"스카이패스 제도" 검색결과 1-20 / 240건

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  대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)

  대한항공 상용고객우대프로그램스카이패스 변천사대한항공 스카이패스 프로그램 발전단계 (마일리지 및 우수회원제도)1984년 1월 아시아 최초로 상용고객우대 제도(Frequent Traveller ... 스카이 패스 개편 공지자료) 대한항공 홈페이지2.발전단계별 특징2.1 단계별 프로그램 특징 및 구조마일리지항공 운임의 일부를 마일리지로 지불할 수 있는 마일리지 복합결제를 도입하게 ... 제공받을 수 있었다. 1995년 ‘SKYPASS’라는 명칭으로 변경했으며, 현재 대한항공을 대표하는 고객 서비스 상품으로 자리 잡고 있다.그러던 지난 2019.12.13 대한항공은 스카이패스를

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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  대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

  이 중 상용고객 우대제도란 대한항공에서 ‘스카이패스’라는 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 ... ‘스카이 패스 제도’는 만12세 이상의 대한항공 고객이면 누구나 가입비 없이 가입할 수 있으며, 대한항공을 이용하는 고객에게 대한항공 탑승 마일리지와 탑승 횟수에 따라 다양한 혜택이 ... 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스, 프로모션, Web check-in

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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  대한항공 서비스 환경사례

  그리고 상태가 불안정한 애완동물은 운송이 불가하다.-4-(출저 : 대한항공 광고 이미지 )⑦ 마일리지 서비스 (스카이패스)-대한항공은 1984년 우리나라 항공사 최초로 마일리지 제도를 ... .- 시행되고 있는 서비스 : 한 가족 서비스, 하트 투 하트 서비스 , 스카이 프라이어리티플라잉 맘 서비스 , 임산부 서비스 , 애완동물 서비스 , 마일리지서비스 (스카이 패스권) ... 보너스 등의 혜택을 주는 상용고객우대제도이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.04

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  대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有

  서비스 센터 운영 그 외에대한항공 7P 기업소개 7P 소개 대한항공 7P 물리적 근거 모든 좌석 개인 비디오 모니터 좌석 등급별 서비스 일등석 지상 서비스 – 사전 좌석 배정 , 스카이패스 ... 서비스 센터 운영 그 외에대한항공 7P 기업소개 7P 소개 대한항공 7P 물리적 근거 모든 좌석 개인 비디오 모니터 좌석 등급별 서비스 일등석 지상 서비스 – 사전 좌석 배정 , 스카이패스 ... 서비스 센터 운영 그 외에대한항공 7P 기업소개 7P 소개 대한항공 7P 물리적 근거 모든 좌석 개인 비디오 모니터 좌석 등급별 서비스 일등석 지상 서비스 – 사전 좌석 배정 , 스카이패스

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.06.24

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  대한항공

  이 중 상용고객 우대제도란 대한항공에서 ‘스카이패스’라는 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 ... ‘스카이 패스 제도’는 만12세 이상의 대한항공 고객이면 누구나 가입비 없이 가입할 수 있으며, 대한항공을 이용하는 고객에게 대한항공 탑승 마일리지와 탑승 횟수에 따라 다양한 혜택이 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스, 프로모션, Web check-in,

  리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

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  기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

  고객우대관리 시스템대한항공의 고객우대관리 시스템으로 대표적인 것은 스카이패스 제도이다.스카이패스 제도는 대한항공 탑승 마일리지와 탑승횟수에 따라 등급별로 다양한 혜택을 제공하는 제도로 ... 선도하는 글로벌 명품 항공사라는 이미지를 앞세워서 다양한 마케팅을 실행하고 있다.언어별(한국어, 영어, 중국어, 일본어) 애플리케이션을 제공하여 항공권 예약관련, 출/도착 현황, 스카이패스 ... 고객정보관리 전략고객 접점 현장관리 및 서비스 동향 파악을 위한 수단으로 고객의 말씀(Voice of Customer)을 활용하여 기존고객유지에 힘쓰고 있다. 2018년의 경우, 스카이패스

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  전략적 제휴,글로벌 네트워크 확보,비용절감,시장진입 용이

