"신한은행 서비스경영" 검색결과 1-20 / 1,739건

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  신한은행의 서비스 경영

  신한은행의 서비스 경영한국 서비스 품질 지수 (KS-SQI) 7 년 연속 1 위 글로벌 고객 만족도 (GCSI) 4 년 연속 1 위 국가 고객 만족도 (NCSI) 1 위 2009 코리아 ... 경영대상 사회책임경영부문 4 년 연속 대상 주 제 선 정 이 유 1982 년 설립 이후 상대적으로 짧은 역사에도 불구하고 눈부신 성장을 이룩할 수 있었던 신한은행의 성공요인과 , ‘ ... 신한은행은 은행권에서 처음으로 KT 와 제휴를 맺고 메가 TV 를 통해 계좌조회 등 다양한 은행 업무를 볼 수 있는 `IPTV 뱅킹서비스 ' 를 실시했다 .

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.28

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  우리은행 vs 신한은행,우리은행과 신한은행 HRM 비교 분석,인재개발제도,우리은행 신한은행 인적자원관리사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  우리은행 vs 신한은행- 우리은행과 신한은행 HRM측면에서 비교 분석.Ⅰ. 서 론1. 주제 선정 이유 : 왜‘우리’, ‘신한’인가 ? ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p 12. ... 이러한 경영환경의 변화는 은행의 인적자원관리 구성형태의 직접적인 변화를 수반하였다고 판단하였다. ... 주1) 경영진(영업본부장 포함) 제외4)승진 시스템(1)우리은행*평가시스템우리은행의 평가시스템은 성과와 역량 관점의 인재 포트폴리오별 인사관리로 변화하고 있다.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02

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  서비스경영사례-신한은행의고객만족경영

  최근 서비스 도입- 스마트 폰 뱅킹※ 참 고 문 헌-고객만족경영, 신한은행의 서비스사례분석-1. ... -고객만족경영,신한은행의 서비스사례분석-◆ 목 차 ◆1. 기업소개1) 기업선정이유2)연혁3)경영이념4)윤리경영5)사회책임경영비전6)최근 사회공헌활동2. ... 이에 대해 신한의 경영진은 위의 문제점에 대해 인지하였고, 새로운 고객 중심의 서비스를 설계하였다. 이를 통해 신한은행은 가장 먼저 인터넷 뱅킹을 시작하였다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.14

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  서비스경영사례-신한은행의 고객만족경영

  고객만족경영 , 신한은행목 차 1. 기업선정이유 2. 기업소개 3. STP 분석 4. SWOT 분석 5. 서비스 GAP 모형 6. 최근 스마트 서비스도입1. ... 그 중 많은 은행들 가운데 신한은행이 고객들에게 만족을 주고 큰 기업으로 성장 할 수 있게 만든 서비스 전략에 대해 알아보고자 한다 .2. ... . - 미션 : 따라서 신한은행의 최종 경영 이념은 고객에게는 최상의 가치를 제공하고 , 주주로부터는 폭넓은 신뢰를 받고 , 임직원에게는 존경 받는 일터를 제공하고 , 사회와 국가경제에

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.14

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  신한은행 신용 리스크 관리,신한은행 성장과정,국제결제은행 (BIS),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  은행의 계정계 업무는 물론 경영정보 및 비대면채널 등 대고객 리테일 서비스를 포함하여 기존 기업금융 중심으로 지원했던 기존 글로벌 시스템인 ‘OASIS’시스템을 한 단계 업그레이드 ... 발행을 통해 자금을 조달하는 수신 업무와 대출 및 어음할인 등 여신 업무국내·외 기업의 수출입과 관련해서 결제수단으로 외국환이 이용되는 경우 관련 서비스를 제공하는 외국환 업무신한은행의 ... ..PAGE:1신한은행 신용 리스크 관리..PAGE:2Table of ContentsI.II.III.IV.신한은행 개관 및 이슈국내시장 분석국외시장 분석요약 및 Q&A..PAGE:3신한은행

