"페덱스 품질경영" 검색결과 1-20 / 265건

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  페덱스 Fedex 경영전략 (품질경영, SCM, IT, CRM)

  페덱스의 주요 경영전략(1) 품질경영전략페덱스는 고객에 대한 서비스의 품질을 높이기 위해서 주관성이 두드러지는 서비스 품질 측정을 최대로 계량화해 측정함으로써 효율적인 품질향상을 도모했다 ... 페덱스의 주요 경영전략(1) 품질경영전략(2) SCM 전략(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)(4) CRM 마케팅전략4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견1. ... 품질경영,SCM성공비결향후방향제시나의의견CONTETNS1. 페덱스 FedEx 기업소개2. 페덱스 FedEx 성공비결3.

  리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.06.01 | 수정일 2018.09.04

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  품질경영 페덱스 fedex

  선정동기 기업소개 품질경영 UPS VS. FedEx 문제점 개선방안 FedEx FedEx FedEx FedEx FedEx페덱스의 서비스 품질 향상을 위한 도구로 활용되는 방법 . ... 사의 품질경영 베스트 프랙티스에 관한 연구 ' 페덱스 http://www.fedex.com/kr/about/ UPS http:om/content/kr/ko/index.jsx http ... 기업소개 품질경영 UPS VS.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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  페덱스의 품질경영 사례

  페덱스의 품질경영 사례과 목담 당전 공학 번이 름제출일A.글로벌 운송회사 페덱스(FedEx)의 품질경영전략글로벌 택배물류회사 페덱스(FedEx)의 경영방침 제 1원칙은 고객을 최우선으로 ... 측정하고 관리하라.페덱스는 “측정없이 개선도 없다”는 품질경영의 오래된 금언을 서비스 분야라고해서 예외로 할 수 없다고 여긴다. ... 이룩한 성공신화 비결이 서비스 품질혁신을 통한 고객만족이었으므로, 이를 기반으로 한 사업다각화를 벌이고 있는 것이다.B.프레데릭 스미스 회장의 경영철학최근 들어 페덱스의 한국진출이

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.18

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  [마케팅 전략] 페덱스(Fedex) 품질 경영

  고위 경영진은 우리에게 회사가 성취하고자 하는 바를 알려준다. 13. 고위 경영진은 우리의 아이디어와 제안에 주의를 기울인다..14. 나는 경영진의 공정성을 믿는다. 15. ... 페덱스에서 일하는 것이 자랑스럽다. 17. 페덱스에서 일하면 아마도 내가 원하는 장래가 실현될 수 있을 것이다. 18. 페덱스는 고객에게 잘 봉사하고 있다고 생각한다. 19. ... 외부고객 만족이과 같이 소비자들의 품질인식에 영향을 미치는 요소들을 평가하고, 고객들이 생각하는 중요도에 따라 가중치를 부여한 9개 요소로 구성되는 서비스 품질지수(SQI, Service

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.06

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  [경영경제]품질경영(페덱스)

  FedEx기업의 경영품질목 차FedEx 선정이유 FedEx 설립배경 FedEx 기업철학과 조직구조 FedEx 인사시스템 및 기타 프로그램 FedEx 경영원칙,주요 및 E-BUSINESS전략 ... 가능합니다.' 2005년~2011년까지의 페덱스 전략으로 페덱스는 '품질이 높은 서비스를 위해 노력하고 있다'라는 것을 보여주는 상징적인 부분2. ... 전세계 운송 서비스에 있어 최고를 자랑하는 Fedex는 품질경영과 서비스 부분에 있어 가장 대표적인 사례로 언급되는 회사 1990년 서비스업계 최초로 MB 상 수상 2007 포춘지

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.12

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  [품질경영]Fedex(페덱스)TQM(전사적품질관리)

  설정 Extraordinary Effort 기술적 문제발생에 대비한 빈 여분비행기의 출항품질경영을 위한 전략 (내부) 내부고객이나 직원들간의 결속강화를 품질경영의 차원에서 접근 What ... 일일 1만 2천톤의 적재중량 (세계 제2의 최다 항공기 보유사) 차 량 : 전세계 43,000대 이상 종업원 : 전세계 148,000명 이상서비스지역전세계 214개국 지원가능접근성페덱스 ... FedEx Ground, FedEx Freight를 따라서 4번째의 중요 핵심 사업부로 만듬FedEX의 역사기업목표 100% (고객 만족, 정시배달, 모든 물류에 대한 정확한 정보)품질경영

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.15

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  품질경영 사례 분석 이나타일사 하나코비 모토로라 페덱스

