"서비스 품질 평가 논문 발표자료" 검색결과 1-20 / 214건

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  고객 서비스 품질 평가에 관한 연구- 논문 발표 자료

  위하여, 서적, 논문, 인터넷 등의 각종 문헌을 통한 관련자료를 수집, 정리하였다.2) 실증연구 문헌연구에서 밝혀진 이론 및 학설이 이 논문의 주제인 항공서비스 품질 평가 에 적용가능한지를 ... 연구 방법/범위이 논문의 연구 방법/범위는 크게 둘로 나뉜다.1) 문헌연구 서비스의 개념, 서비스 품질, 서비스 품질의 평가, 항공서비스의 특질 등에 관한 기존의 연구결과를 살펴보기 ... 대한 기대치와 지각치로 구분해 측정한 후의 실증적 자료를 바탕으로 제안된 항공서비스 품질의 측정수단인 구성요소와 항목의 타당도와 신뢰성을 검증 2) 요인분석에서 측정된 요인점수 (

  리포트 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.15

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  글로벌 헬스케어의 현황과 미래

  과학적 논문, 정부 보고서, 의료 기관의 발표, 전문가 인터뷰 등 다양한 자료를 활용할 수 있습니다. ... 품질 평가. ... 연구자는 이러한 주제 중에서 특정 부분을 선정하고, 그에 맞는 자료와 문헌을 수집해야 하죠.다음으로, 자료의 질과 신뢰성을 평가하는 과정이 중요합니다.

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.14

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  연구조사방법론 ) 논문요약 - 베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로- 외 4개

  논문요약베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로-(1) 논문 요약 제목:제목베트남 경영 MBA교육서비스품질에관한 연구-베트남 MBA교육프로그램 ... “경영교육의 진화,” 한국경영교육학회 학술발표대회 논문집, 51, 38-45.박민정 (2014). ... 충남대학교 박사학위 논문,2011.이인경.교육서비스 품질에 대한 지각이 전문대 학생의 재등록 의도 및 구전 의도에 미치는 영향,동아대학교 박사학위 논문,2013.이종만,웬칵빈.베트남

  리포트 | 15페이지 | 4,700원 | 등록일 2020.08.05 | 수정일 2020.08.10

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  [문헌정보학개론]문헌정보학 분야의 도서관마케팅 연구동향

  셋째로 이용자들은 서비스 품질에 대해 기대하지 않으며 시간과 공간, 접근성에 있어서 편리한 브랜드를 선호한다. ... 성장기는 1995년부터 2006년까지 12년 동안 총 125편의 논문이 발표되었으며 연평균 10.4편의 논문이 발표된 것을 알 수 있다. ... 도입기는 1974년부터 1994년으로 21년 동안 총 18편의 논문이 발표되었으며 이는 연평균 0.8편의 논문이 발표된 것을 알 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  학위논문에 활용된 설문지 분석하기

  학습자가 선택한 논문은 한양대학교 대학원 학생이 2011년에 발표한 박사학위 논문이다. 이다. 아래에서는 해당 논문에서 조사자가 실시한 설문조사를 분석해 보기로 하겠다.II. ... 서비스 품질과 관련된 문항은 서비스 요인별로 3개 집단에 공통되게 동일한 질문 내용을 24개의 항목으로 구성했다.직무만족과 관련된 설문은 요양보호사에 대해서만 조사를 실시하였고, 고객만족과 ... 관련된 사항과 수급자의 거주 장소를 청결하게 유지하는지 등 외형과 물리적인 요소를 평가하였다.② 신뢰성재가방문요양서비스 계약을 체결할 당시 서비스의 내용, 예를 들어 서비스 제공

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  [ 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오 ]

  또한 개발한 측정도구를 사용하여 미용 서비스 제공자가 효율적으로 인적 관리할 수 있는 기초 자료가 될 수 있다.3. ... 현재까지 연구된 이용자의 인내영역 부분과 개발 된 측정도구를 사용하여 이용자의 욕구를 확인하고 서비스 제공자의 인적서비스 품질을 정량적으로 평가할 수 있다. ... 연구가 지속적으로 발표되고 있으나 아직 소개 단계라고 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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  서비스경영에 관한 학술연구논문 중에서 호텔분야, 외식산업분야, 컨벤션산업분야 등 3가지 산업분야에 대하여

  산업자원부가 지난 1999년에 발표한 외국인 투자 기업 현황 자료에 의하면 한국 까르푸가 투자한 금액은 무려 1조 원을 넘었으며, 이는 당시 한국에 진출해있던 해외 기업으로는 1위 ... 아무리 경쟁사와 비교했을 때 뛰어난 수준의 제품과 서비스를 판매하는 기업이라고 할지라도 소비자들이 원하는 플러스 알파인 서비스를 제대로 제공하지 못한다면 시장에서 소비자들의 좋은 평가를 ... 서비스경영에 관한 학술연구논문 중에서 호텔분야, 외식산업분야, 컨벤션산업분야 등 3가지 산업분야에 대하여 을 주제로 연구한 논문을 각각 1개씩 선정하여 해당 논문의 내용을 요약하시오

