"싱가포르항공 서비스" 검색결과 1-20 / 2,846건

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  싱가포르항공 서비스 마케팅 성공 사례

  싱가포르항공 서비스 마케팅 성공 사례1. ... 이들은 싱가포르항공의 마케팅전략의 핵심이자 광고의 핵심인물이며, 서비스경영의 핵심이라고 볼 수 있다.1972년 싱가포르항공이 독자적인 경영을 시작한 이래로, 싱가포르 항공의 서비스경영전략은 ... 하지만 싱가포르항공은 오히려 최신 기종인 B747-400 항공기를 50대 도입하면서 서비스의 개선에 총력을 기울였다.싱가포르항공이 항공서비스분야에서 독보적인 위치에 오르게 된 것은

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.13

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  싱가포르항공 기업분석과 싱가포르항공 서비스전략분석및 싱가포르항공 채용분석

  싱가폴항공서비스전략 분석INDEXⅠ 싱가포르항공 기업소개1. 싱가포르항공 연혁 및 소개*최초의 혁신적인 정책2. 싱가폴항공 로고3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)4. ... 싱가포르항공 비젼Ⅱ 싱가포르항공 서비스전략 분석1. 기내 서비스2. 전자정보 서비스3. 기내식 서비스4. 패키지 서비스5. 더 나은 서비스를 위한 노력Ⅲ 싱가포르항공 채용정보1. ... 전형 절차참고문헌Ⅰ 싱가포르항공 기업소개1. 싱가포르항공 연혁 및 소개1947년: Malayan항공으로 시작.

  리포트 | 11페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2021.08.08

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  싱가포르항공 기업분석과 싱가포르항공 서비스 혁신전략분석및 한계점연구 PPT

  싱가포르항공 기업소개 2. 싱가포르항공 서비스 혁신전략 (1) 위기극복사례 (2) 유형 서비스전략 (3) 무형 서비스전략 3. ... 싱가포르항공 서비스분석과 한계점3. ... 서비스 혁신 사례 유형 무형 싱가포르 항공 서비스 혁신 요소항공사 항공기 기령 ( 년 ) 델타항공 16.3 유나이티드항공 13.4 독일 루프트한자 12.7 일본항공 10.6 대한민국항공

  리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.03.07

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  싱가포르 항공의 서비스 경영

  싱가포르 항공서비스 경영사례과 목 :담당교수 :학 과 :이 름 :제 출 일 :Ⅰ. 서론1Ⅱ. 싱가포르 항공사 소개2Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스 전략31. ... 싱가포르 항공의 서비스 전략1. 기재전략1) 항공기운영 전략항공사의 서비스에 있어서 항공기는 가장 기본적이고 중요하다고 할 수 있다. ... 싱가포르 항공의 기내 엔터테인먼트는 영화, 오디오, 게임, 뉴스, 인터넷, 위성전화 등이 있다.(1) 기내 인터넷 서비스2004년 4월부터 싱가포르 항공은 싱가포르-런던구간에 인터넷

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.15

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  싱가폴 항공의 서비스마케팅

  싱가폴 항공 연혁 및 소개2. 싱가폴 항공 SWOT 분석3.서비스 마케팅,전략적 제휴4. 싱가폴 항공 4P 분석5. ... 독특한 상품 제공 -인터넷 체크인 서비스 시행-북미나 유럽지역에서 그 수요가 집중되어 있으 나 아시아 – 태평양 지역시장의 노선의 구성 이 다양해짐싱가폴 항공 4P싱가포르항공은 기업문화를 ... 이는 하루아침에 이루어질 수 없으며 바로 싱가포르항공이 다른 항공사와 차별화되는 강력한 경쟁우위인 셈이다.기업 문화개선과 발전을 위한 헌신혁신적 서비스탑승시간단축OSG신속한 불만 사항

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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  싱가포르항공 서비스전략

  이러한 ‘싱가포르 걸’은 싱가포르 항공의 서비스의 상징이라 할 수 있다. ... 객실 승무원의 기준 ‘싱가포르 걸(Singapore Girl)’싱가포르 항공이 최고의 서비스 기업으로 성장한 것은 ‘싱가포르 걸’로 대표되는 객실승무원의 서비스이다. ... (Skytrax)가 2004~2009년에 걸쳐 발표한 세계 항공사 서비스 평가순위에서 싱가포르 항공은 서비스면에서 세계1위를 3번이나 차지 하였다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.30

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  싱가폴항공과 대한항공의 서비스전략 비교,분석

  ▶ 독특하고 차별화된 기내서비스 도입 및 제공◆ 싱가폴 항공(1) 최초로 시작한 기내 서비스? 기내전화 도입? 자유로운 음료와 완벽한 헤드셋을 무료로 제공한 기내서비스의 개척자? ... SIA의 명성에는 싱가포르의 세계최고의 공항의 명성을 가진 창이 국제공항 기여 또한 빼 놓을 수 없다. ... : B747 , B777, A330, A300, B737▶ 상용고객 우대 프로그램의 개발◆ 싱가폴항공(1) Kris Flyer?

