"컨슈머" 검색결과 1-20 / 843건

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  (A+)서비스기업경영 - 블랙컨슈머

  우리나라에서는 악덕 소비자를 “블랙컨슈머”라고 칭하지만, 다른 나라에서는 인종차별적인 발언으로 여겨질 수 있다고 생각하여 “배드컨슈머”라고 부른다.2. ... [서비스기업경영][자유주제 - 블랙컨슈머]목차Ⅰ.서론1. 블랙컨슈머의 정의2. 블랙컨슈머가 서비스에 끼치는 영향3. 블랙컨슈머 증가의 원인Ⅱ. 본론1. 블랙컨슈머의 유형가. ... 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해보상금을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 사람들을 블랙 컨슈머(Black Consumer)라고 한다

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.29

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• (사)이컨슈머
  기업보고서

  • (사)이컨슈머 (보고서 6건)

  • 대표자명	송보경	사업자번호	114-82-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류
    제공처

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  소니코리아_컨슈머프로덕트 Product Manage 담당자_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  성장을 거듭해왔으며 다양한 사회공헌활동으로 사회적가치를 적극적으로 실천하며 많은 사랑을 받아왔습니다.또한 끊임없는 제품개발과 차별화된 마케팅을 통해 장기적인 안목으로 도전적인 성장을 ... 응대로 최고의 고객가치를 실현해 나가는 모습을 반드시 보여드릴 것이며 항상 겸손한 태도로 업무역량과 시장 트랜드를 이해하기 위한 꾸준한 노력도 지속해 나가겠습니다.마지막으로 항상 도전적인 ... 목표를 설정하고 이를 반드시 달성하여 회사의 성장에 기여하는 구성원으로 남겠습니다.2.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.01.03

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  (A+)서비스기업경영 블랙컨슈머 1장 요약

  블랙컨슈머가 서비스에 끼치는 영향: 블랙 컨슈머가 늘면 사업자의 서비스비용이 증가되고 그 비용은 전체 소비자에게 전가되기 때문에 일부 블랙 컨슈머는 기업뿐 아니라 선량한 다수의 소비자에게도 ... 블랙컨슈머 예시: 빵집에서 식빵을 산 후 쥐꼬리를 넣어 해당 빵집을 고소한 소비자.블랙 컨슈머는 식료품을 대상으로 하는 경우가 가장 많다. ... 블랙컨슈머 대응방법과 사례: 번호 이동으로 새 휴대전화를 구매한 한 남성 고객.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.29

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• (주)씽크컨슈머
  기업보고서

  • (주)씽크컨슈머 (보고서 10건)

  • 대표자명	김진영	사업자번호	179-86-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	시장조사 및 여론조사업
    제공처

• (주)선택컨슈머
  기업보고서

  • (주)선택컨슈머 (보고서 8건)

  • 대표자명	양대열	사업자번호	220-86-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	상품 중개업
    제공처

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  소셜컨슈머

  소셜 커뮤니케이션- 3조 : 소셜 컨슈머 -목차?주제 선정 동기-------1?소셜 컨슈머리포트-----1?컨슈머리포트--------2-소개-사례(사회·경제적 영향)? ... 스마트컨슈머--------5-소개-사례(사회·경제적 영향)-한계점? ... 컨슈머리포트의 평가 결과를 광고에 이용할 수 없도록 한다 등이다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.07

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  블래컨슈머

  - 블랙컨슈머악성을 뜻하는 블랙과 소비자를 뜻하는 컨슈머를 합성한 용어로 고의적으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 말한다.비양심적 소비자. ... 소비자문제행동소비자가 사업자로부터 제품을 구매, 사용, 불만을 제기하는 과정에서 사업자 및 제3의 기관에 과도하거나 무리한 불평 행동상대방과의 상호작용에서 불만을 과잉 표출하는 행동-블랙컨슈머의 ... 유형*협박, 위협형인터넷, 언론에 유포하겠다거나 소비자 상담기관에 민원을 제기하겠다고 위협하는 유형*과도한 요구형최고경영자의 공식사과요청, 업무담당자 문책 및 인사조치요구정신적 피해보상

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.27

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  스마트컨슈머 - 비교공감 농후발효유

  지방 의 경우 1 회 제공 량 150ml 기준으로 0.3~6.0g 으로 제품별로 큰 차이가 있었고 , 이는 무지방 또는 저지방 제품들이 있기 때문임 . ... 당줄이기 캠페인 시행 첫 해인 2014 년 8 월 , ＇ 야쿠르트 400 라이트 ＇ 와 ＇ 세븐허니 ＇ 출시 , 같은 해 12 월에는 ' 야쿠르트라이트 ' 와 ' 에이스라이트 ' 를 ... 이는 한국인 약 22 만 2000 여 명의 1 년치 분량을 줄인 셈 .