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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  성인간호학 간호논문요약보고서 (국내, 해외)

  간호논문요약보고서국내논문 요약저자, 발표연도, 논문 제목전향희. "동영상 중심의 간호교육이 백내장 수술환자의 불안, 불확실성과 자가간호 수행에 미치는 효과." ... 병원 환경에서 이러한 동영상 중심의 간호교육 자료를 잘 활용하는 것은 서비스의 질을 높이는 하나의 방법이 될 수 있고, 환자가 질병을 이겨내고 일상으로 복귀하는 데에 소요되는 시간, ... 비용의 낭비를 줄일 수 있는 하나의 방법이 될 것이다.국외논문 요약저자, 발표연도, 논문 제목(Pro Quest에서 키워드 검색 결과 캡쳐하여 첨부)C, E.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.19

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  미용관련 논문 예비발표(연구계획서)

  미용관련 논문 예비발표목 차 * * Ⅰ . 연 구 내 용 1. 연구방법 2. 예비설문이란 ? 3. 예비설문 진행 절차 4. 예비설문 결과 Ⅱ . 참 고 문 헌Ⅰ. ... 유사성 , 지각된 품질 및 기업의 신뢰도가 상표확장 제품 평가에 미치는 영향 . 마케팅연구 . 12(1). pp.1-25. 김보경 ․ 조미영 (2003). ... 의류점포의 서비스품질 , 제품품질과 가격이 점포애 고에 미치는 영향 . 한국의류학회지 , 28(1), 12-21. 류은정 . (2002).

  리포트 | 20페이지 | 12,000원 | 등록일 2020.03.06 | 수정일 2023.01.20

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  AI와 현대사회

  먼저 국내에서 발표된 논문과 보고서, 그리고 정부의 공식 자료를 통해 AI의 현황과 전망을 정리하였습니다. ... 금융권에서는 AI를 활용한 로보어드바이저가 개인화된 투자 상담 서비스를 제공하고 있으며, AI 기반의 신용평가 시스템이 금융 접근성을 높이고 있습니다. ... 특히 AI는 제조업, 금융업, 서비스업 등 주요 산업에서 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.대한민국의 제조업에서는 AI를 활용해 생산 공정의 자동화와 품질 관리를 강화하고

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.15

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  기업웹기반사례

  기업사례Schedule : 데이버베이스는 학습자에게 학습일정 목록 또는 코스 내용 목록을 보여줌 으로써 코스 전체 개요 파악이 가능 MediaCenter : 데이터베이스는 관련 논문 ... 사이버 교육론 제4모둠 발표자료*기업에서의 웹기반 연수사이버 교육론 제4모둠 발표자료*1.현 경영환경과 기업교육의 방향현재의 경영환경첫째, 개방경제에 따른 경쟁이 심화되고 있다. ... 맺 음 말웹 기반 연수(교육)의 이점 - 교육의 혜택을 받기 힘들었던 인력의 교육 활성화의 기여 - 기업간의 컨소시엄 구성으로 교육간의 격차 감소, 고품질 교육이 가능 함으로서 인적자원의

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.04

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  구글 북스 프로젝트의 미래 - 레포트 과제

  지식의 민주화를 가져왔다”고 평가했다. ... 구글은 이후 보다 발전된 서비스를 발표하였고, 이는 구글 북 라이브러리 프로젝트(Google Book Library Project), 구글 북 서치(Google Book Search ... 당장 집에서 클릭 몇 번으로 세계적인 석학의 논문을 보는 것도, 저명한 예술가의 작품을 보는 것도 가능해졌다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.27

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  [경영관리] 통제의 과정(4단계 통제과정)

  예를 들어 교수들의 업적을 평가하는 방법으로 연간 발표한 논문의 건수를 이용할 수 있다. 허용 가능한 편차의 결정III. ... 예를 들면, 종업원들의 충성심이나 사기가 여기에 해당된다.4/ 품질표준어떤 제품이나 서비스에 대한 바라는 바의 품질수준에 기반을 둔 개념이다.5/ 원가표준제품 또는 서비스의 창출에 ... 예를 들면, 어떤 사과 과수원에서 일 년 동안의 결과를 측정하기 위하여 측정의 대상을 사과나무에 달린 과일의 개수로 정하였다면, 품질이 나뿐 과일만 많이 달려있어도 높은 평가틀 받게

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.20

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  기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

