"항공사 서비스 경영" 검색결과 1-20 / 12,620건

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  2021년 최신 학점은행제 경영학 생산관리 과제 - 항공사 서비스의 우위 요건과 최소요건에 대한 경쟁차원을 선택하고 선택의견을 제시

  이러한 항공사 산업에서 살아남기 위해서는 각 회사 간의 경쟁에서 승리해 우위에 서야 한다.그러기 위해서는 항공사의 서비스가 매우 중요하다.항공사 서비스는 항공사 측에서 고객에게 제공하는 ... 즉, 다른 항공사의 보편적인 서비스들에 비해 도태되는 부분이 없어야 한다는 뜻이다.항공사들의 보편적인 최소 여건 서비스에는 여러 가지가 있는데 첫 번째로는 항공편을 직접 판매해 가장 ... 항공사 서비스의 최소 요건이란 항공사가 고객들이 구매 가능한 대안으로 고려되기 위한 일정 수준 충족을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.23

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  공항경영과 항공사의 공항 서비스

  *2008, Fall SM Women's University글로벌항공운송서비스경영Global Air Transport Service Management공항경영 과 항공사의 공항 서비스 ... 항공사의 공항 업무*1. What is airport ? ... 시설*화물 터미널(airport terminal)정부 관련기관의 세관시설 동ㆍ식물의 검역시설 항공사의 수 출ㆍ입 화물 통과화물(transit cargo)의 취급을 위한 시설 항공화물회사

  리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.02.22

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  항공경영관련 사례연구조사 (국적항공사 혹은 외국항공사 중 특정항공사를 선정하여 해당항공사의 항공경영(전략), 서비스경영(전략)

  위해 American Airlines 항공사의 항공경영과 전략, 서비스경영과 전략, 사례연구 조사를 해보도록 한다.II. ... 아메리칸 항공과 US Airways가 통합된 승객 서비스 시스템을 통해 단독 항공사로 운항 시작하였다.이에 따라 항공사인 American Airlines를 선정하여 항공경영관련 사례연구조사를 ... 결론항공사 경영이란 항공사 기업의 내부 및 외부에 있어서 항공사 기업과 기업의 활동에 영향을 끼치는 모든 것을 뜻한다

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.01.10

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  항공서비스경영론 - 카타르 항공사

  카타르 항공사 항공서비스경영론목차 카타르 항공사 소개 카타르 항공사 프로그램 카타르 항공사 비행기 기종 카타르 항공사 취항 노선 카타르 항공사 서비스와 문제점 카타르 항공사카타르 항공사 ... 하는 모든 일에 최상의 서비스를 제공한다는 경영 슬로건을 바탕으로 고객 서비스 , 제반시설 확충 , 투자 및 주요 노선개발에 총력을 기울이고 있음 카타르 항공사 소개카타르 항공사 ... 소개 카타르 항공사1993 - 카타르에서 설립 1994 - 카타르 왕족이 소유한 항공사 1997 - 새로운 경영진이 구성되어 재출범 새로운 최고경영자는 아크바르 알 베이커로 2007

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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  항공서비스경영론 - KLM항공사

  KLM 항공사 항공서비스경영론목차 KLM 항공사 소개 KLM 항공사 역사 KLM 항공사 특징 KLM 항공사 서비스 KLM 항공사 사건사고 KLM 항공사KLM 항공사 소개KLM 항공사 ... 180 도 수평침대 변환 , 개인수납공간 , 개인 프라이버스 스크린 , 다양 한 오락장치 제공4 KLM 항공사 서비스4 KLM 항공사 서비스 물건찾아주 는 강아지 셜록 - 셜록은 현재 ... 제트기 시대 1966 – NLM 창립 1971 - 보잉 747 의 소개 KLM 대형항공기의 시대 출발을 예고 현재의 KLM 본사 설립 1988 - NetherLines 의 경영권

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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  항공사서비스경영론

