"소매 고객" 검색결과 1-20 / 24,249건

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  마케팅관리론 - 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)

  마케팅관리론수업명:담당교수:학번:이름:차 례1.고객관계관리의 정의 및 특성2.고객관계관리 프로세스3.소매 서점 체인의 CRM 전략 개발[주제] 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)1 ... Gartner는 고객관계관리를 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 위해 지속적으로 커뮤니케이션하여 고객의 행동을 이해하고 더 나아가 고객의 행동에 영향을 ... 고객관계관리 프로세스(1) 고객관리 전략의 수립과 전파고객을 확보하고 유지하기 위한 전략을 수립하고 데이버베이스를 무형자산화, 전략화한다.(2) 목표고객 설정과 고객 서열화목표고객을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19

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  ICT 고객서비스 및 소매유통 조직의 품질경영 활동과 종업원 만족도 및 로열티간의 관계 연구

  한국산업경영시스템학회 Gee-Hyun Hwang

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  고객구매행동,소매전략,재무전략

  소매업태 개발 - 동일한 표적시장의 고객에게 다른 소매믹스를 가진 새로운 소매업태를 제공하는 것. ... 2.표적 시장과 소매업태3.지속적 경쟁우의 구축지속적 경쟁우의 확보4.성장 전략소 매 업 태시장 침투 - 시장침투 란 목표시장에 집중하여 고객의 수를 증가시켜 고객과의 접촉을 확대하고 ... 인식 = 욕구 · 필요 인식 2) 정보탐색 = 구매전 행동 3) 구매행동 = 구매(결정) 4) 구매후 평가 = 구매후 느낌 / 행동3.구매 결정 과정에 영향을 미치는 요소들우리의 고객들이

  리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.28 | 수정일 2013.11.18

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  도소매업에서 고객 및 종업원관리

  도소매업에서 고객 및 종업원관리목차* 도-소매업에서 고객 및 종업원관리Ⅰ. 고객의 관리1. 기존 고객을 감동시키는데 주안점을 둔다.2. ... 종업원의 관리도-소매업에서의 고객 및 종업원관리1. 고객의 관리기업 활동은 기본적으로 가치창조의 과정이다. ... 특히 고객에 대한 서비스가 제대로 이루어져서 고객이 만족하게 되면 그러한 고객은 장기적으로 충성도가 높은 고객이 되기 쉽다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

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  [소매금융][금융시장][마케팅][인터넷][고객관리][금융][시장][증권][주식][펀드][신탁]소매금융과 금융시장, 소매금융과 마케팅, 소매금융과 인터넷, 소매금융과 고객관리 분석

  소매금융과 금융시장, 소매금융과 마케팅, 소매금융과 인터넷, 소매금융과 고객관리 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 소매금융과 금융시장Ⅲ. 소매금융과 마케팅1. 일렉트로닉 뱅킹시스템의 구축이다2. ... 시장조사 및 시장세분화에 의한 고객차별화이다4. 소매금융중심의 패키지 상품개발이다5. personal banker(고객전담요원)의 양성 및 고객관리이다Ⅳ. 소매금융과 인터넷Ⅴ. ... 소매금융과 고객관리1. 고객지향적 사고2. 고객욕구의 파악3. 종합금융서비스의 제공4. 다각적 고객관계의 형성Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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  [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

  [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용목차소매의 정보관리Ⅰ. 소매정보화의 필요성Ⅱ. 고객정보의 활용Ⅲ. ... 소매업체에서는 단골 고객을 확보하는 것이 신규고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 중요하다. 이유는 무엇일까? ... 이러한 소매전략의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 분석이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

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  [점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동

  우리나라 소매기관의 고객 만족 경영점포의 고객관리I. 고객관리의 기본가. 고객관리의 중요성고객은 소매업에서 가장 중요한 대상이다. ... 우리는 지금 고객이 소매점을 고르는 시대에 살고 있다. 따라서 고객의 관점에서 소매활동을 해야 한다.II. ... 또한 고객의 주머니에서 나오는 돈이 소매업의 유일한 수익원이다. 소매업의 업무를 수행하다보면 수많은 일들이 있다.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.16

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  [상품유통마케팅]소매고객과 고객구매 행동(소매경영)

