"호텔정보시스템구축사" 검색결과 1-20 / 3,723건

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  호텔관광 비즈니스모델 사례분석

  하얏트 호텔의 정보시스템의 문제점 시스템 구축배경 하얏트 호텔이 1990년 이전에 이용했던 중앙예약시스템은 유연성이 없고 변화된 환경에 부합되지 못한 시스템이었다 . ... 온라인상으로 변경된 정보는 즉시 발효된다 . 여행사에서는 20 여개의 항공예약시스템과의 연계를 통해 직접 객실예약을 할 수 있으며 예약확인 정보를 즉시 받을 수 있다 .4. ... 호텔관광 비즈니스모델 사례분석 이름 : 학번 : 학과 :Part 1: 호텔관광에 정보시스템을 도입하 는 사례 ( 하얏트 호텔 ) 하얏트 호텔 소개 하얏트 호텔의 정보시스템의 문제점

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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  제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

  장애로 인해 세계 곳곳의 항공, 금융, 방송사 등 모든 산업영역의 서비스 운영에 피해를 입은 사건이 발생하였습니다. ... 활용한 맞춤형 호텔 서비스 제공을 위해 고객 개인정보와 예약 이력 정보를 저장하는 과정에서 개인정보 데이터 유출과 같은 보안 문제가 빈번히 발생하고 있어, 고객의 프라이버시 침해 ... Accor 호텔은 IoT 기술을 통해 호텔 내 모든 에너지 소비 기기를 연결하고, 중앙에서 관리할 수 있는 플랫폼을 구축하였으며, 이를 통해 호텔의 전력 운영비용을 절감하는데 기여하고

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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  호텔경영 중간 고사 족보

  ), 연락 담당자정보처리: 관찰자(경영 환경에 대한 정보 탐색), 정보 전달자, 대변인의사결정: 기업가(혁신), 위기 해결사, 자원 분배자, 협상자 ... - 보고체계 공식 시스템 구축지휘 - 부서 내/간 조화---리더십통제 - 측정 능력 + "효과/효율" 증진경영자의 역할대인관계: 대표자(의식 절차에 관한 임무 수행), 지도자(동기부여 ... 마케팅 부족, 경제적 부분(규모의 경제 불가)체인 호텔 장점: 본사와의 네트워크 – 규모의 경제, 경영지식, 브랜드 인지도, 예약 시스템(CRS)단점: 중앙집권적 형태 – 표준화된

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.05

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  호텔객실 예약시스템의 역사적 변화과정과 최근 호텔객실 예약 플랫폼 운용사례와 사용자 중심 개선방안

  관리활동에 필요한 정보를 제공해주는 정보시스템의사결정지원시스템DSS: decision support system의사결정에 소요되는 시간과 노력을 절감하기 위해 경영자들이 컴퓨터를 ... 노력도 계속되어 호텔이 하나의 경영시스템으로 형성되어 호텔산업을 둘러싼 환경의 변화에 적응 하면서 과학적, 기술적 환경변화와 시대적 요청에 부응하기 위한 정보시스템의 구축과 함께 ... 있다.[ 호텔정보시스템의 발전과정 ]1950년대Non-Automated Operation System= 수동시스템1960년대Semi-Automated Operation System=

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.20

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  호텔은 네트워크 지능화에 깊은 관심을 쏟고 잇고 호텔경영정보시스템 등을 만들어 관리와 서비스를 강화하고 있다.호텔 내부 지능화는 내부에 정보 통신망을 구축함으로써 실현된다. ... 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 ... 프랜차이즈 경영은 가맹 본부와 가맹 사업자 사이에 계약 관계가 형성되고 가맹 본부의 각종 노하우와 교육, 훈련이 전수되어 가맹사업자가 호텔을 관리하고 경영하는 시스템이다.

