"여행업의 서비스품질" 검색결과 1-20 / 3,637건

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  관광창업론, 1. 다음 중 제품의 생산 가능성, 품질, 성능, 원재료 조달, 생산시설 등과 관련 있는 사업타당성 분석의 평가 항목은

  여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)9. ... 여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)① 전시 판매 ② 대인 판매 ③ 위탁 판매 ④ 구전9. ... 다음 중 고객에 대한 신뢰이며 메뉴의 맛과 품질을 의미하는 외식사업의 성공 요인? (3점)① 서비스력 ② 상품력 ③ 점포력 ④ 입지력11.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

  기 추진사업과의 연계 활용 철도,여행상품 예약/결제/정보 서비스  Travel Portal, e-Ticketing CRM을 통한 타켓 마켓팅  e-CRM구축범위제안 목적정보화 ... 검증 및 자료 보완 후 즉시 서비스 가능시스템 운영 안정성 확보를 위한 체계적인 이행 방안 제시삼성SDS 컨소시엄의 협력자원을 이용한 Field test 실시로 성능 및 품질 확보 ... 빠른 의사결정 지원현행 업무 프로세스와 제도 및 조직을 포함한 전 업무 프로세스의 혁신을 지원21세기 초일류 수송기관으로의 도약제안범위지 원 부 문인 프 라역 무설 자비 동 화사 업

  ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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  여행사의 경영관리

  품질개선 등을 통한 경영의 묘가 중요하다고 생각된다. 여행업은 사람사업이다. ... 이는 여행업의 관건이 인적 관리의 중요성을 지칭하는 것으로, 여행 서비스의 원천은 인간이고, 여행상품의 원천은 사람에 의해서 가능하므로 여행업은 사람이 중심이 되는 기업이다. ... 예산확장을 통한 투자방법을 사용한다.특히 가격과 품질관리는 중요한 관건인데, 품질관리면에서 생산 시스템에 의한 관리와 물적 서비스를 통한 물체의 유지관리, 교육훈련, 인센티브 등을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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  서비스기업의 조직

  오히려 수요가 많은 시기에 품질이 저하될 수 있다는 점이 다르다.품질통제의 경우도 생산부서에서는 서비스행위가 미리 정한 기준에 일치하도록 하는 것이 목표가 되겠지만, 여행업 마케팅부서의 ... 틀에서는 생산자위주의 품질이 고객의 욕구나 선호와 다를 수 있다는 점에 차이가 있다.이러한 점에서 여행업에 있어서 조직의 기본틀은 제조업의 경우 대부분의 마케팅 관련업무를 마케팅부서에서 ... 않을 수도 있음을 알아야 한다.생산부서에서의 시설관리는 자원의 유휴화를 줄이고 원가를 절감하는 데 목적이 있겠지만, 여행업중심의 마케팅에서는 필요할 때 서비스가 있을 수 있으며,

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.04

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  공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_3 [다 풀고 취뽀하자!]

  (프랜차이징)X 서비스 측정도구인 SERVQUAL은 다양한 서비스 분야 중 호텔, 레스토랑, 여행업에 한정적으로 사용된다. ... (다양한 서비스 분야에 활용가능)O 거래처리시스템은 조직의 최하위부서에서 이루어지는 일상적인 업무처리를 돕는 정보시스템이다.X 관리도는 통계적 기법을 통해 품질문제의 원인을 직접 파악할 ... (품질문제의 직접적인 원인 파악은 인과분석도를 그려보아야 한다. 관리도는 생산공정의 변동여부를 알아보기 위한 것이다.)

  시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.22

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  생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  이러한 품질 관리는 제품 생산에만 국한되지 않으며 산업의 구분이 서로 복합되어지고 있는 현대 시대에서 서비스업에도 중요성이 부각되었다. ... 그로 인해 서비스업종에서도 더 향상된 서비스를 제공하고자 서비스 운영관리라는 개념이 만들어지며 관리도 및 샘플링 기법을 사용하기 시작했다.본 보고서는 서비스 조직에서 통계적 품질 관리 ... 이러한 통계적 품질 관리는 통계적 기법을 사용하여 서비스나 제품의 품질을 관리하는 것인데 품질 관리를 위해 많은 자료나 정보를 모아 측정하고 해석하고 판단할 수 있도록 통계학을 응용함으로써

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.03

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  바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

  지원하는 등 소비자의 불편함까지 헤아리는 AS서비스까지 제공했다.마케팅 조사의 해석을 바탕으로 한 경영으로 인해 스타트업으로 시작했던 어웨이는 엄청난 성공을 거둘 수 있었다.Ⅲ. ... 어웨이는 2015년 스타트업으로 창업하여 2017년에는 1억 달러가 넘는 매출을 기록하고 2019년을 판매했고 여행용 가방, 정리 정돈 용품을 비롯하여 여행에 관련된 제품을 바탕으로 ... 여행 가방 시장에서 우위를 선점하기 위해서는 적절한 비용, 월등한 품질, 스마트 캐리어의 기능을 가지고 있되 미국 항공사에 반입이 가능해야한다는 조건을 갖춰야 한다는 해석을 하게