  서비스 활동 기간 동안 스카이팀 회원들에게 보다 더 다양하고 재미있는 고객들을 위한 이벤트 를 제시마일리지 스카이패스 카드 서비스남미의 경우 대한항공만 가능 ! ... 일반석 항공권 2 매 등의 상품 이벤트우수 활동자에게는 미주 , 유럽 , 아시아 지역을 여행할 수 있는 무료항공권 및 상품권 등 혜택 SkyPriority 체험 및 SkyTeam Pass ... 공제표 서비스 마일리지마일리지 서비스 스카이팀 회원사 와 대한항공 제휴 항공사 의 프로그램을 이용해서도 보너스 항공권 발급이 가능 마일리지로 좌석 승급도 가능 대한항공 가족 마일리지 제도

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.03

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  대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

  이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 음성정보를 이용해 출·도착, 스케줄 안내 등 운항관련 정보와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. ... 및 사내의 모 든 임직원에게 공개돼 모든 정보를 공유함과 동시에 회사의 대고객 서비스 개선에 대한 전사적 공감대를 형성시키게 하는 계기로 활용한다.그리고 대한항공의 단골 고객은 스카이패스

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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  경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를  설명>

  마일리지 서비스 : SKY PASS대한항공은 일반 회원을 대상으로 ‘스카이패스’라는 제도로 마일리지 혜택을 제공한다. ... 같은 우수회원제도를 통해 타겟 마케팅으로 고도의 맞춤화된 서비스를 제공하고 있다.B-1. ... 우수회원 제도- 모닝캄 클럽 (MORNING CALM)- 모닝캄 프리미엄 (MORNING CALM PREMIUM)- 밀리언 마일러 클럽 (MILLION MILER)대한항공은 다음과

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

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  항공사 소개 레포트

  탑숭 시 해당 임직원에게 스카이패스 마일리지를 제공하는 동시에 회원사에게도 임직원의 탑승마일 실적에 따른 보너스를 제공해드리는 제도이다. ... 상용기업우대제도의 가입대상은 20인 이상의 스카이패스 회원이 정규직원으로 근무하는 일반 법인 기업이며 정부기관, 정부투자기관, 정부기관산하단체, GTR 대상 기관, 학교법인, 협회, ... , 일반직원 4,454명(22%), 운항승무원 2,325명(11%), 해외현지직원 2,033명(10%), 기타직원 377명(2%), 객실승무원 6,072명(30%) 이다.스카이팀(SKY

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.06

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  대한항공 마케팅전략(A+)

  대한항공 5 만마일 이상 탑승 또는 대한항공 40 회 이상 탑승한 고객을 대상으로 ‘ 대한항공 스카이패스 모닝캄 ’클럽 회원 자격을 부여한다 . ... 고객 유형별로 대응하라 ( 품질선호자 , 시간선호자 ) : 스카이 패스 회원 등급에 따라 Express Line 를 활용 가상 대기를 활용하라 ( 서비스 받을 시간 나타냄 ) : 대한항공을 ... 이용하는 데에 예약 을 받음 . 3 PROCESSPEOPLE ( 서비스 생산자 ) 주요 불만 - 칭송 사내 공개 제도 4 PEOPLEPHYSICAL EVIDENCE ◀외부환경 본사

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.15 | 수정일 2022.04.18

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  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 음성정보를 이용해 출·도착, 스케줄 안내 등 운항관련 정보와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. ... 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 내부 마케팅의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.(4) CRM마케팅대한항공의 단골 고객은 스카이패스

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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  대한항공VS아시아나항공,대한항공,아시아나항공,항공산업의특징,대한한공,대한항공SWOT분석,아시아니항공,아시아나항공SWOT분석,대한항공아시아나항공비교

  패스 -1984년부터 실시한 제도로 고정고객을 늘리기 위한 전략 3.고객 서비스 센터 운영 -인천공항 국제,국내선 청사,김해공항국내선 청사에 각각 한 곳씩 운영하며 다양한 고객의 ... 달리 세계 유수의 항공사와 경쟁을 해도 뒤쳐지지 않을 만큼의 명성과 인지도를 보이고 있음. 3.강한 동맹체 구성 -델타항공,에어프랑스,에어로 멕시코 등과 국제적 항공 제휴체인 '스카이 ... 욕구를 신속하게 파악,회사의 정책에 반영 할 수 있도록 서비스 모니터링의 역할 4.전략적 제휴 -스카이 팀이라는 Global Alliance를 운영 5.E-Business -변화하는

