"서비스 품질 개선방법" 검색결과 1-20 / 21,405건

• 

  [운영관리] CGV의 서비스 품질 개선 방법

  운영특성 (1) MOT 와 서비스 청사진 (2) 서비스 패키지 및 서비스품질 (3) 개선 이슈 fishbone · XY Matrix III. 해결방안 및 맺음말I. ... 영화 티켓 예매 방법 등을 도 12 개 계열사가 공동으로 빠르게 대응할 수 있는 통합 고객의 소리 (IVOC) 를 시행 그룹차원에서 서로 다른 사업군의 고객 불편사항을 통합해 처리하려는 ... 이 같은 서비스를 제공한 적은 있으나 , 영화공연 등의 분야에서 일반인을 대상으로 한 서비스 리콜 제도는 처음 시행됨 그 대상은 극장 개선안 제시 , 미처 몰랐던 불편사항 지적 ,

  리포트 | 34페이지 | 3,600원 | 등록일 2012.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  [A+] 서비스품질 조사보고서/ 서비스품질 특성/관리/ 갭 분석 모형/ 서비스품질 개선방안/방법/ 서비스보증/ 품질경영대상/ 데밍상/ ISO 국제품질표준/ 서비스보증/ SERVQUAL/ 한국서비스품질지수

  서비스 품질 문제의 원천6. 서비스 품질의 개선방법7. 서비스 보증7-1) 보증의 정의7-2) 보증의 효익7-3) 서비스 보증이 필요한 상황7-4) 성공적인 보증의 조건8. ... 서비스 품질의 개선방법중요한 서비스 품질의 결정요소 파악고객 기대 관리유형적 요소 관리고객에게 서비스 내용 제공기업 내에 품질문화 정착자동화 실천변화하는 고객기대에 대응기업이미지 같다 ... 파악으로 시행 전 서비스의 품질 개선에 있어 효율성을 극대화 하려는 데 목적이 있다.4.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  병원조직의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향 (병원조직에서 최근 경쟁적으로 경영혁신기법을 도입하고 있는 것은 병원조직 운영의 효율성 및 경쟁력 향상에 그 목적이 있는데, 특히 TQM은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 전 직원들이 과학적인 방법을 이용하여 업무과정을 지속적으로 개선해 가는 과정으로, 서비스 질 향상과 비용절감을 추구하는데 효과적인 경영기법으로 보고되고 있기 때문이다(Shortell, Lev)

  한국웰니스학회 이유덕

  논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24

  다운로드 장바구니
• 

  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  고객대상 품질연구 및 측정이 어려움?서비스 품질이 낮은 이유?서비스 무형성: 보이지않고 측정/통제 할 수 없음?표준화문제: 전달되기 전 품질검사방법이 없음? ... 1과목 CS개론CS개론 (역사, 구매과정, 프로세스, 매트릭스, 개선기법, 대기관리, 대기행렬모형, 피시본, QFD, 품질의집)1. 역사?1990이전 (무관심) 기업중심 경영단계? ... 고객이 구입하는 제품, 서비스 자체보다 그것의 사용방법, 활용방법에 초점을 맞추어 마케팅을 전개?틈새시장 (niche market)?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  [내용 충실, 가상 주제] 공공기업 및 국책 R&D과제 사업계획서 발표자료 양식(가상 주제로 내용 포함)

  개발 방법론추진 전략 검사계획 품질 기획 개요 소프트웨어 품질 수준을 만족시키는 산출물을 제공하기 위한품질관리활동을 정의하고 수행계획 수립 품질활동 계획 수립 품질특성파악 목표 및 ... 기술개발 목표 및 내용 품질관리 목표와 지표를 정의하고 각 지표 별 측정방법에 따라 측정 관리 정량적 품질 지표 관리를 통해 프로젝트 위험 요소를 사전에 ) 376 2025 년 5 ... 글로벌 사업화 목표 제품 및 서비스 정의 제품명 제품 개요 제품화 유형 서비스 형태 예상시기 ABCD Birkdale AAAA Framework 및 aa dd chartuug components

  ppt테마 | 53페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.04.20 | 수정일 2024.04.22