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  대한항공의 혁신적인 마케팅 전략 고객 중심과 문화마케팅의 융합

  항공기 내부의 시설 업그레이드, 기내식 개선, 승무원의 서비스 품질 향상 등을 통해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하였습니다. ... 이 서비스는 항공기 내에서 여행객들에게 문화예술 정보와 가이드를 제공함으로써 그들의 여행 경험을 더욱 풍부하고 의미있게 만들어주었습니다. ... 서비스 차별화 전략을 선택한 항공사들은 주로 프리미엄 여행객들을 대상으로 서비스를 제공합니다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  Air bnb 와 현대 중공업의 조직문화를 비교하시오

  국내 조선업계가 경직되고 딱딱한 조직문화를 탈피하고 수평적이고 자율적인 조직으로 탈바꿈 하고 있다.우선 에어비엔비의 경우는 전 세계적으로 여행과 숙박 서비스를 제공하는 온라인 플랫폼으로 ... 기업 자체를 넘어 여행산업, 실리콘밸리 지역, 세계 스타트 업 생태계에도 큰 영향을 미친 에어비엔비의 대박 상장의 비결은 무엇일까? ... 또한 품질과 안전을 최우선으로 여기고 있고 체계와 안전절차가 철저하다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.17

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  기업전략분석 보고서 (현대자동차, 하나투어)

  여행업의 주요 경쟁 요인으로는 여행업자별 상품 기획 및 소싱능력, 판매능력, 여행 상품의 가격과 품질, 브랜드 인지도 등이 있다.초기진입자의 우위를 누린 하나투어는 2017년 총 매출액 ... 사업 다각화 (관련다각화)지배회사 하나투어 및 종속회사는 고객의 요구에 맞추어 여행정보제공 서비스, 광고대행서비스, 전자상거래, 출판 및 인쇄물 제작, 여객자동차 운수, 여행정보서비스 ... 여행 알선 서비스는 현재 꾸준히 성장 중에 있으며 견고한 고객층과 축적된 여행 정보를 기반으로 사업 다각화를 실시하였다.4.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2022.04.20

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  여행상품의 유통관리 - 여행상품의 시장, 여행업의 유통기구, 여행상품의 유통경로, 여행업에 있어서 유통중개업자

  여행업의 유통기구여행업에 있어서 유통기구는 유통경로의 선택모체로서 여행사 서비스의 사회적 유통에 관여하는 각종 유통기관이 상호관련성을 가지면서 유통기능을 발휘할 때 형성되는 유기적인 ... 버스여행 오퍼레이터, 여행클럽 등의 유통중개업자는 수요를 예상하여 여행목적지로의 수송, 객실 및 다른 가능한 서비스를 준비하여 이를 완전한 서비스상품으로 만들어 여행사 또는 직접 자사의 ... 고품질을 지향하며, 고객에게 대규모 상품생산업자가 보장하는 안전한 상품으로 인식되게 한다는 데 의의가 있다. 2단계 경로는 유통경로상에 단 하나의 여행중간상이 포함되는 경우로 이 단계에서는

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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  1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타산업(제조, 금융, ICT 등)과 어떠한 관련성을 보이는지를

  여행자들에게 새로운 음식을 맛보고, 해당 지역의 음식을 만드는 기술을 습득할 기회를 제공하며, 이러한 체험은 여행의 풍부함을 더하고, 지역 경제에도 기여한다.결론본 과제를 수행하기 ... 이 과정은 식재료의 품질을 관리하는 첫 단계이며, 이러한 원재료는 다양한 형태로 가공되어 식당과 같은 외식업체에 공급된다. ... 외식업의 질을 높이고, 더욱 전문화된 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련한다.5차산업과의 연결에서는 패션, 오락, 레저, 엔터테인먼트 등이 포함된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  관광산업의 이해 기말고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함

  관광호텔의 발전-서양의 호텔업 발달과정-초기의 숙박시설: 1800년경부터 쓰이기 시작-유럽의 숙박시설: 여행자를 숙박시키는 기능 그 자체보다도 숙박과 음식에 관계되는 서비스의 수준, ... 해석하면 반복을 유발시키는 “체재형 관광지”가 됨- 별장지나 리조트호텔이라는 장소가 이미지화됨● 소프트적인 측면- re~는 다시라는 의미로 해석되어질 수 있고, sort라는 어의는 품질 ... 여권의 개념 및 종류*개념-외교통상부부장관이 상대국에 자국 여행자의 보호를 요청하고 신분을 증명하는공문서*여권의 종류: 일반여권, 관용여권, 외교관여권, 거주여권, 여행증명서-이용횟수에

