"친절도 향상" 검색결과 1-20 / 13,357건

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  민원인(고객) 전화응대 친절도(만족도) 향상 방안

  전화응대 친절도 향상 방안ㅇ ‘10년도 상반기 부서별 전화응대 친절도 점검결과- 113개 부서중 최하위 ‘미흡’ 평가에 따른 친절도 향상 방안 대책 마련* '09년도 전화친절도 결과 ... 종료 인사만 우선 개선되면 친절도 향상 개선여지가 큼※ 최초 인사 : 안녕하십니까(감사합니다) ⇒ 민원담당 ○○○입니다.※ 종료 인사 : 더 궁금하신 사항이 있으신지요? ... 향상을 위한 자체 조치계획○ 과장, 차장 및 담당자(2명) 친절도 우수기관 견학 : 129 보건복지콜센터 방문 및 현장견학 실시(‘10. 7.27, 화)○ 전 직원(11명) 전화응대

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.19

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  전화응대 친절도 향상을 위한「One-Stop 콜」운영계획

  전화응대 친절도 향상을 위한「One-Stop 콜」운영계획◈ 전화 응대 시 전화 돌리기 민원 불만 해소 및 신속하게 전화 민원을 처리하기 위해 One-Stop 콜 운영방안 마련- 부서내 ... □ 친절 □ 보통 □ 불친절 □ 매우불친절【붙임 2】【세부 업무 절차 흐름도】최초민원통화자? ... 친절! 파이팅~!)

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.15

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  (병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

  의료서비스 질 향상 및 개선 사례1) 병원시설 및 환경2) 병원절차3) 진료전문성4) 친절성5) 환자에 대한 관심과 설명7. ... 의료서비스 질 향상 및 개선 방안1) 의료의 질 향상2) 환자위주의 서비스3) 조직구성원의 의식 전환4) 병원진료환경 서비스 개선5) 진료의 특성화8. 나의 의견Ⅲ. ... 의료서비스 질 향상 및 개선 사례D 종합병원은 양방.한방병원이 동일 건물 안에 두 의료기관이 존재하는 특수성 및 D 종합병원의 특성에 맞게 5가지 의료서비스 품질 요인을 이선희외 (

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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  응급실 의료진의 무성의와 불친절에 대한 고찰

  이러한 구조적 문제들은 환자와 가족들에게 무성의와 불친절을 더욱 빈번하게 만들 수 있다.의료진에 대한 교육은 무성의와 불친절을 줄이는 데 중요한 역할을 한다. ... 응급실 의료진의 무성의와 불친절에 대한 고찰응급실은 환자들에게 최초의 치료와 위기 대응 지점으로 기능한다. ... 의료진, 관리자, 그리고 정책 입안자들이 함께 협력해 이 문제에 대한 종합적인 해결책을 모색해야 한다.또한, 의료 서비스의 질을 높이는 것은 단순히 의료진의 역량 향상만을 의미하는

  리포트 | 6페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.12.01

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  2022년 간호부 실천계획

  환우에게 좀 더 다가가는 간호와 케어를 실천함으로 환 우의 안전을 위해 노력하는 간호팀 전문적인 지식을 가지고 환우의 건강상태를 파악하고 일상생활능력을 향상해주는 간호팀‘ 부모님 은혜에 ... 보답하는 마음으로 따뜻한 사랑과 친절로써 내 부모님 모시듯 정성을 다한다 ’ 미션을 실천하는 간호팀 모두 힘든 시기를 겪으면서 ‘ 나 ’ 중요하고 ‘ 너 ’ 도 배려하고 ‘ 우리

  ppt테마 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.03

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  천안시 민선 7기 정책실패 요인분석 - 여객자동차 운수사업법 개선명령을 중심으로 -

  지급 등과 더불어 친절 운수종사자를 선정해 분기별로 수당을 지급으로 친절도 향상을 고무시키고자 했다. ... 민선 7기의 시내버스 친절도 향상 정책1) 여객자동차 운수사업법 개선명령 분석틀2) 정책 결정3) 정책 집행Ⅲ. 분석 결과1. 평가2. ... 이와 같은 현황과 문제를 인식하여 천안시 민선 7기에서는 ‘사람 중심의 편안한 도시’ 형성을 달성하기 위해 시내버스 친절도 향상을 주요 실천 과제에 포함했다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.30 | 수정일 2020.06.23

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  간호관리. 질향상활동-입원환자 보호자 만족도 프로세스

  이로 인해 환자와 보호자를 대할 시 친절한 태도를 유지하기 힘들고, 고의가 아니었음에도 불친절하다고 느끼는 사람이 많다고 한다. ... 이때 간호사의 정서적 지지와 친절한 태도는 환자와 보호자에게 병원 입원 상태에 대한 불안감을 덜어주고 의료진에 대한 신뢰를 형성하게 한다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.16

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  NCS 직업기초 제1장~10장 과제모음 A+

  우리가 다른 사람의 입장을 먼저 배려하고 이해하며, 정직하고 친절하게 약속을 지키는 감정 은행 계좌 적립법을 통해 대인관계 능력을 향상시킬 수 있다. ... 대인관계능력을 향상시킬 수 있는 방법에 대하여 설명하여라.대인 관계 능력을 향상시킬 수 있는 방법은 감정 은행 계좌 적립법이 있다.

