"응급실 고객만족도" 검색결과 1-20 / 1,592건

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객 만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 발전하고 , 변화되기 위하여 고객의 소리에 귀 기울이며 추후 환자 및 보호자 ... 체계화된 응급실 설명 을 통하여 수준 높은 간호서비스를 제공하여 보다 높은 환자 만족도 점수를 높이기 위함이다 . ... 응급간호팀 발표자 : 김해곤 간호사 체계화 된 응급실 설명으로 인한 환자 만족도 향상P lan D o C heck A ctionP : 팀 구성 팀명 : White Bed 팀장 주임

  ppt테마 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.28

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  응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

  각 구역별 응급호 출벨 설치, 의료인 폭행예방 포스터 부착, 응급실 폭력관련 일지 작성권고○ 첨부자료- 응급의료센터 진료프로세스 회의록 및 개선방안 첨부고객만족도 향상을 위한 개선활동 ... 2018년 응급실 고객만족팀 운영보고서 작성- 원내/외부 고객만족도 증진을 위한 5월5일 어린이날 기념행사 시행- 민원내용 반영 (의료진 불친절)하여 지속적인 CS 교육활동 실시- ... 통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족도 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인 : 인사하기)

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

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  간호서비스마케팅 피피티

  또한, 실시간 응급의료정보 시스템을 자체 구축하여 응급실을 방문한 환자•보호자가 진료 및 검사 순서와 시간, 입원, 퇴원 등에 필요한 예상 시간을 실시간으로 확인 가능하도록 하였다. ... 또한, 실시간 응급의료정보 시스템을 자체 구축하여 응급실을 방문한 환자•보호자가 진료 및 검사 순서와 시간, 입원, 퇴원 등에 필요한 예상 시간을 실시간으로 확인 가능하도록 하였다. ... 고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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  환자 만족도 의료진 자체평가 설문지

  응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지 (간호사용)OO에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 간호사 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다. ... ※고객 만족도 향상 관련 건의사항응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지 (의사용)OO병원에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 의사 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다. ... ※고객 만족도 향상 관련 건의사항응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지(의료진용)OO병원에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 의료진 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다.

  서식 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.25

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  QI (Quality Improvement) 간호질관리 임상간호질사례, 질관리 사례조사

  개선 활동① 내부직원 경험담 공유 - “내가 수술환자, 보호자가 된다면”② 표준수술시간안내 지침 마련③ 수술실 고객응대매뉴얼 개선④ 수술실 내 부서원 고객응대매뉴얼, 수술예상시간안내문 ... 만족도 증진 (2016년)1. ... 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)5.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2021.07.05

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  응급실 qi 질향상 활동

  질 향상[QI] 활동 계획서 (2021)QI 학습 활동팀부서명응급실간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상■ 병원자원관리■ 의료의 질 향상□ 업무개선□ 기타주제명응급실 내원 ... 진료 대기시간 단축 및 양질의 의료서비스 제공하고 고객만족도 향상을 목표를 두고 있다." ... 진료 대기시간 단축 및 양질의 의료서비스 제공하고 고객만족도 향상을 목표를 두고 있다.주요활동 계획내용1.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21

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  (병원경영학 3학년E) 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

  넷째 응급실의 효율적인 운영이다. 모든 병원이 응급실을 운영하고 있으며 응급환자의 대부분은 응급실을 통하여 입원하게 된다. ... 그러므로 응급실의 적정진료와 운영을 강화할 필요성이 있다. ... 셋째, 의료서비스는 서비스제공자의 특성에 따라 고객의 만족과 불만족요소가 달라질 수 있는 이질성을 가지고 있다.

