"전화매너" 검색결과 1-20 / 1,577건

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  전화매너

  전화를 받는 사람이 전화통화가 가능한지 먼저 확인 하는 것이 좋다. 나. ... 예고 없이 불시에 찾아오는 방문객 : 일부를 제외하고는 언제 전화가 올지 모르는 상황이기 때문에 언제든지 친절하게 응대할 수 있도록 준비한다. 라. ... 조직의 첫 이미지 : 전화응대가 방문전인 상대방에게 조직의 첫 이미지로 전달될 수 있다. 그 이미지에 따라 차후에 결과가 달라질 수 있으므로 최선을 다해 친절하 게 응대한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.06

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  (표지,목차,내용 S급) 대화매너와 전화매너에 대하여

  ), 전화매너(3.3.3)의 실행 후기 3~4인간관계를 넓히기 위해서는 대화 매너가 중요하다고 생각한다. ... 머리말을 입력하세요.S_S_L, 3.3.31대학교명을 입력하세요.대화매너&전화매너학번 : 2000000이름 : 홍길동최종 제출일 : 2022년 00월 00일< 목차 >대화매너(S_S_L ... 전화매너의 원칙을 간단히 알아보자면 전화 벨이 3번 울이기 이전에 받고, 통화시간은 가급적 3분 이내에 종료하고, 상대방이 먼저 전화를 끊은 다음, 약 3초 후에 수화기를 살며시 내려

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.05

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  직장생활과예절)올바른대화방법, 대화습관 전화응대 시 지켜야 할 매너를 전화를 걸 때와 받을 때로 나누어 자세히 기술해보세요.

  -학습정리전화응대 시 지켜야 할 매너를 전화를 걸 때와 받을 때로 나누어 자세히 기술해보세요.Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.올바른 대화 방법2.자신의 대화법에 대한 반성Ⅲ.결론[참고문헌]Ⅰ.서론대화는

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21

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  인성과 예절 요약정리(인성 구성요소, SWOT, 예절과매너 기본요소, 언어예절, 상황별 예절과 매너, 전화매너, 식사예절, 리더십, 리더십 유형 등)

  상황별 예절과 매너1)전화예절 : 전화통화 – 상대방과 대면하지 않는 상황.얼굴표정이나 태도와 같이 비언어적 단서 없이 오로지 언어만으로 의사소통.짧은 통화 시간 동안 언어로만 소통하는 ... 경우, 오해의 소지와 전화고자 하는 메시지를 정확히 전달 어려울 수 있음.수신자와 발신자 지켜야 할 예절1.수신시-전화벨이 울리면 가급적 빨리 받음-밝은 목소리로 “여보세요” 응대 ... 상대방이 자연스러움을 느낄 수 있게 스토리를 만들어 자기소개를 함11.예절과 매너의 의미예절 : 예의와 범절 (예절의 의미 줄 안그어져있냐 ㅠ)-도덕성을 바탕으로 한 사회적 질서,

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.10

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  [영어자료] 직장생활에서의 매너의 필요성, 직장샐활 매너의 종류 및 방법(전화매너, 소개매너, 테이블매너, 식사매너, 인사매너)

  In particular, you can't see other's face. So, If you rude, the person's feeling down.-Always identify yourself when you answer the phone -End the con..

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2017.04.12

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  [병원] 서비스 기본 매너(2)-전화예절

  내원전,후 고객과 전화로 상담할 경우 기본적인 전화예절에 대해 알려드리겠습니다.1. 전화벨이 울린후 빠른 시간내에 받았는가2. ... 얼굴을 직접보고 응대하는 것보다 힘든 것이 전화 응대입니다. 얼굴을 마주보고 이야기하는것이 아니어서 사소한 것의 컴플레인과 욕설이 난무하는 경우도 있습니다. ... 통화 종료시 고객의 추가 용건 유무를 확인하였는가1.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09

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  전화 매너

  (습관적인 말투, 부정확한 발음) 5) 보안이 되지 않는다.전화 거는 사람의 매너상대방의 전화번호를 미리 확인하다.자기의 소속,성명을 알린다.상대방의 상태 파악, 안부인사 교환용건을 ... 전화 받는 사람의 매너벨이 3번 이상 울리기 전에 받는다.내가 먼저 소속과 이름을 밝힙니다.상대방을 확인 한 후 인사를 교환한다.용건을 교환한다.끝맺음 인사를 한다. 행운을 잡으세요 ... 메모를 남기셨습니다. ( 메모 내용 : ) 전화 받은 이(전달자) :초대매너1, 사교적인 초대 여러 사람이 편안한 분위기에서 서로 자연스럽게 어울릴게 하는 것이 초대의 목적 주최측은

