"텔레마케팅관리사 실기" 검색결과 1-17 / 17건

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도, ... 텔레마케팅 특성- 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복- 고객획득보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. ... 경쟁상품보다 자사상품을 꾸준히 이용하고, 더 많이 이용함으로써 한 고객의 전체 소득의 점유율을 경쟁사보다 높이는 것2.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  [23년 3회 텔레마케팅관리사 실기 기출문제]

  [23년 3회 텔레마케팅 실기 기출문제]1. 제품수명주기 순서대로 쓰기도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기2. ... 인바운드 텔레마케팅 절차 보기 주고 순서대로 나열하기상담준비->전화응답->문의내용파악->해결방안제시->통화내용 재확인->종결5.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.28 | 수정일 2024.04.21

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  [학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

  텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지)그 어디에서도 구경하지 못한 최고급 필기복원본! 양과 질이 다르다! ... 2020년 실기 필답형에서부터 2021년 2회까지 실기 필답형 기출문제스크립트를 제외한 필기 100%를 담아 제작한실기 막판에 무조건 봐야하는텔레마케팅관리사 실기 필답형의 바이블!! ... 포지셔닝 순서 4고객분석 - 경쟁사 포지셔닝 분석 - 기업 포지셔닝 분석 - 재포지셔닝17.

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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  텔레마케팅 관리사 실기 요약 정리 7일완성

  오기를 시정하기 어렵다.텔레마케팅 관리 실무인하우스 텔레마케팅자사 내에 콜센터를 구축하는 것, 초기 고정 투자비가 들지만 고객 요구에 즉각 반응할 수 있고 융통성있게 처리할 수 있다.포기콜회선수 ... 요인과 사회적 요인개인 라이프스타일, 직업, 연령사회 준거집단, 사회적 지위CRM을 통해 기업이 얻을 수 있는 효과우수고개 유지, 고객 충성도 향상, 교차판매, 비용절감고객충성도 사다리구매용의자 ... 최소화시키는 방법아웃바운드 텔레마케팅 전용상품을 개발할 때 고려할 사항브랜드 인지도가 있어야 한다.

  시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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  [2주완성자료]텔레마케팅관리사 08-18년 실기시험 기출 요약본

  정비 : 리스트 클리닝, 리스트 스크리닝인바운드 텔레마케팅다음은 무엇에 관한 것인가? ... 비판매 분야에 활용되는 예를 3가지 드시오.조사업무 : 시장조사, 소비자조사, 여론조사판매지원업무 : 방문 약속, 리드 발굴연체대근 회수 촉진고객관리 : 해피콜, 정보서비스리스트 ... 두어 이익을 추구하는지 쓰시오. - 고객만족에 초첨을 두어 이익을 추구, 고객이 만족함으로써 종료20. (17년1회,14년2회3회)다음 ( )안에 알맞은 말을 쓰시오.기업은 고객관계관리를

  시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.17 | 수정일 2019.11.19

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  텔레마케팅관리사 실기 2014~2016년 3개년 기출문제 (총 9회차)

  텔레마케팅관리사 2014 정기기사 3회 2차실기 기출문제 복원 (2014. 10. 5)1. ... 텔레마케팅에서 대화 대본 역할을 하며도입에서 상담 진행, 마무리 감사 등의 절차와 구성을 통해 텔레마케팅 상담 및 고객 설득 능력을 숙달하고자 할 때 사용하는 것을 무엇이라고 하는가 ... 다음이 설명하는 텔레마케팅 유형이 무엇인가 쓰시오11. 고객이 상담원과 연결되기까지 기다린 시간을 무엇이라고 하는가12.