  철저한 고객만족사상 확고한 리더십 투철한 품질의식 명확한 개선도구 비전페덱스 FedEx 페덱스의 서비스 품질경영1. ... 페덱스 FedEx 의 품질경영 서비스품질의 측정 품질전개 (Quality Deployment) ‘ 사람 우선 ’ 의 환경조성2. ... 품질팀 (Quality Action Teams : QAT) 2. 페덱스 FedEx 의 품질경영 3) 품질 전개 (Quality Deployment) 다양한 고how}

  리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

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  페덱스품질경영

  Fedex 사례의 교훈 및 발전 방향{ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ품질경영 Fedex의 품질경영{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━품질경영 ... Fedex의 품질경영────────────────────────────────────────────────{전세계 운송 서비스에 있어 최고를 자랑하는 Fedex는 품질경영에 있어 ... 하나만으로 지난 73년 10대의 항공기와 44대의 차량 그리고 약 4백명의 직원으로 미국내 25개 도 시에서 서비스를 시작해서 30년 만에 세계 최고의 회사로 거듭난 Fedex의 품질경영

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.26

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  품질경영과 TQM사례분석-페덱스,도요타,포스코의 품질경영,TQM사례분석

  품 질 : 경영의 철학1.1 고객 지향적 품질의 정의1.2 경쟁무기인 품질[경영사례 1] FedEx의 서비스 품질만족을 위한 노력2 절. ... 해외주요 품질상 제도6.1 말콤볼드리지상6.2 유럽품질상6.3 일본경영품질상7 절. ... TQM을 통한 품질의 개선5.1 벤치마킹[경영사례 3] Xerox사의 벤치마킹5.2 식스시그마[경영사례 4] 포스코의 식스시그마5.3 품질기능 전개5.4 품질개선 기초도구6 절.

  리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.24

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  품질 경영에서의 1-10-100의 법칙에 대해 설명하고 예를 들어 설명하세요

  조금의 실수도 용납하지 않는 완벽한 품질관리의 추구가 현재의 페덱스의 성공을 이끌었다고 할 수 있다.이러한 페덱스의 1대 10대 100의 법칙은 품질경영에서 바이블처럼 인식되고 있다 ... 페덱스는 1대 10대 100의 법칙을 경영에 적용하여 배송 날짜 지연, 시간 지연, 배송물의 손상, 배송물 분실 등 9개의 항목들에 대해서 서비스품질지수라는 개념을 도입하여 철저하게 ... 품질경영은 품질관리와 비슷하지만 보다 넓고 발전적인 개념이다.품질경영의 특징을 살펴보면 다음과 같다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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  DHL & FedEx 심층 비교분석(기업소개, 국제특송, 서비스 종류, 경영전략, 차별화전략, 광고전략, 사회적 책임)

  경영전략(1) DHL(2) FedEx2. 차별화 전략(1) DHL(2) FedEx3. ... 서비스 품질의 향상(1) DHL(2) FedEx(3) 생산성 증대 : DHL & FedEx(4) 고객의 편의성 및 충성도 : DHL & FedEx(5) 정보기술을 이용한 서비스 : ... 기업 내부구조도 최고경영자가 가장 밑이고 일선종업원이 가장 위인 역피라미드 구조를 하고 있다.

  리포트 | 47페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.18

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  서비스 마케팅 - 서비스마케팅의 성공사례와 7P's 분석

  세분시장 집중화에 따른 차별화 전략으로 인해 경쟁사보다 높은 가격 책정 : 경쟁사의 가격 인하 정책을 통한 공격에 품질 및 가격을 높인 서비스로 맞서는 전략Ex) 페덱스의 야간 배송 ... 인터넷을 통해서 서비스의 생산, 과정, 결과를 고객이 실시간으로 지켜보고 페덱스에서는 모든 과정을 실시간으로 전산화하여 관리해 발생가능한 모든 상황에 신속히 대응하고 서비스 품질에 ... 사람중심의 경영- PSP(People, Service, Profit)정책 : 직원들을 가장 먼저 고려할 때(People) 고객에 대한 서비스의 질이 높아지고(Service) 회사가

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.24

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  페덱스 기업분석

  무해고정책 , 무노조 정책 을 고수할 수 있었던 것은 스미스의 사람 중심적 경영철학 덕분이다 .Chapter 3. ... 서비스 품질지수 (SQI) 도입 -’ 고객만족 ’ 100% 를 위해 시작하였다 . 제품만 품질평가를 한다는 고정관념을 깨고 서비스의 품질도 계량적으로 측정함 .Chapter 3. ... 미국의 말콤 볼드리지 국가 품질상 (Malcolm Baldrige National Quality Award) 을 수상했다 .

