"손님응대 요령" 검색결과 1-20 / 122건

• 

  비서의 내방객 응대

  모든 손님에게 한결같은 친절한 마음으로 성의껏 응대하도록 노력한다.일하면서 손님을 맞는 태도, 손님의 질문에 곁눈질로 대답하는 태도, 동료나 전화로 이야기하면서 인사를 하는 손님에게 ... 또한, 손님을 응대하는 처지에서는 손님을 공평하게 대우하는 것이 필요하다. ... 얼굴을 잘 아는 내방객일 때는 비서 쪽에서 먼저 “00님, 어서 오십시오. 기다리고 있었습니다.” 하고 적극적으로 응대한다.? 예약객일 때는 용건을 묻지 않는다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.18

  다운로드 장바구니
• 

  외식FC-서비스교육 [FC운영매뉴얼]

  및 인사* MOT-주문 받기 * MOT-중간 서비스 * MOT-계산 * 진실의 순간* 상품을 권할 때의 주요 포인트* 대기관리의 기본 원칙* 종업원의 역할* 사전교육 내용* 불만 손님 ... 인사 * 인사법 실천 요령* 인사의 5원칙* 인사 표정 (Smile)* Smile 훈련의 과정* 고객에 대한 인사말 사용 예 * 인사의 목적과 습관화* 전화 응대 시 예의 바른 언어 ... 관리* 매장 청결의 범위* 매장 청결의 필요성 및 중요성* 종업원채용 평가양식* 종업원 관리 요령* 관리의 필요성* 종업원 문제 유형 분류 및 개선대안* 종업원 근무자세 평가* 면접

  리포트 | 44페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  숭실대학교 섬김의리더십-봉사활동 결과보고서

  교육봉사와 환경관리 봉사 등 여러가지 봉사를 해보았는데, 가게 영업과 손님들을 잘 대하는 봉사는 색다르고 사회생활에 도움도 될 것 같아서 신청했다. ... 영업 관리 즉, 고객님 응대였다. 내가 하게 된 봉사 장소 특성 상 50대 이상의 고연령자들이 많았다. ... 그렇기 때문에 봉사를 하는 도중에 나한테 물어보는 경우가 많았고, 그들에게 맞추어 하나씩 설명해보니까 말 실력도 늘고, 요령도 터득했다는 점을 알게 되었다.

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  권위적 리더십, 민주적 리더십, 방임적 리더십에 대하여 설명해 보시오, 자신이 경험하였던 모든 리더들 중 위 세 가지 리더십 스타일에 해당되는 리더를 정하고 이 리더들 각각의 특성들을 설명해 보시오,(경험이 없다면 주위의 간접 경험도 포함) 또한 어떤 리더 밑에서 자신은 가장 생산적이었는지 그 이유에 대해 설명해 보시오.

  당시 카페는 장사가 잘 되어 매우 바빴는데 점장님은 아르바이트생들이 학교 수업을 들어 바쁜 시간에는 자신이 손님을 응대하고 화장실도 점검했으며 아르바이트생들을 독촉하거나 함부로 대하지 ... 그리고 카페에서 아르바이트생과 함께 있는 시간에도 아르바이트생에게 잔소리를 하거나 업무가 서툴다고 짜증을 내기보다는 손님에게 양해를 구하고 일이 서툰 아르바이트생에게 업무 요령을 알려주고 ... 의견을 교환하는 시간이기도 했다.나를 비롯한 아르바이트생들은 카페 운영에 열의를 다 하고 아르바이트생들을 배려신이 없는 와중에서도 늘 웃으면서 일을 했고 이러한 긍정적인 분위기가 손님들에게도

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  유통업 대형점포 매장만들기

  구매 행위 돕는데 주력 ○ 손님의 상품 구입 이유 분석 활용■ 구매 심리를 알아야 제대로 된 POP를 쓸 수 있다 - 15. ... 다른 손님들과 같이 세일 기간 중에 오시면, 저희가 충분한 서비스를 해 드리지 못하므로 행사 2~3일 전에 오시면 더욱 정성 들여 충분한 서비스를 해 드리겠습니다”이벤트를 할 때 별도 ... POP는 매장의 꽃이다성공한 판매점실패한 판매점○ 판매 행위(판매자 입장) ○ 고객 심리 무시 ○ 판매에만 치중 ○ 요령과 눈가림 의존○ 구매행위(고객 입장) ○ 고객 심리 파악 ○

  리포트 | 164페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.08.17

  다운로드 장바구니
• 

  23년도 오션폴리텍 최종합격 자기소개서

  입학 후 군입대 전까지의 학기 중 평일, 주말 할 것 없이 아르바이트하며 손님 응대 및 사람들과 소통하는 법을 배웠습니다.군입대 시기를 앞두고 선박, 해양계열에 관심이 있어 찾아보다가 ... ※ 표시한 곳은 기재하지 마십시오지원서 작성요령① 지원등급 : 기재하지 않음(미리 표기되어 있음)② 지원과 : 본인이 지원하고자 하는 학과에 ? ... 민감정보 및 고유식별정보의 처리) 1의3호(전략산업직종에 대한 직업능력개발 훈련의 실시에 관한 사무)에 따라 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있습니다.기재요령