  방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.23

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  질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원

  고객 만족 부문 : 외래 및 입원환자 만족도 조사 연 2회 실시, 내부고객 만족을 위한 직원 만족도 조사 연 1회 실시? ... 응급실 의료진의 직무 만족도 향상? 응급실을 내원하는 소아과 환자의 보호자 만족도가 증가하여 본 병원(단국대학병원)에 긍정적인 PR효과 ... 프로토콜 적용을 통하여 응급실 소아과 환자 보호자의 만족도를 증가시킨다.4. 프로토콜 적용을 통하여 의료진의 직무만족도를 증가시킨다.Ⅲ. 자료수집진료시간?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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  2024년 1학기 전략적간호관리 중간과제물- 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정 그 조직의 문화를 특징적으로 보여주는 일화(episode), 의례(ritual)나 행사, 상징물, 언어 소개 퀸 모형의 조직문화 유형 중 2가지를 선정 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 요약하여 소개 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술

  강한 조직문화는 고객 만족도, 브랜드 충성도 및 조직의 전반적인 명성을 개선할 수 있다. ... 근무 시간과 일정은 응급실의 돌발적인 상황, 간호사의 전문성 및 경험, 응급실의 물리적 환경과 환자 유입량을 고려하여 결정된다. ... 책임 간호사는 응급실의 모든 운영을 지휘하며, 각 팀원은 정해진 역할을 따라 환자의 응급 상황에 신속하게 대응했다.응급실의 업무 특성상, 환자의 생명과 직결되는 상황이 빈번하게 발생하기

  방송통신대 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.04.03

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  간호 스트레스, 무례함

  무례함을 경험한 구성원은 자신이 받은 스트레스로 인해 고객 응대를 소홀히 할 수 있는데, 이는 고객만족에 치명적이라고 볼 수 있다. ... 무례함이 학습되고 모방될 수 있다는 것이다.한편, 조직 전체적으로 무례함이 팽배해 있을 경우, 자칫 고객 만족에나 기업 이미지에까지 부정적인 영향을 미칠 수 있다. ... 만족이 낮아졌다고 한다( 참조).2010년 경영학자 포라스, 맥시니(Macinnis), 폭스(Folkes)가 연구한 결과에서도, 고객이 직원들 사이에서 이루어지는 무례한 언행을 목격하는

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.08

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  병원 질관리사례 QI사례 (출처, 사진, 의견 다 있음)

  하여 고객들의 궁금증과 불안감을 감소시킬 수 있었으며 더불어 고객만족도를 증대 시킬 수 있었다. ... - 팀구성: 신경외과, 응급의학과, 응급의료센터, 병동간호팀(병동), 영상의학실, 보험심사실, 의료정보팀, QI실 등으로 TFT를 구성하였다.- 목표 설정:① 금연교육 실시율, 연하장애선별검사 ... 생각하기② 표준수술시간안내 지침 마련③ 수술실 고객응대 매뉴얼 개선: 수술실 입구까지 보호자가 함께 입실하여 정보 확인 및 제공④ 수술실내 부서원 고객응대매뉴얼, 수술예상시간안내문

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.03 | 수정일 2023.06.12

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  감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  또한 병원들은 지속적인 고객만족도 조사를 통하여 간호사들이 교육받은 대로 적절하게 감정표현을 하는지 행동의 규칙을 잘 지키는지 감독하기도 한다. ... 최근 체계적 고찰에 의하면 응급실을 이용하는 매 10,000명당 36명의 폭력 환자가 발생한다고 제시하고 있으며, 응급실에 근무하는 간호사가 가장 많이 폭력에 노출되는 것으로 나타나고 ... 수행 전 정책이나 규제 등의 적합성 여부6) 6단계 : 수행○ 학습지도 계획서 (60분 분량)제목감정노동 직장인의 스트레스 관리에 대한 보건교육장소△△병원 회의실대상응급실 김 OO

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.07

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  응급실 만족도 조사

  OOO의료원 내 응급실은 보다 나은 응급의료서비스를 제공하기 위해 응급실을 이용하신 고객님들을 대상으로 만족도 설문조사를 실시하고 있습니다.OOO의료원 내 응급실을 이용하면서 귀하가 ... ◈응급실 이용 환자 만족도 조사안녕하십니까? ... 응급실 진료 시 치료 또는 처방 등에 대하여 만족하십니까?

