"현대자동차 CRM" 검색결과 1-20 / 298건

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  CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

  현대자동차 CRM SYSTEM의 프로세스1. ... 문제점1) 비용 문제현대자동차는 전체 출고 고객의 DB시스템에서 무작위로 추출한 600,000여명의 구매이력 정보와 고객발송용 잡지를 신청한 고객 50,000여명의 상세 고객 정보로 ... 또한 고객이 자동차를 구입.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  현대자동차의 CRM 성공사례

  현대자동차의 목표는 ? ... ) 에 불과 현대자동차는 외국 자동차 회사들에 맞서 경쟁 우위를 확보하기 위해 고객 관계 경영 (CRM ) 도입 향후 10 년 이내에 세계 자동차 시장은 Big5 내지 Big6 가 ... CRM 도입배경2000 년대 초반 현대자동차가 자동차 생산량에 있어 세계 12 위에 랭크되었지만 Big 3 인 GM 과 Ford, Volkswagen 에 비하면 조족지혈 ( 鳥足之血

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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  현대 자동차 마케팅 - CRM 구축 전제조건

  현대 자동차 마케팅서론1.선택 동기자동차 업계 부동의 1위인 현대 자동차에 대해 평소에 어떻게 고객 관리를 하고 있는지에 대해 관심이 많았다. ... 준비 중에 우연히 현대 자동차의 CRM에 대한 기사를 접하고 확실한 선택 결정을 할 수 있었습니다.2.현대차 소개대표:정몽구설립일자:1967년 12월 29일매출액:26조 3천 3백 ... 매우 많은 사람들이 구매하는 현대자동차는 그 회사만의 독특한 고객과 관리 CRM이 있을 것이라 판단하고 준비하게 되었습니다.

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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  현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  mobile infra 를 기초로 한 Telematics 기법의 CRM 사용 운영 CRM 을 사용현대자동차 CRM 목표 및 방향 현대자동차의 CRM 목표 현대자동차 구매자의 재구매 ... 고객가치 관리 1 : 1 마 케 팅 고객을 위한 조직 체계 다양한 전략을 신중하게 수립해야 함현대자동차 CRM 정의 및 특징 현대자동차의 CRM 정의 - 현대자동차 출고 고객의 DATABASE ... 실시현대자동차 CRM 프로세스 1) 현대자동차 CRM SYSTEM 의 프로세스 통합고객 DB SMS 서비스 E-mail 서비 스 영업지원 프로그 램 고객 Call Center DM

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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  현대자동차 CRM 사례분석

  HYUNDAIriver Your Way목차현대자동차 기업소개 현대자동차의 CRM(환경, 목표, 방향) 현대자동차 환경분석 - CRM 시스템 분석 - 고객 Needs와 Wants에 따른 ... CRM방향 ON – LINE - 현대자동차 홈페이지 - 불루 서비스, 불루 멤버스 - 온라인 모바이 차가계부 - 여행가이드 여행 플레너 효과와 현황 CRM 문제점과 개선 방향Ⅰ현대자동차 ... (주)와 아시아자동차공업(주) 인수(기술 선진화 글로벌 기업 도약단계) 2007. 10 무1분규로 3분기 사상 최대판매.. 60만대 돌파Ⅱ현대차의 CRM현대자동차 CRM 환경 - 국내

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.13

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  [고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

  서론1.선택 동기자동차 업계 부동의 1위인 현대 자동차에 대해 평소에 어떻게 고객 관리를 하고 있는지에 대해 관심이 많았다. ... 준비 중에 우연히 현대 자동차의 CRM에 대한 기사를 접하고 확실한 선택 결정을 할 수 있었습니다.2.현대차 소개대표:정몽구설립일자:1967년 12월 29일매출액:27조 3천 3백 ... 매우 많은 사람들이 구매하는 현대자동차는 그 회사만의 독특한 고객과 관리 CRM이 있을 것이라 판단하고 준비하게 되었습니다.

