"전화 예절" 검색결과 1-20 / 3,862건

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  전화 예절

  전화 예절목차 - 전화 받는 예절 - 전화 거는 예절 - 전화 예절 요약전화 받는 예절 1) 전화를 벨이 울리자마자 받는 것이 예의이다 . ... 거는 예절 3) 전화가 잘 안 들리는 때에는 서슴치 말고 그 사정을 알린다 . ... 급한 용건일 경우 메모를 써 보내어 통화중인 전화를 일시 보류하고 긴급 전화를 받도록 한다 .전화 받는 예절 7) 전화를 끊을 때는 작별 인사를 잊지 말아야 한다 .

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.19

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  전화예절교육

  상황에 따른 전화예절 전화 걸 때 전화 받을 때 대신 받을 때2. ... CS 교육 ( 전화예절 )1. 전화응대의 5 원칙 / 특성1. 전화응대의 5 원칙 신 속 정 확 친 절 간 단 미 소1. ... 전화를 받을 때 의 예절 조금의 여유를 두고 받기 걸려온 전화를 바로 받기보다는 여유를 가지고 두 번 정도 울리고 난 후 전화를 받는 것이 좋다 .

  노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.29

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  병원 C/S 친절교육 전화예절 전화응대

  음압격리병동 간호사 홍지수 전화예절 음압격리병동 친절교육 Cheonan Medical Center w56 2021.03.24전화예절의 중요성 오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 ... 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용은 절대적입니다 . 그런데 전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽습니다 . ... 전화예절 밝고 긍정적인 어조로 성의 있게 상담해드리고 답변해준다면 어떠한 상황에서도 고객의 만족을 이끌어낼 수 있습니다 .

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2022.08.30

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  표준 언어 예절, 전화 예절 학습 자료, 학습지 제작

  표준 언어 예절 - 20. 전화 예절쉽게 배우는전화 예절학습목표? ... - 전화를 거는 사람은인사를 하고 자신의 신분을 밝히는 것이 기본 예절? 전화를 바꾸어 줄 때 하는 말잠시(잠깐/조금) 기다려 주십시오. 바꾸어 드리겠습니다.? ... 다음 어휘를 따라 쓴 후, 크게 읽어 보세요.여보세요여보세요전화를 걸다전화를 걸다전화를 받다전화를 받다전화를 끊다전화를 끊다전화를 바꾸다전화를 바꾸다전화를잘못 걸다전화를잘못 걸다대화하기unit02

  서식 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.26

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  전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

  전화예절2) 전화예절의 중요성 1. 전화예절 이럴 때 짜증이 나요 ! ... 전화예절 1) 전화예절이란 ? 2) 전화예절의 중요성 3) 전화응대 2. 통화중 환자 문의응대 1) 상황별 응대 2) 사례별 응대 목차1) 전화예절이란 ? ... 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절 1. 전화예절2) 전화예절의 중요성 비대면 오해 생기기 쉬움 갈등 발생 1.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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  인성과 예절 요약정리(인성 구성요소, SWOT, 예절과매너 기본요소, 언어예절, 상황별 예절과 매너, 전화매너, 식사예절, 리더십, 리더십 유형 등)

  상황별 예절과 매너1)전화예절 : 전화통화 – 상대방과 대면하지 않는 상황.얼굴표정이나 태도와 같이 비언어적 단서 없이 오로지 언어만으로 의사소통.짧은 통화 시간 동안 언어로만 소통하는 ... 경우, 오해의 소지와 전화고자 하는 메시지를 정확히 전달 어려울 수 있음.수신자와 발신자 지켜야 할 예절1.수신시-전화벨이 울리면 가급적 빨리 받음-밝은 목소리로 “여보세요” 응대 ... 상대방이 자연스러움을 느낄 수 있게 스토리를 만들어 자기소개를 함11.예절과 매너의 의미예절 : 예의와 범절 (예절의 의미 줄 안그어져있냐 ㅠ)-도덕성을 바탕으로 한 사회적 질서,

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.10

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  직장생활과예절)올바른대화방법, 대화습관 전화응대 시 지켜야 할 매너를 전화를 걸 때와 받을 때로 나누어 자세히 기술해보세요.