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12

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  싱가포르항공사의 서비스 경영 전략(서비스마케팅)

  서비스운영관리 (싱가포르항공)SINGAPORE AIR,싱가포르 항공사의 서비스전략/ 서비스운영관리 ReportⅠ. 서론Singapore Airlines는 항공기업이다. ... 우리는 여기에서 싱가포르 에어라인이 세계적인 항공기업이 되기까지의 배경과 타 항공사와의 비교를 통하여 싱가포르 항공만이 가진 차별화된 서비스 전략을 살펴보도록 하자.Ⅱ. 본론1. ... 와인 하나를 선정할 때도 세계 각국의 와인전문가들로부터 자문을 받아 와인 구입을 결정한다는 싱가포르항공 홍보담당이사의 말속에 바로 싱가포르 항공사의 서비스 정신이 그대로 녹아있다.A

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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  [마케팅]싱가폴 항공(SIA)의 서비스 마케팅 분석

  싱가포르 항공 소개세계에서 고객 서비스가 가장 뛰어난 항공사는 어디일까? 또 순이익을 제일 많이 내는 회사와 항공 사고가 가장 적은 회사는? ... 이는 하루아침에 이루어질 수 없으며 바로 싱가포르 항공이 다른 항공사와 차별화되는 강력한 경쟁우위인 셈이다.1) 명료성과 헌신 (Clarity and Commitment)SIA가 서비스에 ... 앞선 모든 질문들에 대한 답은 항공 산업의 메카인 미국의 어느 회사도, 유럽 혹은 일본의 어느 항공사도 아닌 싱가포르 국적 항공사인 싱가포르 항공(SIA)이다.

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.08.24

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  서비스 품질경영 -싱가포르 항공의 사례를 통해-

  싱가포르 항공의 서비스품질경영의 사례 논의?????51. 선정배경????????????????????52. 싱가포르 항공의 서비스 전략?????????? ... 싱가포르 항공사가 세계적인 항공사가 되기까지 싱가포르 항공만이 가진 차별화된 서비스 전략이 무엇인지 살펴 볼 필요가 있다 하겠다.2. ... 싱가포르 항공의 서비스전략다음의 은 싱가포르 항공사의 서비스전략을 간략하게 표로 설명한 것으로 다음과 같다.표적시장서비스개념서비스 제공방법운영원칙전달시스템?전 세계 비즈니스맨?

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.29

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  [서비스경영]싱가포르항공(SIA)의 서비스전략과 성공요인

  싱가포르 항공 고객들이 탑승 시에 기대하는 고품격 서비스와 같이 온라인 부분에서도 지속적이고 신뢰할 수 있는 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있다. ... 현재 이 시스템은 싱가포르와 LA 구간을 운항하는 보잉 747-400항공기에 설치되어 있으며, 향후 싱가포르 항공의 전 메가탑 747과 쥬빌리 777에 정착될 예정이다.④ 쎌레스트의 ... 기업적 영예를 얻게 해 준 것이다.(4) 싱가포르 항공사가 최초로 시작한 기내 서비스들-70년대, 이코노미클래스 승객에게 처음으로 음료와 헤드폰을 무료 제공-1991년 기내전화(쎌레스텔

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.05

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  싱가폴항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  ..PAGE:1싱가폴 항공..PAGE:2목차기업소개2.서비스3.채용정보..PAGE:3싱가폴 항공이란 ?..PAGE:41. ... 서비스..PAGE:303) 기내식 서비스북 더 쿡 (Book the Cook)싱가폴 항공의 기내식 서비스의 특징 중 하나북더쿡 서비스는 스위트,퍼스트,비즈니스 클래스 승객들만 이용가능여행 ... 설치싱가폴 항공의 혁신적이고 획기적인 최첨단 기내 오락 시스템으로 모든 좌석에 장착되어 있어 개인용 스크린을 통해 원하는 프로그램을 선택해 즐길 수 있도록 함Space Bed 제공미국항공우주국

  리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23

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  [서비스마케팅] 대한항공과 싱가폴항공 비교분석

  가능하게 됐다.◎ 싱가포르 항공싱가포르 항공사는 비즈니스 여행자를 초점으로 한, 고객화된 서비스를 제공하고 있다. ... 고객들은 또한 이메일을 통해 예약 확인 서비스를 제공받을 수 있다.4 전자항공권 서비스싱가포르항공은 예약시 신용카드 번호만 입력하면 별도의 수속 없이 공항에서 곧바로 탑승권을 발권 ... 클래스 승객들은 항공 업계에서 최초로 제공되는 DVD 화질의 영화를 즐길 수 있게 됐다.3 인터넷을 통한 서비스싱가포르 항공 웹사이트는 쉽고 통합된 여행 가이드를 제공하고 있다.

