"서비스 불만족 개선" 검색결과 1-20 / 25,867건

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  서비스 불만족과 개선방안, 서비스 개선방안

  ..PAGE:1서비스 운영관리고객 불만족과 개선방안사람의 신체에 대한 유형적 서비스경영학과 00000000 ㅇㅇㅇ1 조발표일:..PAGE:2ⅠⅡⅢⅣ서비스의 유형과 본질CGV 서비스경험과 ... Ⅳ여객운수 서비스 개선방안고객 불만족과 개선방안사람의 신체에 대한 유형적 서비스..PAGE:17여객운수 서비스의 개요승객들이 편안하고 안전하게 목적지까지 갈 수 있도록버스회사가 제공하는 ... Ⅱ Ⅲ Ⅳ여객운수 서비스 개선방안..PAGE:25패밀리 레스토랑T.G.I Fridays, Outback steakhouseⅠ Ⅱ Ⅲ Ⅳ패밀리 레스토랑 서비스 개선방안고객 불만족과

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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  의료서비스마케팅 사례

  신환 확보 기업체 내부 인트라넷과 웹사이트 기업코드를 통한 사이트 접근 ( 불특정 다수 접근 불가 ) 3. ... 통계 분석이 후 병원 문제점 개선 방안 마련 . ( 진료수가 , 의료의질 , 서비스 친절도 등 기타 ) Contents Contents Of Medis Web Site ★ 예방서비스 ... 한 고객 대상으로 설문을 통한 문제점 분석 07 개선점 마련 문제점 분석 이후 컨텐츠 , 진료수가 , 서비스 등 개선점 마련 08 양질의 의료 컨텐츠 제공 컨텐츠 업그레이드 이후

  ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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  KS양식_고객만족도 설문지

  됩니다.구 분매우만족대체로만족보 통불만족매우불만족① 문제해결의 신속성(문제발생 시)⑤④③②①② 결과의 만족도⑤④③②①③ 서비스 담당자의 방문정도⑤④③②①④ 서비스 담당자의 전문성⑤④③②①⑤ ... 귀하께서 업무 추진 시 느끼는 만족도를 ○표로 표기하여 주십시오.귀하와 무관한 항목의 경우 표기하지 않으셔도 됩니다.구 분매우만족대체로만족보 통불만족매우불만족① 영업사원의 연락 편이성 ... 업무 추진 시 느끼는 만족도를 ○표로 표기하여 주십시오.귀하와 무관한 항목의 경우 표기하지 않으셔도 됩니다.구 분매우만족대체로만족보 통불만족매우불만족① 요구한 납기의 대응 (요청

  서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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  안전교육 프로그램(오프라인) 만족도 설문조사

  I*****************안전관리자 과정이 불만족스럽거나 개선되어야 한다고 느껴졌던 경우가 있습니까? ... *****************안전관리사 양성과정 전반에 대해 만족하십니까?① 매우 불만족 ② 불만족 ③ 약간 만족 ④ 만족 ⑤ 매우 만족5. ... 개선할 필요가 있는 안전교육 영역은 무엇입니까?

  서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.30

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  ((설문양식)) 복리후생 만족도 설문조사 양식(영구계약직) - 보수, 업무, 사무환경, 동호회, 휴양 시설 이용 등

  휴양소 이용에 불만족하셨다면 어떤 부분에 불만족하셨는지 선택해 주세요.① 객실 및 부대시설 ② 직원 서비스 ③ 휴양소 주변 관광지④ 휴양소 위치 ⑤ 가격(본인부담금)22. ... 후생복지관의 서비스 중 불만족한 점이 있다면 어떤 부분인지 선택해주세요.① 전화상담 ② 환불 및 교환 ③ 상품의 가격과 질 ④ 배송처리 ⑤ 콘도예약17. ... 경조사 지원제도에 대해 개선할 내용이 있다면 기술해 주세요.【 】12. 회사의 동호회활동지원 제도에 만족하십니까?

  서식 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.04

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  [내용 충실, 가상 주제] 공공기업 및 국책 R&D과제 사업계획서 발표자료 양식(가상 주제로 내용 포함)

  개발 방법론추진 전략 검사계획 품질 기획 개요 소프트웨어 품질 수준을 만족시키는 산출물을 제공하기 위한품질관리활동을 정의하고 수행계획 수립 품질활동 계획 수립 품질특성파악 목표 및 ... 프로젝트 팀에 피드백하여 종합적인 문제해결을 조기에 실행 프로젝트 검사 검사계획 품질 팀 구성 품질검사 프로젝트 검사계획 시정조치 수행 품질 관리 품질 팀 프로젝트 팀 적정 여부 불합격 ... 글로벌 사업화 목표 제품 및 서비스 정의 제품명 제품 개요 제품화 유형 서비스 형태 예상시기 ABCD Birkdale AAAA Framework 및 aa dd chartuug components

  ppt테마 | 53페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.04.20 | 수정일 2024.04.22

