"해피콜 서비스" 검색결과 1-20 / 586건

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  지방정부의 서비스 개선사례-부산 해피콜

  서비스 도입배경1. ... 차츰 고객에 대한 서비스에 관심이 높아지고, 고객들의 서비스 요구 역시 높아지면서 이제는 대부분의 업종에서 해피-콜(Happy-call) 서비스를 하지 않으면 판매가 되지 않을 정도로 ... 이로 인해 지방정부에서는 행정서비스 개선에 많은 노력을 기울이고 있는 실정이다. 여기에서 행정서비스 개선사례로 부산광역시의 해피-콜(Happy-call)제도를 알아보자.Ⅱ.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.10 | 수정일 2013.11.28

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  내가 살고 있는 지역에서 해결했으면 하는 공통적인 문제는 무엇이며, 지역사회복지의 다양한 관점과 모델

  투약을 제때 하지 못해서 사망에 이르는 경우가 종종 있다.파주시자살예방센터에서는 자살고위험 노인을 위하여 비대면 정신건강서비스를 최근에 도입하였다. 이를 ‘해피콜’이라고 부른다. ... 해피콜은 60세 이상의 자살고위험 노인의 정서와 투약, 일상생활 관리를 위하여 전문적으로 훈련 받은 생명지킴이 봉사자들이 정기적인 전화 상담을 제공하여 관리하는 비대면 정신건강서비스이다 ... 앞으로 비대면 정신건강서비스를 더욱 강화할 예정이라고 밝혔다.이와 같은 작은 서비스의 실천으로 노인들의 죽음을 막고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  ★: 해피콜 리콜, 미수금 관리, 보험심사 청구, 세무 관련 업무* 해피콜: 당일 상담, 진료받고 간 고객에게 병원 만족도 직접 확인* 리콜: CRM 전략. ... ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료 코디네이터 ... 제품 및 서비스 부정적측면 개선시키는 것= 한 장소 관련 업무 일괄처리 방식.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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  경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  성공 할 수 있게 만드는 원동력이 되었다고 평가됩니다.특히나 서비스 수준을 높이며 고객의 니즈를 더더욱 정확, 신속하게 파악하기 위하여 사용하여 ’해피콜 제도‘는 중국 시장에서도 ... 해피콜 제도의 정의는 수리, 점검 또는 교육을 받는 고객에게 일이 다 끝난 후에 연락을 하여 수리에 사용된 시간, 내용과 같은 수리와 관련한 제반 사항과 서비스 요원의 친절도, 만족도를 ... 다양하게 고객서비스와 CRM이 더 효과적인 전략일 것이라는 전제 하에 이른바 4위 전체 능력을 성장시키고자 하였습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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  (2차합격-면접자료)신한은행_면접

  디지털 서비스 제공 >> 포스트 코로나 선제적 대응 ... AI챗봇 (쏠메이트 오로라)>> 말 >> 문자 (STT) 90% 정확도 / 문자 >> 말 (TTS)개발 필요 >> 해피콜에 TTS적용2.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.25

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  시장조사론 - 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  소비자가 보험을 이용하면서 서비스가 괜찮았는지, 개선해야 할 점은 없는지, 어떠한 서비스가 도입되었으면 좋겠는지 등을 전화를 통해 직접 소비자의 의견을 물어보고 고객과 소통함으로써 ... 이를 통하여 기업은 고객에게 양질의 서비스를 제공할 수 있는 것이다.Ⅱ. ... ㈜라이나생명보험에서는 비판적인 보험 업계의 시각을 탈피하기 위해 영업 이외에도 사후관리, 이벤트 등을 발전시켜 고객에게 단계별 해피콜로 다가갔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.01

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  세스코 CESCO 마케팅믹스 4P전략 분석

  해피콜(서비스 평가)-> 세스코 존 지정(정기관리 유료) ... 고객에게 제공한 방제 서시스내용을 자세히 기록한 보고서인SR을 제공하며, 홈페이지에서도 확인할 수 있다.5) 해피콜 : 초기관리 완료 후, 세스코 고객센터에서 서비스 만족도에 대한 ... 방제장소와 상담을 받으므로써 고객의 서비스 이용 및 견적비용 관련 사항을 전화또는 이메일로 신속하게 상담하는 서비스이다.4) 서비스 보고 시스템 : 서비스 실시 후, 세스코 서비스컨설턴트가

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.08

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  한국노인돌봄 정책의 방향이 잔여적인지, 제도적인지 신문이나 인터넷 뉴스기사에 실린 노인돌봄사례를 중심으로 논하고 이를 해결하기 위해서 사회복지사가 해야 할 일은 무엇인지 논하시오.