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.31

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  [항공사경영전략론] 싱가폴 항공사의 경영전략-대한항공 서비스전략과 비교

  항공2싱가포르싱가포르싱가포르 항공1도시공항항공사순위* 2001 트래블 어워드 톱 10아시아에서의 위치※ 싱가포르의 지리적 강점이 나타남.* 민간항공 수송 실적 중 국제선 항공사별 ... 여객수송 실적 및 점유율3.26442.6510유나이티드 항공2.85692.7521싱가폴 항공3.46903.4665타이 항공3.57233.8733케세이퍼시픽7.21,4787.61,487일본항공21.34,35520.84,060아시아나항공41.28,42843.98,554대한항공점유율실적점유율실적2001년2000년항공사한국에서의 ... 서비스 ◎ 최신의 여객기들 ◎싱가포르의 첨단 정보w}

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.31

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  [항공사] 싱가폴항공의 고품질 서비스의 제공과 유지전략

  싱가폴항공의 고품질 서비스의 제공과 유지전략이 희 철Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 싱가포르 항공사 소개2. 싱가포르 항공사의 재정과 항공기3. 싱가포르 항공사의 서비스4. ... 그 바탕에는 우수한 고객 서비스가 깔려있음 또한 사실이다. 한마디로 싱가포르 항공의 우수한 대 고객 서비스는 부단한 노력의 결과이다. ... 서론다른 항공사도 부러워하는 이름난 기내서비스, 전세계를 연결하는 광범위하고 편리한 운항 스케쥴, 최신 기종 항공기의 안락하고 안전한 운항으로 널리 알려진 싱가포르 항공은 1947년

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.08.27

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  구매의사결정에 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례

  싱가포르항공의 외적 요소싱가포르 항공은 A380의 운항을 최초로 시작했던 항공사로 싱가포르 항공에서만 만날 수 있는 최고의 프리미엄 클래스와 서비스에 적극적인 투자를 통해 성공적인 ... 싱가포르 항공의 입국 여행자 및 경유 여행자를 대상으로 체계적이고 경쟁력 있는 여행 지원 부가서비스를 제공함으로 부가서비스가 싱가포르 항공사의 만족도에 직결되는 부가적 효과까지 누릴 ... 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영에 있다고 입을웨이’로 싱가포르와 쿠알라 룸프르

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요

  외견상 다를 게 없다.그런데도 싱가포르 항공이 중국항공과 차별화되는 이유는 무엇인가. 답은 간단하다. ... 서비스 품질의 차이다.싱가포르 항공은 고객만족에 초점을 둔 사업전략을 펴 자사에 대한 고객들의 인지도를 높임으로써 차별화에 성공한 것이다.고객만족(customer satisfaction ... 똑같은 보잉 747을 타고 태평양을 횡단해도 항공사에 따라 마치 다른 비행기를 타는 듯한 기분이 든다는 점이다.중국항공보다는 싱가포르항공을 선호하는 승객들이 절대적으로 많은 것도 따지고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.10

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  글로벌경영전략_운송수단별 대표기업 물동량

  싱가포르항 최근 주요 경영전략 및 경쟁력1) 가격 절감 정책P.4---- 낮은 가격, 높은 서비스2) 싱가포르 항의 경쟁력P.4---- 기술적. 지리적 비교우위 확보Ⅲ. ... 항만_싱가포르항1. ... 싱가포르항 소개1) 기업 소개 - 세계 물류의 중심지싱가포르항만공사(Port of Singapore Authority, PSA)는 세계적인 물류 중심 기지를 담당하는 싱가포르 항만을

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.17

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  있다.이러한 관점에서 싱가포르 항공의 서비스 경영을 통한 비용 효율적 고품격 서비스 제공에 더욱 역점을 두면서도 마케팅 전략에 성공할 수 있었던 까닭을 알아보기 위해 싱가포르항공사의 ... 싱가포르 항공의 입국 여행자 및 경유 여행자를 대상으로 체계적이고 경쟁력 있는 여행 지원 부가서비스를 제공함으로 부가서비스가 싱가포르 항공사의 만족도에 직결되는 부가적 효과까지 누릴 ... 수 있었다.그뿐만 아니라 이미 서비스 경영의 선두를 달리고 있는 싱가포르 항공은 차별화 전략의 핵심을 싱가포르의 문화와 동양의 서비스 전통에서 찾아 고객의 눈높이에서 제공하는 따뜻한

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

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  관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

  싱가폴항공1) 마케팅 성공사례(1) "Singapore Girl" 캠페인그림1) 싱가포르항공 유니폼(출처=싱가포르항공) 싱가포르 항공(SIA)의 여러 마케팅 전략 중에서 "Singapore ... 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석목차Ⅰ. ... 브랜드의 유니폼과 서비스, 그리고 기내에서의 경험 등은 고객에게 독특하고 일관된 이미지를 전달하며 신뢰와 충성을 구축하는데 기여했다.이외에도 싱가포르 항공은 와인 서비스, 기내식 서비스

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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