"전략적 crm" 검색결과 1-20 / 528건

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  아주렌터카 crm 전략

  Relationship Management)고객에 대한 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석한 후 활용함으로써 고객을 적극적으로 관리하고 유지하여 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 ... 활용하고 고객에게 다시 Feedback해 줌으로써 궁극적으로 고객의 소리에 근거한 경영활동을 할 수 있게 하는 경영 체계VOC의 개념(AJ렌터카의 VOC체계 시스템)AJ렌터카의 CRM 전략 ... 업체 최초로 한국어, 영어, 일어, 중국어 등 4개 국어로 예약 가능한 콜센터 - 영문 네이베이션 및 네비게이션 업데이트 강화. - 전 차량을 금연차로 운영.AJ렌터카의 CRM 전략CRM도입

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.18

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  홀마크 crm 전략

  CRM.com1. 책 선정이유2. 책 요약Ⅲ. 홀마크 소개1. 홀마크 선정이유2. 홀마크 소개Ⅳ. 홀마크의 CRM1. e - C R M을 통하여 브랜드 로열티를 확보하라.2. ... 서론대부분의 산업이 성장기를 지나 성숙기 혹은 쇠퇴기에 접어들면서 시장규모는 커지지 않은 채 경쟁상황은 더욱 치열해 지게 되면서 여러 기업들이 앞다투어 CRM을 도입하고 전사적인 경영전략 ... 투자수익은 수익지대를 파악하는 것에서 출발한다.* CRM이 커다란 수익을 창출하기 위해서는 3년 혹은 그 이상의 시간이 필요하다.* 변화하는 고객의 연령대를 감안하여 향후 어떤 전략이

  리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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  롯데호텔의 crm 전략

  기업 소개롯데 호텔1979년 롯데 호텔 서울 개관서울 잠실, 부산, 제주, 울산, 마포 개관2007년 총자산 6조 5580억원2007년 매출 1조 3654억원

  리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.04

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  오휘의 crm 전략

  서론화장품의 선택기준화장품의 선택기준>브랜드브랜드 마케팅브랜드 마케팅의 한계>글로벌 브랜드 극복 어려워

  리포트 | 68페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.04

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  삼성카드 마케팅전략과 가치사슬및 crm전략및 나의의견

  S가치사슬 경쟁사정부 규제완화/ 금융시장개방타 업종과의 전략적 제휴정부의 신용카드 사용장려 정책신속하고 발 빠른 대응 필요 공격적 마케팅의 전개 전략적 제휴의 강화 외국업체/후발업체 ... 급속확산에 따른 인터넷 신용결재 수요증가고객차별화마케팅 고도화 신규시장 개척강화 Brand Image강화Risk 관리강화 Internet 경쟁력 우위선점 환경변화에 따른 인력 관리강화21C ... 변화고객욕구의 다양화, 개성화, 편의성 추구구매력 증가고객에 24시간 서비스 지원 Work-flow 개선을 통한 Real-time 서비스 고객의 선택을 수용할 수 있는 다양한 기능 제공 고C

  리포트 | 30페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.20

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  ktf의 crm 성공구축사례 자사소개 crm 도입배경 도입효과 구축전략

  CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과 기업소 개 커뮤니케이션 디지털 엔터테인먼트 유비쿼터스 솔루션 전략적 투자 글로벌 산업CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과 ... 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과기업소 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과기업소 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과 자동화기업소 ... 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과기업소 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과기업소 개 CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과기업소 개 CRM

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.24

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  아마존의 E-crm전략(성공전략)

  아마존의 E-crm전략목 차1. 서 론2. 아마존의 성공요인3. E- CRM 측면으로본 아마존4. 아마존의 문제점 및 교훈점5. 대부분 온라인 쇼핑몰의 문제점6. ... 나아 가야 할 방향컨텐츠의 구성커뮤니케이션 의 내용커뮤니케이션 의 수단고객의 입장에서 꼭 필요한 컨텐츠 구성 컨텐츠 다양화를통한 활성화소비자를 분석하여 소비자를 lead 맞춤서비스전략

