"영어전화응대" 검색결과 1-20 / 1,085건

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  전화영어 응대법

  전화연결시 상대방을 기다리게 했을 때* Thank you for waiting.- 기다려 주셔서 감사합니다.* It looks like we were disconnected.- 전화가 ... - 몇 번에 전화를 거셨습니까? ♪* I'll ask him if he is free.- 시간이 있는지 제가 그분께 여쭤 보겠습니다.* I'll see if Mr. ... 전화연결이 어려울 때* 지금 없는데요.- She's not here at the moment (right now)- She just stepped out.↔ She just stepped

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.05

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  [인문]일어, 영어 전화응대법

  1.안녕하세요. 누굴찾으시나요? 000님 찾으시나요?안녕하세요 : Hello.누굴찾으시나요? : 실례지만 누굴찾으시나요?Excuse me, but who are you looking for?OOO님 찾으시나요? Are you looking for OOO? 혹은 Is O..

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.11

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  글로벌시대에 맞는 공무원의 어학능력 강화 방안 알아보기

  예를들면 외국어학원, 통화로써 학습하는 전화영어, 동영상강의, 외국인의 방문수업 등 하루에 적은시간으로 꾸준히 하여 본인의 노력과 의지에 따라 충분히 영어로 의사소통능력을 길러낼수 ... (공무원시험)를 위한 영어를 했기에 외국인의 민원응대는 물론, 기본적인 의사소통도 안되는 것을 우리 주변에서 자주 경험을 한다.Ⅱ. ... 공무원 어학능력 실태- 최근 다문화가정의 증가와 외국인관광 및 외국인 민원의 증가로 주민센터 또는 본청에 제대로 된 어학실력을 갖추지 않으면 의사소통에 어려움이 있고 그에따른 민원응대가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.14

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  공공기관 근로자 어학실력 증대를 위한 방안

  예를들면 외국어학원, 통화로써 학습하는 전화영어, 동영상강의, 외국인의 방문수업 등 하루에 적은시간으로 꾸준히 하여 본인의 노력과 의지에 따라 충분히 영어로 의사소통능력을 길러낼수 ... 합격했음에도 실제로 의사소통과는 동떨어진 취업준비를 위한 영어를 했기에 외국인의 민원응대는 물론, 기본적인 의사소통도 안되는 것을 우리 주변에서 자주 경험을 한다.Ⅱ. ... 및 문제점- 최근 다문화가정의 증가와 외국인관광 및 외국인 민원의 증가로 주민센터 또는 각 민원접수기관에 제대로 된 어학실력을 갖추지 않으면 의사소통에 어려움이 있고 그에따른 민원응대가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  텔레마케팅은 단순한 관리나 응대의 차원을 넘어 고객에게 맞춤형 정보를 제공하면서 적극적인 영어수단으로 활용하게 되었으며, 기업은 실질적인 수익증대를 모도하면서 산업 각분야에서 활용하는 ... 전화를 받은 고객이 무반응, 혹은 전화를 오래할 수 없는 상황 등 갑작스러운 상황에도 고객에 대한 니즈를 파악함으로써 응대가 원만히 이루어져야 된다고 생각한다. ... 텔레마케팅은 점점 더 급속히 발전하고 있고, 고객과 응대한 주요매체인 전화는 실시간의 개념으로 당사자와 직접 대화를 할 수 있는 쌍방향 매체이고 기업은 수집된 다양한 정보를 가공하여

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.02

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  또 하나의 현상으로는 콜센터를 통한 단순한 관리나 응대의 차원을 넘어 고객에게 맞춤형 정보를 제공하면서 적극적인 영어수단으로 활용하게 되었으며, 기업은 실질적인 수익증대를 모도하면서 ... 고객을 상담하는 텔레마케터는 수많은 상황에서 준비된 정보와 마인드로 충분히 응대할 수 있는 능력이 갖춰져야 한다. ... 전화판매와 텔레마케팅의 차이를 살펴본다면 전하판매는 전화를 매체로 하여 고객에게 판매한다는 점에서 텔레마케팅과 유사하나 커뮤니케이션의 방법에 있어서 고객에게 일방적으로 구매의사를 묻고

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.30

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  일상생활 속 행동예절 중 상황별 행동 예절의 적용을 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같이 제시된 문항에 대해 이론 및 자신의 의견을 서술하시오.

  전문적이어서 어려운 이야기, 불쾌한 이야기, 불결한 이야기 등의 화제는 삼가는 것이 좋다.5) 전화응대예절전화응대는 고객과 기업의 얼굴 없는 만남으로 기업과 고객의 첫 번째 접점이다 ... 전화응대에는 신속, 정확, 친절의 3원칙이 있는데 전화벨이 울리면 두세 번 이내에 신속히 받아 간결하게 통화하고, 용무를 정확히 전달하고 정확히 전달받으며, 상냥한 어투로 상대를 존중하며 ... 시간과 장소, 경우에 맞는 행동 예절1) 인사예절2) 방문3) 대화4) 식사5) 전화응대3. 교통수단별 이용 예절1) 버스2) 지하철/기차3) 비행기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참조Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.29

