"서비스 보증과 회복" 검색결과 1-20 / 4,156건

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  [서비스경영론] 서비스 보증 및 회복

  서비스 보증의 사례Ⅱ.서비스 회복1. 서비스 회복(service recover)의 정의2. 서비스 회복의 구성요인과 단계별 구성3. ... 서비스 보증 및 회복서비스경영론목차Ⅰ.서비스 보증1. 서비스 보증의 유래2. 서비스 보증의 정의3. 서비스 보증의 필요성4. 서비스 보증 실시의 장애 요인과 해결 방법5. ... 사후서비스(혁신적 서비스 경영에서의 서비스 보증과 회복)Ⅰ.서비스 보증1. 서비스 보증의 유래→ 1989년 미국의 Promous Compay라는 호텔에서 처음으로 시행되었다.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.28

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  서비스 보증과 서비스 회복

  제 1 절 서비스보증◎ 서비스 보증의 정의고장 난 부품을 수리 혹은 교환하는 제품 보증과는 달리 서비스 불만족 고객에게 환불, 할인, 혹은 무료 서비스를 제공하는 것을 말한다. ... (사례1) 전자(매매)보증서비스인터넷쇼핑몰에서 발생한 주문에 대해 배송, 교환, 환불, 하자까지 서울보증보험㈜에서 보호를 해주는 서비스(주문 건별로 구매자에게 보험증서 발행)로 쇼핑몰의 ... 만족 서비스로의 수단이 된다.◎ 서비스 보증의 어려움서비스의 무형성, 소멸성으로 객관적인 증거제시와 불량에 대한 기준 설정이 어렵고 일부 비도덕적인 고객이 악용할 우려가 있다.◎

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.06

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  정부가 사회복지 수혜자를 대상으로 지원하는 재정보증서인 사회서비스 바우처에 관하여 알아보자

  맺는말*정부가 사회복지 수혜자를 대상으로 지원하는 재정보증서인 사회서비스 바우처에 관하여 알아보자Ⅰ. ... 서론-바우처의 의미국가의 사회복지 정책에 있어 바우처란 정부가 사회복지 수혜자(이용자)를 대상으로 지원하는 재정보증서를 말한다, 즉 특정 사회서비스를 구매할 수 있도록 정부가 사회서비스 ... 본론1, 바우처의 유형1) 명시적 사용 여부2) 묵시적 바우처3) 바우처의 목적에 따른 유형2, 사회서비스 바우처의 주요 쟁점1) 사회서비스 전달체계2) 바우처의 이용자와 서비스 공급자

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.24

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  GS 홈쇼핑의 서비스 회복과 보증의 성공 사례

  서론1) 서비스 회복2) 서비스 보증Ⅱ. 본론1) GS 홈쇼핑의 선정이유2) GS 홈쇼핑의 소개3) GS 홈쇼핑의서비스 회복과 보증의 사례4) GS 홈쇼핑의 고객 만족 서비스Ⅲ. ... 본론1) 선정이유- 서비스의 회복과 보증에 대한 기업을 물색 하던 중 홈쇼핑의 기업 중 1위를 차지하고 있는 GS홈쇼핑이 눈에 띄었다. ... 차별화③ 종사원에게 동기④ 마케팅 도구로서 시장 차별화의 수단- 서비스 보증의 유형① 만족 보증, 서비스속성보증, 결합보증② 외부보증, 내부보증③ 효과적인 서비스 보증- 무조건 적이어야

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.07

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  서비스회복

  제도 보증이 필요할 때가 바로 서비스회복 기회임을 파악함 고객의 위험을 감소시키고 기업에 대한 신뢰를 구축함 204-5 보증을 사용 또는 사용하지 말아야 할 경우 기업이 서비스 보증 ... 16 “ 상담시간 절반으로” …LGU+, 빅데이터로 고객불만 미리 없앤다 - 헤럴드경제 (heraldcorp.com)4-1 서비스회복전략 ( 서비스보증 guarantees) 비즈니스 ... 1 서비스실패와 서비스회복의 영향 3서비스회복 은 고객의 상황을 개선하기 위해 서비스 실패에 대응하여 기업이 취하는 조치를 의미함 . 1-1 서비스실패와 서비스회복의 영향 4 [ 식당에서

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.20

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  [사회복지행정론]사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

  사회복지행정 서비스 질의 영향요인사회복지서비스의 질에 영향을 미치는 요인은 신뢰성, 대응성, 보증성, 감정이입, 유형성 등으로 구분할 수 있다. ... 사회복지조직 및 사회복지기관에서는 사회복지사에 대한 교육 및 서비스 제공에 대한 가이드라인을 제공함으로써 보증성을 높이기 위해 노력할 수 있다. ... 신뢰성과 달리 보증성은 서비스 이용 과정에서 결정되는 것이고, 사회복지서비스의 제공자인 사회복지사와 밀접한 관계를 보이는 만큼 사회복지행정에서 품질관리가 어려운 부분에 해당한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.03

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  신용보증기금 자소서 약식논술

  활용한 디지털 전환이 초래할 수 있는 위험 요소를 신용보증기금의 BASA 서비스와 연계하여 구체화하여 제시한 후 이를 극복할 수 있는 방안도 논술형으로 완벽하게 작성했습니다.★ 신용보증기금 ... 사실상 회복이 불가능한 좀비기업을 빠르게 퇴출해 침체된 국내 주식시장을 활성화하려는 것으로 보입니다. 다만, 모험적 창업을 통해 사업기회를 탐색 중인 벤처? ... 융자 복합금융 지원, 산업기반신용보증, 신용보험, 스타트업 지원, 기술평가 및 벤처 평가, 경영 지도, 기업데이터 서비스(BASA), 중소?중견기업 팩토링)2.