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  고객만족도 관리

  매우만족만족보통불만족매우불만4제품사용에 대한 적반적 평가5가격6품질7납기8서비스9디자인10정확도(Accuracy)11재현성(Contingency)12신뢰도(Reliability)13내구성 ... 적용범위본 규정은 당사의 모든 고객으로부터의 당사 제품, 상품 및 서비스에 대한 만족도 조사를수행하고 피드백하여 지속적인 개선이 이루어지는데 적용한다.2. ... 조사결과 보고서를 검토 시 당사의 제품 및 또는 서비스가 고객의 요구사항을 충족하고 있는지 검토한다.3) 대표이사는 고객만족도 조사결과 고객의 불만사항, 애로사항, 문제제기 등 개선이

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  2022년 사회복지기관 세탁지원서비스 계획(안)[우수] A+

  이에 복지관 인근지역 일반 주택 및 임대 주택에 거주하고 있는 장애인을 중심으로 본 사업을 진행하여 장애인의 개인위생환경 개선과 생활만족도 향상을 도모하고자 함.3. ... 프로그램 목적 및 목표1) 프로그램 목적사각지대(주택거주)에 놓여있는 거동이 불편한 중증장애인 및 독거장애인을 지원하여 개인위생환경 개선을 통해 생활만족도 향상을 도모하고자 함.2) ... 프로그램 목표이불 세탁이 필요한 중증장애인 및 독거장애인 15가구에 세탁서비스를 제공함으로써 개인위생환경을 개선하고자 함.4.

  서식 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.02

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  택시개혁사업 추진

  (필요성) 기존 ‘택시서비스 개선사업’의 문제점을 개선하고 이해관계자가 모두 만족할 수 있는‘택시개혁사업’이 필요함2현황? ... (운전자 처우미흡) 택시 이용객 중심의 서비스 품질 개선에만 집중되어 있어 택시운전자의 근로여건 개선에는 기여하지 못함? ... 택시 이용객의 민원이 지난 5년간 전국적으로 평균 2.6배 증가하였고, 특히, ‘14년 민원이 5.3배 증가※ 이용객 민원신고 유형 : 승차거부(38%) > 불친절(22%) > 부당요금

  서식 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26 | 수정일 2022.01.11

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  [ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

  필요성품질 목표미달성 조치사항기타조직의 전략적 방향및 대표이사 지시사항최종결론 : 품질 경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성, 정렬성 평가□ 만 족□ 불만족 : ... 효과성개선기회품질 경영검토서작 성검 토승 인///검토일자 :PAGE(2/2)출 력 항 목출력사항(결정사항)경영검토출력사항(결정 및조치사항)개선기회품질 경영시스템변경에 대한 필요성자원의 ... 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하여 취해진 조치의

  서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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  열린어린이집 어린이집운영 만족도조사 결과 안내 작성예시 3종류

  불만족어린이집 ... 어린이집 이용범 주문 항매우만족만족보통불만족매우 불만족어린이집환경우리 아이가 다니는 어린이집 시설은 깨끗하고 안전하다.256어린이집에는 다양하고 충분한 양의 놀잇감(동화책,교구 등) ... 응답해주신 내용은 모두 익명으로 처리되며, 보육서비스의 질을 높이기 위한 기초자료로 활용될 것입니다.

  서식 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.09.10 | 수정일 2020.10.06

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  유치원 방과후과정 만족도 조사 설문지, 방과후과정 특성화 프로그램 설문, 담당교사 만족도 설문지

  교사 만족도: 각 항목별 해당란에 ○표 하세요.구분3세00반 방과후과정 담당교사교사명구분학부모만족도내 용매우 만족보통불만족① 교사가 성실하게 가르치나요? ... 유치원 방과후과정에서 가장 만족하는 부분은 무엇입니까? (하나만 선택)① 운영시간 ② 프로그램 운영 ③ 유아 관리 ④ 급·간식 서비스7. ... 유치원 방과후과정 운영과 관련하여 건의사항 및 개선사항에 대하여 적어주세요.※ 다음의 문항을 읽어보시고 유아와 상의 후 응답하여 주시기 바랍니다.설 문만족도 응답매우 그렇다그렇다보통이다그렇지

  서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.23

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

  순간 (Moments of Turth)- 고객과의 접촉 하나하나가 진실의 순간- 고객 만족과 불만족은 ‘진실의 순간’에 가능해짐- 서비스회복: 불만족한 고객을 다시 만족한 고객으로 ... 사전기대감 < 사후만족감 → 고객감동 (만족)- 사전기대감 = 사후만족감 → 고객감동 (쏘쏘)- 사전기대감 > 사후만족감 → 수용불가능 (불만족)④ 서비스 품질의 갭 (GAP)- ... -> 상시화④-2 린 서비스 적용을 위한 기술- 프로세스 흐름개선- 품질개선을 위한 내부그룹- 더 나은 하우스키핑 (불필요한 요소를 제거시키자!)

