구성요소- 고객접점- 기업전방조직- 기업휴방조직e-CRM 마케팅- 마케팅 기획 및 켐페인 관리- 타겟그룹 생성- 켐페인 실행관리- 리드관리- 마케팅 분석데이터마이닝많은 거래 데이터 ... 시스템 도입과정의 순서정보전략계획 -> 현황분석 -> 커스터마이징 ->e-EPR 시스템 구축 및 Data 검증 -> 유지보수SCM의 발전단계재고관리 -> 로지스틱 -> SCMSCM의 ... 욕구 분석 유통경로의 목표 설정 유통경로의 유형, 구조 및 경로 수 결정 유통경로 구성원의 선정e-비즈니스 광고의 유형- 배너광고- 삽입형 광고- 후원형 광고- 인터넷 접근형 광고