"열광하는팬" 검색결과 1-20 / 2,543건

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  (독후감) 열광하는 팬

  어떻게 하면 열광하는 팬을 만들 수 있을까? ... (독후감) 열광하는 팬열광하는 팬이라는 책은 찰리라는 요정이 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기였다.넛셀사에 새로 부임한 케빈 부장은 회사의 불쾌하고 무례한 고객 서비스를 인식하게 ... 만족하는 고객을 넘어 열광하는 팬을 만들어야한다고 말이다. 고객만족이 끝이라고 생각하고 있던 나에게는 열광하는 팬으로가야 한다고 하는 것이 굉장히 끌렸다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.01

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  열광하는 팬(Raving Fans)

  12 3.5 Key Point: 고객만족 / 고객감동 / 열광하는 팬의 Position 회사 생존율 저 고 고객 만족도 고 저 품질만족 고객만족 고객감동 열광하는 팬 열광하는 팬 열광하는 ... 팬 열광하는 팬 열광하는 팬13 Ⅳ 결 : 소감문 4.1 전략적 소감 고객은 우리의 팬이다 Our Customer Vision Magic Number 1% Power Best Mind ... 고객을 기업의 열광하는 팬으로 만들어야 생존할 수 있다 .

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.10.12

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  열광하는 팬 (서평 )

  ‘열광하는 팬’ 이 책에서 이야기하고자 하는 것이 바로 이것이다. 그냥 고객이 아닌 열광하는 팬을 만들어라. ... 업계의 1위를 지키고 있다는 것, 그리고 이들에게 열광하는 팬들이 있다는 것이다.단순히 제품을 구매하는 것이 아니라 제품을 공유하고, 문화를 만들어가고 싶어하는 이들이 바로 열광하는 ... 열광하는 팬들켄 블랜차드 · 샐든 보울즈/조천제 · 김옥산 · 변명식 옮김,- 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀,할리 데이비슨, Apple, NIKE 이 브랜드들의 공통점은 무엇일까

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.02

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  열광하는팬을 읽고.

  ‘열광하는 팬’을 만드는 비밀은 다음과 같다.첫 번째 비밀-자신이 원하는 것이 무엇인가를 결정하라. ... 이제는 '열광하는 팬' 필요하다.’ 그러나 이 책이 독자에게 전달하고자 하는 내용은 매우 진지한 것이다. ... 대신 이 책은 고객 서비스에 대한 생각을 180도 바꿔준다.열광하는 팬은 요절 찰리와 넛셀 사에 새로 부임한 케빈 부장이 고객을 팬으로 만들기 위해 떠나는 여행기를 그린 책인데 이

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.03

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  열광하는 팬 독후감

  고객: 나의 팬들로 이루어진 집단평소 소설이나 자서전 위주로 읽던 나에게 경영계열 서적인 ‘열광하는 팬’은 생소하게 다가왔다. ... 그러면 나의 고객들은 단골이 아니라 이제 나에게 열광하는 팬이 될 것이다.그리고 둘째, 고객의 비전은 어떠한가. 이번엔 내가 고객의 입장에 서서 보자. ... ..’라는 짧은 생각이 머리에 스치기도 하였다.책의 내용은 단순했다.한 줄로 요약하자면 나의 비전과 고객의 비전을 맞추어가며 1%의 만족을 더 주어 단순히 단골고객이 아닌 회사에 열광하는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.13

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  열광하는 팬을 일고

  바로 이런 생각으로부터 고객에 대해 적용된 것이 열광하는 팬의 내용이 아닌가 싶다.이 책에서는 고객을 상품이나 서비스에 ‘만족하는 고객’이 아닌 ‘열광하는 팬’으로 만들어야 한다고 ... '열광하는 팬'이라니 이것이 무슨 말일까? 솔직히 처음 떠오른 생각은 좋아하는 스타를 향해 소리를 지르고 웃고 우는 수많은 10대 소녀 팬들이었다. ... 열광하는 팬이란 깨지기 쉬운 존재이다. 불만스러운 서비스를 한번이라도 받은 고객은 쉽게 믿으려 하지 않게 된다. 그러므로 일관성이 중요한 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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  공항을 나서는 스타의 사진 이면에는 팬들의 열광하는 모습이 있다. 팬들이 스타에 열광하는 이유는 무엇일까?