  (항공사서비스경영론)전략적 제휴에 대해서...(항공동맹체에 대해서)목 차1. 전략적 제휴란? ===================== p12. ... 있다.또한, 가입 항공사들간의 일관된 기내 서비스를 제공하며, 마일리지 적립이 가능하다.그리고 스카이팀 글로벌트래블러지 조사에서 2005년 최고의 항공 얼라이언스로 선정되기도 하였다 ... 전략적 제휴의 개념은 기업 상호간, 또는 지자체와의 상호 협력 관계를 유지하여 다른 기업에 대하여 경쟁적 우위를 확보하려는 새로운 경영 전략이다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17

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  케세이퍼시픽 항공사[Cathay Pacific Airways] 서비스 경영.인재경영

  케세이퍼시픽 항공사 [Cathay Pacific Airways] 서비스 경영 , 인재 경영케세이퍼시픽 소개 개발 및 전략 비전과 미션 경영목표 인력현황 캐세이의 유래 캐세이 퍼시픽 ... 운항하고 있다 .퍼스트 서비스 , 퍼스트 캐리어 캐세이패시픽항공은 다른 항공사들이 미처 신경쓰지 못하는 작은 부분에서도 세심한 서비스를 펼쳐 , 타항공사와의 경쟁에서 한 발 앞선다는 ... 또한 , 고객들에게 One World 항공사간에 이용할 수 있는 서비스를 공통적으로 이용할 수 있게끔 서비스를 제공 할 수 있다 .코드쉐어 ( 공동운항 ) 코드쉐어는 항공사들 사이에

  리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.02.03

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  루프트한자 항공사(Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅&경영전략

  루프트한자 항공사 (Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅 경영전략기업 개요 루프트한자 그룹의 조직 루프트 한자 그룹 매출과 수익 물류관련 수치 루프트 한자의 기록 이해관계자 ... 커뮤니케이션 전담 조직 기업 슬로건 루프트한자 그룹의 항공기 로고 변천사 유니폼 기내식 특별기내식 마케팅 자회사 채용분석 퍼스트클라스 서비스 CSR 응급사고 재해지방 긴급배송 ( ... A380을 운용하는 항공사 2012년 11월 30일 기준으로 92대의 A380기가 9개의 항공사에 의해서 운용되고있다 .

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.24 | 수정일 2017.09.25

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  대한항공 마케팅,대한항공 항공사,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  대한항공 기업소개 상황분석 문제점 및 대안 결론 및 시사점 항목 저비용 항공사 대한항공 경영문화 비용 절감에 역량 집중 기업내부 많은 부서를 걸쳐 의사결정 자산 효율성 항공기 가동률 ... 마일리지 연계 가능하도록 다양한 항공사와 협력03 문제점 및 대안 - 차별화된 서비스 부족 기업소개 상황분석 문제점 및 대안 결론 및 시사점 소비자들의 다른 항공서비스 이용과 경험이 ... 많아져 더 많은 서비스 원함 →다른 항공사의 기내 서비스 참고 후 현실가능성 있는 것 도입 기내 스낵 카트 상시 배치 기내 안에서의 다양한 소소한 이벤트 진행 항공티켓 예약 시 소비자가

  리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  항공사 경영론 서비스 사례 조사

  항공사 서비스 사례 관광경영학과목차 1. 서비스의 개요 1) 서비스란 2) 항공 서비스의 분류 3) 서비스 중요도 만족도 분석 4) 연령별 항공사 서비스 우선순위 2. ... 서비스 사례 1) 해외 항공사 사례 2) 국내 항공사 사례 3) 서비스 분석 3. 우리가 원하는 서비스 4. ... 20 대 우리가 원하는 서비스 경원대 관광경영학과 학생 50 명 대상 설문조사현 서비스 경향 및 미래 예측현 서비스 경향 및 미래 예측 - 항공 이용의 대중화와 그에 따른 고객층의

