"소비자 상담사 2급" 검색결과 1-20 / 3,308건

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  소비자상담사 2급 1과목 소비자상담및 피해구제 요약본

  기업은 고객만족경영을 원칙으로 잠재적 구매가능성 모든 고객 내부고객(직원협력사)만족도 중요2. ... 소비자 단체 종류·한국소비자단체 협의회: 1976년 발기 운동 교육 정보 문제 이첩 의견 반영 제시·(사)소비자 시민모임: 조사연구 1983년 소비자고발상담 안전확보 국제교류·한국소비자연맹 ... 소비자상담사의 대두배경·소비자측면: 복잡한 경제구조에서 합리적 의사결정의 조력자 기능 필요·기업적측면: 고객중심지향적 경영마인드 전환으로 고객과 기업간의 통로 기능으로써 필요4.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.19

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  소비자전문상담사2급 실기 주요 문제 요약

  이 때 특수우편물의 수령증을 제시한다.소비자단체의 한계점 및 소비자피해구제상담과 관련하여 설명:소비자단체는 소비자피해구제의 상담과 관련하여 소비자기본법에 그 업무로서 ‘소비자불만 및 ... 교육방법1) 온·오프라인상 교육방법 병행2) 전자상거래의 효율적 이용과 피해 및 구제에 관한 신문자료 이용3) 전자상거래 모의체험고객만족지수(CSI) 이외의 기업이 소비자상담의 성과를 ... 다만, 소비자상담과정에 나타난 소비자문제 등을 국가나 지방자치단체의 소비자권익 관련 시책에 반영하기 위한 건의 등에서는 긍정적인 역할.전자상거래 피해유형 5가지와 예방방법:피해유형-

  시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.23

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  소비자상담사2급 4과목 소비자와시장 시험출제문제분석요약정리

  선호하는 대안, 대체안을 획득하는 단계⑤구매 후 평가 : 선택된 대안을 소비자가 선택대안의 요구와 기대에 적합한지 평가하는 단계[Ⅳ-2] 소비자 의사결정의 합리성과 효율성 [10.1 ... 중요성3)의사결정의 장애①소비자 자신의 가치관과 태도②의사결정의 애로사항③합리적인 의사결정+정보처리의 적절성 -소비자선호에 따른 일관성 있는 선택-소비자의사결정을 위한 정보수집-소비자 ... 구매이득+가격차별화의 필요성-특정소비자와 다른 소비자의 차별화-더낮은 가격에 더높은 품질-가격흥정과 가격차별화4)의사결정의 공포감①의사결정공포증의 유형-마니교-맹목적인 성실-표류-결혼-학자인체

  시험자료 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.27

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  소비자상담사2급필기 3과목 소비자교육및정보제공 시헙분석요약정리자료

  [Ⅲ-1] 소비자 교육프로그램 실행방법총4회출제됨1. ... 소비자교육의 내용분류 [10.1.63],[10.3.51], [13.1.64],[14.1.56] 총4회출제됨바니스터와 몬스마(Bannister & Monsma)는 소비자 교육에 포함되는 ... 개념들을 조사 분류하여 소비자교육내용의 범위를 명료화 시켰다.

  시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.27

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  소비자상담사2급필기 2과목 소비자과련법 시험출제문제분석 요약정리

  업으로하는 제조업자는 제조물책임을 진다9.결함이 있는 원재료공급자나 부품업자도 이를 사용한 완성품의 결함에 대해 제조물책임을 진다 [Ⅱ-2] 소비자단체 [14.1,상담전문성향상방안 ... , 검사 및 가격등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 관한 조사,분석등의 결과를 공표 가능-소비자문제에 관한 조사,분석-소비자의 교육-소비자의 불만 및 피해를 처리하기 위한 상담,정보제공 ... 및 당사자 사이의 합의의 권고-출판물 발간 및 홍보활동-소비자고발센터와 같은 상담 및 피해구제 업무-업무상 알게된 정보를 소비자의 권익을 증진하기 위한 목적 이외의 용도에 사용할

  시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.27

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  소비자상담사2급필기 1과목 소비자상담및 피해구제 시험출제문제분석 요약정리