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.07

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  [서비스경영]서비스 실패와 회복 (신한은행 과 우리은행 )

  서비스 실패와 회복 (신한은행 과 우리은행 )C O N T E N T S1. 회사 개요 (신한은행 / 우리은행)3. 신한/우리은행의 서비스 실패 유형4. ... 고객만족경영 자료(내부) 및 인터뷰 내용 정리 -www.shinhan.com 홈페이지 자료 우리은행 고객만족경영 자료(내부) 및 인터뷰 내용 정리 -www.wooribank.com ... (2006. 3. 1 현재)140 조 원163 조 원황 영 기신상훈1899. 1. 301943.10.2 9.Vs.기업 선정 사유고객만족 경영에 민감한 은행의 서비스 실패와 회복 Process

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.21

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  [경영] `신한은행`의 서비스 혁신사례 분석

  결과는 즉시 경영 정책에도 반영한다.(2)블루 매니저제도신한은행은 지난 4월1일 통합은행 출범과 동시에 각 지점장들과 부지점장들이 객장입구에서 직 접 고객을 창구로 안내하는 ‘블루매니저 ... 경영이념인 『서로 돕는 은행』을 솔선수범하여 실천하는 사회봉사활동의 실천자 역할. ... 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스Ⅱ. Process innovation1. 단축 6시그마 프로젝트2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)3. CSS(신용평점 시스템)4.

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

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  신한은행 서비스 품질경영 사례 조사

  < 기말 Report >신한은행 서비스 품질경영 사례 조사1. 선정이유신한은행은 1982년에 창립된 은행으로 27살의 나이, 현재 존재하는 은행중 역사가 짧은 편에 속한다. ... 은행부분 고객 서비스 상을 휩쓸고 있다.짧은 역사에도 불구하고 신한은행의 성장원인과 서비스업인 은행분야에서 독보적인 위치를 차지하는 원인을 알아보고자 신한은행을 선정하게 되었다.2. ... 하지만 신한은행은 100년 넘는 역사를 가진 조흥은행과 합병하여 신한금융그룹으로서의 확장을 해 나가고 있다.신한은행은 한국 서비스 품질 지수(KS-SQI) 7년 연속 1위 수상, 2008년

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09

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  신한카드 고객만족 경영전략 신한카드 SWOT 분석, 신한카드의 CS전략,신한카드 혜택서비스,신한은행의 문제점과 해결방안,미래의 서비스 전략

  신한카드의 CS 비전과 CS리더ⅱ. 고객 최우선 경영ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서ⅴ. ... 신한카드 SWOT 분석Strength(강점)- 유일한 은행계 전업카드사신한카드는 현재 유일한 은행계 전업카드사다. ... 신한카드 경영전략목차Ⅰ. 서론1. 국내 카드 시장의 동향2. 신한카드 선정이유Ⅱ. 본론1. 신한카드 소개2. 신한카드의 연혁3. 신한카드 SWOT 분석4. 신한카드의 CS전략ⅰ.

  리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.02

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  신한은행,국민은행,기업문화,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  *신한은행과 국민은행의 Customer Intimacy목차서 론 가. Customer Intimacy의 정의 나. 국민은행 소개 다. 신한은행 소개 본 론 가. ... 비해 상대적으로 열세국민은행(KB스타뱅킹)신한은행(신한S뱅크)출시일2010년 4월 26일2010년 3월 10일OS기반안드로이드(Android 2.0)안드로이드(Android 2.0 ... 맞춤형 서비스 제공단순히 어플을 내려받아 사용하는 스마트폰 뱅킹 이외에도 모바일 홈페이지를 은행권 최초로 구축 운영 트위터나 싸이월드 같은 SNS와 연동을 시도, 은행 상품의 바이럴