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.11

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  항공사 및 항공서비스,항공의 역사,항공라운지 서비스,퍼스트클래스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  항공사 및 항공서비스목 차1. 서 론1-1. 항공의 역사1-2. 항공 사업의 정의1-3. 항공사 제휴 그룹별 분류2. 본 론2-1. 항공라운지 서비스2-2. ... 기내서비스- 엔터테인먼트 서비스- 기내식 서비스2-3. 퍼스트클래스2-4. 이색 항공 서비스- 유니폼- 이벤트3. 결 론3-1. ... 볼레리오, 세계 최초로 도버 해협 횡단에 성공(38KM, 세계의 단일 생활권으로 많은 사람들이 비행기를 이용하게 되면서 이용자들은 다양한 서비스를 요구하게 되고 이에 항공사들은 마케팅과

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.28

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  아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,항공마케팅,항공사 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  아시아나항공 고객만족경영1. 기업소개 2. 선정동기 3. 고객만족 4. 아시아나 의 고객만족경영 5. 대한항공과의 비교 6. 보완점 및 결론 목 차1. ... (e-Ticketing) 서비스 항공권 분실이나 훼손 위험 없음 항공사를 직접 방문하는 번거로움 사라짐 탑승수속 시간과 카운터 대기 시간 단축 국제전화 아이즈텔 아시아나 i-club ... 실제고객으로 전환 2 ) 고객만족 정보시스템RSVN 시스템 ( 항공권 예약 시스템 ) 항공사를 찾는 고객들이 가장 먼저 예약을 할 수 있는 시스템 QIK-RES 라는 시스템 사용

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.01

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  제주항공 기업분석,제주항공 항공마케팅,항공사 경영전략사례,항공산업분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  가격을 상대적으로 더 많이 내더라도 더욱 안전하고 더욱 나은 서비스를 받고 싶은 사람들도 있고, 조금 불편하더라도 더욱 싼 가격에 항공기를 이용하고 싶은 사람들도 있었을 것이다. ... 무기로 다양한 저가항공사들이 항공운송시장의 문을 두드리고 있으며, 또한 저가항공사의 장점을 이용하여 안정적으로 항공 산업에서 정착해 나가고 있다.우리 조가 저가 항공사를 선택하게 ... KLM네덜란드항공 일본항공 가루다항공 베트남항공 싱가포르항공 중국국제항공 중국동방항공 중국남방항공 등 총 17개 항공사에서 지원자가 나왔다.조종사 서류 전형 합격자는 이날 저녁 8시에

  리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.17

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  싱가포르항공사의 서비스 경영 전략(서비스마케팅)

  서비스운영관리 (싱가포르항공)SINGAPORE AIR,싱가포르 항공사의 서비스전략/ 서비스운영관리 ReportⅠ. 서론Singapore Airlines는 항공기업이다. ... 도대체 SIA가 자본력과 비행기 보유대수, 항공서비스 면에서 초대형 항공사들을 제치고 어떻게 세계 최강의 경쟁력을 갖출 수 있었는가? ... (2) 기내 환경 & 기내 서비스 → 혁신적 서비스의 시작SIA는 현재 항공사에서 일반적인 서비스가 된 무료음료제공, 식사 선택, 이코노미 석에도 제공되는 헤드셋 등의 서비스를 최초로

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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  항공서비스산업,항공마케팅전략사례,항공사 분류,대한항공,아시아나항공,델타,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  항공서비스산업INDEX Intro 항공의 역사 항공사업 정의 항공사 분류 B ody 라운지서비스 기내서비스 퍼스트클래스 이색항공서비 스 C onclusion 시사 점항공의 역사 I ... 라운지라운지서비스 B ody - 카드사 라운지 BC 카드 라운지라운지서비스 B ody - 장애인용 라운지 아시아나항공 ‘ 한사랑 라운지 ’라운지서비스 B ody - 기타 - 수면실 ... ntro 항공 동맹라운지서비스 B ody - 어린이용 라운지 장난감 , 놀이공간 , 미술 도구 , 인터넷 PC, 게임 콘솔라운지서비스 B ody - 카드사 라운지 현대카드의 VIP