  직장생활과예절1. ... -학습정리전화응대 시 지켜야 할 매너를 전화를 걸 때와 받을 때로 나누어 자세히 기술해보세요.Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.올바른 대화 방법2.자신의 대화법에 대한 반성Ⅲ.결론[참고문헌]Ⅰ.서론대화는 ... 대해 설명한 후 사례를 들어 표현해보시오.2 평소 자신의 말투나 대화습관을 점검하여 그 문제점을 서술하고, 올바른 대화법에 비추어 자신이 고쳐야 할 점에 대해 서술하시오.직장생활과예절1

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21

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  초등수업지도안(세안)_3학년2학기_국어_5단원_5차시_전화통화할때의대화예절

  토론 학습을 통한 전화할 때의 바른 대화 예절 익히기차시5 / 10배움 목표전화할 때의 바른 대화 예절을 안다.배움 주제전화할 때의 바른 대화 예절 알기수업 의도(수업 철학)코로나 ... 대상에 따라 알맞은 높임 표현을 사용해 말하기5(본차시)전화할 떄의 바른 대화 예절을 안다.? 전화 대화의 특징 알기? 전화할 때 지켜야 할 예절 알기4. 학생 실태 분석가. ... 또한 전화 예절을 잘 알지 못한다고 답한 친구들이 71퍼센트로 상당히 높은 비율이었다. 즉 학생들에게 전화예절에 대해서 제대로 학습하는 일은 매우 시급하고 중요한 일이었다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.04

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  전화예절 002

  3 초후 끊자 ♪ 노래로 기억하는 전화예절 ~~♬발 음 연 습박 범목군은 낮 벚꽃 놀이를 다녀오고 방 범목양은 밤 벚꽃 놀이를 다녀왔다 .우리집 옆집 앞집 뒷창살은 홑겹창살이고 , ... 만나고 싶은 목소리 - 전화응대 -제시된 도형전화응대의 중요성 1. 고객접점의 제 1 선이다 . 2. 회사의 이미지이다 . 3. ... 다른 부서로 전화를 연결해 줄 때 원장실로 전화를 돌려드리겠습니다 . 잠시만 기다려 주십시요 . 혹시 연결도중 끊어질 경우에는 123-4567 으로 전화하시기 바랍니다 .

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.23

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  M_상황별전화예절

  전화예절Ⅱ 4. ... 상황별 전화예절 Ⅱ목차1. 전화예절의 중요성 2. 전화에티켓 3. 전화를 연결하는 요령 1) 받는 사람이 자리에 있는 경우 2) 받는 사람이 자리에 없는 경우 4. ... 전화 응대법 동영상 – 혼나는 직원, 칭찬받는 직원 7. 함께 생각해볼까요?상황별 전화예절Ⅱ 1. 전화예절의 중요성전화는 오늘날 우리의 생활에서 없어서는 안될 물건이다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.28

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  전화예절PPT

  고객응대 전화예절 고객응대 전화예절 PRESENTATIONPRESENTATION 1 2 3 고객응대 전화예절 전화예절의 정의 전화예절의 중요성 바람직한 전화예절 목차전화를 통해 상대방에게 ... 전화예절 전화예절의 정의 전화예절의 중요 성 바람직한 전화예절 중요성PRESENTATION 중요성 고객응대 전화예절 전화예절의 정의 전화예절의 중요 성 바람직한 전화예절 고객접점의 ... 바람직한 전화예 절 전화예절의 정의 전화예절의 중요성 목소리에 따 라 예절PRESENTATION 고객응대 전화예절 바람직한 전화예 절 전화예절의 정의 전화예절의 중요성 大 성음 :

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.26

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  전화예절

  전화예절의 중요성오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 안 될 물건입니다. 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용은 절대적입니다. ... 비즈니스 전화 예절은 '신속하게, 정확하게, 정중하게'라는 말로 요약할 수 있습니다.2. ... 그런데 전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.22

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  전화 예절

  여러분은 전화 예절을 얼마나알고 있는지 확인하여 봅시다.■ 올바른 전화예절● 전화 거는 예절? 전화 걸기 전 용건에 대하여 간단히 메모를 한다.? 자신의 신분을 먼저 밝힌다.? ... 예절● 이동통신 예절(휴대폰, 무선호출기)? ... ● 삼가야할 전화예절? 전화가 잘못 걸래왔을때 무안 주는 말? 성의 없는 응대(사무적이거나 지루한 음성)? 용건이 끝나자마자 전화를 '탁' 끊는 경우?