  시험자료 | 2페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.05.25

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  환자 만족도 의료진 자체평가 설문지

  환자 및 보호자의 질문에 잘 응답하고 친절하다.?환자 및 보호자의 간호요구가 무엇인지 알려고 노력한다.?환자 및 보호자에게 매 의료 서비스를 제공하기 전 충분한 설명을 제공한다.? ... 환자 및 보호자의 질문에 잘 응답하고 친절하다.?환자 및 보호자의 의료요구가 무엇인지 알려고 노력한다.?환자 및 보호자에게 매 의료 서비스를 제공하기 전 충분한 설명을 제공한다.? ... ※고객 만족도 향상 관련 건의사항응급실 고객 만족도 향상을 위한 자체평가 설문지 (의사용)OO병원에서는 응급실 고객의 만족도 향상을 위하여 의사 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다.

  서식 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.25

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  2022년 2학기 NCS 직업기초 10주차 과제

  1.대인관계능력을 향상할 수 있는 방법에 대하여 설명하여라.대인관계능력을 향상할 방법에는 감정 은행 계좌 적립법이 있다. ... 만약 우리가 다른 사람의 입장을 먼저 이해하고 배려하며, 친절하고 정직하게 약속을 지킨다면 우리는 감정을 저축하는 상황이 되는 것이다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.26

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  청소년인성교육 2024년 1학기 중간과제물) VIA(Values-in-Action) 분류체계에서는 인간의 강점을 6개의 덕목과 24개의 강점으로 분류 이러한 강점들 중 나에게 해당되는 주된강점 3개를 선택하여 이 강점들에 대해 개념적으로설명 이러한 강점이 나에게 왜 주된 강점인지를 자신의 삶의경험과 사례를 바탕으로서술 이번 학기 수강을 통해 배운점과 느낀점

  이는 개인뿐만 아니라 공동체의 복지에 기여하며, 인간관계의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다.결국, 친절은 인간이 서로 연결되어 있다는 근본적인 사실을 상기시키는 덕목이다. ... 감사의 실천은 삶의 질을 향상시키고, 인간관계를 강화하며, 긍정적인 사회적 상호작용을 촉진하는 중요한 수단이 된다.이렇게 친절, 겸손, 감사 이 세 가지 강점은 VIA 분류체계를 통해 ... 따라서, 이러한 강점을 인식하고 발전시키는 것은 개인의 성장과 삶의 질 향상에 중요한 역할을 한다.?3.

  방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.03.20

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  요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)

  전화 응대 개선을 위한 부착물 제작하여 전화 응대 시 친절과 만족도 향상을 의식 할 수 있도록 한다.Plan 계획수립8. ... -간호사실 데스크 전화기 근처에 전화 응대 개선을 위한 부착물 제작하여 친절한 전화 응대가 병동 뿐 아니라 병원 전체의 친절도와 만족도 향상에 좋은 영향을 준다는 것을 의식 할 수 ... 가장 많았고, 1차 설문조사의 결과에서 ‘보통이다’가 4명, ‘그렇다’가 14명, ‘매우 그렇다’가 2명으로 친절에 대한 만족도가 향상하였다고 볼 수 있다.- 환자와의 통화 연결에

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02

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  [우수사원공적조서][공적조서예시][버스기사공적조서예문] 다년간 버스 기사로 근무하며 중증장애인과 어르신을 위해 친절을 베풀고 꾸준히 자원봉사활동까지 펼친 기사에 대한 표창 상신용 공적조서입니다. 공적조서 쓰기가 죽기보다 싫으신 분들은 내려받아서 일부 내용만 바꿔서 바로 사용하시면 됩니다.

  지역의 대중교통 이미지 향상-전기 저상버스 승무 사원으로 항상 승객들에게 친절한 태도와 안전한 운행으로 지역 내 대중교통에 대한 긍정적 인식형성과 이미지 향상에 이바지한 바가 큼.2 ... 지역의 대중교통 이미지 향상-2000년 입사하여 16년간 안전 운전에 대한 확고한 철학으로 항상 친절과 겸손한 자세로 근무에 임하며 승객들이 불편하지 않도록 안전한 버스 운행으로 지역 ... 내 대중교통에 대한 긍정적 인식형성과 이미지 향상에 이바지한 바가 큼.2.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.11

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  고객 관리 마케팅(미용실에 필요한 특징 및 방법 제시)에 대해 토론하시오

  미용실 고객 만족도 향상을 위한 방법미용실의 고객 만족도를 향상시키기 위해 다양한 방법이 연구되어 왔다. ... 이러한 고객들의 만족도를 높이기 위해서는 높은 수준의 서비스와 친절한 대우, 편리한 예약 시스템 등이 필요하다. ... 또한, 미용실 내부의 깨끗한 환경과 친절한 직원들도 고객 만족도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.02

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  [대입][수시][세부능력특기사항][학생부종합] 체육 세부능력 및 특기사항 예시문 견본입니다. 체육 교과는 세특 작성하기가 매우 어렵고 까다롭습니다. 따라서 본 작품을 참고하시면 세특 작성에 많은 참고가 될 것입니다.

