"항공사종업원" 검색결과 1-20 / 4,453건

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  항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계에 관한 연구

  한국인적자원관리학회 오상은

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  항공사 종업원의 심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 (The effect of Psychological Empowerment on Job Satisfaction among Airline's Employees)

  한국관광서비스학회 석기현, 조임현

  논문 | 27페이지 | 5,600원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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  항공사의 리더십 유형이 종업원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향에 (The Study of the Influence of Leadership on the Job Satisfaction and Job Performance of the Airlines Employee's)

  한국관광서비스학회 석기현

  논문 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2015.04.08 | 수정일 2017.02.02

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  관광산업 종사자(종사원, 종업원), 항공산업 종사자(종사원, 종업원), 보안서비스 종사자(종사원, 종업원), 비서직 종사자(종사원, 종업원), 사회복지 종사자(종사원, 종업원)

  관광산업 종사자(종사원, 종업원), 항공산업 종사자(종사원, 종업원), 보안서비스 종사자(종사원, 종업원), 비서직 종사자(종사원, 종업원), 사회복지 종사자(종사원, 종업원, 사회복지사 ... 비서직 종사자(종사원, 종업원)1. 비서의 정의와 업무2. 비서의 역할과 유형Ⅵ. 사회복지 종사자(종사원, 종업원, 사회복지사)1. ... 항공산업 종사자(종사원, 종업원)1. 항공종사자의 종류와 업무범위2. 항공종사자 전문교육기관 지정절차와 지정요건1) 지정절차2) 지정요건3.

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.06

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  대한항공(KOREANAIR) 기술직 합격 자기소개서

  여타 술집과 유사한 곳이었지만, 다른 곳의 종업원들과는 달리 그 곳의 종업원들은 손님이 찾기 전에 먼저 손님에게 필요한 서비스를 제공해 주었습니다. ... [지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.기계항공공학부 학생으로서 우리나라의 ... [서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.최고의 서비스로는 혜회의 한 술집 종업원들이

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  CS리더스 요약정리

  고객 간의 상호작용을 수반하므로 설계 과정 에 종업원과 고객을 모두 고려하여야 한다.3) 서비스 프로세스의 표준화표준화 - 사우스웨스트 항공사사우스웨스트 항공사는 목표와 비전에 따라 ... 싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르 항공사는 종업원에게 많은 권한을 부여하여 고객의 취향에 맞는 차별적인 서비스를 제공하였다.4) 서비스 프로세스의 ... 고객만족경영의 성공적 실천자인 스칸디나비아 항공사(SAS)의 얀 칼슨이 접점종업원들의 서비스 질이 고객 확보의 기회임을 강조하면서 고객만족 이론의 핵심용어로 자리 잡게 되었다.(2)

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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  항공서비스 청사진

  (여권 스캔) ⓕ수화물받음ⓕ소지품검사탑승권 확인좌석안내비행정보 안내기내식제공ⓕ서비스인지서비스진행입국심사현장 종업원가시선수화물내보냄ⓕ조종음식or물품 준비ⓕ수화물 분류및운반지원 종업원수화물 ... 적재ⓕ내부 상호작용선탑승시간 안내 알림 서비스기내식 예약 시스템승객 정보자동 항법 시스템Auto Pilot세관등록 시스템물품 정보항공사 공용 단말 시스템예약 정보항공사예매 시스템수화물 ... ㅇ (ㅇ 교수) 2021학년도 1학기항공권 예매(전화)이 름ㅇ학과(학번)ㅇ(1)주제서비스 청사진 : 항공사물적증거 공항외관 키오스크(KIOSK) 위탁장소 보안검색대 항공사 전용 항공기

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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  중국텐진공장,중궁진출,중국노동환경

  부품 , 꼬리날개용 부품 등 컴퍼지트 부품을 생산 및 납품텐진 공장의 역사 B 사 헥셀 중국항공공업 4 4 2 2 8 B 사 와 중국항공공업 이 각각 80% 와 20% 의 지분을 ... 완성품을 전세계와 중국 주요지역에 교역하기 용이 - 주변에 대학과 연구소가 있어 우수한 인재와 노동력 확보에 유리종업원 채용 2002 년 130 명의 종업원 채용으로 시작 2011 ... 작업하기 때문에 다른 부서의 종업원들이 눈치채지 못함종업원해고와 해결방안 과정사후조치와 대책 은폐사건을 통해 완벽한 생산과 품질 을 강조이로써 , 양품률 ( 은폐사건 이전 ) 95%