  공항을 나서는 스타의 사진 이면에는 팬들의 열광하는 모습이 있다. 팬들이 스타에 열광하는 이유는 무엇일까? ... 그들은 자기 나이 또래들이 무대에서 춤추고 노래하는 것을 즐기고 좋아하면서 그들에게 팬레터, 선물등을 보낸다. ... 그리고 어른들은 청소년이 왜 인기 연예인에게 열광하는지 생각하지 않고 무조건 그것에 대해 나쁘게만 생각한다. 청소년은 왜 인기 연예인에게 열광하나?

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.12.19

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  열광하는 팬

  하지만 자신의 회사에 열광하는 팬이라면? 인기스타에 열광하는 팬은 어떠한가? ... 열광하는 팬(Raving Fans)에서는 고객을 만족하는 단계만으론 부족하다고 말하고 있다. 만족하는 고객에서 열광하는 고객으로 변하여야 한다고 말한다. ... 자신이 열광하는 연예인보다 더 잘생기고 더 예쁘고 더 능력이 뛰어난 연예인이 새로 등장하더라도 꾸준히 자신이 처음 팬이 된 그 연예인에게 열광하게 된다.이 책은 바로 그러한 열광하는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.22

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  [마케팅]열광하는 팬

  켄 블랜차드의 열광하는 팬, 책 제목에서 겅호 때와 같이 생소함을 느꼈다. 열광하는 팬이라니 무슨 말일까? ... 솔직히 말하자면 열광하는 팬이라는 책은 마케팅 책이라기보다는 팬이라는 단어로 인해 연예인들의 책인 것 같다. 열광하는 팬이라는 이 책은 어떤 내용을 담고 있을까? ... 열광하는 팬에서는 단 1%지만 그 1%의 변화를 꾸준히 실천한다면 분명히 시간이 지나고 나면 그것을 열광하는 팬을 만들 수 있는 지름길이라는 것을 알 수 있게 될 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.03

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  [독후감]열광하는 팬

  열광하는 팬!!현대 사회에서 기업이 성공하기 위해서는 고객을 최우선으로 생각해야 한다. ... 책에 등장하는 여러 업체들에서 보여주고 있는 서비스 정신 갖추기는 힘들겠지만, 일단 시작을 하고 나면 그때부터는 성공에 한발 짝 다가서는 성공의 밑거름인 것이다.열광하는 팬은 찰리라는 ... 이렇게 일관성이 결여된 서비스는 고객들에게 신뢰를 주지 못하고 팬을 확보하지 못하고 쉽게 고객을 잃게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.03

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  열광하는 팬을 읽고 북리뷰

  열광하는 팬1.내용요약넛셀 회사에 새로 부임한 부장이 있다. 바로 이 책의 주인공 케빈이다. ... 그리고는 레오는 열광하는 팬을 만들기 위한 첫 번째 비밀을 가르쳐 준다. ... 그 이후로 열광하는 팬 만드는 자신의 회사 넛셀에 비밀 하나씩 실천하게 되다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.21

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  열광하는 팬

  그것으로 인해 얻어지는 만족감이나 행복감들을 합산해서 손익을 따져본다면 훨씬 팬들에게 이익이 있기 때문에 하는 투자다.바로 이런 생각이 고객에 대해 적용된 것이 열광하는 팬의 내용이다.상품을 ... 열광하는 팬GOD, 서태지, 신승훈, HOT,우리는 이들을 스타라고 부른다. 스타는 말 그대로 하늘의 별이다. 별은 손에 잡히지도 않고 잡을 수도 없다. ... 팬들은 아무 이유 없이 스타들의 앨범을 사고 영화를 보는 것이 아니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.23

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  [문학] 열광하는 팬

  이 책에서는 고객을 열광하는 팬으로 만들어주는 3가지 비밀을 소개하고 있다.케빈이 요정 찰리에게 배우는 열광하는 팬을 만들기 위한 3가지 비밀! ... `열광하는 팬'은 언제나 인기 스타의 이름 앞에만 따라 붙는 말이 아니다. ... '열광하는 팬'은 성공하는 기업이 되기 위한 고객 서비스의 방법론을 제시하고 있으며 그것은 단순히 고객을 만족시키는 데 그치지 않고 고객들을 열광시켜야 한다고 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.10

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  [마케팅] 열광하는 팬

  본론이 책에 제목이 그렇듯이 이 책의 저자는 기업의 고객을 '만족하는 고객'에서 '열광하는 팬'으로 정의하고 있다. ... 그리고 이러한 '열광하는 팬'을 만들기 위해 가져야 하는 경영자의 세 가지 비밀에 대해서 설명을 하고 있다.주인공 케빈에게 그 비밀을 가르쳐주는 요정으로 등장하는 찰리는 첫 번째 비밀로 ... 마지막으로 비전과 실제 행해지고 있는 상황을 점검하여 어디에 결함이 있는지를 파악하라.다음으로 요정 찰리는 케빈에게 '열광하는 팬'을 만들기 위한 두 번째 비밀을 가르켜 준다.그가