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  NCS직업기초 3주차 과제

  영어 외에 자신의 업무분야나 상대방에 따라 다양한 언어가 필요하다. 대표적인 예시로는1. 외국인과의 전화응대 및 안내 등을 맡는 비서업무,2. ... 외국어로 된 메일을 받고 응대6. 외국인으로부터 걸려온 전화 응대7. 외국어로 된 업무 관련 자료를 읽고 해석8. 외국인 고객 또는 바이어를 상대9. ... 경청(듣기)능력과 의사 표현 능력은 외국인의 전화, 외국인과의 대화 등 상황에서 외국인의 메시지를 듣고 이해하고 공감하며, 간단한 의사 표현을 할 수 있는 능력을 말한다.8.기초외국어능력이

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.25

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  글로벌매너 족보

  정중함을 계속 유지적절한 전화 응대 방법고객응대방법여보세요?네(x) 네,말씀하세요(x)네 인사부입니다(O)네 인사부입니다. 무엇을 도와드릴까요? ... 수강생 여러분도 앞으로 영어를 학습할 때 에티켓 영어를 항상 염두에 두고 학습하시기 바랍니다. 감사합니다.2회차 퀴즈1. 다음 중 좋은 인사가 아닌 것은? ... (O)전화를 끊을 때감사합니다(O)전화주셔서 감사합니다(OO)이용해 주셔서 감사합니다(OO)※4주 요약 정리1. 악수의 순서로 맞는 것은?

  시험자료 | 125페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.31

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  글로벌리더를 위한 글로벌매너 퀴즈

  정중함을 계속 유지적절한 전화 응대 방법고객응대방법여보세요?네(x) 네,말씀하세요(x)네 인사부입니다(O)네 인사부입니다. 무엇을 도와드릴까요? ... 수강생 여러분도 앞으로 영어를 학습할 때 에티켓 영어를 항상 염두에 두고 학습하시기 바랍니다. 감사합니다.2회차 퀴즈1. 다음 중 좋은 인사가 아닌 것은? ... (O)전화를 끊을 때감사합니다(O)전화주셔서 감사합니다(OO)이용해 주셔서 감사합니다(OO)※4주 요약 정리1. 악수의 순서로 맞는 것은?

  시험자료 | 125페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.31

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  경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

  최근에는 114에 전화번호를 확인하러 전화를 거는 사람이 있겠나 싶지만, 전화하면 “고객님 사랑합니다”라는 인사와 함께 너무도 다정하고 친절하게 응대해준다. ... 스트레스 등이 있을 수 있다.(3) 감정노동자들의 문제점 해결방안2016년 취업포털 잡코리아가 실시한 설문조사에서 직장인의 66%가 자신이 감정노동자라고 인식하고 있으며, 특히 영어 ... 서비스업에 있어서 조건 없는 친절을 강요하고, 고객은 왕이라는 고객 중심의 사고, 기계적인 응대 안내서를 따라야 하며, 일반적으로 이런 업무를 담당하는 사람들은 비정규직이거나 열악한

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  글로벌 매너 중간기말 전체 타이핑+퀴즈

  정중함을 계속 유지적절한 전화 응대 방법고객응대방법여보세요?네(x) 네,말씀하세요(x)네 인사부입니다(O)네 인사부입니다. 무엇을 도와드릴까요? ... 수강생 여러분도 앞으로 영어를 학습할 때 에티켓 영어를 항상 염두에 두고 학습하시기 바랍니다. 감사합니다.2회차 퀴즈1. 다음 중 좋은 인사가 아닌 것은? ... 영어의 공손한 표현에 대해 알아보자.? 영미인들의 비언어적 표현을 조사한다.? 영미인들의 애칭에 대해 알아본다.요약정리1.

  시험자료 | 104페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.06.13

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  부울경 이러닝지원센터 NCS직업기초 3,4주차 과제

  통해 보다 부드럽고 자연스럽게 표현할 수 있다.8.기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.외국어로 된 메일을 받고 응대할 때, 외국인으로부터 걸려온 전화 응대할 때, 외국어로 ... 된 업무관련 자료를 읽고 해석할 때, 외국인 고객 또는 바이어를 상대할 때, 외국산 제품 및 기계의 사용법을 읽을 때 필요하다.비서업무를 볼 때 주로 외국인과의 전화응대, 안내 등을 ... 이메일을 읽고 작성, 전화 응대, 해외 박람회 참가하여 바이어와 의사소통하기 등을 예시로 들 수 있다.비언어적 의사소통은 그들의 문화를 이해하고, 특히 대화할 때 몸짓, body language를

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.19 | 수정일 2020.10.30

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  (장애인 복지론) 장애인 복지 정책 및 이슈 중 관심 있는 과제명 하나를 선택하여 현황, 쟁점 사항, 향후 과제 등을 작성하고