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.28

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  [서비스품질경영]6시그마의 이론과 적용 사례(우정사업본부,동부화재,신한은행,서울대학병원)

  이때 신한은행은 조흥은행을 합병하고, 뒤이어 LG카드까지 인수하면서 양적의 파이를 늘리는 위주의 경영을 하며 곧 위기를 맞이하게 되지만, 신한은행은 금융 산업에서 경쟁력의 강화를 위해 ... )운동 등 경영품질 활동을 벌여온 결과 한국산업의 고객만족도(KCSI) 일반행정 서비스부문 10년 연속 1위, 택배 서비스부문 6년 연속 1위, 국가고객만족도(NCSI) 공공행정 서비스부문 ... )캠페인은 조직의 구태의연한 관행을 제거하여 조직을 가볍게 하고 고객의 요구에 신속하게 반응할 수 있도록 하였으며, 6시그마를 성공적으로 도입할 수 있었던 탄탄한 밑바탕이 되었다.신한은행이

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.02

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  [서비스품질경영]6시그마 도입성과 및 적용사례(우정사업본부,동부화재,신한은행,서울대학병원)

  신한은행IMF이후 외국계 대자본의 국내 진출 확대 신한은행도 조흥은행, LG카드까지 인수 합병 위기 = 경쟁력의 강화를 위해 S S캠페인 도입신한은행이 직원에게 제안한 업무혁신 S ... NB(New Bank)에 적합하지 않은 일을 제거하자.( 신한은행 6시그마 도입 성과 )새로운 경영기법 도입이래 1년 7개월 6시그마 블랙벨트 33명, 그린벨트 40명 연간 87억원의 ... 출 처6시그마 경영의 이해[2003,현학사-원유동] 서비스 産業의 6시그마 構築[논문-한한수] 6시그마 품질혁신의 제조부문과 사무간접/서비스부문 비교 연구[논문-김보형] 반도체 기업의

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02

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  경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  이 전략 과제의 내용을 적용한 신한금융그룹의 제품, 서비스, 주요 사업을 설명해보자면 다음과 같다.우선 신한은행의 인터넷 뱅킹 어플리케이션인 ‘쏠’과 신한카드의 제품 플랫폼인 ‘판’ ... 신한금융그룹은 경영혁신의 여러 가지 범위 중에서도 경영혁신의 가장 큰 목적인 새로운 제품과 서비스 개발에 있어서 성공적인 성과를 이뤄낸 기업에 해당한다고 할 수 있다.신한금융그룹은 ... 을 그 예로 들 수 있는데 이 서비스는 시장에 등장한 새로운 인터넷 은행들과의 경쟁에 대비하여 이루어진 서비스라고 할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를

  경영조직 개편으로 혁신이나 성과를 창출한 기업의 사례 경영조직 개편으로 실제로 혁신이나 성과를 창출한 기업의 사례로는 우리나라의 대표적인 시중은행 중의 한 곳인 신한은행의 사례가 있다 ... 해당 부서는 신한은행장의 직속 기관으로서, 2020년 12월 새로운 기술을 바탕으로 한 새로운 서비스를 제공하기 위한 목적으로 구성됐다. ... 출처 신한은행의 애자일 조직 실험, 홍하나, 바이라인네트워크, 2022.01.27 금융권도 빠르게, 애자일에 빠진 4대 은행, 최소원, 더피알, 2023.03.18 신한은행, ESG본부

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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  분석 ) 특성론에 관하여 - 신한저축은행 김영표 CEO 사례를 중심으로 분석

  김영표는 신한저축은행 대표이사 사장으로 신한금융그룹 계열사의 최고 경영자 자리를 5년 동안 책임졌던 인물이다. ... 신한저축은행은 2017년 6월, 스마트폰 뱅킹 앱을 개편하여 기존의 인터넷 뱅킹으로 지원하였던 서비스를 스마트폰 뱅킹에 추가하였다. ... 주목할 만한 점은, 신한금융그룹 계열사에서 4년이 넘는 기간 동안 최고 경영자 자리를 한 사람이 맡았던 전례는 전혀 없다는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.27