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.23

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  crm의 전략적 활용

  고객 관계 관리의 기본전략관계맺기관계유지관계강화..PAGE:4고객의 수익성에 영향을 미치는 고객의 믹스(customer mix)를 구성함으로써, 고객 포트폴리오의 구성..PAGE:5고객의 ... ..PAGE:1CRM의 전략적 활용..PAGE:21. CRM의 전략적 실천 단계목표의 설정CRM의 추진은 구체적은 목표로부터 출발, CRM 그 자체가 목적이 될 수 없음! ... 간주고객포트폴리오 관리방법전략 (1) : 관계 관리 적합한 신규고객을 획득하고, 이들과의 장기적 관계 기간의 증대관계 창출 , 관계 종료, 관계 유지 및 강화전략 (2) : 수익성

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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  crm의 전략적 활용

  관계 단계별 CRM의 실천 전략 고객 이탈 단계(7)..PAGE:8우량고객과의 관계 유지, 강화수익성 있는 고객고객의 수익성 평가고객 생애가치RFM P(예상 기여도) =aR+bF+cM ... 관계 단계별 CRM의 실천 전략 고객 이탈 단계(4)..PAGE:5* 소비자들의 구매 부조화 감소 전략제품에 대한 평가의 변화의식적으로 자신이 선택한 대안의 장점은 강화, 단점을 약화시킴의식적으로 ... 관계 단계별 CRM의 실천 전략 고객 이탈 단계(2)..PAGE:3 소비자 불평행동의 유형별 강도5외부 공공기관에 불만호소4판매자로부터 문제해결방안(교환, 환불..)

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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  홈플러스 Home plus - 기업분석, scm, crm, 고객마케팅 성공 전략 분석

  이를 위해서 ECR(efficient customer response) 체계를 확대 - 대형 소매점에 대한 직거래 비율을 높이고 대리점의 통합과 대형화 추진으로 대리점 운영의 효율성을 ... 경영전략 분석 - 6시그마 경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. ... SCM SYSTEM 전략 분석 (1) SCM 도입 배경 (2) SCM 구축 전략 (3) SCM 도입후 변화 - 상품조달시스템 / 원가절감 - 상품구성 및 상품개발 시스템 - 고객서비스

  리포트 | 81페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.21

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  [crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

  성공 벤처의 비밀CEO(사장) - 어떤 역량(capability) ?비즈니스 모델 - 수익지대(profit zone) ?마케팅 - 아이덴티티(identity) ? ... *..PAGE:3InternetInternetHost고객외부Partner고객관계사업시/공간적 제약중앙 집권적 운영자료처리중심의IT환경전통 산업dot. com(인터넷 기반 산업)기업과 ... ..PAGE:1e-CRM 전략의 핵심 이슈Ⅰ. 들어가기Ⅱ. 경영초점Ⅲ. e-CRM 전략Ⅳ. 핵심 이슈Ⅴ. 마무리*..PAGE:2Ⅰ. 들어가기지금 뭘 하는 회사인가 ?

  리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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  A+ [ 유통관리, 공급사슬망관리 ] 세븐일래븐 - scm, crm 전략 및 마케팅전략, 성공요인 분석

  표적시장 결정(Targeting)시장 concept이 원하는 상품을 원하는 때에 가까운 곳에서 구입한다 이므로, 편의점의 Target Market을 10대에서 30대 초반의 학생 또는 ... 『공급사슬망관리』 사례분석글로벌마케팅 전략 / 경영전략 분석I N D E X◇ 서론 - 세븐일래븐 기업소개 / 현황 ◇▷ 기업개요, 기업현황▷ 기업이념, 경영철학▷ 매장현황, 매출분석 ... 포지셔닝(Positioning)1) 경쟁제품의 결정포지셔닝은 자사제품이 경쟁제품에 비하여 차별적으로 지각되도록 하기 위한 전략이므로 경쟁제품을 명확히 결정해야 한다.

