목표의 결정 및 자료정리(3) 서한의 수신인에 대한 반응의 결정(4) 서한작성의 계획(5) 서한작성(6) 서한수정(7) 서한의 재검토* 비즈니스서한 작성 시, 발생하는 기본적인 3가지 ... 메시지를 구두(verbal, 말 또는 서한), 비구두(nonverbal, 비구두, 몸 짓, 표정 등등)적 방법으로 전달하고 피이드백을 하는 커뮤니케이션의 과정을 비즈니스 커뮤니케이션이라고 ... .* 커뮤니케이션의 종류사회와 사회커뮤니케이션 조직과 조직커뮤니케이션 소집단커뮤니케이션 대인커뮤니케이션* 커뮤니케이션의 구성요소① 발송인(Sender)② 메모나, 서한등을 통한 메시지