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.19

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  대한항공 객실승무원 합격 자소서

  [오늘을 사는 승무원, 미래를 사는 대한항공]제가 오늘을 행복하게 살기 위해 승무원이라는 직업을 택하였다면, 저의 일터가 될 항공사는 미래를 사는 기업으로 택하고 싶습니다. ... 서비스를 제공할 때에도 고객에게 감사하며 일하는 종업원, 그렇지 않은 종업원이 있을 것입니다. 과연 손님들은 어느 쪽에 더 큰 만족과 감동을 느끼실까요? ... KAL이 대한항공공사에서 대한민국 1등을 넘어, 글로벌 항공사가 되기까지 순탄치만은 않았을 것입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.14

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  대한항공 기업전략 사례분석과 대한항공 SWOT분석과 향후전략 제시

  종업원의 역량을 향상시키고, 동기 부여하기 위해서 대한항공은 다양한 인센티브 정책을 실시하고 복지혜택을 제공하여 종업원의 이탈을 줄이고 만족을 증가시키기 위해 노력하고 있다.대한항공은 ... 서비스는 제품과는 다르게 고객과 직접 접촉하며 고객만족에 결정적인 영향을 미치기 때문에 종업원의 역할이 매우 중요하다. ... 한마디로 4개 항공사가 하나의 항공사처럼 움직인다.7.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2023.04.26

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  대한항공

  종업원의 역량을 향상시키고, 동기 부여하기 위해서 대한항공은 다양한 인센티브 정책을 실시하고 복지혜택을 제공하여 종업원의 이탈을 줄이고 만족을 증가시키기 위해 노력하고 있다.대한항공은 ... 서비스는 제품과는 다르게 고객과 직접 접촉하며 고객만족에 결정적인 영향을 미치기 때문에 종업원의 역할이 매우 중요하다. ... 비전과 미션은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사, Excellence in Flight으로 세계 어디서나 누구나 인정하는 항공사, 한 번쯤 꼭 타보고 싶은 항공사, 새로운 항공여행의

  리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

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  "핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

  원인 브레인스토밍 → 주요 원인 범주의 세부 검토 → 근본 원인 확인쇼스택의 유형성 스펙트럼: 소금 < 청량음료 < 세제 < 자동차 < 화장품 < 패스트푸드점 < 광고 대행사 < 항공사 ... < 투자관리 < 컨설팅 < 교육현장배회경영 (MBWA)경영자가 비공식적으로 매장을 돌아다니며 고객, 종업원, 관련자들과 이야기를 주고 받음정보의 왜곡이 생기지 않음노드스트롬 또한 ... 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주는 것패런과 케이의 5가지 리더의 역할지원자, 평가자, 격려자, 조언자, 예측자매슬로우의 인간욕구 5단계생리적

  시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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  [사우스웨스트 항공] 기업개요/마케팅전략/서비스프로세스 개선 관점에서의 진행사항/느낀점 (서비스마케팅)

  영역, 고객 접촉 종업원을 파악하여 더욱 합리적인 서비스를 설계하고 품질을 개선할 수 있도록 해야 한다. ... 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나고 접점 직원과 고객 간의 상호작용을 수반하므로 설계 과정에서 종업원과 고객을 모두 고려해야 한다. ... , 서비스 프로세스를 개선하기 위해서는 종업원이 자신의 업무와 전체 서비스 관계를 파악하는 등 고객 지향적 사고를 고취해야 하며 서비스 활동의 흐름과 가시선을 통해 고객의 볼 수 있는

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.10

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  [인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)

  항공의 설립 취지는 일반 항공사와는 달랐다. ... 모든 항공사가 불황에 허덕일 때에도 사우스웨스트 항공사는 유일하게 흑자를 기록하는 회사로 기록되었다. ... 가장 싼 요금으로 가장 빠르게 고객을 수송할 수 있는 그런 항공사가 될 수는 없을까 하는 것이 사우스웨스트 항공사의 설립 취지였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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  DHL & FedEx 심층 비교분석(기업소개, 국제특송, 서비스 종류, 경영전략, 차별화전략, 광고전략, 사회적 책임)

  종업원제일주의를 표방하고 있다. ... 기업 내부구조도 최고경영자가 가장 밑이고 일선종업원이 가장 위인 역피라미드 구조를 하고 있다. ... 대680 대보유 차량76,000 대47,500 대사무소6,5001,200종업원500,000 명280,000 명매출액 (2011)460억 EURO350억 USD 기업현황1.

