"소비자 만족 사례" 검색결과 1-20 / 33,186건

• 

  소비자 만족을 위한 비전-전략 수립의 사례 (6편) 00증권

  소비자 보호를 위한 기업의 브랜드 이미지 제고 , 소비자 보호를 위한 실행 계획 수립 , 이들에 대한 조사방법을 어떻게 했는지 등의 실제 사례 분석을 2015 년 가장 이익율이 많이 ... 소비자 만족을 위한 비전 - 전략 수립의 사례 (6 편 )CS VISION 고객과 주주 중심의 가치 경영 -Quality Player- 시장 변화에 대응하는 경영 전략 인적자원의 확보 ... 소개의 글경영학 마케팅 , 소비자 론 등 발표자료나 학위논문 발표 자료를 위한 내용입니다 . 1 편 _ 소비자 만족을 위한 비전의 개념 2 편 비전의 수립과정 3 편 비전 전략을 위한

  논문 | 7페이지 | 7,500원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2019.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  (고객만족사례)소비자로서 만족스러웠던 경험사례-롯데제과

  서론 실제로 소비자로서 경제활동을 하며 만족스러웠던 경험을 작성한 레포트이다.5월 초, 롯데제과의 가나쵸코바를 먹다가 이물이 나왔다. ... 이에 이물이 정확히 무엇인가 궁금하였고, 이 궁금증과 불만을 기업에 이야기하여 해소하고 나아가 만족을 하게된 경험에 대해서 소개하고자 한다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.23

  다운로드 장바구니
• 

  2013 현대자동차의 소비자 불만족사례와 해결전략

  서비스불만족 사례(1) 해외소비자와의 서비스차별과 해결전략(2) 노조 갈등으로 인한 소비자 피해와 해결전략(3) 미흡한 A/S로 인한 소비자 불만족과 해결전략3. ... 결론 및 제언폭스바겐이 독일에서,지엠이 미국에서,토요타가 일본에서사랑받고 인정받는 만큼현대차도한국의 소비자들에게더 나아가 세계의 소비자들에게사랑받는 날이 오기바란다.11. ... (전문가 의견 뉴스 인터뷰 발췌)결국 수타페사건에서 리콜을 안해줘서 소비자가 불만을 갖는 것은 당연한 결과현대차의 발빼기,늦장대응,묻히기대응이 소비자의 불만을 더욱 커지게 만든 것.

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  국내 서비스 기업의 소비자 만족, 불만족 사례 조사

  서비스 마케팅 개론국내 서비스 기업의소비자 불만 · 만족 사례목차Ⅰ. 소비자 불만 사례1. VOD TV 서비스1) 사례 요약2) 사례의 핵심 불만사항 및 개선방안2. ... 항공 서비스1) 사례 요약2) 사례의 핵심 불만사항 및 개선방안Ⅱ. 소비자 만족 사례1. 인터넷 쇼핑몰 서비스1) 사례 요약2) 사례의 핵심 만족사항 및 개선방안2. ... 자동차 애프터서비스1) 사례 요약2) 사례의 핵심 만족사항 및 개선방안3. 항공 서비스1) 사례 요약2) 사례의 핵심 만족사항 및 개선방안Ⅰ. 소비자 불만 사례1.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.07 | 수정일 2014.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족경영사례 소비자마케팅

  소비자와 마케팅고객만족 경영사례1. 웅진 코웨이의 고객만족 경영정수기하면 맨 처음 떠오르는 회사는 거의 웅진 코웨이일 것이다. ... 소비자들은 저렴한 사용료로 깨끗하고 안전한 물을 마음껏 마실 수 있다는 사실에 매우 만족해 했으며, 무엇보다 관리가 편해서 만족한다는 의견이 지배적이다. 2달에 한번씩 방문해 정기점검 ... 층당 매출이 가장 높아 소위 '골든존'이라 불리는 1층에는 상품 코너를 넣는 대신, 푸드코트, 전문식당가, 서점, 패션존 등 판매자 중심이 아니라, 소비자가 즐겨 이용하는 소비자 중심의

