"은행서비스개선사례" 검색결과 1-20 / 6,528건

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  국민은행 품질 개선 사례 (국민은행 서비스 개선 사례)

  국민은행 품질개선 사례목차 기업소개 품질개선을 위한 노력 고객자문단 전행적 민원 대응 시스템 품질개선사례 SOD 제도의 도입과 개선 현재 품질수준 결론기업소개 대한민국의 은행이자 , ... 최초로 국민은행이 도입 2006 년 9 월부터 시행해 오던 제도품질개선사례 2010 년 9 월 SOD 제도 개선 1 단계 완료 2006 년 9 월 SOD 시행 2010 년 7 월 KB ... 또한 임직원을 상대로 교육을 실시함으로써 고객에게 제공하는 서비스 품질을 개선하였다 .

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.28

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  오픈뱅킹 시행에 따른 내용 분석안(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  오픈뱅킹 적용사례 7. 오픈뱅킹 향후 계획1. ... 은행 · 핀테크 응용 서비스 ( 예상 ) 은행 응용 서비스 일부 은행과의 제휴만 이루어졌던 경우 ( 예 : 핀크 , 뱅크샐러드 ) - 서비스가 제공되지 않았던 은행 계좌에 대해서도 ... (2 개 ) 추가 이용료 조정 - 현행 대비 1/10 수준으로 조정 - 중소형 핀테크 기업은 1/20 수준까지 적용 가능 시스템 운영 개선 - 거래규모 확대에 대비한 금결원 전산시스템

  ppt테마 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  [A+레포트] 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사PPT

  기업 문화를 통한 지속적 혁신KB 국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행의 디지털 트랜스포메이션 디지털 기술의 적극적 도입으로 금융 서비스 혁신 - 모바일 및 온라인 플랫폼 개선을 ... 효율성과 신속성 개선 - 로켓 배송 서비스를 통한 당일 및 익일 배송 목표 실현 - 전국적인 물류 센터 네트워크 구축으로 배송 시간 단축쿠팡 물류 시스템 쿠팡의 물류 혁신 사례 자체 ... 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사 경영정보시스템목 차 01. 삼성전자 스마트폰 사례 02. KB국민은행 디지털 트랜스포메이션 03. 쿠팡의 물류혁신 04.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  고객들은 이러한 개선 사항을 인식하고, 항공사의 서비스에 대한 만족도가 상승하였다.은행 D의 생산성 향상 사례은행 D는 식스시그마 프로젝트를 통해 생산성을 향상시켰다. ... 이 은행은 고객 서비스와 관련된 프로세스의 개선을 위해 식스시그마 프로젝트를 추진했다. ... 개선된 프로세스를 적용한 결과, 원자재 비용이 20% 이상 감소하였고, 생산 공정의 효율성도 향상되었다.서비스 업계의 사례항공사 C의 품질 향상 사례항공사 C는 식스시그마 프로젝트를

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오

  이러한 기술의 사용은 DBS가 고객 서비스를 개선할 뿐만 아니라 운영을 보호하기 위해 어떻게 디지털 혁신을 수용했는지를 보여줍니다.DBS은행의 디지털 트랜스포메이션으로 기대되는 효과는 ... 이러한 발전은 자율주행차부터 스마트시티까지 다양한 분야에서 새로운 서비스와 개선을 촉진하여 수백만 명의 한국인의 일상 경험을 변화시켰습니다. ... 촉진할 수 있음을 입증합니다.(3) 디지털 전환 성공사례 3싱가포르 DBS은행의 변신은 4차 산업혁명(4IR) 시대 디지털 전환의 대표적인 성공사례입니다.

  리포트 | 5페이지 | 5,900원 | 등록일 2024.04.16

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  경영정보시스템 정의 및 활용 기업의 성공사례

  정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례(1) 제일은행 사례금융권인 제일은행은 급변하는 시대에 맞추어 bpm의 필요성을 빠르게 추진한 은행 중 하나였다. ... 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 /1/(1) 제일은행 사례 /1/(2) 아마존.COM 사례 /2/Ⅲ. 결론 2※ 참고문헌 3Ⅰ. ... 업무환경의 개선이 일어난 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

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  한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오

  시티은행의 국내 진출에 있어서는 국내 최초로 프라이빗 뱅킹 업무의 시작과 24시간 ATM서비스의 시작, 인터넷 뱅킹 서비스의 최초 도입 등을 통해 선진화된 금융 서비스를 한국에 가져와 ... 또한 대형화가 진전되며 건전성도 개선되었지만 국내 시장에서 과도한 경쟁률 등으로 성장 전망이 불투명해지고 있는 시점이다. ... 역동성을 잃은 한국 시장에서 대안을 찾기보다 신시장과 신수익원을 찾아 해외로 눈을 돌린 금융권은 규제 개선을 우선 주문하고 정부가 이에 화답하며 다국적 기업의 형태로 해외로 진출하기

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  [A+레포트] 공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.

