"품질관리프로세스" 검색결과 1-20 / 17,096건

• 

  서비스 프로세스 및 품질관리

  따라서 기업은 서비스 프로세스의 전체적인 관리가 필요하며 결과는 서비스의 품질과, 고객의 반응으로 평가 받을 수 있습니다.예를 들면, 제품을 구매하는 고객은 제품에 대한 관심과 만족을 ... 서비스의 시작과 끝을 이루고 있는 프로세스를 관리함으로써 고객에게 보다 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 품질을 개선할 수 있으며 이는 고객의 서비스 재 구매 및 신규고객 창출로 연결시킬 ... 서비스 품질관리에서 묵시적, 명시적 측정방법이란 무엇인가? 그리고 서비스 품질에서 묵시적, 명시적 측정방법이 필요한 이유는 무엇인가?

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  차량검지기 자료 품질관리(QC) 프로세스

  대한교통학회 장진환

  논문 | 15페이지 | 4,400원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

  다운로드 장바구니
• 

  가구 품질관리 프로세스

  2012 년 가구 품질관리 프로세스3. ... 품질관리 프로세스 10{nameOfApplication=Show} ... 품질관리 프로세스 94) ‘ 1) ~ 3) ’ 항에 대한 준수 여부 점검 → 포장 전 품질검사 실시 후 품질평가 - 생산 제품에 대한 제품 규격, 사양, 사용품질 , 외관형태 - 주요

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  프로세스관리 공급사슬관리와 린생산 및 식스시그마 품질 관리

  프로세스관리: 공급사슬관리와 린생산 및 식스시그마 품질 관리1. ... 이러한 핵심 프로세스들과 핵심품질특성에 집중함으로써 기업들은 프로세스, 제품, 고객만족에 획기적이며 커다란 개선을 이룰 수 있음.(3) 식스시그마의 통계학적 도구? ... DMAIC 개선 사이클고객의 요구사항과 더불어 시작하고 그 요구를 충족하기 위하여 프로세스나 프로젝트를 분석하고 수정하려고 노력. 정의-측정-분석-개선-관리의 5단계.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  품질경영 시간에 작성한 통계적 프로세스 관리와 계량형 관리도, 계수형 관리도 내용에 대하여 정리한 자료입니다.

  관리란 통계적인 추론의 방법을 사용해서 프로세스에서 발생하는 품질변동의 수준을 예측하여 이상원인에 의한 품질변동 현상이 발생하는지를 감시하고, 발생의 원인을 신속히 제거함으로써 프로세스가 ... 서비스 품질은 때때로 변화하는데 서비스 프로세스 관리에서는 불량이나 오류와 같이 커다란 품질변동을 유발시키는 원인에 대해 보다 중점을 두게 되는데 이를 이상원인이라고 하고, 만성적으로 ... 서비스 프로세스에서 발생하는 품질변동의 원인을 적극적으로 규명하고, 이를 제거하는 노력은 바로 안정적인 서비스 품질수준의 유지를 위해 절대적으로 필요한 일이다.다음 통계적 프로세스

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  operations management Processes and Supply Chains 생산운영관리 중간요약보고서

  프로세스를 성공적으로 관리하고 싶거나, 특정 프로세스가 기업의 전반적인 구조에서 어떤 위치에 있으며, 무슨 역할을 하는지 알고 싶다면 운영관리와 공급사슬 관리의 원리를 이해할 필요가 ... 2020-2 Operations Management 1st Report프로세스의 설립과 전략 분석, 품질경영교 수 명 : * * *학과 및 학년 : ******학과 *학년성명 및 학번 ... 보통 제조 프로세스가 서비스 프로세스에 비하여 반응시간이 더 길고, 자본집약적이며, 품질 측정이 쉬운 양상을 띈다.이러한 서비스나 제품은 서로 영향을 주고 받는 일련의 기업활동을 통하여

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  ISO 교육자료

  조직과 조직상황의 이해 4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해 4.3 품질경영시스템 적용범위 결정 4.4 품질경영시스템과 그 프로세스 4. ... 의사소통 프로세스 문서관리 프로세스 기록관리 프로세스 8 장 운 용 영업관리 프로세스 연구개발 프로세스 구매 / 외주 관리 프로세스 생산관리 프로세스 식별 및 추적성 관리 프로세스 ... ) 에서 품질보증에 관한 국제 규격을 제정한 것으로 품질인증을 위한 검증요건에 맞춰 품질시스템을 구축하고 이에 의거 실행하는 것 ISO 9001: 품질경영시스템 3ISO 9001

  ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  [명지대 서비스운영관리] 기말고사 족보/A+받음!