  [Ⅰ-1] 소비자상담사의 역할과능력 [08.3] 총9회출제됨1)소비자상담사의 역할 [10.1],[12.3],[11.3.2],[11.3.12]-다양한 정보제공-서비스를 제공-소비자 문제의 ... 해결-소비자 교육기능의 부분적 수행-기업과 소비자 사이의 의사소통-소비자 욕구의 기업에의 반영-소비자 행정의 문제점에 관한 정보수집과 정책수립에의 반영2)소비자상담사의 업무내용-불만처리-정보제공-소비자교육-타 ... 교섭능력-고객만족경영을 추구해야4) 소비자상담사의 일반상담과 소비자상담의 전문적 능력비교 [08.3]구 분전문적 능력[10.1]일반적 상담불만, 피해구제, 보상, 생활지도, 비능력적

  시험자료 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.27

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  소비자상담사 2급필기 시험출제문제분석 핵심요약정리(시험출제횟수표기)

  소비자상담 및 피해구제[Ⅰ-1] 소비자상담사의 역할과능력 [08.3] 총 9회출제됨1)소비자상담사의 역할 [10.1],,[11.3.2],[11.3.12],[12.3]-다양한 정보제공-서비스를 ... 제공-소비자 문제의 해결-소비자 교육기능의 부분적 수행-기업과 소비자 사이의 의사소통-소비자 욕구의 기업에의 반영-소비자 행정의 문제점에 관한 정보수집과 정책수립에의 반영2)소비자상담사의 ... ],[11.3.13],[14.1]-소비자 문제해결에 필요한 지식을 갖추어야-상담의 핵심원리를 이해하는 능력-커뮤니케이션과 상담능력 필요-소비자를 도우려는 노력 필요-소비자보호제도와

  시험자료 | 147페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.08.20 | 수정일 2014.08.27

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  직업상담사 2급 3과목 빈출문제(기출) 정리 8개년도

  2급 자격 취득후 소비자 상담 실무경력 2년 이상인 사람④ 직업상담사 2급- 제한없음4. ... ① 직업상담사 1급- 해당 실무에 5년 이상 종사한 사람 3년② 컨벤션기획사 1급- 동일 및 유사 직무분야에서 4년 이상 실무에 종사한 사람③ 소비자 전문상담사 1급- 해당 종목의 ... ① 임상심리사 2급 ② 컨벤션기획사 2급 ③ 그린전동자동차기사 ④자동차관리사 2급28. 한국표준산업분류의 대분류별 제10차 개정 내용으로 틀린 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.15

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  직업상담사 2급 필기 요약본

  역할상담자, 정보분석자, 해석자(검사도구), 처치자(직업문제), 조언자, 개발자, 지원자(프로그램 적용 및 보안), 협의자, 관리자(업무관리 및 통제), 연구 및 평가자상담사로서 ... 개입 또는 중재 → 평가일반적 단계②: 관계수립 및 문제의 평가 → 상담목표의 설정 → 문제해결을 위한 개입 → 훈습(재확인) → 종결 및 추수지도2단계① 내담자의 목적 또는 문제 ... 조력)목적 : 이미 결정한 직업계회고가 직업선택 확신 및 확인 / 직업적 목표 명확히 / 진로관련 의사결정 능력 길러주는 과정 / 직업선택과 직업생활에서의 능동적 태도 함양▶ 직업상담사

  시험자료 | 79페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2023.04.25

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  직업상담사 2급 실기 기출 핵심 요약본(총228개, 빈출도 제공, 외우기 쉬운 핵심 키워드 제공)

  -> 목표설정 -> 개입(중재) -> 평가"★5"직업상담사의 자질(ex. ... No요점정리빈출도1"상담의 목표(ex.행/정/개/의/문)- 행동변화의 촉진- 정신건강의 증진- 개인의 효율성 증진- 의사결정능력의 증진- 문제해결"★2"상담목표설정의 특징(ex. ... 한다,"★7"집단상담의 장•단점1) 장점(*5개)- 한 상담자가 동시에 많은 내담자를 도울 수 있다.- 상담자의 개인적인 EBT 인지•정서•행동적 상담) 기본개념 모형- A(선행사건

  시험자료 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.21 | 수정일 2021.07.23

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  장애인재활상담사 2급시험 대비 기출요약 및 해설 장애인재활상담사 국가시험