  리포트 | 47페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.18

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  서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향]을 읽고 관련된 예시 5건을 찾아서 요약 정리

  있는데 결국 직원만족도를 충족시켜야 만이 기업의 최종적 목표인 고객 만족도를 충족시키는 것이 가능하다는 것이다.직원만족도와 고객만족도가 비례함을 보여주는 대표적인 사례로 미국의 저가항공사 ... 이러한 종업원 만족과 고객만족 그리고 고객과 종업원에 관계에 대한 만족거울이론 이론을 기본으로 분석을 진행한다.설문의 측정문항은 크게 종업원 만족도, 고객 만족도, 서비스 품질 세 ... 안내원, 경비원, 주차관리원 등 모든 접점종업원과 고객의 만남이 기업의 상품과 서비스 그 자체라 할 수 있다.4.은행서비스에서의 종업원만족과 서비스품질 인식 및 만족도간 관계에 관한

  리포트 | 7페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.10.23

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  건축계획 요약정리 , 교통시설(주차장, 터미널, 공장, 창고)

  접수종업원은 차고입구에서 들어오는 차를 관리하고 표를 내주는 등의 운영을 담당한다.▶ 장점 - 고객이 자동차를 주차층 까지 몰고 가지 않아도 되므로 차를 맡기고 곧 떠날 수 있다.▶ ... 보급도의 증가에 따른 주차난을 해결하는 데 도움이 될 것으로 전방된다.(1) 주차장의 운영방식 - 주차장 건물이란 건물 내부에 설치하는 다수의 자동차를 위한 주차시설을 말한다.a) 종업원주차 ... 손님의 요구대로 즉시 차를 인도할 수가 없으며, 인건비가 상대적으로 많이 든다.b) 고객주차(customer parking) - 고객은 차고로 들어갈 때 인식표를 발급받아서 접수 종업원의

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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  HR과 조직시스템의 이해 / 기말 / 족보/ 2020 / A+ / 성과관리 / 보상과 임금관리 / 조직구조와 조직설계

  승무원: 파업해도 항공사 비행운행 가능, 반대는x② 사업의 본질과의 밀접성, 책임 ex) 조종사-비행기운행(사업의 본질)③ 지식의 깊이 : 조종사 vs 택시 vs 버스 ? ... ① 조직 내의 중요도 : 업무(직무) 핵심이냐,아니냐ex)대한항공: 조종사 핵심. ... : 피드백을 통해 종업원 취약점도 정확히 지적 가능.

  시험자료 | 14페이지 | 17,000원 | 등록일 2022.06.04 | 수정일 2022.06.08

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  경영정보시스템 -기업 운영 전략에 대한 경험과 정보처리 기술의 필요성

  항공예약시스템같은 경우 미국 아메리칸 에어라인 항공사의 세이버 시스템이나 유나이티드 에어 항공사의 아폴로 시스템처럼 여행사의 시장정보 접근을 자신에게 유리하게 조정함으로 시장의 점유율을 ... 차별화 전략은 종업원에게 설계할 필요가 있습니다. ... 직무기술서 역시 요구하는 스킬을 구체적으로 규정하고 이를 종업원 선발이나 교육에 활용하여야 합니다.비용최소화 전략에서 적합한 단기초점, 안정 및 위험회피 추구 성향을 가진 종업원을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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  산업별 KPI 사례

  종업원만족도? 종업원이직율? 교육훈련/자기개발평균시간KPI사례(22) - 항공사재무? 공항현금흐름? 항공사업외수입? 타항공사와의계약건수? 순이익재무? ... 종업원당 교육일수? 종업원당 교육비용? 외부충당대비 내부승진및 이동비율? 성과 승인율? 징계건수KPI사례(8) - 유틸리티재무? 주당순익? 경쟁사대비 3년총 주주이익? ... 고객만족도/충성도지수-고객당 서비스제한시간-전기품질/신뢰도-경쟁사대비 가격경쟁력-청구 정확도? 시장점유율혁신? 환경지수? 안전도? 종업원 만족도? 종업원당 영업생산성?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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