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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  [CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석

  자동차산업의 CRM 이슈와 현대자동차 활용 사례』발표집기타 로열티 프로그램들#.기타KTF “모바일 퓨처리스트”http://www.mobilefuturist.com목적전국 대학생 선발KTF ... Fair- CRM 관련 자료 - 현대자동차 Web Site - CRM FairAs/IsTo/Be(현상)(목적)Gap사실에 근거 명확하게객관자료 활용 효과분석- 사실에 근거 명확하게 ... CRM 시스템 현황4.추진내용현대자동차 CRM 아키텍처InfraBackMiddleCampaign ManagementLegacy System신고객 DB분석 DBSFACampaign

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11

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  [자동차] 현대자동차 CRM

  자동차 산업의 환경 변화현대자동차의 CRM 구축 현황Table of contentsV. ... 현대자동차는 전사 DW를 기반으로 분석 CRM과 운영 CRM을 통합한 프로젝트를 준비하고 있다. ... 현대자동차의 CRM 구축 현황-DB 구축-고객DB에서 가장 중요한 요소는 정확성 및 규모이고 기존의 일반적인 인구통계학적 정보는 자동차판매에 직접적인 도움이 되지 못한다.

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.14

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  [경영]현대 자동차(주) & 경영혁신 기법 - CRM

  구축하려는 노력중이다.현대자동차의 CRM구축에 대한 평가- 현대자동차의 CRM은 제대로 구축되고 활용도는 어떻게 되는가? ... 현대자동차는 이런 시대적 변화에 발 맞추어 CRM 기반 마케팅을 통해 고객의 승용차 정비?상담? ... 이에 현대자동차는 마케팅전략수립과 전략상세화 단계를 통해 CRM프로젝트의 방향을 명확히 잡아 나가고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.30

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  [마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

  CRM은 그런 도구로써 역할을 하여야 하며, 현대자동차는 다른 제반 서비스의 폭의 향상을 위해 CRM을 활용하는 것 보다, 고객들이 가치를 두는 서비스의 깊이를 위해 CRM을 활용하여야 ... 현대자동차는 제품 품질 자체의 우위는 본원적으로 중요시 해야 한다.12StrategyWhat Customer wants? ... 현대자동차의 A/S는 다른 회사와 비교해볼 때 경쟁우위를 가지고 있지 않다. A/S부문의 우위가 전략의 출발점!!13StrategyWhat Customer wants?

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

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  [ 제네시스 마케팅전략 분석보고서 ] 현대자동차 제네시스 마케팅 4P,STP전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안

  현대자동차 기업소개2. ... 현대자동차 기업소개현대자동차·연혁1967.12 현대자동차회사 설립1974 ~ 국내 최초 자체 모델 ‘포니’ 생산1974.06 기업공개 주식 상장1998.10 기아자동차(주) 인수2000.09 ... ·미국의 현대자동차 딜러시스템: 미국은 자동차 유통이 우리나라와 달리 딜러숍 형태인데 현대 자동차의 딜러시스템은 신차 재고부담을 갖지 않는 ‘위탁판매딜러체계’ 이다.

  리포트 | 33페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.06.18

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  [마케팅] 현대자동차 중.장기적 CRM 전략

  볼 수 있다.현대자동차카드 소지자는 향후 실구매가 일어날 가능성이 아주 높은 잠재집단이다. ... 국내에서는 이러한 보증을 해주지 않는다며 비판을 받기도 했지만, 미국 소비자에게 현대자동차의 품질이 많이 향상되었다는 믿음을 심어주고, 브랜드 이미지를 제고했으며, 실제 판매량 증가에 ... 자동차 산업은 이와 같은 관점으로 볼 때, CRM의 변방이라 볼 수도 있지만 한편으로는 엄청난 가능성을 내포하고 있다.

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.04.08

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  [경영정보] 현대자동차 중역정보시스템과 시스코의 CRM

  ..PAGE:4’95년 한해동안 현대자동차 266개 부서에서 발생한 문서는 1천5백만장, 파일 수 7만5천개, 캐비닛 수는 6백여개. ... ..PAGE:1..PAGE:2Hyundai MotorExcutive - Decision SystemSAS Case Study..PAGE:31967년 국내최초 자동차 회사 시작설립자 ... : 정주영대표 : 정몽구사훈 : 근면, 검소, 친애매출액 : 22조 5천 51억(2001년)당기순이익 : 11,654억원판매대수 : 159만 9천여대우리나라 제일의 자동차 생산회사회사소개

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.16

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차- 블루멤버스현대 자동차는 CRM에서 나아가 새로운 형태의 CRM을 제시하고 있다. ... CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. ... 바로 Blue members인데 이는 현대 자동차 고객 서비스 브랜드 블루 멤버스를 의미한다.