  소매 고객 고객 구매 행동노 무 현(200111236)상품유통마케팅차 례1. 서 론 2. 소매고객 Ⅰ. 세대집단 Ⅱ. 인종의 다양성 Ⅲ. 소득 Ⅳ. 인터넷의 이용 Ⅴ. ... 제4장 소매고객에서는 소비자 동향 및 이에 대한 소매업체의 반응에 대해, 제5장 고객 구매 요소에서는 개별 소비자의 욕구와 구매 행동, 그리고 소매업체의 시장 세분화 방법에 초점을 ... ● 고객이 상품을 구매할 때 어떠한 정보를 고려하여 결정 하는가? ● 소매업체의 고객들에 대한 세분화?서 론상품유통마케팅소매고객 Ⅰ. 세대집단 Ⅱ. 인종의 다양성 Ⅲ. 소득 Ⅳ.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.09

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  [유통 전략] 온라인 소매상과 고객의 특징

  출시 단축 • 고객 주문 서비스제조업자 직 판사 례쇼핑몰의 특징유 형성공적인 온라인 소매상의 예(CJ Mall)▶ CJ 홈쇼핑의 소개CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 ... 활용인터넷의 유통 경로에 대한 영향인터넷의 등장으로 중간상 배제 현상(dis-intermediation)과 중간상 재창출(re-intermediation)현상이 나타나게 됨생산자도매상소매상소비자생산자도매상소매상소비자생산자도매상소매상소비자a ... -과거 구매 경험에 의한 데이터베이스에 의해 소비행위를 예측할 수 있도록 하는 필터링 에이전트들과 같이 체계화된 정보에 의해 고객 지향적인 제품과 서비스의 전달이 강화- 고객과의 접촉이

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.22

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  ◈맥도날드, tgif, 갤러리아 명품관, 까르푸의 점포분위기는 서로 차이가 있다. 점포분위기가 고객의 구매행동에 왜 중요한가? 점포분위기를 창출하기 위한 각 소매점의 점포 내 자극관리에 대해 토론해보자.

  그러나 전략적인 입장에서 분위기 형성이라는 용어가 사용되어 소매점이 소비자에게 어떠한 무드나 느낌을 전달하기 위한 의식적인 태도로 이해되고 있다. ... 점포분위기를 창출하기 위한 각 소매점의 점포 내 자극관리에 대해 토론해보자.(1)점포분위기맥도날드종업원의 복장(모자와 타이 등) 및 영업장의 청결성 추구로 항상 위생적인 분위기를 조장하며 ... 점포분위기가 고객의 구매행동에 왜 중요한가?

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.23

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  유통경영의 기초

  소매 마케팅믹스의 요소 8가지1) 제품특성과 발주점포가 제공하는 상품과 표적고객그룹이 요청하는 상품을 합치시키는 상품관리 역할로, 고객의 기대를 이해하고 고객이 요구하는 상품을 개발 ... 대신해서 소매상들이 요구하는 제품의 교환, 반환, 설치, 보수, 기술적 조언 등의 고객서비스를 제공한다. ... 따라서 도매업자가 제조업자의 고객서비스 업무를 대행 또는 보조함으로써 제조업자는 다수의 소매상에게 제공해야 하는 막대한 서비스비용을 절약할 수 있게 된다.3.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.12

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  마케팅관리론 -고객관계관리의 대한 이해

  어떤기업이 당신을 소매서점체인의 마케팅 관리자로 고용했다고 가정하자. 당신은 기업이 CRM전략을 개발해야 한다고 믿고 있다. ... 정의: 현재의 고객 및 잠재고객에게 여러 가지 마케팅요소들을 제공함으로써 좀 더 잠재고객을 현재고객화 하고 그 중 가치 있는 고객을 충성고객으로 유지하는 일련의 활동.A-?. ... CRM의 프로세스 관점(1) 고객관계획득을 위한 CRM의 역할: 잠재고객의 추출 / 구매고객으로의 전환 / 고객확보비용감소 / 이탈고객 재획득(2) 고객관계유지를 위한 CRM의 역할

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.13 | 수정일 2020.08.03

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• (주)서울우유부천역곡고객센터
  기업보고서

  • (주)서울우유부천역곡고객센터 (보고서 2건)

  • 대표자명	서경희	사업자번호	282-87-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	음료 소매업
    제공처

• (주)광산도시가스고객센터
  기업보고서

  • (주)광산도시가스고객센터 (보고서 6건)

  • 대표자명	임승만	사업자번호	410-81-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	음,식료품 위주 종합 소매업
    제공처