  전화로 계속 쉴 새 없이 응대해야 하므로 인내심도 필요하고 친화력도 요구된다. ... 다수의 중증장애인들이 홈쇼핑에서 들어오는 전화 주문을 받아보고, 리스트를 작성하여 주소지를 기록해서 이를 보고 신속하게 포장이 이뤄질 수 있도록 한다. ... 다수의 뇌성마비를 앓는 이들 중 일부는 영어를 잘해, 회사에서 필요로 하는 존재가 되기도 하므로 이는 이상적이다.그리고 다수의 장애인들이 카페에서 바리스타로 근무하기도 한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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  NCS직업기초 3주차 과제

  예시로 비서업무에는 외국인과의 전화응대, 안내 등이 있고, 수출입업무에는 바이어상담, 무역서신, 각국의 수출입 절차 등이 있다. ... 또한 회사 홍보 대화, 고객과의 미팅예약 대화, 고객의 제품주문 응대 대화 등 다양한 상황에서 필요로 하게 된다. ... 기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.기초외국어능력은 직업생활에 따라 다양한 상황에서 필요하며 영어 외에 자신의 업무분야나 상대방(고객, 회사)에 따라 다양한 언어가 필요하다.주요

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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  경영학과 지원 맞춤형 생활기록부 기재 예시입니다. 합격한 사례이니 유용하게 사용하시길 바랍니다. 합격의 영광이 당신과 함께할 것입니다.

  세부능력 및 특기사항 기재 예시‘비즈니스 전화 응대하기’에서 상황에 맞는 다양한 표현을 학습한 후 주어진 상황에 맞는 대화문을 직접 작성하여 상황극으로 수행함. ... 비즈니스 영어 세부능력 및 특기사항 기재 예시7. ... 작성한 원고의 내용을 핵심적으로 표현하는 ppt를 제작하였고 이를 바탕으로 영어 프레젠테이션을 수행하며 상대 기업을 효과적으로 설득함.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.11

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  인천공항 기업 보고서 (서비스경영)

  한다.2.전화하시는 경우= 전화는 벨이 3번 이상 울리기 전에 받는다.3.고객을 방문하는 경우= 사전전화 및 시간약속 후 방문한다.이와 같은 고객응대 서비스 표준을 통하여 고객과의 ... 또한 공항은 모든 사람이 영어와 사인을 정확히 이해하여야 하기에 단순 명료하게 공간을 디자인해 승객이 동선을 쉽게 이해하도록 하였고 주변 지역의 교통 편의 시설과 풍경에 신경을 썼다고 ... 인천공항은 다양한 문화공연 및 편의시설을 통해서 장시간의 대기시간으로 인한 고객들의 지루함을 제거하고 고객 응대 서비스 이행표준을 설정하여 고객유지에 노력한다.8.

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.14

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  [A+]한국어의 일반적인 특성을 형태적 측면과 내용적 측면에서 기술하고 그중 한 가지를 선택하여 다른 외국어와 비교 대조하여 설명하시오.

  나중에 전화할게. 다음에 연락드릴게요. 나중에 밥 한번 먹자. 나중에 술 한 잔 하자.’ 등을 많이 사용한다. ... 를 주로, 한국어의 인사표현으로 집을 나설 때 자주 사용하는 ‘다녀오겠습니다.’와 이에 대한 응대로 ‘안녕히 다녀오세요.’가 있다. ... 첫째, 한국어에는 영어처럼 시간대 별로 따로 인사가 있지는 않다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16 | 수정일 2024.08.28

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  무역영어 ) 1. 무역영어 교재 제1장 무역통신문의 이해를 요약 정리하세요. 2. 무역영어 교재 5장 무역계약의 일반거래협정서(pp.99-102) 전체 해석하기

  Letterhead(서두)는 용지 상부에 회사의 명칭, 주소, 업종, 전화번호, fax 번호 등을 인쇄하는 부분을 말한다. ... 작성하는 것을 명심하는 게 바로 예의성이라고 할 수 있다.5C’s 원칙뿐만 아니라 AIDA 원칙도 정확한 정보전달 뿐만 아니라 수신자의 주의를 환기시키고 효과적으로 설득시키는 감정적 응대가 ... 무역영어1. 무역영어 교재 를 요약 정리하세요 (25점)2. 무역영어 교재 의 전체 해석하기 (25점)무역영어1. 무역영어 교재 를 요약 정리하세요 (25점)2.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.27

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  여성 노인은 남성 노인에 비해 대체로 평균수명이 길고, 노년기에 혼자 사는 경우가 많다. 이러한 측면을 고려할 때 여성 노인에 대한 사회 복지적 차원의 지원 방안에 대해 기술하시오

  또, 영어 전화 응대 업무까지 하여 한 달 70만 원 정도를 추가로 벌어들이는데, 이의 한 달 급여는 평균 180만 원 정도라 혼자 살아도 무방할 정도라고 할 수 있다. ... 한편, 내 이웃인 여성 독거노인인 75세의 A씨는 초등학교 졸업이라 학력이 낮은 편이지만 영어 공부를 열심히 하고, 현재도 우리나라 내의 외국인들과 대화를 지속적으로 하여 영어 회화에 ... 그래서 이는 집에서 영어 재택 번역을 하고 있는데, 장당 만 원으로 하루 평균 건당 5장을 번역하고, 주 5일 일해서 한 달 100만 원을 훌쩍 넘기는 금액을 벌기도 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

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