  강원랜드와 수출입은행의 사례를 통해 볼 때, 이들 기관이 시장에서의 입지를 강화하고 재정 상황을 개선하기 위해서는 고객의 니즈와 기대를 충족시키면서 동시에 사회적, 경제적 책임을 이행하는 ... 현재 강원랜드와 수출입은행과 같은 기관들이 직면한 재정난 문제는, 이들이 어떻게 시장에서 경쟁력을 유지하고 재정 상황을 개선할 수 있는지에 대한 질문을 던진다. ... 성공 사례 공유, 고객 후기 활용, CSR 활동 강화 등을 통해 긍정적인 브랜드 이미지를 구축한다.이러한 마케팅 전략은 강원랜드와 수출입은행이 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 재정적

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  을 그 예로 들 수 있는데 이 서비스는 시장에 등장한 새로운 인터넷 은행들과의 경쟁에 대비하여 이루어진 서비스라고 할 수 있다. ... 최초로 365코너를 만들어 은행 문이 닫아도 입금과 출금을 할 수 있는 서비스를 도입하는 등 여러모로 제품과 서비스에 있어서 혁신적인 시도를 해온 바 있다. ... 이 전략 과제의 내용을 적용한 신한금융그룹의 제품, 서비스, 주요 사업을 설명해보자면 다음과 같다.우선 신한은행의 인터넷 뱅킹 어플리케이션인 ‘쏠’과 신한카드의 제품 플랫폼인 ‘판’

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  경영정보시스템-인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

  본론비즈니스 혁신 사례: 한국의 은행 업계는 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 있습니다. ... 업계: 한국의 은행 업계는 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 있습니다. ... 의사결정을 보장해야 합니다.인공지능 윤리 기준 마련으로는 인공지능 기술을 사용하는 기업은 윤리 기준을 마련하고 준수하여, 인공지능의 부정적인 영향을 최소화해야 합니다.비즈니스 혁신 사례은행

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.21

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  식스시그마 사례연구 보고서

  따라서, 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해서 얻을 수 있는 것을 미국의 대표적인 시중은행인 뱅크오브아메리카(BOA)의 사례롤 통해서 보면 다음과 같다. ... BOA는 식스시그마 추진을 위해서 다른 기업들과 달리 제품과 채널 중심의 고객만족도 대신에 고객이 은행서비스에 만족하는 것 뿐 아니라 구전효과를 낼 수 있는 충성고객을 늘릴 목적으로 ... 이러한 모델은 다른 은행과의 합병과정에서도 적극적으로 활용되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  가난을 팝니다 서평

  그 결과 마이크로파이낸스로 방글라데시 내 금융 서비스에 접근하기 어려운 빈곤층에게 금융 서비스를 제공함으로써 빈곤층들에게 가난에서 벗어날 기회를 주고 여성들의 삶 개선에 기여했다고 ... 또한, 마이크로파이낸스는 영세소기업에 초기 창업비용 및 운영자본을 제공할 수 있는데, 이를 통한 많은 성공사례 중 그라민 핸드폰 아줌마 사례를 볼 수 있다. ... 있다며 자부하며 여성들의 삶의 개선에 기여했다고 말하지만, 저자는 우리가 알고 있는 결과와 달리 방글라데시 여성들의 삶이 별로 달라지지 않았다고 주장한다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.04

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 은행들은 빠르고 안정적인 은행 서비스를 제공하는 이점을 누리면서 인터넷 뱅킹의 선두주자로서의 브랜드 이미지를 개선하고 국제 금융 시장에서 경쟁력을 확보하며 비즈니스 서비스를 개선하고 ... 국내 기업의 활용 사례1) 사례1- 국민은행 CRM(1) 구축배경고객의 니즈가 복잡해지고 개인화되면서 국민은행은 은행 경영의 중심에서 고객 관계를 구축하고 유지하는 것을 경쟁 우위를 ... 국민은행은 그동안 적절한 경로를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있었고, 적절한 시점에 적절한 제안을 하고 적절한 영업 방법을 설계할 수 있었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  홍보하는 방식으로 매출 증진을 기획할 수 있게 된다.성공/실패 사례아메리카 은행의 성공 사례소매 은행으로서, 아메리카 은행은 고객을 유지하고 고객 수익성을 극대화하기 위해 CRM ... 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” ... 따라서 고객 관계를 개선하고, 가치를 높이고, 비용을 절감하며, 비즈니스 프로세스의 효율성을 높일 수 있는 마케팅 방법인 것이다.본론에서는 CRM의 기술적 구성 요소들을 살펴보며,