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.06

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  [경영이론] crm의 전략적 활용

  CRM의 개념(2)생애가치(Lifetime Value)개념 : 어떤 고객으로부터 얻게 되는 이익의 흐름의 현재 가치 (= 고객자산; customer equity)생애가치의 계산(예)

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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  부산은행 BUSAN BANK 주가흐름 it전략 비지니스 B2B 기업자원관리 마케팅 crm

  부산은행의 4 대 IT 전략에는 이런 것들이 있구나 ! 부산은행 4 대 IT 전략B2B/ 전자결제 BUSAN BANK 1. 매매보호거래 2. 일반거래 3. ... 그 중 마케팅전략 에 대해서 몇 가지 알아보자 . CRM?? ... 기업 E- 서비스 Company e - service 전자금융 electronic finance 스쿨뱅킹 school banking 인터넷 증명서 발급 가상계좌 서비스 하나로 모아

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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  설화수 stp 4p 5force swot 설문지 crm 시장상황 시장분석 해결전략 서베이

  따른 소비자의 부담-설화수를 명품으로 만들어주는 전략 중 하나가 고가의 가격이다. ... 이런 점에 착안하여 설화수는 제품을 사용해본 고객들이 제품의 좋은 점을 서로에게 홍보해 주는 간접적인 방식의 Promotion 전략을 구사했다.위 그래프는 버즈마케팅의 효과를 뒷받침 ... 대형할인매장, 소매점, 신 방문판매, 구 방문판매, 통신판매, 인터넷 판매 등 다양한 유통구조를 가지고 있고 가격도 매장마다 서로 달라 화장품 시장에 성공적으로 진출하기 위해서는 유통전략을

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.06

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  e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

  의견을 지속적으로 받아들이고, 때로는 이들에게 crm 전략을 끊임없이 설득해나가는 과정이기 때문(3) crm 전략 적합도 평가- crm이 얼마나 적합한지를 파악하기 위한 단계 → ... 규명-에 대한 동기 부여- 전략을 늘 검토하는 자세로 crm 프로젝트의 진행상황을 평가할 수 있어야 함② 정보기술 지원부서- crm 전략을 위해 필요한 정보시스템의 형태와 필요 정보 ... 하여금 새로운 crm활동을 필요로하는 문제영역이나 기회영역을 발견할 수 있게 지원2) 마케팅 가설의 검정- 성공적인 crm 전략 : 시장의 현상을 설명하기 위해 적절한 연구가설을

  시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형

  “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 ... 다음과 같이 설명하려 한다.전략기반 중심으로 비교해본 제품중심과 고객중심 마케팅의 차이전통적인 마케팅 전략에 있어서의 전략기반은 제품으로 제품중심 마케팅이라 할 수 있었다. ... 제품 중심의 마케팅은 새로운 제품의 개발과 출시에 따라 필요하게 되는데, 제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로 마케팅 전략은 제품 생산에 종속적이거나 부수적인 기능을 한다는 특징이

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.11

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. ... 본론1신규고객 유치전략신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 ... 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다.이 단계에서는 고객의 유형에 따른 접근전략을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

  예를들어 신규고객을 창출하는 것 보다 기존 고객의 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅전략의 방향성이 제시해야한다. ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 ... 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 (A형)

  1. CRM의 중요성 배경 - 고객의 변화 : 고객이 변화하게 된 2가지 배경과 이를 통해 기업이 겪게 된 현상을 작성할 것 - 마케팅 역할의 변화 : 기존 마케팅 활동의 목표와 마케팅 역할의 변화를 나타내는 중요 현상 6가지를 작성할 것 현대사회에서 고객에 대한 기업..

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.30

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