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.09.29

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  한국형 컨슈머 리포트 `스마트 컨슈머`란 무엇인가?

  한국형 컨슈머 리포트 ‘스마트 컨슈머’란 무엇인가?1. 도입배경최근 딸을 가지게 된 A부부는 유모차 구입 때문에 고민이다. ... 이 리포트를 통해 우수하다고 선정된 코오롱스포츠의 페더는 당월 판매율이 290%나 급증하였고 이외 우수제품으로 선정된 블액야크의 레온도 판매량이 급증하였다.또한 컨슈머리포트 2호인 ... ‘스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)'가 공정거래위원회의 주도아래 도입되었다.2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.11

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  [블랙컨슈머] 최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례를 소개하고 그들이 수행한 대응전략의 장단점에 대해 논의하시오

  [블랙컨슈머] 최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례를 소개하고 그들이 수행한 대응전략의 장단점에 대해 논의하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 블랙컨슈머란2. ... 블랙컨슈머란블랙컨슈머는(blackconsumer)악성을 뜻하는 블랙(black)과 소비자란 뜻의 컨슈머(consumer)를 합친 신조어로, 기업의 단점을 자신의 이익을 위한 수단으로 ... 앞으로 공동 대응매뉴얼을 만들어서 일관되게 블랙컨슈머에 대응한다면 블랙컨슈머와 소비범죄를 효과적으로 예방할 뿐 아니라 감정노동자 보호도 이루어질 것이라 생각한다.2) 대응전담팀 필요성블랙컨슈머를

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.19

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  컨슈머리포트 [Consumer reports]란 무엇인가

  컨슈머리포트 [Consumer reports]란 무엇인가1. ... 여기의 리포트에서는 그러한 소비자 운동의 최고 수단에 해당하는 컨슈머 리포트에 대해서 알아보기로 한다.2) 컨슈머리포트란? ... 한국판 컨슈머리포트(스마트컨슈머)가 첫걸음을 시작한지 한달.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.02

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  CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라. (C유형) 과제

  등장의 배경이라고 볼 수 있다.(3)악성고객들 중 블랙 컨슈머로 분류되는 유형을 기술하고 그렇게 분류한 이유를 서술하시오.인터넷&언론 유포로 위협하는 유형, 무리한 보상을 요구하는 ... 기업의 고객 담당자는 블랙 컨슈머에 대한 이해를 통해 사전에 대비할 수 있어야 한다.(1)음식점에서 발생할 수 있는 전형적인 블랙 컨슈머 상황을 기술하고, 기업의 입장에서 그 상황을 ... 상황을 해결해야할 당위성우선 블랙컨슈머는 피해를 입은 기업이 일반적인 사과 혹은 보편적인 보상&설득으로 대응해봐야 상황이 해결될 가능성은 극히 미미하다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.29

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  A+ 자료_블랙컨슈머란 무엇이며 최근 블랙컨슈머에 대한 사회적 기업적 대응 방안에 대하여 논하시오

  이들까지 블랙컨슈머로 매도해서는 안 된다.그러나 블랙컨슈머 그 중에서도 도가 지나친 블랙컨슈머에 대해서는반드시 강경하게 대응해야 한다. ... 블랙컨슈머의 개념과 정의블랙컨슈머(Black Cnsumer)란 Black(사악한,나쁜)과 Consumer(소비자)를 결합한말로서 기업 등을 상대로 부당한 이익을 취하고자 제품을 구매한 ... 고의적으로 악성 민원을 제기하는 자를 뜻한다.구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해보상금을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 사람들을 블랙 컨슈머

  리포트 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.07.17 | 수정일 2023.11.20

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  대한항공 승무원 폭행사건,프라임베이커리 회장 호텔 직원 폭행,블랙 컨슈