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.16

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  전화 매너와 서비스 매너

  응대자의 매너 가. 고객에게 적극적인 관심을 보인다 – 하던 일이나 잡담을 중지하고 반갑게 맞이하며, 찾아온 용건이나 민원에 대하여 신중히 들어주는 태도를 표현한다. 나. ... 전화응대 불친절 사례 전화를 건 사람의 용건을 무시하는 경우 민원인 앞에서 사적인 전화를 거는 경우 용건이 끝나마마자 전화를 끊는 경우 본인이 직접 걸지 않고 시키는 경우 수화기를 ... 끝인사는 정중하게 -상대가 전화를 끊은 다음 수화기를 놓는다.잘못 걸려온 전화①더욱 정중하고 친절하게 안내한다 ②다른 부서의 업무의 전화가 걸려왔을 경우 직접 전화를 돌려주며, 담당자와

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.28

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  비서와 전화매너

  상황에 따른 전화매너상황에 따른 전화매너 2 . ... 전화응대의 4 원칙 기본적인 전화매너3. ... 상황에 따른 전화매너1.

  리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.21

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  [A+] 사교매너 조사보고서 / 인사매너 / 소개매너 / 악수매너 / 명함매너 / 방문매너 / 대화매너 / 제스처매너 / 전화매너 / 축하매너 / 조문매너 / 흡연매너 / 운전매너

  대화 매너7. 제스처 매너8. 전화 매너9. 축하 매너10. 조문 매너11. 흡연 매너12. 운전 매너Ⅲ. 결 론Ⅰ. ... 사교매너 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 인사 매너2. 소개 매너3. 악수 매너4. 명함 매너5. 방문 매너6. ... 서 론.- 매너는 매너는 인간 관계의 기본이자 경쟁력이다.우리 주위에는 만나서 기분 좋은 사람이 있는가 하면 괜히 기분이 나빠지고 불쾌한 사람도 있다.

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 (25%↓) 750원 | 등록일 2012.11.11

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  용모 및 복장과 전화매너

  그러므로 얼굴 없는 상대방과의 대화인 전화에 대해 우리에게 더욱더 매너가 요구된다.? 전화의 효용?짧은 시간에 용건을 마칠 수 있다.? ... 관한 매너? ... 복장에 관한 매너1. 직장인의 용모에 대하여가. 남자 직원?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.03

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  글로벌 매너시대의 전화매너

  그러므로 얼굴 없는 상대방과의 대화인 전화에 대해 우리에게 더욱더 매너가 요구된다.3. ... 별 전화매너 ………………………………………………………….. 8담당자가 부재중일 경우 ……………………………………………… 8담당자가 통화 중이거나 고객응대 중일 경우 …………………….. ... 전화를 드릴 것인지 명확히 알려준다.- 타 부서나 담당자에게 전화를 돌려줄 경우에는 어느 부서의 누구인지를 명확히 알려주고, 전화가 끊길 경우를 대비해 전화번호도 알려준 후 전화를

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.20

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  비서가 갖추어야 할 전화매너와 골프상식

  비서의 전화매너 ............................................. 3가. 기본적인 전화매너나. 상황에 따른 전화매너다. 외국고객 전화 대응Ⅲ. ... 전화와 관련한 매너를 배우고 익혀 미래의 비서로서 역할을 수행할 수강생들에게 올바른 전화매너를 전달하고자 한다.전문비서들이 모시게 될 상사는 사회의 고위층에 속하는 분들이다. ... 전화 받을 때의 기본매너(1) 전화벨이 3번 울리기 전에 왼손으로 받는다.오른손은 메모를 하기 위함이며 전화벨이 3번 이상 울린 후 받으며 사과를 한다.너무 빨리 받는 것은 상대방을

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

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  비즈니스 매너 전화 예절-커뮤니케이션 UP과정 CS교육자료 -

  조금만 더 책임감 있게 전화 응대를 하신다면 매너 좋고, 매력 있는 전화 응대 예절을 몸에 익힐 수 있습니다.[8개~10개] 고객 만족 점수는 80점 이상 100점 이하 입니다. ... Tele Service Step Up ↑음성 이미지전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성전화응대 ! 무엇으로 말하는가? ... 끝 인사도 깔끔하게 10. ( 고객 )이 먼저 끊는다.전화응대 10계명오늘의 전화응대 포인트목소리에도 표정이 있다 좋은 목소리 + 밝은 표정 = '느낌'을 주는 전화응대{nameOfApplication