  자기소개서 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.10

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  사회적 책임과 기업윤리

  특화된 전용 보증지원을 통하여 취약계층에게 사회서비스제공 및 일자리 창출 확대지원대상? ... 사회적기업의 인증요건① 조직형태ㆍ 민법상 법인·조합ㆍ 상법상 회사ㆍ 비영리 단체(공익법인/ 비영리민간단체/ 사회복지법인/ 생활협동조합/그 밖에 다른 법률에 의한 비영리단체)② 사회적 ... 참여대상사회공헌일자리사업에 참여할 수 있는 참여자와 참여기관은 다음과 같습니다.구분자격참여자3년 이상의 전문지식이나 실무경력을 보유한 은퇴자참여기관(예비)사회적기업, 비영리민간단체, 사회복지법인

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색하시오

  이다.1) 접수 및 관계형성접수란(intake) 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하고 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 ... 수용은 그 사람을 인정하고 비판하지 않으며 있는 그대로 받아들이는 것으로 정서적 지지에 있어서 굉장히 중요한 항목이다.- 재보증재보증은 불확실한 불안에 대한 보증으로 불안을 해소시켜주는데 ... 접수를 통해 그 기관에서 적합한 서비스를 줄 수 있다고 판단될 때, 복지사를 찾아 온 사람은 클라이언트가 되어 다음 실천과정인 자료수집, 사정의 단계를 거쳐 적절한 서비스를 받게 된다

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.11

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  서비스 품질관리

  이러한 국가와 사회적 틀에 대한 변화의 시도는 사회서비스조직입장에서 볼 때, 사회복지의 효율성과 효과성을 높이는데 초점을 두어야 하는 것으로 받아들여졌으며, 궁극적으로는 사회복지서비스의 ... 보증(assurance): 믿음과 신뢰를 전달하는 능력뿐 아니라 종업원의 학식과 공손함으로, 보증의 차원은 서비스 전달의 경쟁력, 고객에 대한 존중과 정중함, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 ... 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있는 현대 공공서비스의 특징은 사회복지서비스 대상에 있어서도 크게 차이가 있을 수 없다.2) 서비스 품질의 차원과

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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  신용보증기금 자소서

  또한, 차주가 신용회복위원회나 새출발기금의 채무조정을 이용하고 약정 기간 동안 성실히 상환하는 경우 채무조정 정보 등록을 해제하는 등 성실히 채무상환을 이행한 서민 소상공인이 원활히 ... 또한, 신용보증기금의 정책금융서비스는 지역별 특성을 반영한 맞춤형 접근이 필요합니다. ... 이를 통해 고객들은 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 신용보증 서비스를 이용할 수 있을 것입니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.03

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  사회복지 보장정책과 그 문제점 및 개선방안에 관하여

  그중 ‘전월세보증금 대출 제도’는 전월세 보증금의 일부를 정부나 지자체가 저금리로 대출해주는 제도이다. ... 대체로 보증금의 8~90%를 대출해주는데, 현재 서울시 원룸 기준 전세 보증금이 1억~2억 원이기 때문에 청년들이 자비로 부담해야 하는 금액은 1~4천만 원이다. ... 현재 대부분의 사회복지 정책은 선별적 복지의 방식으로 제공하고 있다. 선별적 복지제도란 어려움에 부닥친 개인을 선별하여 복지 서비스를 제공하는 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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  사회복지실습-이론분석보고서

  사회복지정책과 관련된 재화, 예컨대 사회보험, 의료서비스, 가사서비스 등은 정보수집에 비용이 많이 들고 정보 자체가 전문적이며 선택이 잘못됐을 때 발생하는 손해가 크다. ... 사회복지에서 제공하는 재화와 서비스는 국가가 제공하는 것이 효율적일 수 있으며, 사회복지정책은 긍정적 외부효과를 많이 만들어내는 것인데, 이를 민간에게만 맡겨둔다면 바람직한 수준의 ... , 조치 제도나 운영비, 보조금 등의 투입이 되어 나타난다.공적으로 사회복지를 공급하는 필요성은, 저소득 가족에게 서비스를 이용하기 쉽게 시켜 생활을 보장한다고 하는데 인정된다.