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.08

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  국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지

  4가지 부문의 리스크관리 활동에 대해 설명하시오.1)의사:의료전달체계를 확립한다.2)간호사:환자관리체계를 확립한다.3)진료지원:신속하고 정확한 진료지원체계를 확립한다.4)행정요원: ... (빈출)병원 등 서비스기업에선 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 구성요소로서 인적 커뮤니케이션으로는 인적판매,고객서비스,고객교육,텔레마케팅,구전 등이 있고,비인적 커뮤니케이션으로는 (광고) ... (빈출)의료사고환자가 의료인에게 서비스를 제공받는 과정에서 발생하는 예상하지 못한 좋지의 책임을 증명함으로써 신뢰감을 준다.3)상품 선택에 있어서 소비자의 위험부담과 선택과정에 따른

  시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27

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  보건소 시간선택제임기제공무원(마급) 물리치료사 합격 자소서

  국가공인 텔레마케팅관리사 자격증, 행정관리사 3급 및 ncs 정보기술분야로 데이터 분석을 위한 응용소프트웨어엔지니어링 파이썬 프로그래밍 기본 과정 수료하였고 이를 통하여 시장수요조사와 ... 또 연구방법을 위한 사회조사분석사2급 필기 합격 후 실기 준비 중에 있습니다.변화하는 의료보건환경에 적응하고 또, 보건의료사업의 효과성 및 효율성을 위하여 끊임없이 연구하고 공부하는 ... 변화하는 의료보건환경에 발맞추기 위하여 치매관리사 자격증을 취득하였고, 치매예방, 조기검진 및 진행 단계별 맞춤형 적정관리를 제공하는 치매예방관리사업에도 참여 가능합니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.12 | 수정일 2022.07.01

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  텔레마케팅관리사 난이도, 교재추천, 공부방법(독학), 합격후기

  필기시험 때는 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기를 풀었고, 2차 실기시험 때는 실기 텔레마케팅 실무와 스크립트를 같이 풀었습니다. 보았던 책 모두 시대고시기획 출판사 책입니다. ... 텔레마케팅관리사 난이도, 교재추천, 공부방법(독학), 합격후기제가 텔레마케팅관리사를 취득하게 된 이유는 학점인정을 받을 수 있었기 때문입니다. ... 이 글을 참고하되 본인에게 맞는 방법을 추천합니다.텔레마케팅관리사 난이도는 필기는 거의 80%~90% 거의 대부분이 합격한다고 합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.05 | 수정일 2018.10.13

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  텔레마케팅 abcd 문제

  [ 텔레마케팅 A,B,C,D급 문제 ]1. RFM에 대해 설명하시오.2. CRM의 고객관계관리 프로세스에 대해 설명하시오3. ... 충성심의 사다리 (고객개발프로세스)에 대해 설명하시오58. 데이터마이닝에 대해 설명하시오59. 리스트 클리닝에 대해 설명하시오60. ... SMART 성과목표 설정항목(효과적인 성과관리를 위한 목표설정)에 대해 설명하시오43. MOT 의의와 예5가지 이상에 대해 설명하시오44.

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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  텔레마케팅 (실기) 기출문제 분석

  이익 감소, 많은 고객 이미 제품 구매, 경쟁사로 돌아 섬 ( 성숙기 )2014(1)56. ... 텔레마케팅에서 IVR이 제공하는 리포트 3가지 ( 평균처리시간, 콜의 횟수, 포트의 비율, 콜 포기율 )2013(3)107. ... 사후 관리 중요성 ( 장기적 관계, 기업 이미지 제고, 문제점 개선, 교차판매 유도 )2015(2)28. 거래적 고객관리 vs 관계적 고객관리2015(2)29.

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23 | 수정일 2016.07.25

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  텔레마케팅 A,B,C,D급

  [ 텔레마케팅 A,B,C,D급 정리 ][A급]1. ... 무점포상 유형: 전자상거래(온리인 쇼핑몰), 방문판매, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 카탈로그, 자동판매기 등6. ... 전화조사에 응하는 읍답자의 기본적인 권리: 사생활 침해 받지 않을 권리, 스스로 통제할 권리, 익명 요구할 권리, 응답을 강요 받지 않을 권리, 정보가 보호받을 권리22.