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.27

  다운로드 장바구니
• 

  전화응대 및 업무미팅 요령

  손님 안내요령바로 옆에 서지 않고 1~2보 앞에 서서 안내할 방향쪽 안내할 것..PAGE:7‘명함 매너’소개하기읽어주기전달서열교환방법4. ... 고객(손님) 좌석배치 요령상담실의 안쪽이 윗사람, 출입구에 가까운 쪽이 아랫사람.경치가 좋은 자리, 스크린이 잘 보이는 위치에 윗사람손님은 안쪽 자리에1번부터 숫자가 낮은 순으로 윗사람이 ... ..PAGE:1전화응대 및 업무미팅 요령..PAGE:2친절성신속성전화응대전문성1 ) 전화 상대의 기대1.

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.07.15

  다운로드 장바구니
• 

  2023년 은행 면접 질문 모음 + 답변 (농협, 신한은행, 하나은행, 우리은행, 국민은행, IBK 기업은행, KEB 외환은행, 수협은행)

  또한 다년간의 아르바이트로 다양한 국적 손님의 요구를 만족시키며 순발력과 고객 지향적 정신 역시 발전시켰습니다.Part 2. 경험형 질문 답변 예시 모음? ... 면접 주의사항① 기본 주의 사항 10가지② 탈락 주의 사항 10가지③ 돌발 상황 대처방법④ 압박 면접 대응 요령⑤ 면접 마지막 멘트 요령Part 1. 개인형 질문 답변 모음? ... 고객형 질문 답변 모음- 진상 고객을 응대했던 경험은?Part 7. 기업형 질문 답변 모음- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?Part 8.

  자기소개서 | 26페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.08.13 | 수정일 2023.11.01

  다운로드 장바구니
• 

  ktx 승무원 -부산 인턴 서류합격 자기소개서

  선배님들의 다수 경험을 통한 대처 능력, 응대 요령을 보고 배워서 빠르게 익히도록 하겠습니다. ... 휴양소 이기에 항상 손님들이 들뜬 마음으로 입실하신다는 특징이 있습니다. ... 제가 조금 희생 하더라도 즐거운 마음으로 오신 손님들을 위해 마트 잠깐 열어주는 것은 충분히 해줄 수 있다고 생각했기 때문입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.10 | 수정일 2023.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  2015 서울보증 특성화고등학교 자기소개서

  금융권 취업을 위해 고객 응대 요령을 배울 수 있는 은행텔러 자격증을 준비하고 있을 때의 일입니다. ... 손님들께 신선한 채소와 질 좋은 고기를 제공하고자 아침 6시에 일어나 재래시장을 가셨고 깨끗한 납품 업체를 찾기 위해 발로 뛰셨습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.25

  다운로드 장바구니
• 

  2022년도 연세의료원(세브란스) 신규간호사 !!합격!! 자소서+AI 면접 팁+1,2차면접 기출(답변 포함)

  하지만 알바를 하면서 음식이 조금 늦겠다싶으면 상황을 보고 미리 손님들께 양해를 구하는 요령이 생김.면접준비 말고 최근 열심히 하는 것방울토마토 키우는 것. ... 알바하면서 사람들과 친해지다보니 손님 응대를 적절하게 할 수 없었음. 그래서 업무 시간에는 공과 사를 지키려 했음.->음식이 늦는 것에 대해 컴플레인이 가장 잦았음. ... 이때 정말 많은 동료직원, 손님을 상대하면서 사회생활을 많이 배웠음. 고객의 컴플레인은 어떻게 대처해야 하는지, 동료와는 어떤 관계를 유지해야 하는지를 배움.

  자기소개서 | 42페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2022.06.23

  다운로드 장바구니
• 

  롯데렌탈 롯데렌터카 (영업관리,지원,영업기획) 자소서 [부록 면접팁, 질문 및 답변,자소서 작성요령 등]

  다양한 직군의 손님들과 이야기를 나누게 되면서 저는 고객을 관리하는 노하우를 기를 수 있었습니다. ... 저는 노하우와 응대 요령으로 고객들의 성향을 파악하였고, 방문하는 고객을 빠르게 파악한 뒤 그에 맞는 응대화법을 통해 우수한 판매실적을 올렸습니다. ... 자기소개서 작성 요령과 팁부록2. 면접시 자기소개 팁부록3.