  시험자료 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06

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  루이비통 마케팅 ppt

  이들은 패션, 여행, 문화에 관심이 많고 고품질과 브랜드 이미지를 중요하게 여기는 집단입니다. 또한 사회적 지위와 품격을 중요시하며 트렌드에 민감한 특성을 보입니다. ... 엄격한 품질 관리와 희소성있는 제품 라인업, 그리고 세련된 광고 캠페인을 통해 브랜드의 고급스러운 이미지를 지속적으로 유지하고 있습니다. ... 이를 바탕으로 개인화된 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있습니다.경쟁사 분석 및 벤치마킹 루이비통의 주요 경쟁사인 샤넬, 구찌, 디올 등의 브랜드 전략과 제품 라인업

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

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  여행업의 조직

  여행업의 조직목차여행업의 조직1. 여행사업무2. 분야별 조직대상업무1) 영업분야2) 지원부서3. ... 특히 상품의 라이프 사이클이 변하는 여건에서의 여행업은 성장, 다각화, 새로운 기술 등을 효과적으로 이용할 수 있도록 조직화되어야 할 것이다.여행업에 있어서 조직편성요소는 부문화와 ... 또한 내부마케팅이 용이하며, 품질관리가 손쉬운 점에 있으며, 큰 조직의 경우는 비가시적인 부분에서 풍부한 물적 ?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.04

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  야놀자

  야놀자 소개2005년 출범한 숙박 예약, 레저 액티비티 티켓 구매 서비스 및 여행 종합 여가 플랫폼 기업인 야놀자는 여가생활의 중요성이 커지고 급증하는 여행객들의 증가로 인해 숙박업소가 ... 칫솔, 치약, 세안제에서부터 호텔급 침구에 이르기까지 숙박업에 필요한 모든 용품을 합리적인 가격과 높은 품질로 선별했으며, 이미 전국의 많은 숙박업체가 야놀자 MW를 사용하고 있다.6 ... 서비스마케팅전략야놀자는 회사의 가치를 전달하고 실현하기 위해 하드웨어적인 부분뿐 아니라 소프트웨어적인 부분의 서비스도 함께 제공한다.(1) 호텔업국내 최대의 숙박업 전문 경영 지원

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.11

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  서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하고 각 요소의 자사 상품이나

  싱가포르 항공의 입국 여행자 및 경유 여행자를 대상으로 체계적이고 경쟁력 있는 여행 지원 부가서비스를 제공함으로 부가서비스가 싱가포르 항공사의 만족도에 직결되는 부가적 효과까지 누릴 ... 이에 속한다.(2) 사례 - 싱가포르항공의 물적 서비스① 항공기계 전략타 업계와 다르기 항공업계의 서비스를 결정짓는 중요한 하드웨어는 항공기다. ... 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영에 있다고 입을 모으고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  인적자원관리 중간고사 대체과제_Accenture plc (ACN)

  결과적으로 여행업은 높은 Turn over비율을 보이고 있다.여행업에서 인적 자원은 서비스 품질과 고객 만족의 연결고리이자 매우 중요한 요소이다. ... 위와 같은 이유로 여행 서비스의 경우 서비스 과정을 책임지는 인력의 품질이 무엇보다도 중요한 산업이다.여행업은 여가문화 확산과 주5일 근무제 도입, 대중들의 인식변화(워라밸, 자유여행 ... 이러한 상황 속에서 여행업의 경우 종업원들의 연봉 수준은 매우 낮으며, 서비스업 특성상 종업원들의 직무 만족도 마저 떨어지고 있는 것이 현 상황이다.

  리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.02

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  호텔경영론 2023 2학기 중간고사

  서비스라는 상품은 동시성을 가지므로 생산과 소비가 동시에 일어나고 판매 전 품질통제가 어렵다.3. 서비스라는 상품은 소멸성을 가지므로 재고로서 보관이 불가능하다.4. ... 다음은 관광진흥법 상 호텔업의 종류에 대한 설명이다. 틀린 것은?1. ... 호스텔은 배낭여행객을 대상으로 하며, 샤워장, 취사장 등 편의시설을 제공한다.4.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  관광통역안내사 1차 필기시험 요약집(관광법규)

  그 밖에 사항(오답 : 해외마케팅 및 홍보활동, 지역주민 참여도 X)○ 한국관광 품질인증 대상 사업(야한외식 면외숙)- 야영장, 한옥체험업, 외국인관광 도시민박업, 관광식당, 관광면세 ... )- 문체부장관 관할 종사원(관광통역안내사, 호텔관리사, 호텔경영사)- 시도지사 관할 종사원(국내여행안내사, 호텔서비스사)- 다른 이에게 관광종사원 자격증 대여했을 시 : 자격취소- ... 서비스 및 운영실태 등의 번경에 따른 조정 사유 발생 시 4.

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.18 | 수정일 2023.01.20

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