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익을 지속적으로 유지하기 ... 절약- 고객채널의 이용률을 개선함으로써 개별 고객과의 접촉을 최대한 활용할 수 있다.6. ... 소매아코디언 이론- 제품 구색의 변화에 따라 소매업태가 변화- 소매상은 제품구색이 넓은 소매업 고가 및 저가 신제품 추가3) 계획적 진부화: 기존 제품이 충분히 시장에 알려져 판매와

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  [생활과학과] 2023년 2학기 디지털시대의패션리테일링 출석수업대체시험 과제물(온라인 패션쇼핑몰)

  인구 증가에 비해 소매업체의 수가 과도하게 증가하고 있고, 패션고객들은 많은 지식을 가지고 온라인과 오프라인을 넘나들며 구매하고 있으며, 패션소매업체들은 더 이상 고객들에게 충성심을 ... 이 같은 시장 환경 변화로 인해 패션소매업체들은 어떻게 하면 고객들에게 경쟁업체보다 더 많은 가치를 제공할 수 있을까를 고민하고 있다. 66걸즈가 프리미엄 상품군 강화와 자체제작 상품력으로 ... 현재 국내 대형종합 쇼핑몰에는 패션 의류 항목이 강화되고 있으며 패션 제품만을 전문적으로 판매하는 전문 쇼핑몰도 다수 있다.패션소매업의 전체 매출은 매년 증가하고 있지만, 패션시장에서의

  방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.27

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  유통관리사 2급 2과목 상권분석 정리 파일

  상권의 정의- 시장을 중심으로 이루어지는 상업활동의 범위- 소매점에서 상권은 한 점포가 고객을 접객할 수 있는 지역의 범위, 다수의 상업시설이 고객을 흡입하는 공간적 범위- 상권의 ... 상권의 세력권- 판매권: 판매 가능한 범위로 소매점이 판매를 대상으로 하는 지역- 거래권: 도매업 등 거래대상에 범위로 상행위가 이루어지는 고객의 거주 범위- 상세권: 특정 상업집단의 ... 그 업종의 구성이 매우 다양하여 하나의 업종으로 집적이 이루어질수도, 여러 업종으로 집적이 이루어질 수 도 있음- 소매집적은 입지의 집체적 편의성을 높여주기 때문에 고객의 흡인력 증가시킴

  시험자료 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  [A+] 생활속의 마케팅 요약 및 정리 기말고사범위 족보

  소매업이 고용에 미치는 영향 : 이마트와 같은 대형소매 체인부터 나홀로 창업까지 많은 사람들이 소매 분양 에서 근무? ... 상품 없는 소매업도 존재? ... 고객 회전율이 중요한 업종에서는 음악이나 시설 등을 활용하여 고객의 체류 시간을 줄이려는 노력을 한다.[ 10주차 ]?

  시험자료 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.11

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  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  -고객 쿠폰,세일 등등- 소매중력이론[도시간의 수요이동모델]과 허프 모델은 차이가 있다.역할은?1. ... 소매업태와 소매기관대형마트 = 기존 할인점이라고 한 업태, 저렴한 가격 //// 매장면적 [3.000제곱미터이상]의 대규모 소매점////// = 어? GMS랑 같네?? ... 이에 따라 다른 소매업체의 등장으로 기존의 것은 도태된다.하이퍼 마켓이란???슈퍼마켓·대형 할인점·백화점의 형태가 결합된 대규모 소매 점포이다.

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  [생활과학과] 2023년 2학기 디지털시대의패션리테일링 기말시험 핵심체크

  패션리테일링의 기능1) 소매업자가 제조업자에게 제공하는 기능① 시장을 확대함 ② 재고를 유지함③ 제조업자에게 시장정보를 제공함④ 고객서비스를 대행함 2) 소매업자가 소비자에게 제공하는 ... 참여하는 형태로 대부분의 의류판매 경로③ 의류제조업자와 소비자 사이에 도매상 과 소매상이 참여하는 형태④ 제조업자와 소비자 사이에 에이전트와 소매상을 거쳐 판매되는 형태 2. ... ) 패션유통경로의 유형① 제조업자가 중간상을 거치지 않고 직접 소비자에게 판매하는 형태② 의류제조업자와 소비자 사이에 백화점이나 전문점, 할인점, 인터넷 쇼핑물 등 다양한 유형의 소매상이

  방송통신대 | 62페이지 | 12,000원 | 등록일 2023.11.05

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