  시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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  면접 일본어회화와 일본어공부 정보 및 일본어 취업관련 정보(40page)

  치료의 전반적 조망 , 의료진과 고객간의 원활한 의사소통 유도 통역 코디네이터 전화를 통한 지속적인 고객관리 , 치료효과 측정 및 개선전략 도출 , 고객 만족도 조사 텔레마케팅 코디네이터 ... 일본어 취업하기 해외 인텁십 기숙사 형 기숙사형은 어학원 이나 학원 주위에 있으며 한국인이나 중국인이 ow} ... 병원의 재무관리 , 세무관리 , 보험관리 연간사업수입 산업수입 계획과 실행 및 관리 재무 코디네이터3.

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.11

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  iso9001인증 구비서류 및 각종서식샘플(22종)

  항제 품 사 양 검 토1. ... 고객불만접수/시정 하자 발생치 않도록 준비2HR1 H R1 H R2영업팀영업확대텔레마케팅 확대를 통한 지속적인 고객 창충월 2회4회2회2회2회2 회2 회2회부서장고객관리광고보고서 ... /영업/연구소8행정문서 관리절차서DKP – 0503기획실기획/영업/연구소94.6구매업무 절차서DKP – 0601기획실기획/영업/연구소10협력업체관리 절차서DKP – 0602연구소연구소114.7고객지급품해당없음124.8제품식별

  서식 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.21

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  마케팅전략 및 성공요인(신라호텔, 스타벅스, 아시아나항공, 인터콘티넨탈호텔, 디즈니랜드...)

  양식등 다채로운 요리와 음료를 제공한다식음부분에서는 우선 실기 위주의 기본서비스 교육을 철저히 실시하고 ,컴퓨터를 이용한 사전 서비스의실행 .서비스 만족을 위한 ONE MORE TOUCH ... 이러한 결과는 16개의 질문에 응답한 고객에게 인센티브를 제공한 것에서부터 적절한 스크립트를 작성하고 이 스크립트로 지속적 훈련을 받은 텔레마케팅 요원을 투입한 전반적인 캠페인 기획 ... 의하여 만들어진 요리를 웨이터가 고객에게 서비스를 곁들여서 제공하는 조리와 영업을 함께 포괄하는 의미가 있지만, 신라호텔은 전문성을 강화하기위하여 식음부분과 요리부분을 나눠서 관리하고있다.식음팀은

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.15

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  정보처리기사/기능사/예시문제

  2005년 실기시험 변경에 따른정보처리기사 / 정보처리산업기사 / 정보처리기능사실기시험 예시 문제■ 예시 문제는 실기시험 변경에 따른 개정된 출제기준에 의거, 실기시험을준비하는 수검자 ... 업무 프로세스 관련 예시그림의 괄호 안의 내용에 가장 적합한 번호를 답항보기에서 한가지만 선택하여 답안지의 해당 번호에 마크하시오.귀하는 제조기업인 A사에서 추진하는 원가관리시스템 ... 귀하가 파악한 원가회계의 업무프로세스는 다음과 같다.A사에서 추진하는 원가관리시스템은 과거의 회계시스템이 수동적인 사후 보고 시스템이었던 것을 매일 매일의 의사결정을 지원하는 수단으로

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.13

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  [자기소개서] 자기소개서 쓰는법과 샘플,양식 81가지

  가천 길병원)17.합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 간호사 (한림병원)18.합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 텔레마케팅 분야19.합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 카지노 관련( ... 합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 품질관리분야10.합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 텔레마케팅11.합격자들의 입사 자기소개서 소스 - 기술연구직(삼성SDI)12.합격자들의 입사 ... 전산응용가공산업기사(CAM)는 필기합격 후 실기 준비 중 이며 현재는 3D CAD를 공부하고 있습니다. 비록 가시적인 경력은 없지만 저 또한 충분히 가능하리라 봅니다.

  자기소개서 | 87페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.09

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