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.01 | 수정일 2020.06.28

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  성모병원 간호서비스 마케팅 전략 보고서

  표적시장 선정(Targeting)(1) 간호고객시장 ? 지역 커뮤니티(2) 간호사 모집시장 ? 간호학과 학생(3) 간호고객시장 ? 응급실 내원객4. ... 간호고객 시장: 응급실 내원객, 암환자, 간호간병통합서비스 선호 고객, 장애인 산모, 뇌혈관질환자, 호스피스 환자, 천주교인, 인근 학교 학생 및 교직원, 지역 커뮤니티(맘카페) 등 ... 지역응급의료센터 활성화를 통한 응급환자 유치 증대 가능성: 지역응급의료센터 대전지역 1위?장애인 친화 산부인과 진료 개시W?

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.15

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  고객중심의 입, 퇴원 프로세스 구축하여 응급실 체류 시간을 줄여나갔다. ... 8000여 만 원의 비용을 절감했고 응급실 체류시간을 282분에서 163분으로 단축하였다. ... 아직 눈에 띄는 성과를 보이지 않은 외래 대기시간 및 응급실 체류시간 감소를 위해서 진료과 중심으로 지속적인 6시그마를 진행 중이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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  [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

  , 수술중, 회복중, 퇴실(병동, 중환자실, 응급실 등 환자 위치) 현황판으로 수술실에서 입력하면 수술환자보호자 대기실에 표시됨- 수술진행상황의 정확성을 위해 환자 수술시 해당 수술과 ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일자실

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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  A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

  , 수술예상시간안내문 관련 교육5) 수술 현황판 입력- 수술진행정도를 4단계로 나타내는 수술대기, 수술중, 회복중, 퇴실(병동, 중환자실, 응급실 등 환자 위치) 현황판으로 수술실에서 ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일자실

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

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  간호관리학 <마케팅보고서-삼성병원>

  ▶고객만족 운영체계 설립-삼성그룹의 서비스와 경영 노하우를 반영-대기시간의 단축과 IT 기술의 적용을 통해 고객 편리함 증대▶최우수 의료진의 영업-지속적으로 국내외 유명의사의 영입-의료 ... 1,2차 의료기관에서 의뢰하는 응급 ? ... 시장기회분석S(Strength)W(Weakness)· 최우수 의료진의 영입· 최첨단 의료장비의 지속적인 도입· 높은 인지도와 고객 만족도 1위· 브랜드 가치· 국내 최초 병원마케팅의

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.03

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  현대자동차 기업전략과 문제점 및 해결방안 제시

  올해부터는 GPS에 문자 데이터까지 송수신할 수 있는 디지털 주파수 공용시스템(Trunked Radio System)을 적용, 노상에서 응급 조치 후 조치 내용 등을 실시간으로 기록해 ... 개소 초기 기본 예절 교육에 치중했으나, 지난해 내부고객 만족을 위한 고객만족 실천 과정을 집중적으로 교육해 큰 성과를 거뒀다. ... CS아카데미를 포함하고 있는 CS기획팀은 고객센터를 통해 출고고객 및 정비공장 입고 고객들을 대상으로 만족도를 조사하여 사내 그룹웨어인 노츠에 게시하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.22

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  병원코디네이터 시험 요약정리

  ★ 병원코디네이터 역량신뢰감을 주는 언행병원 경영에 대한 기본능력 배양리더십팀웍★ 병원코디네이터의 전망확대, 고객만족 향상, 남녀, 병원의 이미지 향상★ 내원유형에 따른 고객분류초진고객 ... 병원에 대한 좋은 인상과 이미지를 형성하는데 적극적으로 동참리셉션코디네이터는 역할의 구분을 위해 붙여진 말이다 원내 코디네이터의 역할은 서비스 전반에 걸친 고객만족에 관여해야 하며, ... , 완치여부가 불분명하고 치료 종결여부가 명확하지 않은 경우 90일 이내 내원한 경우는 재진으로 본다진찰료 산정 기준에 따라 초진과 재진으로 구분되며, 진료내용에 따라 일반진료, 응급진료

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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