  장애인재활상담사 2급기출요약 및 해설2023. 10. 10.장애인재활상담사 요약은 2021년도 제5회 3급 장애인재활상담사 국가시험 문제지를 기준으로 요약을 하였습니다. ... 부디 어려분도 올해 1급·2급 장애인재활상담사 시험을 잘 준비 하셔서 꼭 합격하셨으면 좋겠습니다. ... 현재 국시원 특례시험이 종료되어 1급·2급 장애인재활상담사로 변경되었 지만 초보자가 공부하는데 있어 난이도가 낮은 3급부터 문제를 풀어보고 요약하여 내용을 여러 번 반복 하는 것이

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12 | 수정일 2023.11.01

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  [최종합격] 청소년상담사 2급 면접 기출문제 및 모범답안, 주제별 예상질문

  처벌을 피하기 위해라고는 하나, 내담자가 직접 상담을 받기로 선택한 것이므로 상담에서 기대하는 바가 무엇인지 탐색하겠다는 답을 추가해도 좋았을 듯함.청소년상담사 2, 3급 기출 및 ... 꼬리질문 있었음.2020년도 청소년상담사 2급 면접 실제 사례(복원된 자료로 정확도는 다소 떨어질 수 있음)(사례)중학교 여학생. ... 청소년상담사 2급 면접 합격 정보 및 예상 기출문제사례배부 및 면접방식(2020년 기준)? 면접장 입실 전 5~10분 간 사례를 읽을 시간이 주어짐.?

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28 | 수정일 2022.01.13

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  전문학회가 요구하는 가족 치료사의 자격요건 외에 전문적인 가족 치료사에게 필요한 자질은 무엇이 있다고 생각하는지 쓰시오.

  가족 치료사 2급이 되기 위한 수련 과정에는 총 20 사례 100시간 이상의 가족치료, 개인 상담 및 집단상담을 실시하고, 이 중 30시간 이상은 학회에서 인정하는 수퍼바이저의 지도 ... 이러한 요건을 충족하기 위한 학문적 능력과 자격, 실무 경험과 전화상담 또는 내담자와의 기초적인 면담을 수행하며, 가족 상담사 자격 등급에 따라 상위급 상담자를 보조하는 역할까지의 ... 가족 치료사 1급(가족치료전문가)은 학회 회원으로 대학원에서 석사 이상을 수료한 자(1차 자격시험일 기준)에 한하며, 정신의학, 사회복지학, 간호학, 심리학, 아동학, 가족학 및 상담

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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  사회복지급여에 대하여 기회, 서비스 현물, 신용, 현금, 권력의 관점에서 논하시오

  뿐만 아니라 사회복지 대상자에게 의존성을 없애고 자립을 배양한다는 점에서 기회의 급여는 매우 효과적이다.4/ 서비스서비스(service)란 클라이언트를 위한 거택보효, 상담. ... 전달에 많은 비용이 수반되는데, 현금급여는 프로그램의 운영비용이 적게 든다.2/ 현물(goods)스웨덴의 유명한 경제학자인 Myrdal은 1930년대 스웨덴의 아동복지급여에 관한 논의를 ... 증서는 일정한 범위 안에서만 구입할 수 있어 사회적 통제가 가능하고, 다양한 자원의 구입이 가능하여 부분적으로 소비자의 주권을 보장할 수 있는 장점이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.03

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  전문학회가 요구하는 가족치료사의 자격 요건 외에 전문적인 가족치료사에게 필요한 자질은 무엇이 있다고 생각하는지

  가족치료사 자격증 제도가 필요한 이유는, 전문가에게 최소한의 서비스 기준을 설정하는 것과 책임을 지움으로 인해서 대중을 보호하게 되며, 잠재적인 소비자가 조금 더 현명하게 개업치료자를 ... 대학원에서 2개의 학기 이상을 수료한 자, 정신의학과 사회복지학, 간호학, 심리학, 아동학, 가족학 및 상담 관련된 전공을 한 자, 자격시험(필답시험)에 합격을 하고, 자격심사(서류심사와 ... 전문학회의 가족치료사 자격요건2. 전문적인 자질 (나의 생각)Ⅲ. 결론정리하면서Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론가족상담 및 치료를 진행하는 가족치료사의 자격에 대해서 말해보고자 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  사회복지정책의 급여형태에 관하여 설명하시오