  처리하고 일부의 프로세스는 Job Shop방식으로 처리하는 것을 의미한다.먼저 Job shop의 서비스 프로세스를 운영하기 위해서는 소비자와 서비스 제공자와의 일정계획, 이동경로 관리가 ... 따라서 Job shop프로세스 경우에는 소비자와 서비스 제공자와의 일정관리, 이동경로가 중요하다.Batch 서비스 프로세스를 잘 운영하기 위해서는 차별적인 가격 책정 정책이 중요하다고 ... 파일로 첨부된 품질기능전개(QFD)를 위한 품질의 집(House of Quality)에서 가장 먼저 개선되어야 하는 서비스 요소는 무엇인가? 또한, 그 이유를 3가지 제시하시오.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  [표준과 품질인증]품질경영시스템 구축사례(범우화학공업)

  제품개발 프로세스 관리 ……………………………………………3~4P? 품질 보증 프로세스 관리……………………………………………4~5P? ... 품질 보증 프로세스 관리품질 보증을 위한 자재 및 제품의 특별특성/신뢰성 시험 방법을 개선하여 고객 불량률을 감소시켰다. ... 협력업체 관리 프로세스품질, 가격, 납기, 경쟁력 우위확보와 구매업무를 효율적으로 수행하기 위하여 전산화에 의해 체계적으로 이루어지며 표준화 업무를 수행하였다.협력업체 간의 품질관리

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  [품질경영] 실생활 관리도 적용

  품질경영 학습과제ㅊ(통계적 안정상태 여부에 따라 프로세스의 문제를 진단하는 원리)를 적용하여 분석할 수 있는 대상을 찾아서 어떻게 분석할 것인지를 제시하시오.기계를 오래 사용하게 되면 ... 관리도는 통계적인 방법을 통해서 안정적인 프로세스의 운영을 모니터링 하는 방식이다. 에어컨 문제에서 안정적인 프로세스는 에어컨이 정상적으로 작동하는 것을 의미한다. ... 이상원인을 제대로 관리하지 않게 되면 궁극적으로 품질(시원하게 해 주는 기능)에 문제를 발생시킬 수 있다.에어컨이 일시적 과열에 의한 멈춤인지 오랜 사용으로 인해 오작동을 발생시키는

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  소프트웨어 품질 평가 중 제품(product) 평가와 프로세스 (process)평가의 차이점을 설명하시오

  -목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.소프트웨어 품질관리1)제품평가(1)ISO/IEC 91262)프로세스 평가(1)CMMI(2)CMMI 5단계2.소프트웨어 제품평가와 프로세스 평가의 차이점Ⅲ.결론Ⅳ ... ISO/IEC 9126-4는 사용품질로 제품이 특정 환경에서의 작업 효율성, 안정성 등에 대해서 사용자의 요구를 얼마나 충족시키는지에 대한 정도를 말한다.2)프로세스 평가품질관리에 ... 본론을 통해서 이 두가지에 대해서 상세히 서술해보고 차이점을 비교해보도록 하겠다.Ⅱ.본론1.소프트웨어 품질관리소프트웨어 품질관리는 소프트웨어를 개발 과정에서 일정한 결과물이 나오도록

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

  다운로드 장바구니
• 

  2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본

  품질경영: 프로세스를 통해 창출되는 제품, 서비스가 균일해야함품질의 차이가 크면 좋은 프로세스가 아니며 목표로 하는 수준을 가진 서비스나 프로세스가 일률적으로 생산되야함.1) 품질이란 ... 프로세스 제약 관리: 프로세스의 흐름 방해 제거→ 더 많이, 더 빨리, 효율적으로1) 제약이란? ... 한 지점에서 멈추는 것이 아님→ 품질을 개선하면 olving tools/ PDSA Cycle10) 통계적 프로세스 관리 Statistical process control① SPC:

  시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신기법

  전사적인 활동이다.2)품질은 고객을 말한다.3)품질과 비용은 대립되는 것이 아니다.4)품질향상은 개인의 열정과 팀워크가 필요하다.5)품질은 관리하는 것이다.6)품질과 혁신은 상호 ... 측정하고 있다.예방원가는 불량품이 발생하지 않도록 사전에 예방하기 위해서 요구되는 비용으로 품질관리제도의 도입, 종업원에 대한 품질교육 등을 위한 지출이 이에 속한다. ... 프로세스.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

  다운로드 장바구니
• 

  서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은

  이러한 프로세스를 관리할 때의 핵심 요소로는 설비 위치나 디자인, 일정계획, 생산계획, 서비스를 고객들에게 직접 제공하는 직원들의 능력, 품질통제, 시간 표준 등이 있다. ... 명시적 측정은 피부 관리실에 방문을 했을 때 고품질의 피부 관리를 받는 것 등이 있다. ... 서비스 품질관리에서 묵시적, 명시적 측정방법이란 무엇인가? 그리고 서비스 품질에서 묵시적, 명시적 측정방법이 필요한 이유는 무엇인가?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