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.11

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  항공마케팅,항공사전략,제주항공경영,prm,저가항공사,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  신속하고 유동성 있는 운행 스케줄을 바탕으로 국내 저가항공사 중 시장점유율 1위를 차지하고 있는 기업이다.제주항공은 낮은 가격, 제주도의 지원이라는 강점과 경영 경험 및 항공 관련 ... 존재한다.즉 대부분의 저비용항공사들은 단거리 운행에 용이하고 연비가 좋은 보잉737과 같은 작은 기체 운용, 대형항공사에 비해 적은 서비스 혜택을 특징으로 하고 있다. ... 이러한 저비용항공사들은 Low cost를 바탕으로 Low price 항공 서비스를 제공함으로써 가격경쟁에서 우위를 점하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.20

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  서비스경영론 - 항공사 성공사례분석[1]

  서비스경영론Report항공산업의 성공사례 조사Ⅰ. ... 이는 카타르 항공에 이어 외국 국적항공사로는 두 번째로 시도한 서비스이기 때문에 의미가 크다.(4) SIA만의 서비스를 한마디로? ... 할 수 있다.우리는 항공산업과 항공사의 지속가능한 성장을 위한 열쇠는 차별화된 서비스라는 작은 결론을 도출한 후, 독특하고 신선한 서비스로 항공산업을 주도하고 있는 싱가포르항공,

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.30

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  항공사의 다각화,금호아시아나 다각화,아시아나 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  세계 최고수준의 서비스 제공 고객들로부터 서비스에 대한 높은 평가 2. 최신 항공기 구매 정시운항률 이 높아짐 . 정비의 필요성 낮아짐 . 3. ... UNITED 항공사의 다각화 사례 UNITED 항공사 의 다각 화 절차1. UNITED 항공사의 다각화 사례 UNITED 항공사 의 다각 화 실패 이유 1 . ... 의 항공운수산업 진출목 차 1 2 3 4 51. UNITED 항공사의 다각화 사례 UNITED 항공사가 다각화 전략을 실시한 이유 ?

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.05.15

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  항공사경영,저가항공사,대형항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  항공사 서비스 가운데 가장 긴 시간을 할애하는 기내서비스 가운데 무선 인터넷과 통신 그리고 오락에 적용하는 e-서비스는 항공사가 타 항공사와의 경쟁력을 높이기 위하여 서비스를 개발하고 ... 이는 결과적으로 항공사의 비용 절감에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.)[ 참고 ]▶ 항공사의 E - Service# 예약발권 e - 서비스예약이란 고객이 사전에 항공사, 여행사, 공항 ... 항공사가 수익창출을 위섰다. 그러나 그것만으로 충분하지 않았다. 노동생산성 증대뿐만 아니라 서비스 전략에도 혁신을 가했다. 서비스 전략은월마트의 지점 전략과 같았다.

  리포트 | 48페이지 | 20,000원 | 등록일 2012.08.30

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  제주항공 고객만족경영,항공마케팅사례,저가항공사전략,제즈항공 성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  하지만 제주항공에서는 진 에어보다는 대한항공과 아시아나 항공만을 경쟁사로 여기고 있다.(2) 내부적요인경영자제주항공의 경영자는 ‘안전하고 편리하게, 그리고 경제적인 비용으로 원하는 ... 그러나 제주항공은 불필요한 서비스를 줄이고 합리적인 가격의 항공권을 고립 초기, 기존의 태스크 포스 팀을 임원진 외에 1실 3본부(경영기획실, 영업운송본부, 운항본부, 정비본부) 13개 ... 그는 저가 항공사와 대형 항공사는 안전성을 유지하고 있다.비용 절감 관련 통제 기제기내 서비스의 최소화제주항공은 최소한의 기내식만 제공할 뿐 여타 다른 항공사에서 제공하는 와인이나

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.10

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