  상황 중 동료와 동선이 자주 겹쳐 경기 진행이 어려웠으나 팀원과 문제를 해결하기 위해 서로 의사소통을 통해 신뢰를 쌓고 배려하며 로테이션 연습을 꾸준히 하면서 경기 운영 능력이 향상됨 ... 상황 중 동료와 동선이 자주 겹쳐 경기 진행이 어려웠으나 팀원과 문제를 해결하기 위해 서로 의사소통을 통해 신뢰를 쌓고 배려하며 로테이션 연습을 꾸준히 하면서 경기 운영 능력이 향상되었으며 ... 느끼는 것을 보며 수업 내용을 잘 숙지했다고 느낌.예문 6협력과제를 수행하는 과정 중 혼자만 잘한다고 되는 게 아니라는 것을 깨닫고 시간이 오래 걸리더라도 모둠에서 부족한 친구들을 친절하게

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.18

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  자밀 자키의 <공감은 지능이다>, 공감은 가슴을 따뜻하게 한다.

  지능은 학습에 의해서 향상된다는 점에서 보면 공감 역시 향상될 수 있다는 말이다.우리는 공감을 그 자체로 하나의 감정이라고 여긴다. ... 그러므로 공감 능력을 향상시킬 수가 있는 것이다.현악기 연주나 저글링을 배우면 뇌에서 손을 통제하는 일을 담당하는 부분들이 자란다. ... 친절은 동물의 세계에서도 가장 중요한 생존 기술 중 하나라고 한다. 실험 결과 생쥐, 코끼리, 원숭이, 큰 까마귀까지 모두 공감과 친절한 행동을 보인다고 한다.나.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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  병원 손위생 QI 활동 계획서, 중간, 최종보고서

  문제개요친절! ... 개선활동1)분기별 자체 친절교육실시2)원내 전체 친절교육실시3)분기별 자제 친절상 수여4)전화 예절법을 간단하게 전화기마다 부착함5)나의 전화예절 점수를 점검한다(1분기) (2분기) ... 5병동 (QI) 활동 계획서(2021)QI 학습 활동팀부서명5병동간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상□ 병원 자원관리□ 낙상예방활동■ 질 향상□ 기타주제명손위생 리더 활동을

  리포트 | 1페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2023.10.02

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  2022년도 상반기 하반기 심사평가원(심평원) 토론, PT 주제

  내용은 민원업무 등등으로 친절함의 중요성어쩌구~1)내가 생각하는 친절함이란2) 동료가 친절하지 않다면 어떻게 할건지1. 요양급여와 보험급여의 차이2. ... 해당 문제를 개선하기 위한 방안6월 17일오전 행정서비스 만족도 향상 방안1. 게이미피케이션의 장/단점2. ... 대안 제시6월 20일오후 (심사)대인관계의 정의 및 직장내 대인관계 향상을 위한 방안1. 거짓청구의 유형과 처분2.

  시험자료 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.05.21 | 수정일 2023.05.24

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  NCS 대인관계능력 모듈형 요약 자료

  대인관계 향상 방법 (1) 대인관계 향상의 의미 1) 대인관계 향상: 인간관계에서 구축하는 신뢰의 정도를 높이는 것 ① 타인에 대해 공손하고 친절하며, 정직하고 약속을 지킨다면 신뢰를 ... 높일 수 있다. (2) 대인관계 향상방법 6가지 1) 상대방에 대한 이해심, 사소한 일에 대한 관심, 약속의 이행, 기대의 명확화, 언행일치.

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.28 | 수정일 2019.11.17

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  성과 향상을 위한 병원조직관리 기본 요약본

  많은 병원에서 이러한 고객 만족도의 중요성에 대해서 인식하고 많은 교육훈련을 통해서 이를 향상시키기 위한 노력을 하지만, 의사들의 소비자 친절도가 높아질수록 다른 부서의 친절도도 높아지지만 ... 의사들이 불친절하면 다른 직종들의 고객에 대한 친절도 역시 그래도 전이되는 것으로 조사되고 있다. ... 성과 향상을 위한 병원조직관리 기본 요약본1.‘성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본’요약성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본을 알기 위해서는 먼저‘조직이란 무엇인가?’

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.01

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