  다운로드 장바구니
• 

  [내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

  시스템 운영 효율화를 위한 최적화 관리 신규 시스템 구축을 위한 지원 웹시스템 S/W 운영 / 유지보수 및 개선 안정적인 운영 및 유지보수 성능 개선 및 최적화 기능 추가 / 확장 ... 웹시스템 운영을 통한 정보의 핵심역량 강화 및 경쟁력 있는 서비스 제공 전문업체 위탁 / 운영을 통한 장애의 사전예방 및 신속한 해결 보안점검을 통한 개인정보 보호 및 보안체제 강화 ... Windows(IIS) OS( 웹서버 ) OOOO 외 고객사 프로젝트 (.NET 기술 기반 ) ○ Linux( 제우스 ) OS( 웹서버 ) OOOO A[VS8](OOOO) ○ 웹서비스

  ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

  」과 지식관리시스템인 “아리샘” 적용 삼성SDS㈜의 품질 지원 조직인 첨단S/W 공학 센터 및 Zero Defect 21활용시스템 특성별 최적의 방법론 및 자동화 도구 적용프로토타입 ... 활용도: 10% 시스템 활용도: 15%2002.72003.1▼▼포털 활용도: 20% 시스템 활용도: 25%포털 활용도: 50% ~ 시스템 활용도: 35% ~민원인첨부서류 감축법/제도 개선창구 ... 라역 무설 자비 동 화사 업 관 리응용시스템시스템 통합구축통합정보 시스템영업, 운행, 차량정비/시설, 경영분야의 4개 업무영역 신규시스템 구축, 기존시스템 전면 재구축, 기존시스템 개선보완

  ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  인공지능 사업계획서 PPT템플릿

  오류 없이 100% 소프트웨어 호환성을 가집니다 . 2 설계서비스 웨이퍼 및 다의의 검증되고 신뢰할 수 있는 장기 저장 3 다이뱅킹 100% 인가된 테스트 서비스는 추적 가능하고 , ... 90 억 90 억 1200 만원 12 억 78 억 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 부동산 차입년도 담보방법 ... 부품의 5 나노의 칩을 이용해 대형화의 시장의 요구에 맞게 공정설비와 특허출원 5 노나 공정의 제품의 량율을 올리고 품질관리와 고도의 기술력을 바탕으로 수익을 기반으로 품질경쟁력을

  ppt테마 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  간호 논문정리 과제

  연구범위 및 연구방법본 연구의 범위는 ‘한국 의료기관의 의료서비스를 이용하고자 의료관광을 하는 해외 거주 외국인환자를 위한 의료통역사 정책’으로 한정하고 국내·외 의료통역 관련 문헌에 ... 의료통역 서비스의 품질 저하의료통역사들은 설명의무 등에 대한 충분한 교육 및 인식이 부족하여 외국인환자들에게 수가체계나 예상 진료비 등에 대한 명확한 사전 안내가 충실히 이루어지지 ... 대한 조사와 분석을 통한 검토 결과에 따라 문제점과 정책적 개선 과제를 제시하고자 한다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  SMAT(서비스경영자격) Module C 요약정리

  시험자료 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  5G 사업계획서 PPT템플릿(창업,자금조달,신규사업,투자유치)

  오류 없이 100% 소프트웨어 호환성을 가집니다 . 2 설계서비스 웨이퍼 및 다의의 검증되고 신뢰할 수 있는 장기 저장 3 다이뱅킹 100% 인가된 테스트 서비스는 추적 가능하고 , ... 90 억 90 억 1200 만원 12 억 78 억 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 차입금액 상환이자 상환원금 상환잔액 부동산 차입년도 담보방법 ... 안정적인 수익을 기반으로 품질경쟁력을 강화하고 안목 있는 투자를 함으로서 지속성장이 가능하게 한다 .

  ppt테마 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.28

  다운로드 장바구니
• 

  TOPSIS방법을 이용한 물류서비스품질 우선순위 선정에 관한 연구

  대한안전경영과학회 김석철, 강경식

  논문 | 14페이지 | 4,600원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  Kano모델 기반의 물류 서비스 품질속성 분류와 잠재적 고객요구 개선지수 개발

  대한안전경영과학회 조유진, 강경식

  논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

  개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 품질경영시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 관리방법에 ... 필요에 맞춰 주기적으로 수행하도록 한다.고객만족도 조사 계획 수립영업부서장은 당사의 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 평가하기 위한 설문대상, 설문방법, 설문내용, 회수방법 ... 수립 시 반영되도록 한다.개선QA팀은 고객만족도 평가의 분석결과를 고객만족도 종합보고서에 기록하고, 개선이 필요할 경우, 관련 부서의 협조를 통하여 개선대책을 수립하고 시정 및 예방조치