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  소비자만족 이론 및 사례 고찰(삼성화재를 대상으로)

  소비자만족 이론 및 사례 고찰1) 소비자만족 이론 고찰 : 기대불일치 이론과 공평성 이론을 대상으로(1) 기대불일치 이론기대불일치 이론은 소비자는 제품 성과와 그들의 기대를 비교하여 ... 대표적인 이론인 기대불일치 이론 및 공평성 이론을 살펴본 후, 기업이 소비자만족 제고를 위해 노력한 사례인 삼성화재 사례를 고찰해보는 시간을 가져보도록 할 것이다.2. ... 느낀다는 것이다.2) 소비자만족 제고를 위한 기업 사례 고찰 : 삼성화재를 대상으로1) 소비자만족 제고 추진 배경삼성화재는 2002년 ‘삼성 애니카’자동차 보험을 출시를 통해 국내

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.15

  다운로드 장바구니
• 

  소비자주권실현사례,소비자만족도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

  소비자 주권 실현 사례 소비자와 시장경제개요 소비자 주권이란 ? 소비자 주권 실현을 위한 각계의 노력 - 정부 - 기업 - 소비자소비자 주권이란 ? ... Professionals in Business) 기업의 소비자 보호 및 고객만족 활동을 보다 체계적이고 전문적으로 실천하기 위해 기업에서 소비자 업무를 관장하는 책임자들이 자발적으로 ... 공정거래 위원회에서 실시한 ‘ 소비자 주권 실현에 관한 체험사례 ’ 공모전 ( 교육받을 권리 ) 이러한 공모전을 개최한 이유는 이를 통해 소비자 주권 의식을 강화 하고 소비자가 시장의

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  사례관리 수행요소와 지역거주 정신장애인의 소비자 만족도 및 삶의 질 사이의 경로 탐색 (A Path Analysis of the Case Management Implementation Factors with Client Satisfaction and Quality of Life among the Mentally Ill Persons in the Community)

  한국사회복지학회 민소영

  논문 | 25페이지 | 5,400원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

  다운로드 장바구니
• 

  소비자심리학 - 1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다. 2. 고객의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례를 찾아보고 느낀 점을 쓰시오.

  Report소비자 심리학-소비자 만족/불만족-과 목 명 :지도교수 :강의교수 :이 름 :아 이 디 :제 출 일 :다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.1. ... 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다.소비자 만족이란, 말 그대로 특정한 구매에 있어서 지출된 비용 ... 만족/불만족은 거래의 공평성에 대한 소비자지각에 의해 영향을 받을 수 있으므로 거래가 공평하게 이루어졌다고 생각할수록 소비자 만족이 증가한다고 보는 것입니다.

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.16

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자]소비자만족,가치,품질과 그 성공사례

  ..PAGE:1소비자 만족, 가치, 품질의 개념과그 성공 사례들..PAGE:21. 소비자만족I. ... 활동정보통신부에서 실시하는 통화품질 측정에서 2년 연속 1위소비자 만족도 조사를 통해서도 부동의 1위가입자가 가장 많음에도 불구하고 소비자보호원 등의조사결과 고객의 피해사례가 가장 ... 소비자 만족의 중요성기업과 소비자의 관계유지 - 기업의 운영에 가장 큰 목적인 이윤추구와직결되는 것이 소비자의 소비율을 높이는 것이고, 소비율을 높이기 위해선만족도를 올려야 함III

