴ 연구목적서비스 실패 시 해당고객의 조절초점을 ... 서비스 과정실패 요인 중에 서비스 부족 요인은 행동적, 심리적, 금전적 서비스 회복전략에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 서비스 지연 요인은 행동적, 심리적, 금전적 ... 패션 관련 제품 구매 시, 서비스 실패의 유형, 서비스 과정실패는 서비스 회복전략에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.01

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  전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가

  소리인 (VOC)를 수집하여 이를 개선활동과 성과에 반영하기 위한 절차가 수립되어 있으며 곧 지켜지는지, 고객불만에 대한 처리에 대한 절차가 정의되고 지켜지는지, 불만 고객에 대하여 리커버리 ... 1) 만족도 조사2) 서비스의 레벨3) 스케줄의 고수율3. ... 아웃바운드의 콜서비스를 담당하고 있는 상담원들의 경우에는 송신통화를 수행함에 있어서 거의 분에 3이 가까운 통화시간을 소요하고.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.18 | 수정일 2018.09.19

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  에스티 로더

  에스티 로더(Estee Lauder)1. 에스티로더 소개에스티로더는 다양한 브랜드의 고품질 스킨 케어, 메이크업, 향수, 헤어 케어 제품을 생산 판매, 제공하는 세계적인 화장품 기업이다. 글로벌 프레스티지 뷰티 분야에 집중하고 있는 에스티로더는 모든 여성은 아름다워질 ..

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.13

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