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

  다운로드 장바구니
• 

  [내용 충실, 가상 주제] SW 및 시스템 구축 프로젝트 제안서(가상의 주제 내용으로 구성, 총 181장)

  측정하며 데이터 품질 개선 활동을 지원하는 자 개발자 ( 물리적 관점 ) DBA 데이터베이스의 구성요소를 설계하고 생성 및 운영하는 자 데이터베이스와 데이터의 형상 관리를 수행하는 ... 자 데이터베이스의 모니터링 및 튜닝 , 보안 관리를 수행하는 자 사용자 ( 운용적 관점 ) User 서비스 되는 운영 및 분석 데이터를 활용하는 자 신규 업무 발생 및 기존 업무 ... 설립 년 도 [ 산업영역 ] 시스템 사업 수행 역량 2022 (OO 기업 ) MIS 시스템 운영 및 유지보수 2021 (OO 기업 ) 정산 시스템 구축 2019 (OO 기업 ) 전산서비스개발

  ppt테마 | 30페이지 | 45,000원 | 등록일 2022.05.12 | 수정일 2024.04.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정

  적용범위본 절차서는 품질경영시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 관리방법에 대하여 적용한다.3. ... .4.3 QA팀장은 고객서비스 관리대장을 관리해야 한다.4.4 품질책임자는 고객의 서비스 항목 및 만족도 조사에서 개선이 필요한 부분을 검토하여 반영하는 회의를 주관할 수 있다.4.5 ... 품질관리팀 – 고객 서비스와 관련하여 필요한 시험을 진행.5.

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

  다운로드 장바구니
• 

  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 4주차 강의내용

  근로자의 문제는 미미한 수준이기때문에 근로자의 책임을 늘리고 프로세스의 개선에 총력을 기울여라.권력이양방법1. 작업자와 책임자들 사이의 커뮤니케이션 망을 구축해라2. ... 모든 측면에서의 우위6 CONCEPT OF TQM(TQM의 6가지 방법)- Continuous improvement(연속적인 개선)- Six sigma- Employee empowerment ... 훈련된 사람으로 회원들을 훈련시키고 회의가 원활하게 진행되도록 도와줌이런 투라 효율성의 증진으로 이어진다. : 품질회의 팀의 구성이 비용효과적인 방법으로 증명되어왔다. teams

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

  다운로드 장바구니
• 

  [내용 충실, 가상 주제] 각종 자격인증 및 CBT 시스템 구축 제안서(가상주제) PPT 총 118장

  지원 업무에 효율적으로 활용 현행 문서의 검토 및 보완을 통해 지속적인 업무시스템 개선의 효율성 증대 Illustrative 프로젝트 관리 방법론에 O 는 위험 / 이슈 관리 활동에 ... 특히 , UI/UX 와 T1/T2 영역에 걸쳐 통합 복합 기술이 필요한 영역에서 최적의 서비스를 제공할 수 있는 경험 / 기술 / 인력을 가지고 있습니다 .주요 사업 실적 및 구축 ... 확장성을 고려한 다국어 처리 아키텍처 단위 OO / 인증 대상자 / 인증 기준 변화 감지를 통한 인증 관리 체계 운영 OOO/ 사업장 /OO 별 다양한 인증 OO 에 부합한 인증 관리 서비스를

  ppt테마 | 77페이지 | 40,000원 | 등록일 2024.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

  ③ 문제 해결(10단계로 지속적인 문제해결 / 외울필요 없음)- 문제를 인식하고 해결해야 할 문제의 우선순위 결정- 서비스 품질 개선 전담업무 팀구성- 문제규정- 업무수행평가 방법 ... -> 상시화④-2 린 서비스 적용을 위한 기술- 프로세스 흐름개선- 품질개선을 위한 내부그룹- 더 나은 하우스키핑 (불필요한 요소를 제거시키자!) ... 품질이론: 지속적으로 품질 개선이 중요- 고객만족, 사실에 입각한 관리, 인격존중② 계획-실행-검토-조치 (PDCA) 사이클: 지속적으로 품질을 개선시켜 나가라!

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

  다운로드 장바구니
• 

  품질경영 요약본

  리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.03

  다운로드 장바구니