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.12

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자와 마케팅] SKT 고객만족 경영사례 분석자료

  이런 모순의 상황 또는 결여의 상황을 부여한 후 소비자로 하여금 어떤 해결책을 갈구하게 한다. ... 고객을 최고로 만족시키면 경영의 중요한 것이 성취되므로 고객만족을 경영의 최고 목표로 삼고 이를 정량적으로 측정해서 경영자 주도로 만족도가 낮은 부분의 개선과 개혁을 통해서 모든 활동을 ... SKT 고객만족경영 사례C o n t e n t s서 론기업소개/선정동기………… 1본 론각 단원별 요약………… 3주제선정………… 5문제선정/이유………… 6결 론향후계획………… 10-

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.19

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자]고객만족 실패사례

  그러나 소비자들은 기존 콜라를 찾았으며 시애틀에 한 소비자 단체에서는 옛날 콜라맛을 되돌려 달라는 소비자 운동까지 벌였다.이에 코카콜라 회사는 기존 콜라를 Coke Classic, ... 그러나 3년이 지난 후에도 고급상품은 잘 팔리지 않았을 뿐 아니라 중,저가품 고객마저도 잃어버리게 되었다.Levi Strauss 회사와J.C.Penney의 실패는 소비자는 왕, 소비자는 ... 소비자는 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 가려서 듣는다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.17

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자행동론]이마트(E-mart) 마케팅 성공사례 및 소비자 불만족 사례

  연구주제E-Mart의 마케팅 성공 및 소비자 불만족 사례2. ... {RE-Mart마케팅 성공사례EPO{RT{{{{{{{{{{{{{{{{{{{과 목:소비자행동론{담 당 교 수:조 원:{I. 서 론1. ... .2 소비자의 변화a. 90년대 들어서면서 소비자들이 상품정보의 습득기회가 넓어지고 많아짐에 따라 소비 패턴의 부분에서 브랜드보다 품질을 선호하는 경향을 보이기 시작하였다.b.

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.03

  다운로드 장바구니
• 

  소비자 만족도 조사-삼성생명,삼성생명 기업분석,보험 및 금융,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  ..PAGE:1『SL Insu Plaza』컨셉에 대한소비자 만족도 조사..PAGE:2목차가설3가설4분석결과5『SL Insu Plaza』 컨셉2설문 내용 및 결과3이슈 및 가설4결론 ... : 회귀분석..PAGE:17분석결과이슈4 보험 상담자/가입경로의 전문성에 높은 가치를 두는 2030세대는 상담자/가입경로로 보험회사 임직원을 선호한다.연구가설 상담자/가입경로 고려요인 ... : 상담자/가입경로 고려요인 중요도 평가에서 신뢰성에 높은 점수를 줄수록 신제품 이용의향이 높을 것이다..가설4전문성에 높은 가치를 두는 2030세대는 상담자/가입경로로 보험회사

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자행동론]KTF 고객 불만족 사례 분석

  손세영씨의 입장- 고객을 끌어들이기 위해 허위 프로모션 행사를 웹상에 게재하는 것은 소비자를 우롱하는 행위- 무료 프로모션행사의 시행3. ... 그렇기 때문에 최근 기업들은 고객만족경영에 열을 올리고 있는 것이다.본 고에서는 KTF의 고객 불만족 사례를 살펴보고 이를 기업측, 고객측의 입장을 생각해보고 불만족 사례에 대한 기업의 ... 사례를 살펴 보겠다.그리고 마지막으로 본 사례에 대한 기업의 이상적인 대처방안을 모색하는 것으로 해서 결론을 지어 보겠다.■ 본 론1.사례 소개위의 그림은 2004년 11월 2일

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.05

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자행동론] 소비자만족 마케팅 성공사례 실패사례

  효과적으로 알리기 위한 마케팅 활동의 결과였다. 100% 주스, 100% 순돈육 등 ‘100%’ 제품에 대한 소비자들의 욕구와 관심이 증가하고 있음을 파악한 후 70%의 보리와 30% ... 예상을 뛰어넘는 매출에 따라 생산 라인을 풀가동하고 있으며, 기존 생산라인까지 하우젠 생산용으로 전환했다.하우젠의 성공은 고급화, 대형화, 개성화로 요약할 수 있는 가전시장의 경향과 소비자의 ... 고객들에게 인식시키는데 성공했다.특히 브랜드 자산 구축을 위해 광고와 홍보 등 마케팅 전략을 일관성 있게 추진한 것도 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 영향을 주었다.세련된 디자인도 소비자들의