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  은행권 스몰라이선스, 챌린저 뱅크 도입 추진 이유와 효과

  과거 영국의 사례처럼 한국도 챌린저 은행을 통해서 현재의 과점 구조를 없애겠다는 목표이다.3-3. ... -이러한 현 상황을 극복해나가기 위한 방안으로 지난 2월 22일 금융위원회가 ‘은행권 경영·영업 관행·제도 개선 TF’를 개최하였음.2. 은행권의 스몰라이선스 제도 도입2-1. ... 해외 사례챌린저 뱅크 제도는 우리나라와 마찬가지로 시중 은행들의 과점 문제를 겪었던 영국이 지난 2013년 도입하였다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.11

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  한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오

  실패사례의 진출과정동남아시아 지역은 금융적 측면에 있어 영국계 HSBC 은행과 일본계 은행들이 강력한 영향력을 발휘하고 있을 정도로 이미 금융사의 경쟁이 치열하고 국내 은행이 현지에서 ... 반면 해외진출에 성공한 기업은 보통 핵심역량의 활용으로 쇄신과 개선을 거듭해 국제 경쟁력을 창조한다. ... 실패사례의 진출과정2. 실패사례의 실패요인3. 정치 경제문화환경의 비교4. 성공적인 해외시장 진출 전략- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 실패사례의 진출과정2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  소비자행동론 ) 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

  청장년층의 지점 이용 비율이 3.5회, 16분에 비하면 1.6배나 더 많은 수치이다.시중은행은 노년층의 서비스 불편함에 주목하여, 노년층에 특화시킨 서비스를 개선해나가고 있다. 2022년 ... 본론(1) 세대 간 차이를 반영한 마케팅 사례기업이 고객층을 연령층에 따라 세대로 분류하여 차별화된 마케팅을 진행한 대표적인 사례로, 2020년 시중은행들의 Z세대 타겟팅 마케팅이 ... 국민은행 고위관계자는 Z세대는 기존 밀레니얼과는 또 다른 생활 패턴과 가치관을 가진 세대로 분석하여 밀레니얼 세대와 Z세대를 묶은 MZ세대 대상 플랫폼으로는 Z세대들을 위한 서비스를

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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  생산관리-린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.

  이를 통해 상품의 유통 시간을 단축시키고 고객 서비스 수준을 향상시키는 데에 기여하고 있습니다.은행 및 금융 서비스: 은행과 금융 서비스 업계에서도 린 시스템을 적용하여 업무 프로세스를 ... 서비스 분야에서도 린 시스템의 원칙을 적용하여 프로세스의 효율성과 품질을 개선하고 있습니다. ... 생산관리주제린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.서론린 시스템은 제조 업계에서 사용되는 생산 관리 철학 및 방법론입니다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.06

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  정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사

  정보기술의 효과적인 활용은 기업이 생산성을 향상시키고 고객 서비스를 개선함으로써 경쟁에서 더 나은 위치에 서게 도와줍니다. ... 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사목차서론삼성전자의 스마트폰 개발KB국민은행의 디지털 트랜스포메이션쿠팡의 물류 혁신결론참고문헌1. ... KB국민은행의 디지털 트랜스포메이션KB국민은행은 모바일 뱅킹 애플리케이션인 "K뱅크"를 개발하여 고객들에게 혁신적인 서비스를 제공하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오

  경영조직 개편으로 성과를 창출한 기업의 사례경영조직 개편을 통해서 성과를 창출한 기업의 사례로는 한국은행의 사례가 있다. ... 디지털 트랜스포메이션은 단순하게 신기술을 도입하는 것에거 그치는 것이 아니라 이러한 기술을 활용하여 업무를 하는 방식이나 비즈니스 프로세스를 개선하여 업무 성과를 향상시키거나 서비스를 ... 데이터서비스팀은 기존 한국은행의 조사연구플랫폼인 BReiT를 관리 및 운영하고 데이터 공유와 협업을 위한 대내외 데이터서비스를 지원하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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