  그림/사진은 최대 2개까지만 포함할 것- 국내 병원 사례 조사 시 활용한 자료(기사, 논문, 홈페이지, 인터넷 블로그 등)의 출처를 본문과 참고문헌 목록에 반드시 제시할 것3) 첨단기술 ... 품질관리 활동으로 연결 시킬 수 있는 포괄적인 고객 관계 관리 시스템), VOE(Voice of Employees, 직원의 소리) 분석, 4년간 PI 자료 분석, 각종 설문 및 인터뷰 ... 제공하게 됐고, 고품질 의료서비스를 유지하고 잘 홍보하는 것이 병원경영의 새로운 과제가 됐다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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  OTT서비스 넷플릭스(Netflix) 린캔버스(Lean Canvas)모델 분석 PPT

  대량의 고품질 콘텐츠 콘텐츠 공급업체가 콘텐츠의 가치를 저평가하고 넷플릭스에게 지속적으로 판매해 스트리밍 서비스 산업에서 독점하여 혜택을 받게 됨 . 2. ... 9,180 만 달러에서 3 억 7,610 억 달러까지 증가 자료 : 넷플릭스 IR 자료II. ... 이러한 동영상 이용패턴의 변화는 OTT 서비스의 이용확산과 깊은 관련성이 있다 자료 : Strabase (2012, 3.14) 재구성II. 이론적배경 – 2.

  리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.23 | 수정일 2021.06.01

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  특정한 산업 및 자신이 속한 기업을 선택한 후에 마이클포터의 5-Force 분석에 맞게 각 하기의 요소들을 분석하고, 관련 예시가 있는 경우 함께 기술하기 바랍니다.

  따라서 카카오가 아니더라도 카카오의 서비스 품질이 떨어진다고 판단되면 대안을 선택할 가능성이 높다. ... 석사학위 논문, 고려대학교 정책대학원. ... 커뮤니케이션 기능이 강화된 애플리케이션 개발에 주력한 후, 2010년 2월 9일 실시간 그룹 커뮤니티 서비스인 카카오톡을 발표하였고, 2010년 3월 18일에는 지인 간 소통을 강조하는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  특허지표가 아시아와 비아시아의 기술수준에 미치는 영향도 분석

  지식서비스 2010년 10월호서진이, 권오진, 노경란, 김완종, 정의섭(2006), 특허 인용 정보를 이용한 성과평가에 대한 실증적 연구, 한국기술혁신학회 추계학술대회정보통신기획평가원 ... 또한 종속변수 데이터가 마땅치 않아 정보통신기획평가원(2017)이 발표한 국가별 ICT 기술수준조사보고서를 인용했는데, 이 역시 조사결과의 신뢰도가 높지는 않다고 판단됨.WIPO 사이트에서 ... 위한 가장 합리적인 도구로 사용될 수 있다(Ernst, 2003).Schankerman과 Pakes(1996)는 특허지표를 특허의 품질이나 특성들을 측정할 수 있는 도구로 정의했고

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2024.09.22

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  5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. ( 5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점 등이 포함되어야 합니다.)

  경영학과 경제학을 가로지르고 개별 기업, 산업구조, 국가를 아우르는 연구를 전개해 지금까지 17권의 저서와 125편 이상의 논문을 발표했다. ... 대체제품과 서비스. 특정 제품의 가격이 높아지거나 품질이 하락되면 고객은 대체품을 탐색하게된다. 넷째, 고객. 고객이 경쟁사의 제품이나 서비스로 쉽게 바꾸려고 하는가? ... 기업에게 경영자료를 제공하는 대표적인 모형 중 하나라고 할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.25

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  국내외 의료산업 및 소속 의료기관과 간호부서의 변화

  발표? ... Quality System Regulation (QSR)- 현 미국 FDA의 품질시스템 규정- 미국에서 상업적 판매를 의도하는 의료기기의 설계와 생산을 위한 품질시스템을 국내외 제조업자들도 ... '암 치료 잘하는 병원' 을지대학교의료원, 대장암·폐암 적정성 평가 1등급 획득? 을지대학교의료원 만성폐쇄성폐질환 적정성 평가 5년 연속 1등급?

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.26

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  [경영학개론] 핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련사례를 조사하시오

  서론기업이 경영성과를 중요하게 생각하는 이유는 낮은 비용을 유지하거나 높을 품질의 결과를 제공하는 기업의 조직능력 때문이라고 할 수 있다. ... 이 분석 자료를 바탕으로 하여 직무의 역량을 측정하기 위해 검사도구를 개발하고, 해당 직업에 대한 사람들의 직업역량을 측정하였다. ... 이러한 과정으로 만들어진 역량모델은 주로 기업체에서 인력을 배치할 때나 직원들의 성과를 평가하기 위한 근거를 마련하는데 사용되어져 왔다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.01

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