  리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.03.19

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  우리나라 사회복지 정책중 한가지를 선택하여 내용을 분석하고 (연혁,대상,급여,전달체계및 재정) 해당 사회복지정책의 문제점 및 대안방안을에 대해 논하시오

  또한 보증금과 월세를 지원하는 “보증·월세지원제도”도 운영되고 있습니다. ... 운영하여 사회복지서비스를 제공합니다. ... 이 법률에 따라 지방자치단체를 중심으로 사회복지서비스의 지속적인 제공 및 사회복지인력의 양성 등의 역할을 수행하였습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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  사회서비스 전달 체계 개편 논의에 대한 자신의 의견을 제시하시오

  이 경우 서비스는 지방자치단체나 공무원이 제공하는 것이 아니라 1차 전달체계인 민간 사회복지기관이 제공하는 것이다.민간사회복지기관은 지역사회 내에서 사회서비스를 제공하는 기관으로 시설의 ... 대한 논의가 있다.사회복지서비스의 민간위탁은 우리나라에서만 볼 수 있는 예외적인 현상으로 국가가 사회서비스를 민간단체에 위탁해 공공의 책임을 회피한 결과다.그러나 우리나라 민간사회복지시설의 ... 내용현재 국내에서는 재정적 도움이 절실한 고객이 급여법상 보증기관으로서 신청, 조사, 결정, 지급, 사후관리 등 일련의 절차와 방법을 담당하고 있다.다만 방문하면 소득과 재산, 가족관계

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.21

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  가족 사례를 바탕으로 가족욕구 및 문제 사정, 사정 분석을 위한 가계도 및 생태도 활용, 사례관리 서비스 계획 수립

  사례관리 서비스 계획 수립1) 서비스 목표- 한부모 가족 정서적 안정 도모를 위한 지지적 자조모임 연계를 통해 정서적 안정 확보 및 가족 기능 회복- 폭력 상황에서의 격리 및 가족 ... 그러므로 긴급지원을 알아보며, 행정복지센터에서 긴급지원을 통해서 투입이 될 수 있는 예산을 알아본 뒤에 보증금을 마련할 수 있도록 한다.만약, 보증금이 불가능한 경우 보증금 지원 사업을 ... 사례관리 서비스 계획 수립1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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  프로그램 개발과 평가 요약본

  개념(사회복지) → 특정 목표들을 달성하기 위한 조직적, 계획적 활동 - 사회적으로 행복·만족한 상태 / 만족한 상태를 추구하기 위한 서비스 or 프로그램 - 관점 ① 잔여적 ... 책무성 - 요소 : 질 / ct 중심 / 전문가의 능력 / 효과성 / 효율성 → 지켜야할 책임과 의무 - 중요성 : 핵심적 가치, 기준 / 효과성과 효율성 보증의 수단 ... 현장의 이해 - 개념 : 시설 및 기관 / 직·간접적으로 서비스를 제공하는 장 ① 넓은 : 문제영역 포괄 / 모든 현장·분야 / 아동·청소년·노인 / 약물남용·비행 /

  시험자료 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.05.21 | 수정일 2022.10.12

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  SGI서울보증 자소서

  SGI서울보증은 국내 최대 보증기관으로서 다양한 보증 서비스를 통해 한국 경제의 신뢰성과 안정성을 높이는 중요한 역할을 수행하고 있습니다. ... 동시에, 내부 팀과의 협업을 통해 문제를 신속하게 해결하고, 고객에게 재발 방지를 위한 조치를 설명하며 신뢰를 회복할 수 있었습니다. ... 당시 저는 고객 서비스 팀에서 근무하며, 고객의 요구와 불만을 직접 접하는 역할을 맡았습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.08.22

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  윤석열정부 전세사기 피해 방지방안 발표 요약정리

  대출절차 보완(’22.4분기)- 은행이 확정일자를 확인하고 담보대출을 실행할 수 있도록 임대차신고시스템 접속 권한을 은행에 부여□ 전세사기 피해 지원구 분주요내용피해회복원스톱서비스? ... 전세피해 지원센터 설치(HUG) 및 관련 서비스 제공(’22.9~)전세피해 지원센터 기능(안)- (피해 접수) 사기피해 접수, 의심사례는 경찰청 등 관계기관에 공유- (피해 확인) ... 전세보증금 반환보증 가입 보증료 추가 지원(’23.1)

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.28

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  한부모가족을 위한 복지정책 및 사회복지서비스

  한부모가족을 위한 복지정책 및 사회복지서비스목차한부모가족을 위한 복지정책 및 사회복지서비스I. 시설보호서비스1. 모·부자복지시설2. 미혼모·부자 지원 기관II. 재가보호서비스1. ... 지역사회 한부모가족 지원 서비스* 참고문헌한부모가족을 위한 복지정책 및 사회복지서비스I. 시설보호서비스1. ... 지역사회 한부모가족 지원 서비스정부의 한부모가족에 대한 지원 외에 민간 차원에서는 지역사회복지관, 건강가정지원센터, 여성단체, 자활후견 기관 등에서 한부모가족을 위한 다양한 서비스를

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.03

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