"전화받을때의 예의" 검색결과 1-20 / 3,085건

• 

  전화 예절

  세 번 이상 벨소리가 울린 후에 받을 때에는 늦어서 죄송합니다 하고 전화를 받는 것이 상대방에 대한 예의이다 . 2) 전화 받는 사람의 목소리가 그 회사에 대한 첫인상 ! ... 전화 예절목차 - 전화 받는 예절 - 전화 거는 예절 - 전화 예절 요약전화 받는 예절 1) 전화를 벨이 울리자마자 받는 것이 예의이다 . ... 그러나 전화를 걸었을 때 , 상대방이 아주 웃사람이거나 경의를 표해야 할 사람일 때에는 상대방이 끊은 것을 확인하고 수화기를 놓는 것이 역시 예의에 맞는 방법이다 .전화 예절 요약

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  전문직과 에티켓 기말고사 정리

  말은 천천히 명확하게 한다.5) 전화를 받을 때? 전화벨이 울리면 하던 일을 잠시 멈추고 곧 수화기를 들어야 한다? 먼저 자신의 신분을 밝힌다. ... 전화벨 소리가 울리고 받는 것이 지체되었으면 ‘‘네, 000입니다.늦게 받아 죄송합니다.’’ 하고 사과하는 말을 먼지 하는 것이 좋은 태도이다. ... 중요한 용건으로 전화를 걸 때에는 시간이나 장소에 대하여 사전에 양해를 얻어 두도록 한다?

  시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.08

  다운로드 장바구니
• 

  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  전화 받는 태도에 따라 회사와 본인에 대한 느낌이나 이미지에 커다란 영향을 줄 수 있다. ... 좀 더 친절하고 좀 더 명랑하게 상대를 존중하는 마음으로 전화를 받아 보면 즐거운 통화가 될 것이다.다섯째, 옷차림이다. 옷차림은 개성을 표현하는 것 이상으로 중요하다. ... 에티켓을 바탕으로 행동으로 나타낼 때 매너라고 한다. 따라서 매너는 사회생활에서 사람을 평가하는 중요한 잣대가 될 수 있는 것이다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  면접 관련 책 내용 요약과 나의 생각을 서술하시오

  전화는 얼굴을 보지 않고 소통하는 수단으로, 상대방은 우리의 태도와 자세를 감지할 수 있다. 따라서 전화를 걸거나 받을 때에는 공손하고 간결한 대화가 중요하다. ... 특히 전화, 모임, 무역 업무 등 다양한 상황에서의 예의에 대해 다뤄지고 있다. 전화를 예로 들면, 상대방과의 소통은 목소리와 말투뿐만 아니라 태도와 자세로도 전달된다. ... 이러한 예의는 상호간의 신뢰와 존중을 구축하는 데에 중요한 역할을 한다.또한 모임에 참석할 때에도 예의를 지켜야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

  다운로드 장바구니
• 

  스위스인의 신념과 가치관

  이웃과 아침인사를 할 때 그냥 해서는 안되고, 반드시 뒤에다 '아무개 씨' 하고 이름을 부이기 때문이다.전화를 걸거나 받을 때에도 먼저 이름을 말한다. ... 예컨대 전화번호 안내를 받거나 기차시간을 물어 보기 위해서 역에 전화를 하는 경우에도, 맨 먼하 하는 말은 '나는 아무갠데요'다. ... 그리고 안내원은 전화를 건 사람의 이름을 대화가 끝날 "때까지 잊어버리지 말아야한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.12

  다운로드 장바구니
• 

  간호윤리 직장예절 레포트

  이러한 전화응대의 3대 원칙을 바탕으로 전화 걸 때와 받을 때의 예절을 잘 지켜야가 일어나므로 현대 직장인에게 효용과 가치가 매우 크다. ... 전화를 받았을 때는 상대방에게 가벼운 인사와 함께 자신의 소속 및 이름을 밝히고 대화를 이어가는 것이 원칙이다. ... 우리가 흔히 배달 음식을 시켜 먹을 때도 마찬가지이다. 제일 처음 접하게 되는 것은 전화를 받는 사람의 목소리이다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  A+ 인증有) 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오. (예) 지각하지 않는다. 지각하지 않기 위해 출근 시간 30분 전에 도착한다는 생각으로 시간을 여유롭게 계획한다.)