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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  글로벌시대의 비지니스 전화매너

  비즈니 전화 매OOOO학부 OOO너스대화 에티켓 전화예절의 중요성 전화응대의 방법 전화메모의 방법 상황 별 전화매너CONTENT하루 3000여 번의 의사소통서로 주고 받는 것상대방의 ... 상황 별 전화매너3항의 전화를 받았을 경우침착한 자세로 끝까지 차분하게 상대방의 말을 듣는다 Ex) 죄송합니다 고객님. ... :전화메모의 방법상황 별 전화매너1담당자가 부재중일 경우부재중인 이유와 통화 가능한 시간 Ex) 00님께서 지금 외출 중이신데 성함을 말씀해 주시면 오시는 데로 연락 드리도록 하겠습니다

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.20 | 수정일 2017.12.23

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  [국제매너] 전화예절

  방문을 예약하거나 문안, 사례, 문의 등 전화의 활용도가 다양해져서 업무를 수행하는데 필요한 주요 수단이 되고 있다.제1절 전화 매너와 응대요령전화는 상대편이 보이지 않는 회사의 창구이고 ... 올바른 상용법과 매너를 익힘으로써 회사의 이미지 제고와 업무의 효율성을 높여야 하겠다.전화는 개인에게는 인격 판단 기준이 되기도 하며 직장에게는 신뢰성과 이미지에 영향을 끼치게 되므로 ... 상대보다 먼저 전화를 끊어 버리지는 않는가?수화기를 턱이나 어깨에 걸치고 통화하지 않는가?내 전화만 잘 받으려 하지 않는가?제3절 전화 걸때와 받을 때1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.27

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  [전화응대법] 전화 응대 매너

  전화 응대 매너전화응대 매너얼굴 없는 만남이다. 의지할 것은 음성뿐이다. 음성으로 나의 모든 것이 상대에게 전달된다. 예고 없이 찾아오는 방문객이다. ... 수화기를 내려 놓는다.전화 연결 방법전화를 인계해 줄 때는 홀딩버튼이나 수화기를 막고 인계 인계할 때는 상대로부터 얻는 정보는 간결하게 빨리 전달 아는 사람으로부터 전화는 접수해서 ... 하였습니다. ▶ --------------------번으로 전화 부탁하였습니다. ▶ 전화 왔었다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.06

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  글로벌시대의 비지니스 전화매너 - 대본, 리포트 자료

  지키는 것 또한 중요합니다.그럼 이 대화가 바탕이 되는 전화매너에 대해서 알아보도록 하겠습니다. ... 될 수 있으나, 대개 얼굴을 보지 못하는 상황에서 음성만으로 전달되므로 얼굴 없는 상대방과의 대화인 전화 통화에 더욱더 매너가 요구된다고 하겠습니다.다음으로 전화 응대의 방법입니다.조사를 ... 안녕하십니까오늘 발표를 맡게 된 조재경입니다.저희조가 조사를 맡은 부분은 전화에 관련된 매너인데요.현대를 사는 우리들에게 있어서통신이란 매우 중요한 커뮤니케이션의 수단으로현대인의 생활에서

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.20

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  일상생활에서의 상황 별 매너

  전화 매너전화는 상대방의 얼굴이나 상황이 보이지 않는 만남이다. ... 일상생활에서의 상황 별 매너목차Ⅰ. 서론1. 들어가며Ⅱ. 본론1. 상황 별 매너? 인사 매너? 악수 매너? 명함 매너? 전화 매너? 테이블 매너? 와인 매너? 호텔 매너? ... 전화의 경우는 상대방의 표정이나 상황을 알 수 없기 때문에 중간중간 상대방 의사를 확인해볼 필요가 있다.* 전화를 걸때의 매너- 전화는 꼭 필요할 때 건다.- 전화를 걸때는 메모지와

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.18

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  전화예절교육

  매너전화 TOP 5 비매너전화 TOP 54. 매너 전화 TOP 5 정중하고 밝은 목소리로 전화를 받는다 . 통화내용을 경청한다 . 연결음이 3 번 이상 지속되었다면 ? ... 매너 전화 TOP 5 본인이 할말만 하고 전화를 끊는다 . 반말로 받는다 or 성의 없이 전화를 받는다 . 전화를 잘못 걸었을 때 말 없이 끊는다 . 통성명을 하지 않는다 . ... 상황에 따른 전화예절 전화 걸 때 전화 받을 때 대신 받을 때2.

  노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.29

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