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자경제학]고객만족과 고객감동 경영사례

  전국적 광고 – 지속적인 소비자 자극 유통소비자 유인 – 백화점, 할인마트, 주유소 등과 연계 친절, 품질전략 식은 음식, 불친절에 주의 품질 제일주의3. ... 질 좋은 상품 공급위해 직접 발로 뛰는 행동 장소선정 -- 소비성향이 꾸준하고 일정 소비자가 있는 대치동 아파트 단지 선정 아이디어 -- 물건을 파는데 있어서의 자신만의 마인드와 독특한 ... 고객만족경영의 사례 (2)환경분석(강점strength) 경쟁업체중 유일하게 자국 소비층 타켓을 위한 전략3.

  리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.11.03

  다운로드 장바구니
• 

  [A+] 도서 벽지지역 공동 택배 서비스 / 현황분석 / 사례연구 / 활용방안 / 택배 사 저단가 경쟁 / 도서벽지지역의 수익성 / 소비자 만족도 / 까치택배 / 일본택배사례

  결론1 연구배경 1.1 택배 사 저단가 경쟁 1.2 도서벽지지역의 수익성 1.3 소비자 만족도1.1 택배 사 저단가 경쟁 지나친 저단가 경쟁  수익성 악화 새로운 수익 창출 방안 ... 선택폭 감소 소비자에게 공동 택배 사전 안내 4.3 한계점 및 개선방안 A 택배회사의 구역 소비자 A 회사영업소 B 회사영업소Q A{nameOfApplication=Show} ... B 사에 주문 B 사의 집하장 B 사의 영업소 B 사 택배기사 최종 소비자 C 사에 주문 C 사의 집하장 C 사의 영업소 C 사 택배기사 최종 소비자 기존의 PROCESSA 사의

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.28

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스 마케팅] KTF와 실가폴 에얼라인의 소비자 만족사례

  모범 사례로서 KTF선정이유한국 능률 협회에서 고객만족 부문 최우수상 -> 대상KTF는 2001년 활동사례부문 최우수상 수상에 이어 2002년 전사부문 대상을 수상하였다. ... 만족을 우선시하는 해야 하는 것이다.우리는 서비스 만족 경영 사례을 연구함으로 보다 나은 서비스 질을 창출 할 수 있는 지식을 쌓고, 디지털화되어 가는 시대에 발맞춘 서비스 경영이 ... 또한 우리는 앞으로 마케터로 성장할 가능성을 갖고 있음으로 우리가 나아가야 할 방향을 짚어보고 고객 만족 경영하는 기업의 사례를 분석함으로 성공요인과 실패요인을 분석하여 우리가 벤치마킹

  리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.18

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자행동론] (주)좋은콘서트 고객만족사례분석

  상품개발4.고객만족경영 전략(1)컨셉회의 (정확한 목표선정)한 가수의 콘서트를 만들기 위해서 가장 먼저 시작되는 것이 컨셉회의다. ... 그래서 한번 성공한 브랜드를 만들면 꾸준한 관리를 통해서 브랜드를 영속적으로 가지고 가기 위해서 지속적인 노력을 기울인다.의 경우에는 매년 새로 시작할 때마다 성악가, 지휘자, 오페라 ... 도입하여 높은 브랜드 인지도를 유지47만명에 이르는 고객데이터베이스의 구축(2)약점: 다른 일반콘서트에 비해서 비싼 관람비용(3)기회: 공연문화는 꾸준히 증가하는 추세.(4)위협: 경쟁자들의

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.10

  다운로드 장바구니