  C할머니는 자녀가 없는 독거노인으로서 복지 수혜 자격기준을 충족하여 노인맞춤돌봄서비스 중 하나인 안부확인 해피콜 서비스를 받는다. ... 독거어르신 안부전화 해피콜 사업이라나 뭐라나. 콜백하지 않으면 찾아오기까지 한다. 혼자 죽어도 발견조차 되지 않을까 걱정할 일은 없어보인다. ... 기존에 노인돌봄서비스를 받던 이용자는 별도의 신청 없이 서비스를 제공받을 수 있다.3) 서비스 내용제공되는 서비스는 크게 직접 서비스와 연계서비스로 구분된다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

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  마켓컬리 인사이트

  마켓컬리는 첫 구매를 한 고객에게는 다음날 해피콜을 통해 만족도를 파악한다. ... 라는 질문하나로 2015년 5월 21일 첫 서비스를 시작해 불과 5년 만에 150배의 성장을 한 스타트업이다. ... 단지 빨리 오는 것이 중요한 게 아니라 ‘받기 편한 시간에 오는 것’이 고객들에게는 진짜 필요한 서비스라고 판단하고‘무조건 빠르게 배송한다가 아니라 고객이 가장 편한 시간에 가장 신전한

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.03

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  건강증진센터 사업계획

  다음날 검진 해피콜 서비 스 3. ... 종합검진 이후 해피콜과 지속적인 관리가 부족1. 홍보팀과 긴밀한 업무협조 및 의사소통 2. 종합검진과 추가 선택검사 브로셔 준비 - 검진실과 병동등 종검내용 원내 브로셔비치 3. ... 본원 검진 시 메리트 만들기, (ex: 부부 동시 검진 시 추가 검사 서비스 어버이날 이벤트 서비스 검사 등 : 비타민D ) 7.

  리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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  2020년 상반기 국민건강보험공단 합격 자소서

  병동 간호사의 업무 중 '해피콜'(퇴원 7일 후 환자의 상태 점검을 위한 전화 서비스)이라는 것이 있습니다. ... 해피콜 시 병동 파트가 전담 파트에게 확인 후 다시 환자에게 연락해줘야 하는 경우가 많았습니다. ... 끊임없이 성장하는 인재대학병원 혈액종양내과에서 3년간 근무를 하였고, 간호사로서 갖춰야 할 기술, 지식, 마인드, 서비스 등의 기반을 쌓을 수 있었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.28

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  세스코 일본진출 글로벌 마케팅 전략

  서비스 내용보고란 방제 서비스를 실시한 후 회마다 서비스 보고서를 고객에게 제공하는 서비스를 말하며, 해피콜이란 초기 방제 서비스 후 2~3일 이내에 고객센터에서 확실히 해충이 박멸되었는지 ... 해피콜을 활용하여 기존방역업체와 달리 고객을 먼저 생각하는 기업으로 인식 시킬 것이다. ... 확인전화를 하는 서비스를 말한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.10

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  2018년 하반기 국민건강보험공단 합격 자소서

  병동 간호사의 업무 중에 '해피콜(퇴원 7일 후 상태 확인을 위한 전화 서비스)'이라는 것이 있습니다. ... 그 이후 해피콜 시간도 짧아지고 재문의도 줄어들었습니다. ... 병동에서 해피콜 후 병동 업무에 지장이 있을 정도로 재문의가 많아 힘들어했습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.28

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  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  이제는 해피콜은 고객의 마음을 잡기 위해 기본인 것에는 이런 이유가 있는 것이다. 2) 그 과정에서의 특징 고객 접점 설계는 상점 서비스를 고객 중심으로 개선하기 위하여 실행하게 되는 ... 고객 접점에 영향을 끼칠 수 있는 홈페이지, 안내데스크, 고객의 대기시간, 진료실, 진료를 마친 뒤의 해피콜, MO014 ... 사전 서비스 전달 프로세서, 사후 서비스의 흐름 속에서 고객의 접점을 파악하는 것이 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  A+지역사회의 사정 절차와 관련하여 본인이 거주하고 있는 지역사회의 문제를 중심으로 4주차에 제시된 4가지 욕구파악 개념 중 2가지를 활용하여 기술하고, 그 문제와 해결을 위한 자신의 견해를 쓰시오