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  기업경제 사례, 신한은행의 전략적 행동과 분석

  신한은행은 10월 22일 개최된 국인 신용카드 비대면 신규 발급’, ‘비대면 신탁 신규 서비스’ 등 다양한 비대면 서비스를 제공하며 고객들의 편의를 제공하며 신규 고객들의 진입장벽을 ... 신한은행의 전략적 행동1. 사회책임경영소비자들의 기업에 대한 윤리적? ... 사회책임경영42. 경쟁 전략 (COVID-19에 대한 위기 대처)5Ⅲ. 결론7Ⅳ. 참고 문헌8Ⅰ. 신한은행 기업분석1.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.15

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  회계 ) 신한은행 2개년(21년, 22년) 재무제표분석 및 해설

  그 중에서도 신한은행은 꾸준한 성장과 혁신적인 서비스 제공으로 금융 시장에서 주목받고 있는 은행 중 하나이다.본 레포트는 신한은행의 2021년과 2022년 재무제표를 분석하고, 이를 ... 신한은행은 대한민국의 주요 금융기관 중 하나로, 다양한 금융 서비스를 제공하며 국내외에서 광범위한 고객층을 대상으로 사업을 운영하고 있다. ... 주요 재무 지표 및 비율을 분석하여 자금 구조, 수익성, 안정성 등의 관점에서 신한은행의 경영 성과를 살펴볼 것이다.※ 참고: 이 레포트는 단순히 신한은행의 재무제표를 분석하고 그

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.19

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를

  기업 경영조직 개편을 통한 혁신 창출의 사례1) 국내 기업의 사례기업 경영조직 개편을 통해서 혁신을 창출하는 기업의 사례로는 신한은행이 있다. ... 받고 있다.2) 해외 기업의 사례기업 경영조직을 개편하여 혁신을 창출한 기업의 사례로는 스웨덴의 음악 스트리밍 서비스 기업인 스포티파이가 있다. ... 신한은행의 이러한 조치는 리더의 리더십이 안정된 이후에 최고경영자가 디지털 관련 혁신 토대를 만들고, 장기적으로 대규모의 금애긍ㄹ 투자 가능할 수 있다는 직접 보여준 사례라는 평가를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  (금융제도의이해) 우리나라 은행금융기관의 종류를 체계적으로 정리하고 최신 현황을 조사해보시오

  신한금융지주회사의 자회사 편입을 통하여 기존 지역밀착 경영시스템에 선진 경영시스템을 접목시켜서 새로운 가치를 창출하였다. ... 더 편리하게는 고객들이 제주은행을 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 온 오프라인 금융 서비스를 개선해 금융 상품과 서비스에 기술을 접목시켜서 편리한 금융 환경을 제공하고자 한다. ... 기존 조흥은행장의 차지였던 은행장 회의 좌석을 신한은행장이 차지하고 있을 뿐만 아니라 신한은행 홈페이지 은행 연혁 소개를 본다면 조흥은행의 모든 역사를 기록해놓았으며 조흥은행의 본점이었던

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  네이버의 IT 활용 협업 사례

  신한은행은 네이버페이, 네이버 부동산과 함께 전세대출 편의성을 강화하였다. ... 그에 앞서 신한은행은 네이버페이 ‘포인트 혜택’ 메뉴에 게시된 ‘신한SOL 전세대출’ 배너를 통해 참여 신청을 하고 전세대출을 받는 고객을 대상으로 네이버페이 포인트 5만 원을 증정하는 ... 본론(1) 네이버와 은행 간의 IT 협업국내 시중은행들이 더욱 많은 고객에게 금융 서비스를 제공하기 위해 네이버 등 빅테크 기업과 협업을 강화하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.09.24

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