  전화를 받게 되는 경우, 메모지를 준비한 후 수신하여 전화 업무 중 정보 누락의 위험성을 예방한다. 우선 전화를 받은 날짜와 시간, 발신자를 정확하게 기록한다. ... 세워 정원을 보호하게 됨으로써 ‘예의를 지키다’라는 의미를 갖게 되었다. ... 이처럼 예의범절은 수많은 기업과의 경쟁, 급변하는 환경 속 더욱이 필수불가결함을 알 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12 | 수정일 2024.04.18

  다운로드 장바구니
• 

  병원근무예절

  병원 근무 직원의 기본 예절③ 전화를 받을 때 - 벨이 울리면 곧 수화기를 든다 . - 즉시 소속 , 이름을 댄다 . - 상대를 확인한다 . - 반드시 메모를 한다 . - 친절하게 ... 받은 사람의 이름을 알아둘 것 . - 전화가 끊어지면 즉시 다시 걸 것 . ... 병원 근무 직원의 기본 예절9) 전화예절 ① 통화의 기본 사항 - 전화기를 귀중하게 취급할 것 . - 또렷하게 이야기 할 것 . - 간결하고 요령있게 이야기 할 것 . - 예의바르게

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.09 | 수정일 2024.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  [공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

  예의성? 시민정신? 조직공정성의의? 조직 구성원들이 조직으로부터 받는 대우와 공정한 정도조직공정성유형? 분배적 공정성? 절차적 공정성? 상호작용 공정성? ... 명함은 하위에 있는 사람이 먼저 꺼내는데 상위자에 대해서는 왼손으로 가볍게받치는 것이 예의? 명함을 받으면 그대로 집어넣지 말고 명함에 관해서 한두 마디 대화를 함? ... 전화는 직접 걸도록 한다. 비서를 통해 고객에게 전화를 건다면 고객에게 당신의시간이 고객의 시간보다 더 소중하다는 느낌을 받도록 만듦.?

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

  전화나 이메일을 받을 때 신속하고 정확하게 대응해야 한다. 상대방에게 예의 바르고 명확한 응답을 해야 하며, 이메일이나 문자 메시지의 경우 문법 및 맞춤법을 신경써야 한다. ... 출근할 때와 퇴근할 때, 그리고 업무 예정이나 마무리 때 다른 동료들에게 즐거운 인사를 건네도록 노력하겠다. ... 팀원들과의 협업을 강화하기 위해 자발적으로 도움을 제공하고, 피드백을 주고 받으며 팀 atmosphere를 증진시킬 계획이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

  다운로드 장바구니
• 

  단계별 이메일 작성 요령을 5단계로 나누어 각 단계별 방법과 유의점에 대해 서술

  내가 애초에 이메일 작성 요령 5단계에 따라 내용을 작성할 때 인사말은 간단하게, 결론을 먼저 작성하였더라면 업무 하는 데 불필요한 전화를 받는 일은 줄어들게 되고 일의 효율도 떨어지지 ... 직장에서 이메일 보낼 때 보완할 점필자는 거래처에 이메일을 보낼 때 인사말이 과도하게 길어 메일을 받은 수신자가 본문을 이해하기 어려웠던 적이 있다. ... 누가 알려주지 않았으면 몰랐을 그런 예의범절을 배워가 사회로 나갔을 때 대부분의 사람들에게 평판이 좋은 사람으로 평가되었으면 하는 바램이 있다.- 2022, 휴넷사회복지평생교육원,

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.20

  다운로드 장바구니
• 

  브릴(Brill, 1985)이 제시한 ‘인간을 돕는 원조자의 자질론’에서 자신에 대한 이해를 높이기 위한 훈련의 하나로

  그게 사회초년생이었을 때 받았던 가장 큰 충격이었다. ... 문자메시지, 카톡, SNS 등으로 연락을 주고받는 일이 많은데 이러한 메신저 사용에 있어서는 예의라는 게 전화통화나 만남에 있어서 적용되는 것보다는 잘 적용되지 못한다고 생각한다.톡으로 ... 나는 대인관계에 있어 예의가 상당히 중요하다고 생각한다. 디지털이 편리함을 강조하는 만큼 상대에 대한 예의에 대해서는 무시되는 측면이 많다고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

  다운로드 장바구니
• 

  [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드 환자가 행복한 병원 만들기 -최종평가

  불만요소 해소를 위해서는 전화응대 시에는 (친절, 신속, 예의, 정확)에 대한 것을 반드시 준수해야 한다.4.전화응대에 대한 설명으로 옳은 것은? ... (5점)①불친절, 속성, 예의, 정확②친절, 기다림, 이미지, 미소③친절, 신속, 예의, 정확④속도, 인사, 예절, 무성의한 답변정답해설3전화응대의 불만요소 1위가 무성의한 답변과 ... (5점)①직원의 외양②소문, 평가(의료진의 실력)③병원 환경④의료 수가정답해설1병원을 선택할 때 고려하지 않아도 되는 것은 직원의 외양이다3.불만 전화 응대시 반드시 준수해야 하는

  시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.25

  다운로드 장바구니
• 

  일상생활 속 행동예절 중 상황별 행동 예절의 적용을 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같이 제시된 문항에 대해 이론 및 자신의 의견을 서술하시오.