  적용한 사업 및 품질관리삼성SDS의 내·외부 전문가로 구성된 품질감리단에 의한 주기적 검증 및 검토회 (DR : Design Review) 실시 삼성SDS㈜의 사업관리 시스템인「SI종합관리시스템 ... 」과 지식관리시스템인 “아리샘” 적용 삼성SDS㈜의 품질 지원 조직인 첨단S/W 공학 센터 및 Zero Defect 21활용시스템 특성별 최적의 방법론 및 자동화 도구 적용프로토타입 ... 품질관리 자원관구성 방안 수립 완료전자정부 단일창구정보 공동이용 시스템운영기반 시스템전자서명인증전자지불선행 서비스 실시 예정인 민원안내 지도(민원사무, 처리기관 안내, 50여종 민원사무

  ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  05-323-Q, 프로세스 관리지침(표준)

  지침 등의 지침고객지향프로세스영업프로세스설계개발프로세스구매관리프로세스제조관리프로세스품질보증프로세스인도관리프로세스경영프로세스사업계획관리프로세스내부심사관리프로세스자원관리프로세스지원프로세스자원관리프로세스설비관리프로세스2 ... 과정의 프로세스 기획, 순서, 상호관계, 성과측정 및 관리방법에 대하여 적용한다.목적본 지침은 품질경영시스템 및 제품실현에 관련된 자원, 활동을 하나의 프로세스로 통합 관리하여 고객요구 ... 표준 문서: 프로세스 관리지침목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 지침은 당사에서 사용하는 품질경영시스템 운영 및 제품실현

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.14

  다운로드 장바구니
• 

  개발 프로세서.(자동차 업계)

  43561구 프로세스 문제점PSO 단계▣ 구매부문 참여 저조 ▣ 완성품에 대한 검사협정 체결신 프로세스 개선▣ 품질/구매/협력업체 협의 결정 ▣ 외주개발품 품질보증실태 확인 - 공정감사 ... )사전품질 계획수립FMEA (설계,공정)4M 품질활동 (설비,재료,공법,작업자)공정감사전수검사단품한계내구시험품질확보시스템 평 가초도양산부품인증 (FPSC)1) 신차 부품개발 프로세스 ... ▣ 품질활동 업무절차 중점 보완업무표준▣ 사후 품질관리 (결과 위주) ▣ 사전품질계획 및 활동 미진▣ 사전 품질관리 (과정 중시) ▣ 사전품질활동 체계 강화관리체계▣ 획일적 관리▣

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.10 | 수정일 2020.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

  식스-시그마에 대하여1) 정의2) 프로세스2. 식스시그마 사례1) 도요타 자동차의 품질관리 기법2) DMAIC 기법3. 식스시그마 전략의 의의Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 식스시그마 사례1) 도요타 자동차의 품질관리 기법식스-시그마는 일본 자동차 기업 도요타의 전사적 품질관리와 JIT 체계가 자리잡기 전 가장 먼저 도입된 도요타의 품질관리 방법으로 도입 ... 이를 위해 기능별로 기능교육과 기술교육이 철저히 됨으로써 자기가 관리하는 장비는 고장 나기 전에 수리 고칠 수 있는 자주관리 체제가 제일 중요하다.(2) 분석도요타의 프로세스가 파악되고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

  콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈1. VOC 프로세스 처리 순서접수 -> 현황 및 원인 파악 -> 보고 및 조치-> 조치 결과 사후관리 -> 평가 및 분석2. ... 콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈4. 상담품질 분석 정의5. 상담품질 분석 방법6. ... 자격 시험 요점정리항목콜센터 QA 관리사 필기내용자격시험 합격을 위한 요점 파트2제작시기2020.12§ 목차PART 02 콜센터 상담품질관리1. 서비스 품질의 이해2.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  MDCG 2021-19_국문번역

  제조업자는 EUDAMED에 제출된 정보를 최신 상태로 유지해야 한다.부록 I - 제조업자의 현장에서 UDI를 구현하는 QMS 프로세스제조업자는 품질 관리 시스템의 UDI 관련 프로세스를 ... 라벨 인쇄 프로세스를 검증 및 유효성확인하고, 장비를 사용하고 유지 관리하도록 보장해야 한다.검증된 프로세스에 대한 변경사항은 기기 라벨링에 미치는 영향을 평가할 필요가 있다.UDI ... 이러한 면제는 가급적 기술문서에 문서화되어야 한다.또한, 기기 포장 수준은 UDI carrier를 필요로 한다.일부 라벨링 조건:제조업자는 품질관리시스템의 일환으로 관련 절차에 따라

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.20

  다운로드 장바구니