  자기소개서 | 17페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  유통업 자기소개서 [부록 면접팁, 질문 및 답변,자소서 작성요령 등]

  한편으로는 부모님의 정육점은 엄청 번성하지는 않았지만 꾸준히 고개들이 찾아오며 이용해 주셨고, 이를 보며 저는 가게를 운영하는 마인드나 손님들 응대요령, 물품이 오가고 나가는 유통과정을 ... 자기소개서 작성 요령과 팁부록2. 면접시 자기소개 팁부록3. ... 어떤 일을 하던지 요행을 바라거나 요령을 피우려 하지 않고 최선의 노력을 다하는 성실함만이 진정으로 소중하다고 생각합니다.

  자기소개서 | 14페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  (2019, 2018 합격) 서울교통공사 일반사무 자기소개서

  그 결과 손님들께서 “우리 자녀가 입어도 예쁠 것 같다.”고 하시며 상품구매량을 높이셨고 상품가치가 낮은 것으로 평가 받던 상품들도 모두 판매할 수 있었습니다. ... 저는 입사 1년 이내에 서울교통공사의 운영시스템을 이해하고, 제가 일하게 될 역사와 조직의 특성 그리고 안전을 위해 필요한 비상시 대처요령에 대해 완벽히 숙지할 것입니다. ... [고객응대능력 & OA활용능력]예비 서울교통공사 人으로서 갖추어야 할 핵심역량은 고객응대능력과 문서작성능력이라 생각합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.09

  다운로드 장바구니
• 

  사립학교교직원연금공단 고졸 채용 자기소개서

  고객관리 직무에서 전문성을 높여 더욱 고품질의 서비스를 지원하기 위해 효과적인 커뮤니케이션 스킬방법과 고객 응대 요령 등을 활용하여 고객 관리 업무 수행 시, 고객을 대하는 매너를 ... 저는 판매, 계산 업무를 맡았으며, 여러 종류의 빵을 맛보고 기록해둔 뒤, 손님들의 요구사항에 맞춰 추천해드리는 고객 맞춤형 판매 서비스를 제공했습니다. ... 그 결과, 믿고 방문하시는 단골손 잘 지원할 수 있는 자신감이 생겼습니다.1-5.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.20

  다운로드 장바구니
• 

  M_상황별전화예절

  특별한 경우의 전화를 연결하는 요령통화중 손님이 온 경우 → 양해를 구한 후 송화기를 막고 손님을 응대합니다. ... 이 때 손님의 용건이 급하지 않으면 기다리도록 양해를 구하고 통화를 끝내도록 합니다. ... 손님이 있을 때 전화가 온 경우 → 정중하게 손님의 양해를 구하고 '실례합니다＇하며 수화기를 듭니다. 급한 내용이 아니면 '죄송합니다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  0. 비서의 자질 프리젠테이션

  손님 응대 요렁 - 중재의 요령 - 손님응대 요령 - 내방기록부 작성 - 안내방법 C. 첫출근과 복장 - 첫출근시 복장 - 첫출근시 헤어 - 첫출근시 악세서리A. ... 명함을 받아든 손을 아래로 내려서는 안 된다 .2. 손님응대요령 1) 어디서 오신 누구인지요 ? ... 손님응대요령 1) 어디서 오신 누구인지요 ? - 명함을 주었을 때 명함은 방문객의 얼굴인 만큼 정중히 취급한다 . 명함은 두 손으로 받는다 .

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  비서의자질최종인쇄

  손님응대 요령1. 중개의 요령① 상사가 자리에 계실 경우- 약속 되어 있는 경우? “잠시만 기다려 주세요. 곧 사장님께 여쭙겠습니다.” ? ... 상사가 면담중일 경우- 손님의 용건을 메모한 후 상사에게 전달한다.3. ... ⑦ 면회 되는 경우⑧ 손님 배웅9. 응접실의 뒷처리 Good bye3.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  비서의 자질 프리젠테이션

  명함을 받아든 손을 아래로 내려서는 안 된다 .2. 손님응대요령 1) 어디서 오신 누구인지요 ? ... 손님응대요령 1) 어디서 오신 누구인지요 ? - 명함을 주었을 때 명함은 방문객의 얼굴인 만큼 정중히 취급한다 . 명함은 두 손으로 받는다 . ... 손님응대요령 6) 면회가 안 되는 경우 - “ 대단히 죄송합니다만 00 님께서 지금 외출 중입니다 . 0 시경에 돌아오실 예정인데 기다려 주시겠습니까 ?”

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 직원 전화 응대 CS 교육 교안

  업무의 중요한 수단회사 이미지와 신뢰도 결정 요인예고 없이 찾아오는 손님얼굴 없는 만남으로 회사 첫인상 형성点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本전화 응대의 3요소신속정확친절点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 ... “좋은 하루 되십시오.”효과적인 전화 응대 스킬 (Out-bound)点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本상황별 전화 응대 요령전화를 바꾸어 줄 때받을 사람이 부재중일 때전화가 ... 点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本상황별 전화 응대 요령기침,재채기가 나올 때잠시 통화를 중단할 때고객의 항의 전화급한 경우 고개만 돌림 수화기를 막고 들리지 않도록 함 양해를

  시험자료 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2018.12.10

  다운로드 장바구니