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.18

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  페덱스 SWOT분석과 마케팅 STP,4P전략분석 및 미래전략제언

  무엇보다 그 중심에는 직원들의 자발적인 충성심을 이끌어 내는 사람중심의 경영철학이 있으며, 또한 철저하게 고객의 입장에서 서비스품질을 정의하고 이를 바탕으로 ISQI와 같이 다양한 ... 위한 지속적인 노력”FedEx는 다른 기업들과는 달리 고객만족경영을 비전이나 슬로건에 그치지 않고 꾸준하게 다양한 활동과 프로세스를 시스템화하면서 철저하게 관리해 오고 있다. ... 페덱스 STP 분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning4. 페덱스 마케팅전략 사례연구5. 페덱스 미래전략제언1.

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.02.26

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  고객만족경영

  고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례- GS25- 현대백화점- 에버랜드(2) 해외기업 사례- 보쉬 Bosche- 페덱스 FedEx5. 고객만족경영의 효과6. ... 종업원을 중시하며 서비스 품질의 생산 및 제공 과정을 시스템화하여 관리함으로써 고객만족경영을 성공적으로 실행하고 있는 대표적 기업이라고 할 수 있다. ... 말콤볼드리지 국가품질상(Malcolm Baldridge National Quality Award)”을 받은 세계 최초의 서비스 기업으로, 고객에게 제공되는 서비스 품질을 결정하는 내부

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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  DHL VS FedEx 경영전략 비교

  DHL VS FedEx 경영전략 비교- Contents -Ⅰ.서론1. 기업 선정 동기2. 기업 소개Ⅱ.본론1. 외부분석1) 환경분석2) 산업분석2. ... 인터넷을 통해서 서비스의 생산, 과정, 결과를 고객이 실시간으로 지켜보고 FedEx에선 모든 과정을 실시간으로 전산화하여 관리해 발생 가능한 모든 상황에 신속히 대응하고 서비스 품질에 ... 미국에서 ‘페덱스한다’라는 말은 밤사이에 택배로 보낸다는 뜻으로 통용되고 있을 만큼 페덱스는 특급 배송 분야에서 확고한 위치를 차지하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

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  기업의 사회적책임

  기업의 사회적책임 CSR 사례(1) 한국 코카콜라(2) CJ대한통운(3) 페덱스(4) 스타벅스(5) H&M5. 기업 사회적 책임의 문제점6. ... 공정한 수익성에 따른 품질 관리를 강조한다. ... 이는 기업에 아파트 단지 내 택배 네트워크를 확보해 배송 서비스를 보다 높일 수 있는 이익을 가져다준다.(3) 페덱스운송업체 특성상 지상/항공 수송 시스템 노하우를 활용하여 긴급재난구호

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.16 | 수정일 2023.09.17

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  고객만족경영 사례

  그는 페덱스를 설립하자마자 ‘직원-서비스-이윤’ 이라는 특이한 경영철학을 제시했다. ... 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2) 더페이스샵 사례(3) 페덱스 FedEx 사례(4) 롯데월드 사례(5) 신한카드 사례5. 고객만족경영의 한계점6. ... UP고객에게 제공되는 서비스의 품질 수준이 향상될 것이다.

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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  Toyota와 TQM

  이들의 품질 경영을 알아보고, 어떻게 세계 1위의 자동차 기업이 되었는지에 대해서 알아보고자 선정하게 되었다. ... 세계적으로 인정받는 기업이 될 수 있게 된 것은 그들만의 경영방식, 생산관리, 종업원 관리가 잘 이루어져 있다고 할 수 있다. ... 고급스러우면서도 품질의 우수성을 보이며 성능에 비해 상대적으로 낮은 가격대를 가지고 있는 차이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.22

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  <하인리히 법칙> 독후감

  페덱스의 1 : 10 : 100 법칙은 품질경영 부분에서 이미 교과서처럼 인식되고 있다. ... 이와 비슷한 개념으로는 세계적으로 품질경영 전문가인 조셉주란이 제품의 문제점을 해결하고 품질을 확보하는 과정에서 ‘예방비용’, ‘평가 비용’, ‘실패비용’이라는 세 가지 범주의 비용이 ... 세계적인 물류회사 ‘페덱스’는 최상의 서비스 수준을 유지하기 위해 1 : 10 : 100의 법칙을 완벽하게 유지하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.08

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