  블랙 컨슈머 블랙 (black)+ 컨슈머 (consumer) = 악성소비자 ' 기업을 상대로 구매한 상품에 대해 보상금 등을 목적으로 의도적으로 악성 민원을 제기하는 소비자 '블랙컨슈머과 ... 대한항공 승무원 폭행 프라임베이커리 호텔직원 폭행 감정 노동자 블랙 컨슈머Index 포스코임원 대한항공 승무원 폭행사건 프라임베이커리 회장 호텔 직원 폭행 감정노동 블랙 컨슈머 우리나라 ... 서비스직의 현 실태 해외 서비스직과 비교 감정노동자문제 해결 방안 최근 이슈가 된 사건 1,2 감정노동에 주목해야하는 이유 블랙컨슈머 대처사례 블랙컨슈머 해결방안1.

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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  블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치

  대응하기- 2차 상담에서 대처할 수 있는 전략 수집과 대응- 고객이 원하는 바를 질문을 통해서 찾아내는 기술, 전략이 필요- 대답하는 것이 아니라, 대화해야 하는 것으로 응대블랙컨슈머 ... 블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안,관련 법률과 사후조치Ⅰ. 블랙컨슈머란? ... 블랙컨슈머 대응을 위한 법률과 사후조치블랙컨슈머 대응을 위한 소비자 관련법

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03

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  블랙컨슈머 이렇게 대응하라

  “악성 소비자”의 요구 조건을 수용하는 소극적인 대처로 응대하게 된다.저자는 이러한 현실을 매우 안타까워하며 체계적이고 실무적인 “블랙컨슈머”실전 대응 지침서를 출간했다. ... 블랙컨슈머 이렇게 대응하라우리나라는 손님이 왕이다.라는 말이 있다.무조건 윗사람을 찿기도 한다.직원들은 약한 존재일 수밖에 없다.마트.백화점에 블랙컨슈머가 많아 고객대응 매뉴얼이 있다고 ... 한다.하지만 내가 겪은바는 마트 물건에 문제가 있어 관계자에게 문의를 했더니 결국은 하청 납품 업체로 넘기는것이고 납품업체 직원 응대방법은 제품으로 보상해주는 것을 보았다.맨처음 블랙컨슈머라는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06

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  블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략

  블랙컨슈머란악성을 뜻하는 블랙(Black)과 소비자를 뜻하는 컨슈머(Consumer)의 합성 신조어로 악성민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자를 뜻하는 말이다. ... 그리고 고객이 제시하는 클레임 종류 또는 같은 외식 군에 존재하는 다양한 문제들을 분석하여 데이터화 시켜 다양한 유형의 블랙컨슈머들 중에서도 어떤 유형이 가장 많이 발생하고 있는지 ... 그리고 블랙컨슈머 또한 잠재고객이기에 민원 유형에 맞는 맞춤 해결방법을 활용한다면 블랙컨슈머는 언제든지 충성 고객으로 변할 수 있다고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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  CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라 A형과제

  , 블랙 컨슈머가 이러한 서비스에 집착을 하게 된 이유에 대해 기술하시오.(3)대형마트에서 판매 중인 냉동피자에서 곰팡이로 보이는 물질이 발견되었다는 글이 소셜미디어인 트위터에 올라왔다 ... 기업에서 실시간으로 모든 사이트를 감시할 수 없어 속수무책으로 소문이 퍼져 나가게 되는데, 이를 이용해 블랙 컨슈머는 기업이나 제품과 전혀 상관 없는 웹 사이트에 제품에 대한 불만 ... ‘CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 후 첨부파일로

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.27 | 수정일 2022.10.07

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  블랙컨슈머 이렇게 대응하라

  따라서 블랙컨슈머 접점에 있는 직원들은 절대 흔들리지 말아야 한다.이러한 블랙컨슈머를 대응하기 위해서는 투명성 확보가 우선이다. ... 선택하였다.이 책은 블랙컨슈머 효과적으로 대응하기, 유형별 처벌 법령 및 사례, 협상 및 대응 테크닉 등 총 4개의 파트로 구성되어 있는 책으로, 이 책에서는 블랙컨슈머를 광의적 ... 따라서 이들과 같은 블랙컨슈머를 응대할 가장 좋은 방안은 비대면 채널을 통한 응대라고 이 책은 이야기 하고 있다.블랙컨슈머는 조건이나 상황에 따라 헐크형, 앵그리버드형, 조커형의 3가지

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.05 | 수정일 2019.09.06

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