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27

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  대한항공 마케팅 발표

  구성된 스카이팀은 전 세계 170 개 이상의 국가에서 1,036 개 도시로 매일 15,445 편 이상의 항공편을 운항 대한항공과 델타항공의 공동운항 노선 확대 델타항공에 탑승하는 스카이패스 ... 오너리스 크 인천공항 제 2 터미널 이전 및 부산 가덕도 , 대구 등의 추가 공항 개발 소식 정부의 적극적 관광진흥 정책 (2030 부산엑스포 유치노력 등 ) 한류열풍 , 제주 무사증제도

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.13 | 수정일 2022.09.27

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  고등학교 영어 과목별 세부능력 및 특기사항(과세특) 예시

  항공편 운행으로 인한 환경 오염 발생을 인지하게 된 후 급우들에게 알려줄 필요를 느껴 해당 주제를 선정했다 밝혔으며 기후 위기에 대한 항공사의 대응을 공유할 필요를 느껴 '그린 스카이패스 ... 생태모방건축 예시와 녹색건축물 인증제도 등 다양한 문헌을 탐독하며 친환경 건축물에 대한 시야를 넓히며 실내 인테리어 시공의 환경 문제와 해결방안을 추가 연구하고 싶다고 밝힘. ... 특히 가짜 뉴스의 불법성을 개인의 자유 및 권리 보장과 민주주의 존속이라는 헌법적 가치 측면에서 논한 점에서 학생의 광범위한 사고를 가늠케했으며, 법적 제도뿐 아니라 개인으로서 거짓과

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.07

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  소비자 피해 사례

  하나SK카드는 자사의 스카이패스 혹은 아시아나클럽 등 항공사 마일리지가 적립되는 카드의 경우 무이자 할부로 결제할 때도 해주던 마일리지 적립을 중단했다. ... 피싱으로 인한 피해가 지속적으로 발생하고 있다. '06년부터 '13.5월까지 경찰청에 신고, 집계된 피싱 사기로 인한 피해 규모는 4,380억원(42천건)으로 피해예방을 위한 각종 제도시행

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.16

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  고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

  대표적인 예로, 대한항공의 스카이패스 등이 있다. ... 이러한 멤버십 제도는 집단 내에 소속된 사람들의 신분이나 지위를 확인해 주거나 자긍심을 심어주는 용도로 사용되며 자사의 제품을 이용하도록 유도하는 기능을 가지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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  대한항공 기업분석과 마케팅 4P,STP,SWOT분석

  이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 음성정보를 이용해 출·도착, 스케줄 안내 등 운항관련 정보와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. ... 대한항공 SWOT분석(1) 강점 (Strength)1) 강한 동맹체 구성대한항공은 델타항공, 에어프랑스, 에어로 멕시코 등과 국제적 항공 제휴체인 'SKY Team' 출범을 함으로서

  리포트 | 12페이지 | 3,600원 | 등록일 2019.11.05

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  명지대학교 글로벌경영전략 이정환 교수님 개인프로젝트 A+

  항공권 발매 채널의 다양화, 온라인 발권 시스템의 구축을 통한 발권 절차의 간소화4) 마케팅여객 예약, 구매 프로세스, 고객사와의 관계 구축, 감성마케팅, 엑설런트 보딩패스(다양한 ... 보조활동1) 기업의 하부구조전국 약 180개에 취항지, 연간 승객수 6억 3천만명 이상을 보유하고 있는 세계 각국의 항공사들의 제휴연합인 skyteam 소속2) 인적자원관리질적 개념의 ... 파트너사와 전략적 제휴 구축), 항공 마일리지 통합, 상용고객우대제도(기내 면세품 판매)5) 서비스기내식 차별화 및 고급화 전략, 한가족 서비스, 코로나로 인한 ‘착륙 없는 비행여행

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.19

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  대한항공의 마케팅전략과 고객자산

  앞서 말한 4가지 경영방침인 인재, 상생, 나눔, 환경 경영이 이러한 PR 홍보로 이어지며 이는 내부마케팅, 상호작용 마케팅관리로도 이어진다.대한항공의 판매촉진으로는 대표적으로 스카이패스 ... 우선 인재경영은 여성 직원이 약 44%에 달하는 차별 없는 인사 정책과 법적 모성보호 제도를 권장하는 모성보호제도, 직원들의 신체 및 정신건강관리, 대학원 및 교육프로그램 등을 통한 ... 마일리지 제도가 있으며 스카이팀과 제휴된 항공사 이용시에도 마일리지 적립이 가능하게 함으로써 외국인들의 고객 유치에 도움이 된다.2-4) 가격전략을 통한 고객가치 획득(price)

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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