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  장애대학생 지원센터

  불만족(55%)>만족(21%)>보통(24%)? (불만족 사유) 학습 개별 지원 불가>학습기자재 부족>도우미 부족>학교시설 이용 어려움(이동성, 접근성)? ... (특별지원윈원회) 홍보부족으로 개인별 서비스신청 누락? (예산부족) 장애대학생을 위해 고비용의 보조기기, 시설개선, 장학금제도 운영 어려움□ (인식 및 역량 부족)? ... 장애대학학생지원센터 운영 개선방안1추진배경?

  서식 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26 | 수정일 2022.01.11

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  사례관리 양식지

  하)□연장 □재사정평 가 서결재담 당과 장관 장□ 사례개요사례번호작성일시client( 세, 남/여)작 성 자□ 서비스 제공 요약서비스명이용개요제공기관□ 만족도 조사문항매우만족만족보통불만족매우불만족1 ... 나의 욕구에 대응하기 위해 열심히 노력한다.5.내삶은 사례관리 서비스를 받으면서 점차 개선되고 있다.기타 의견 :□ 서비스 제공자 평가항목매우그렇다그렇다그저그렇다그렇지않다매우아니다1 ... 직장)기타선정일시서비스 개시일서비스지급내용서비스 제공 ?

  서식 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2021.12.27

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  진주보건대 간호학과 대인관계 12장

  고객 만족을 지향하는 기업들은 기업 내에 고객 센터, 고객 상담실 등을 마련하여 고객들의 불만족을 개선하고 더 나은 민족을 위해 노력함.1. ... 고객 만족 서비스? 고객만족은 기업이 제공하는 서비스가 고객의 기대 수준보다 실행 수준이 높을 때를 말함? ... 고객 만족 조사의 목적은 고객의 주요 요구를 파악하여 가장 중요한 고객 요구를 도출하고, 자사가 가지고 있는 자원을 토대로 경영 프로세스의 개선에 활용함으로써 경쟁력을 증대시키는 것

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  그래서 소비자가 예상했던 만족스러운 결과가 나타나지 않으면 불만족한 상태가 된다, 또한 앞선 경험을 통해 소비자는 동일한 상품을 구매하지 않을 가능성이 크다. ... ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지 ... 서비스 품질 갭모형의 4가지 갭이 무엇인지 쓰고, 업무에 적용하여 각각의 개선방안서비스 품질 갭모형 4가지 갭? 갭1 : 고객 기대를 이해하지 못한 것이다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  고객 불만족에 대한 서비스 기업의 대처 및 방안서비스 기업은 고객의 불만족을 최소화하고 대처하기 위해 다음과 같은 방안을 고려할 수 있습니다.ㆍ고객 응대의 개선: 친절하고 전문적인 ... 서비스를 제공하고, 고객의 의견과 요구에 적극적으로 대응합니다.ㆍ품질 관리의 강화: 제품 또는 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 관리합니다.ㆍ불만족 해소 및 보상: 고객의 불만족 ... 직원들의 친절한 태도와 전문적인 서비스가 고객 만족을 증진시키는데 중요한 역할을 합니다.ㆍ시스템 및 프로세스 개선: 서비스 제공의 효율성과 편의성을 개선하기 위해 시스템과 프로세스를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.18

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  제품에 대해 만족하거나 불만족한 소비자들의 구매 후 행동이 어떻게 다르게 나타나는지 설명하시오.

  따라서 기업은 소비자의 불만을 최소화하기 위해 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 고객 서비스의 질을 높이며, 불만족한 소비자와의 관계를 회복하기 위한 노력을 기울여야 한다.질을 ... 소비자의 불만은 제품이나 서비스의 문제점을 개선하는 데 중요한 단서가 된다. 따라서 기업은 불만족한 소비자의 목소리에 귀 기울이고, 이를 반영하여 문제를 해결해야 한다. ... 불만족한 소비자는 자신이 경험한 불만족스러운 제품이나 서비스에 대해 강한 감정을 느끼기 때문에 이를 다른 사람들과 공유하고자 하는 경향이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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  [명지대 서비스운영관리] 기말고사 족보/A+받음!

  또한 병원 내에서 건강검진을 예로 들면 환자가 서로 다른 부서를 이동할 때 이동경로가 너무 길다면 불편함을 초래하기 때문에 이는 고객 불만족으로 이어져 지속적인 이익 추구에 부정적인 ... 훈련의 경우 이에 대해 높은 비중을 차지하고 있기 때문에 이를 개선하면 고객 기대를 충족해 고객에게 만족을 줄 수 있기 때문이다. ... 이는 고객 기대가 높다는 것으로 해석할 수 있고 이를 개선해서 고객 만족도 향상을 통해 고객 충성도를 향상할 수 있고 이를 통해 지속적인 수익 창출이 가능하다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

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