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  현대자동차의 CRM 적용 내용은 다음과 같다.- 고객관계 유지에 직접적 접촉을 하는 영업사원의 고객관리 지원과 프로그램을 개발하여 기존 채널과 혼합된 체계적인 관리 시스템을 구축하였다 ... 제주신라호텔은 서귀포시에 소재하여 프랑스 OGAWA&FERRE사에서 인테리어를 주관하였고 다양한 객실, 연회장, 식당, 스파 등 종합 호스피탈리티로써 대한민국의 상징 토탈 서비스 호텔이다.그 ... 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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  여행사실무 과제물(기말)

  유용성① 호텔스닷컴(Hotels.com)은 세계적인 사이트이다. ... 그 중에서도 가장 핵심적인 분야는 다음과 같다.① 고객관리 : 항공업계에 컴퓨터예약시스템(CRS)이 도입되면서 항공사마다 DB기술을 이용하여 고객의 정보를 축적하여 고객관리에 활용해 ... 가공하여야만 비로소 빅데이터로 활용될 수 있는데, 이러한 시스템을 구축하는 것은 많은 자원?기술?

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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  [A+과제] 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  하지만 LICO 24 시스템은 설계사에게 가이드의 역할을 해줄 뿐 정확한 해답은 아니다 설계사가 고객의 정보를 얻고 상품을 추천을 받을 수는 있지만, 최후 고객의 선택을 받게하는 것은 ... 현재 약 1만명이 넘는 교보생명의 설계사가 구축된 LICO 21 시스템을 이용하여 업무를 진행하고 있고 이는 전체 3만5천명 중 25퍼센트에 해당하는 수치이다. ... 교보생명의 고객관리(CRM)가) 고객 세분화나) 이탈 가능성 있는 고객관리다) 기존 고객 관리라) 전자금융 서비스마) 콜센터바) 인터넷/PC통신 판매 서비스사) LICO 21 System4

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.27

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  서비스산업의 경제구조-미래의 호텔서비스 경영시스템

  따라서 고객이 호텔을 선택할 때 인터넷을 통한 e-마케팅 및 e-Biz와 웹에 기반을 둔 예약관리시스템 구축과 GDS (Global Distribution System)로서 이루어 ... 이제 상당수의 호텔들은 그 기본적인 목적에서 진화되어 호텔운영 시스템과 연동시켜 OTA의 예약이 자동으로 입력되는 단계를 호텔 스스로 구축해 가고 있다. ... (여행사, 항공사, CRS, 호텔전문예약회사, 사이버관광회사 등)을 통하여 직/간접으로 예약영업 방식을 취해 왔다.

  리포트 | 7페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십 (1)

  역시 SaaS를 중시하는 기업 중 하나로, 외부 경영환경을 파악하기 위한 정보시스템의 성공적 구축 및 MVP 모델을 적용한 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.이에 경쟁사로 볼 수 ... 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정자에게 직접적 영향을 미칠 수 있는 정보의 구축 ... 그러므로 정보시스템의 구축을 통해 기업이 지속적인 경영활동 및 우위에 설 수 있는 환경을 우선적으로 실시할 필요가 있다.이와 관련하여, 최근 인터파크 여행 분야를 모두 인수한 야놀자

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한

  초기에는 이러한 서비스를 운영하기 위해서 아마존이나 페이팔 등만 활용을 하였으나 이후 사용자 간 P2P 대금 지급 시스템을 구축하였다. ... 야놀자의 전략정보시스템 활용 사례2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용 사례3. 두 기업이 시장에서 전략적인 우위를 선점하기 위해서 도입해야할 필요가 있는 최신정보기술은?III. ... 경영정보시스템주제: 여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  기업이 정보시스템에 투자하고 활용하는 전략적 목적이 무엇인지 알아보고 구체적인 사례를 찾아봄으로 4차 산업혁명 시대에 생존하기 위한 기업의 정보기술 활용측면에서 무엇을 준비해야 하는지 살펴보고자 한다.

  기업이 정보시스템에 투자, 활용하는 전략적 목적기업이 정보시스템을 구축하기 위해 투자하고 활용하려는 목적은 무엇보다 시대의 흐름을 따라 경쟁사에 뒤처지지 않고, 업무의 효율화를 얻기 ... 정보시스템을 계속 유지하며 기업을 운영해 나가려면 많은 비용과 노력이 들어가겠지만, 시스템이 구축되지 못하면 기업의 업무 자체가 마비될 상황에 처하기 때문에 필수적으로 구축해야 할 ... 만다린 오리엔탈호텔은 정보시스템에 의해 고객이 선호하는 객실의 온도와 체크인 하는 시간, 자주 거는 전화번호 등을 저장하여 미리 최상의 서비스를 제공한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.17