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.18

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  전화예절 PPT

  월간 CEO 설문조사..PAGE:4[ ]고객 접점의제 1선..PAGE:5전화를 다루는 기본 태도01표정과 음성바른 자세자기를 소개하는 전화마음을 읽는 응대..PAGE:6전화응대의 제 ... 이내5분 이내10분 이내기타24361228열13분 이내 245분 이내 3610분 이내 12기타 28100차트 데이터 범위의 크기를 조정하려면 범위의 오른쪽 아래 모서리를 끄십시오.전화로 ... 이내3분 이내65020128판매10초 이내 630초 이내 5030초~1분 201~2분 이내 123분 이내 8차트 데이터 범위의 크기를 조정하려면 범위의 오른쪽 아래 모서리를 끄십시오.전화에서의

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.21

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  전화예절및응대 교육자료

  느낌..PAGE:4▶나의 전화 예절은 어느 정도일까?간단한 자기 체크~ 나의 전화예절 점수는? ... 전화 상대를 존중해 주자고요~7개 이상 당신의 전화예절 때문에 많은 사람이 불편해하고 있어요~지금 당장 크게 반성하면서 기초부터 노력하기로 해요~전화 예절에서 기억해야 할 것은 3가지간단하고 ... 말투로 전화 통화를 한다□ 부드러운 말씨를 사용하도록 노력하지 않는다..PAGE:51~2개 당신은 전화예절 우수사원!

  리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.02.03 | 수정일 2018.10.18

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  [직장예절] 사회생활의 기본연습(인사예절, 악수예절, 직장에서의 대화자세, 언어사용예절, 직장인의 복장과 이미지, 전화예절)

  [직장예절] 사회생활의 기본연습(인사예절, 악수예절, 직장에서의 대화자세, 언어사용예절, 직장인의 복장과 이미지, 전화예절)목차[직장예절] 사회생활의 기본연습I. 인사예절II. ... 악수예절III. 직장에서의 대화자세IV. 언어사용 예절V. 직장인의 복장과 이미지업VI. 전화예절* 참고문헌[직장예절] 사회생활의 기본연습I. ... 언어사용 예절인간은 타인과의 의사소통을 대부분 말을 통하여 실행하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.29

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  유통, 프랜차이즈, 전화판매, 대면판매예절

  전화 판매전화 판매 대면 판매 차이 전화 판매 7 단계 Voice Mail 보이스 피싱 직장내 전화예절 Q A 목 차전화 판매와 대면 판매의 차이점은 무엇인가 ? ... 김예절 대리 : 네 직장인 전화예절 흔히 일어나는 실수 #2잘못된 존댓말 ( 사내 통화시 )김예절 대리 : 네 , 홍보팀 A 대리입니다 . ... 전자 금융사기 예방 서비스 적극 활용 대처 방법보이스 피싱 대처 방법 보이스 피싱 지킴이 ( 금융감독원 )직장인 전화 예절직장인 전화예절 - 동영상 -정확 , 간단 명료하게 말하기

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.14

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  전화예절

  호감을 주는 전화예절Ⅰ전화 예절의 정의Ⅱ전화 예절의 중요성Ⅲ바람직한 전화 예절호감을 주는 전화 예절ㅎㄴ예절(禮節) : 무리 지어 사는 사람들의 생활 방식과 의식 절차 등의 규범을 약속 ... 메모지와 펜을 준비하라응대어 메모Ⅲ바람직한 전화 예절호감을 주는 전화 예절-고객의 입장에서 생각하라마음 가짐생 각 하 기Ⅲ바람직한 전화 예절호감을 주는 전화 예절Ⅲ바람직한 전화 예절바른 ... 매우 많이 영향을 미친다그저 그렇다전혀 그렇지 않다82%17%1%호감을 주는 전화 예절호감을 주는 전화 예절고객의 기대신속정확친절호감을 주는 전화 예절전화 예절의 중요성Ⅱ음성으로 나의

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.18

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  [병원] 서비스 기본 매너(2)-전화예절

  내원전,후 고객과 전화로 상담할 경우 기본적인 전화예절에 대해 알려드리겠습니다.1. 전화벨이 울린후 빠른 시간내에 받았는가2. ... 얼굴을 직접보고 응대하는 것보다 힘든 것이 전화 응대입니다. 얼굴을 마주보고 이야기하는것이 아니어서 사소한 것의 컴플레인과 욕설이 난무하는 경우도 있습니다. ... 통화 종료시 고객의 추가 용건 유무를 확인하였는가1.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09

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  전화 및 휴대전화 예절

  전화를 받을 때의 말 3. 전화를 걸 때의 말 4. 전화를 끊을 때의 말 5. 휴대전화 예절1. ... 무분별한 사용으로 부모님께 경제적 부담을 드리지 않도록 한다 .동영상 전화예절 나쁜 예동영상 전화예절 옳은 예Q A{nameOfApplication=Show} ... 전화 예절을 표준화 하면 받는 사람이나 거는 사람 모두 기분이 좋을 수 있습니다 .2.

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.19

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