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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  현대자동차 정보시스템 분석

  현대 자동차 전략적 제휴 구축5라. 현대자동차 Q-Star 운동 (6시그마)74. 고객관계관리가. 현대자동차 CRM 활동85. 전자적 자원관리가. 현대자동차 ERP9나. ... 직접부문 확산, 전사간접부분 확산의 순서로 전개방향을 세웠다.현대, 기아자동차의 큰 고민 CRM 활동CRM의 궁극적인 목표는 “고객과의 지속적인 유대관계를 통하여 고객의 평생 고객 ... 이를 통해 고객의 소리를 청취하고 실질적인 고객의 권의보호와 만족도 향상 및 현대자동차 의사결정 활동과 대내외 관련 부문의 정책에 반영하고 있다.또 현대자동차는 CRM시스템을 활용하여

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내 기업들이 글로벌 고객관계관리(CRM) 프로젝트를 수행한 것은 현대자동차가 처음인 사례로 꼽히고 있다.현대자동차는 2001년에도 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입했지만 자사 프로세스 ... 어떤 것이 있는지 서술하는데 목적을 두겠다.1) 현대자동차현대자동차는 인도를 시작으로 하여 2001~2005년에 걸쳐 미국, 중국, 유럽 등의 전 세계 자사, 생산공장, 딜러 등에도 ... 국내 기업의 고객관계관리(CRM)의 활용사례1) 현대자동차2) SK텔레콤3) 옥션4) 매일유업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  CRM 프로그램과 공급자 인증

  기업에서의 사례우리나라 최고의 자동차 업계인 현대자동차의 과거 공급자 인증에 대해서 알아보았다. 1993년 최초 ISO9002 품질인증 획득을 하였고 1995년에 승용차 전 차종 ISO9001 ... 이를 통해서 현대차의 고질적인 문제였던 값싼 현대차 이미지를 우수한 품질 기업이라는 이미지로 바꿀 수 있었던 것이다. 그렇다면 다른 노력에는 어떠한 것들이 있을까? ... 품질인증 획득을 하였고 영국 환경 규격과 ISO14001 동시 획득하였고 2003년에는 ISO/TS 16949인 자동차부품 국제인증 규격을 획득하였다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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  국내 기업 중 E-비즈니스 도입 성공 사례 (ERP, SCM, CRM을 중점으로)

  Ⅰ. 서론21 세기인 지금, 컴퓨터의 발전으로 우리는 넘쳐나는 정보 속에서 살고 있다. 이는 산업혁명에서 정보혁명을 불러일으켰다. 정보혁명이란, “산업혁명에 의하여 성립하고 발전해 온 공업사회가 성숙하여 고도화하여 ‘탈공업사회’, ’정보사회’라고 부를 수 있는 새로운 ..

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.26

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

  SNS 마케팅 시장의 활성화로 현대자동차는 4행시 이벤트를 통해 차량 홍보 이벤트를 진행하였다.하지만, 소비자들은 현대자동차의 잦은 안전사고와 무책임한 대응으로 인해 불만이 많았고, ... 이처럼 홍보효과를 기대하였지만, 오히려 현대차는 안전하지 않다고 역풍을 맞은 셈이다.자신만의 마케팅 전략본인은 위와 같은 현대자동차가 범한 마케팅 오류를 피하고, 고객의 Needs를 ... 또한 현재는 맞춤 서비스라는 이름으로 사용자가 직접 본인이 원하는 부가서비스를 선택할 수 있도록 지원하고 있다.그에 반해, 고객관계마케팅 실패 사례는 현대자동차이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  구조의 각 단계별 세부 사항은 다음과 같다.① 통합고객 데이터베이스 구축 : 현대자동차 고객관계관리(CRM)의 기본 정보를 관리하는 데이터베이스에서는 현대자동차 제품을 소비한 적이 ... , 그것을 도입하기 위해 체계적인 접근을 시작하였다.(2) CRM의 목표현대자동차는 ‘전세계 자동차 판매량 1위’와 ‘국내 자동차 시장 점유율 50% 이상’을 목표로 고객관계관리( ... (CRM)보다는 질 높은 고객과의 접촉을 추구하는 고객관계관리(CRM) 시스템 수립을 계획하였다.(3) 의 CRM 구조현대자동차에서 도입한 고객관계관리(CRM)는 e-CRM이었으며,

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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