  전화응대에는 신속, 정확, 친절의 3원칙이 있는데 전화벨이 울리면 두세 번 이내에 신속히 받아 간결하게 통화하고, 용무를 정확히 전달하고 정확히 전달받으며, 상냥한 어투로 상대를 존중하며 ... 인사를 할 때는 최대한 예의를 갖추어 정중히 함으로써 상대방이 호감을 갖도록 해야 한다.2) 방문예절타인의 집을 방문할 때는 사전에 연락을 취하고 방문하는 것이 예의이다. ... 그래서 전체적 인격의 표현은 덕성스러운 분위기를 이룩하면 좋은 평가를 받는다.⑨ 색용장(?

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  NCS 직업윤리

  강조하고 싶은 부분에서는 단순하거나 큰 손동작을 함께 하여 청중의 이해를 돕는다.직장에서 전화를 받을 때에는 받는 즉시 소속 팀이나 이름 등 받는 사람이 누구인지를 이야기하도록 한다 ... 고객의 기분을 상하지 않게 하며 차선책을 강구한 응대법사내에서 다른 사람의 전화를 대신 받는 경우 너무 길고 상세하게 이야기하기보다는 예의를 갖추어 명료하게 전달하는 것이 적절하다.명함에 ... 48시간(2일) 안에 답한다.전화벨이 3~4번 울리기 전에 받는다.

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2023.03.31

  다운로드 장바구니
• 

  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  또한, 다른 사람들에게도 좋은 인상을 남기고 상호 존중을 받을 수 있으며, 이는 업무에서의 성공을 이끌어내는 데에 도움이 된다. ... 이메일, 전화, 비디오 회의 등 다양한 커뮤니케이션 도구를 적절하게 활용하여 상황에 맞게 의사소통을 할 수 있어야 한다. ... 대화할 때는 상대방의 시선을 존중하고, 그들의 의견이나 감정을 존중하는 태도를 가지는 것이 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

  다운로드 장바구니
• 

  일상생활 속 행동예절 중 상황별 행동 예절의 적용을 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같이 제시된 문항에 대해 이론 및 자신의 의견을 서술하시오.

  사회적 모임에서는 다양한 사람들과의 대면이 이루어지는데, 이때 상대방에 대한 예의와 존중이 필요하다. ... 또한, 기본적인 예절을 준수하는 것은 사회적으로 성숙하고 존경받는 인간으로 거듭나는데 중요한 역할을 한다. ... 또한 극히 개인적인 일을 공공장소에서 처리하는 것이 좋지 않으며, 휴대전화 사용 시 소리를 줄이는 등 주변 사람들에게 피해가 가지 않도록 주의해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  "콜센터의 말" 이예은 작가의 글을 읽고 콜센터의 희로애락을 엿볼 수 있다.

  그런 말을 해주는 사람은 내가 잘했기 때문에 하는 것이고 예의상 하는 것도 맞다. 그 말을 들으면 나도 좋다. 감사하는 말을 들을 때 행복하다고 작가도 말하고 있다. ... 그래야 그다음 전화를 받을 수 있고 인입되는 콜수와 설문조사로 상담원의 능력을 평가받게 된다. 콜센터에서 절대 금지어는 바로 이것이다. ‘전화가 안 온다’이다. ... 다른 사람의 목소리를 들어주고 불만을 받아주는 일이 그리 쉽지 많은 않겠지만 그럼에도 불구하고 상담원들은 회사를 위해서 아낌없이 감정을 추스르고 열심히 전화를 받는다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.18

  다운로드 장바구니
• 

  일상에서 자신이 경험한 ‘비즈니스 매너와 에티켓’에 관한 바람직하지 않았던 사례를 5가지 들고

  그렇게 되면 전화를 받은 상대방은 당황할 수밖에 없다. 또 업무 담당자가 아닐 수 있기 때문에 말하는 사람 또한 같은 말을 반복해야 한다. ... 사례 1 : 다른 기업이나 사무실로 전화를 걸었을 때 자신의 신분을 밝히는 일은 업무 절차에 있어서 매우 기본적인 일이다. ... 그러므로 다른 기업이나 사무실로 전화를 걸 때에는 늘 자신의 소속과 신분을 밝히는 습관을 의식적으로 기를 수 있 무시하거나 흉보는 일은 그 사람이 속한 세계를 무시하는 일이 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  유아반 상담일지

  눈치를 살핌친근한 사람에게도 예의를 지켜서 행동 할 수 있도록 이야기 나누고 규칙을 지키지 않았을 때 발생 할 수 있는 다양한 상황을 이야기 나누며 규칙을 지킬 수 있도록 지도 해야 ... 글자를 공부 할 수 있도록 다양한 활동 자료를 제공 하고 다른 사람의 이야기에도 경청 할 수 있도록 지도해야 겠음사회관계또래 집단 안에서 리더의 역할을 원하고 친구들의 놀이에서 관심 받기를 ... 있음 상황을 보고 예의 바르게 행동하거나 흐트러지는 모습을 보임 일괄적으로 예의 바르게 행동하지는 못함 교실 안에서 자주 뛰어 다니고 앞으로 보지 않아 부딪히는 경우가 많음규칙 및

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04

  다운로드 장바구니