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.24

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  [외식경영학]열광하는 팬들을 읽고

  다른 점이 있다면, 겅호가 경영시스템에 대해서 다뤘다면 열광하는 팬은 고객감동경영에 대해서 다뤘다는 점이다.책을 읽으면서도 겅호와 비슷한 점이 많다는 것을 많이 느꼈다. ... 또한 이 열광하는 팬 서비스를 손님과 직접 만나는 직원들에게 자율적으로 실시하도록 하는 것은 내부고객을 관리하는 것에 있어서도 좋은 효과를 보이고 있었다. ... 솔직히 책을 계속 읽으면서 그저 고객의 입장에 서서 그들이 원하는 모든 것들을 수행하면 고객을 열광하는 팬으로 만들 수 있을 거라는 생각을 했었는데 그것은 결코 아니었다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.25

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  [경영] '열광하는 팬'을 읽고..

  교수님께서는 칠판에 ‘겅호’에 이어 ‘열광하는 팬’이라고 쓰셨다. ‘겅호’ 제목이 생소한 만큼 ‘열광하는 팬’이라는 제목 역시 나에게는 낯설게만 느껴졌다. ... 열광하는 팬’ 팔찌를 통해서였다. ... 그것이 바로 열광하는 팬인 것이다.요정 찰리는 열광하는 팬을 만들기 위한 그 첫 번째 비밀을 알려주기 위해 케빈과 함께 발리백화점으로 향한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.21

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  [조직] 열광하는 팬을 읽고

  찰리는 요즘에는 만족하는 고객만으로는 성공할수 없다며 중요한 것은 열광하는 팬이라고 말한다. ... 즉 일관성은 진행방향을 재빨리 바꿀수 있는 능력과 함께 지족적인 개선을 보장해주며 열광하는 팬을 만들 수 있는 핵심이다. ... 찰리는 고개 서비스의 궁극적인 목표인 열광하는 팬을 만들기 위한 세가지 비밀을 알려주기 위해 왔는데 이들이 골프장으로 가면서 이야기는 시작된다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.07 | 수정일 2013.12.10

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  [경영] 열광하는팬 독후감

  열광하는 팬을 읽고......이 책을 통해서 보면 고객을 확보하는 것은 그다지 어려운 것이 아니다.하지만 어떤 상품에 열광하는 팬을 만들기 위해서는 정말 많은 노력을 해야할 것임은 ... 전문가에게서 서비스 받는다.이렇게 한명에 열광하는 팬을 만들려면 그 팬에 대한 정보가 중요하다. ... 제공받지만, 열광하는 팬은 개인적인 존재로서 서비스를 제공받는다.③고객은 통계이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.26

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  2018년도 대한민국을 뒤흔든 미투 캠페인을 통해 문화와 예술분야의 성차별 문제가 크게 대두

  세계적으로 BTS의 팬들이 팬덤을 형성하고 있다. 사람들은 왜 스타에 열광할까? 그리고, 팬덤은 어떻게 형성되고 유지되며, 어떤 기능을 하는가? ... 세계적으로 BTS의 팬들이 팬덤을 형성하고 있다. 사람들은 왜 스타에 열광할까? 그리고, 팬덤은 어떻게 형성되고 유지되며, 어떤 기능을 하는가? ... 정치, 스포츠, 연예계 등 어떤 분야에서도 새로운 스타는 생겨나고 사람들은 그 스타에게 열광하게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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  스포츠산업의이해 ) 자신이 관심 있는 스포츠1) 관련 행사(축제, 이벤트, 대회, 등도 모두 포함)를 하나를 선정하여, 그 행사의 특성(ex. 개요, 참가 대상, 특징, 홍보전략, 등)과 문제점2)을 간략히 요약한 후

  월드컵은 축구 팬들에게 큰 열정을 불러일으키는 대회로, 경기장은 열광과 응원의 파티로 가득 찬다. ... 월드컵은 세계적으로 매우 높은 시청률과 관심을 받는 행사로, 축구를 좋아하는 팬들 모두가 열광하는 축구 축제로 자리 잡았다. ... 월드컵은 축구 경기의 최고봉으로 여겨지며, 세계 각지에서 열린 다양한 경기를 통해 각국의 축구 열정과 경기력을 경쟁하며 팬들을 열광시킨다.월드컵에는 전 세계에서 여러 나라의 축구 대표팀이

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.09

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