  지상버스 확대와 장애인 해피콜 확대를 통해 장애인이 서비스를 이용해 쉽게 이동할 수 있도록 하는 방안이 제시될 수 있다. ... 경기도 전체 지역 중 육아에 적절한 서비스가 부족하다고 느끼는 지역 주민이 많다는 뜻입니다. 이 때문에 적절한 양육 서비스를 받지 못하는 문제가 생겼습니다. ... 국가·지방자치단체의 사회보장 지원 및 서비스 면에서 불편한 곳 중 아동돌봄에 적합한 서비스가 없는 것이 문제로 경기도 전체 평균 22.2%, 수원시 35.8%로 평균보다 높았습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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  [합격자 첨삭! 서류합, 우수인턴출신] 한국전력공사 자기소개서 (2020 하반기)

  고객지원부에서 4주간 해피콜을 하며 고객만족도 및 불편사항을 조사하였습니다. ... 택배 알림 서비스처럼 담당 부서, 처리 단계, 민원 해결 예상일 등 각 단계에 맞게 구체적인 정보를 제공하는 서비스가 있다면 고객과 직원 모두의 만족도가 높아질 것입니다.3. ... 고객지원부에서 4주간 해피콜 업무를 할 때 민원 유형을 분류하고, 다른 인턴을 위해 사례별로 고객 응대 매뉴얼을 작성하여 알려주었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18

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  노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

  직원들의 초과근무와 피로 누적으로 인해 해피콜 서비스가 저하되었다. 이 때문에 고객들의 불만이 쇄도하였고 노랑풍선 여행사에 대한 이미지가 하락하였다. ... 마인드 향상 촉진- 고객과의 분쟁을 해소하는 객관적인 자료 축적- 전문고객 만족센터 - 해피콜 서비스 시행- CEO가 직접 고객불만해결에 적극적 참여Ⅱ. ... 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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  지역사회의 사정 절차와 관련하여 본인이 거주하고 있는 지역사회의 문제를 중심으로 4주차에 제시된 4가지 욕구파악 개념 중 2가지를 활용하여 기술하고, 그 문제와 해결을 위한 자신의 견해를 쓰시오.

  지상 버스를 확대하는 방법, 장애인 해피콜 제도의 확대 등을 통해서 장애인들이 쉽게 서비스를 이용하여 움직일 수 있도록 하는 방안을 마련할 수 있다.두 번째로 상대적 욕구를 통해 파악했을 ... 국가/지자체의 사회보장 지원 및 서비스에서 불편한 점 중 아동 돌봄과 관련하여 적합한 서비스가 부재한 것이 문제로 보는 비율의 경기도 전체 평균은 22.2%였는데 수원시의 경우 35.8% ... 이로 인해 적절한 양육 서비스를 제공받을 수 없는 문제가 발생하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  간호행정) 행정 혁신사례 관리자 덕목

  암환자 간호경력이 3년 이상인 암신환 코디네이터가 통화 즉시 또는 해피콜을 통해 환자의 진료 일정을 확인하고 지참서류에 대해 상세하게 안내한다.예약일에 병원을 방문한 환자는 첫 방문자에게 ... 이러한 측면에서 ‘암환자 동행 서비스’는 환자의 만족도를 극대화 시킬 수 있는 최고의 서비스이다. ... 아주대학교병원, ‘암신환 동행 서비스’ 실시아주대학교병원이 암 진단을 받았거나 암으로 의심돼 병원을 찾는 환자를 위해 ‘암신환 동행 서비스’를 실시한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.03

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  사회복지법이 발달하여도 여전히 복지사각지대가 발생한다. 이에 대하여 자신의 주변에서 사례들을 선정하여

  그리고, 주거환경의 불편을 해소하기 위하여 주택개조사업을 추진하며 대중교통의 이용이 어려운 장애인들의 교통편의에 대한 증진을 위해 장애인 전용 택시인 해피콜을 확대 운영하며 고속도로통행료의 ... 반찬제공의 서비스 등의 저급한 재가 서비스의 지원으로 그 기능의 한계를 보이고 있으며 자립생활의 필요성을 말하고 있다.2) 재가중증장애인에 관한 정책의 전무. ... 장애인 자립생활의 필요성1) 장애인복지관 기능의 한계로서, 복지관으로 한정이 된 공간중심의 서비스, 훈련, 치료, 교육 등의 특수한 범주로 제한이 된 프로그램, 목욕, 청소서비스,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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