  사회복지정책의 급여형태에 관하여 설명하시오목차사회복지정책의 급여형태에 관하여 설명하시오1/ 현물급여와 현금급여2/ 기회3/ 서비스4/ 상품5/ 증서6/ 권력* 참고문헌사회복지정책의 ... 스웨덴의 경제학자 알바 마이르달(Alva Myrdal) 은 규모의 경제 측면에서 현물급여는 현금급여에 비해 더 우수하며, 현금급여가 소비시점에서 통제할 수 없기 때문에 현물급여가 정책의 ... 소비자주권은 자기결정권에 근거를 두고 있다.즉, 시장은 자유로운 시장의 원칙에 따라 움직이며, 소비자의 수요에 잘 반응한다고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.22

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  직업상담사 2급 필기와 실기 동시대비

  직업상담 과정(2단계 구분)- 1단계(내담자의 목적, 문제확인, 문제명료화, 문제상세화 단계)- 2단계(내담자의 목적, 문제 해결단계)아. 집단직업상담ⅰ. ... 수 있다.- 워크넷의 취제수행한 작업의 양과 질에 관계없이 근로시간을 기준으로 하여 임금 산정하는 고정급제 방식=> 확정적, 고정적 금액 정해져 있어 근로자는 적절한 소비계획 세울 ... 직업상담사의 역할- 상담자 및 조언자- 직업정보 수집 및 분석자- 직업문제 진단 해결 및 지원자- 직업관련 심리검사 실시 및 해석자- 연구 및 평가자나.

  시험자료 | 77페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.17 | 수정일 2022.11.24

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  원격 평생교육의 사례를 찾아, 홈페이지의 구성과 운영 형태와 관련 학과 등을 조사하여 작성해보세요.

  먼저 사회복지사 2급에 해당하는 개설과목은 다음과 같다. ... 2급과 공인회계사, 건강가정사, 경영학, 그리고 교양이라는 분류에 따라서 자신이 원하는 과목을 수강신청 할 수 있다. ... 개설과목을 살펴보니 건강가정사 자격증은 사회복지사 2급 자격증과 그 결이 비슷하고 이에 따라 수강해야 하는 과목도 거의 비슷한 것을 살펴볼 수 있다.다음으로 교양과목으로 분류되어 있는

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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  전문학회가 요구하는 가족치료사의 자격 요건 외에 전문적인 가족치료사에게 필요한 자질은 무엇이 있다고 생각하는지 쓰시오. 서론

  1급 전문상담사의 연수감독 전문상담사 밑에서 연수를 마친 후 자격시험을 통과해야 한다. ... 해외에서 가족치료감독자 자격증을 취득한 사람과 학회에서 감독자로 인정받으려는 사람은 감독자 자격에 따라 증빙자료를 제출해야 자격심사에 응할 수 있다.1급 가족치료사(가족치료전문가)는 ... 자격증이 직업정신과 직결돼야 면허에 따른 법적 규제가 존재해야 소비자 복지가 안전하게 유지될 수 있다.Huber(1994)에 따르면 가족치료사의 필수조건은 다음과 같다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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  회복지정책의 대표적인 6가지 급여형태를 각각의 정의와 장단점을 기준으로 설명하고, 향후 우리나라 사회복지정책의 확대과정에서 가장 우선적으로 고려되어야 할 급여형태는 무엇인지 본인의 의견을 제시하시오.

  가 있다.a)장점- 수급자가 “합리적 선택”을 하여 자신의 효용을 극대화할 수 있다.- 수급자 선택의 자유와 소비자 주권을 보장하며 수급자에게 “소비의 강제화”를 요구하지 않으므로, ... 고려되어야 할 급여형태가 무엇인지 살펴보고자 한다.2.본론1)대표적인 6가지 급여 형태:오늘날 사회복지정책에서 활용되는 급여형태에는 아래의 6가지가 있고, 가장 대표적인 것으로는 ... 현금급여와 현물급여가 있다.A) 현금급여 (Cash Benifits): 현대 복지국가들이 제공하는 사회복지 재화나 서비스 가운데 가장 비중이 큰 급여형태로, 현금급여의 종류에는 보편수당

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29

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