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  하나투어의 코로나 시점, 현재 시점, 미래

  경영정보시스템의 과감한 도입을 통해 빅데이터를 구축하고 디지털화함에 따라 전 직원이 적재적소에 활용할 수 있는 방안을 마련하게 될 때 하나투어 경영의 미래는 밝을 것이다. ... 시작함에 따라 현재까지 서울 사대문을 중심으로 비즈니스 호텔을 오픈해왔고 임차로 운영하던 명동의 티마크 호텔 건물과 대지를 인수함에 따라 신사업을 강화해 왔었다. ... 준비하는 등 격리 가능한 시설 연락망을 구축하고 확보하며 고객의 안전을 위한 준비를 갖췄으며 협력사 임직원의 안전과 건강을 위한 위기대응 상황을 지속적으로 모니터링함에 따라 적극적인

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  호텔산업의 빅데이터 필요성

  당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. ... 이러한 와중에 국내에서 빅데이터 시스템을 선구적으로 갖추고, 성과까지 낸 호텔 기업이 있다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국 ... HP사와 함께 호텔의 핵심기능을 무형 자산화 했고, 지식 경영을 통한 경영능력 고도화를 오랜시간 추진해왔다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29

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  4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

  그 대표적인 예로 일본에 헨나 호텔은 로봇을 통해 체크인을 할 수 있는 시스템을 도입하여 24시간 쉽고 간단하게 정보를 제공받을 수 있고 호텔예약을 할 수 있다. 두 번째로. ... 대표적으로 고객들은 인터넷의 홈페이지 예약, Smartphone 어플을 통한 정보 확보와 타 경쟁사 비교, 저렴한 가격에 예약 등으로 간단하게 예약할 수 있다. ... 인적자원을 구축하는 방법이 있다.2. 4차 산업혁명으로 인한 요인4차 산업혁명은 전체적인 산업에 영향을 주는 요인으로서 작용하고 있지만 가장 큰 변화를 보이는 산업 중 하나는 호텔관광산업

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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  [관광학과/관광정보론] 관광정보관련 질문만들고 답하기

  호텔은 호텔 CRS와 GDS사이에 다중 인터페이스를 구축할 필요 없이, 다양한 GDS를 처리해서 호텔에게 가장 적절한 형태의 하나의 시스템으로 연결해주기 때문에 모든 주요 시스템에 ... POS System을 다양한 관광산업체에서 어떻게 이용하고 있는지 설명하시오.판매시점관리 시스템(POS System)은 현장에서 발생하는 각종 데이터를 거래발생과 동시에 컴퓨터에 전달하는 ... 온라인 시스템이고, 모든 거래 정보와 영업 정보 등을 실시간으로 파악 가능한 시스템이라서 실시간 시스템이라고도 한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2021.04.27

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  또한, 모바일 애플리케이션을 통해 상품 정보와 할인 정보를 제공하여 고객의 구매 결정을 돕는다. ... 예를 들어, 호텔 업계에서는 고급 호텔과 비즈니스 호텔, 저가 호텔 등 다양한 유형의 숙박 서비스를 제공하여 고객의 다양한 요구를 충족시킨다. ... 프로세스는 서비스의 품질과 효율성에 직접적인 영향을 미치므로, 최적화된 프로세스를 구축하는 것이 필요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)

  Reservation System)은 개발 초기부터 단순 좌석 및 스케줄 정보 제공으로 시작하여 현재는 자사 뿐만이 아니라 타사의 예약 및 스케줄 전시는 물론 호텔, 렌트카 및 각 ... 당시 세계 7개 항공사만이 초대형 컴퓨터 예약 시스템을 구축하고 있었는데, TOPAS 구축으로 대한항공의 전산 시스템은 선진 항공사 수준으로 향상됐다.1983년 12월에는 여행사에 ... 단말기로 미국 항공사와 국내 여행사를 중계함으로써 국내 시장을 보호했다.대한항공은 항공사로는 후발주자였으나, 출범 직후 과감한 투자로 발 빠르게 선진 시스템을 구축함으로써 항공 시스템

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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  4차산업혁명 최근 자료 ppt

  시스템 스마트한 여행 소비자들의 여행경험 질 향상 - 개인맞춤형 여행상품 확산 및 개개인의 욕구에 맞는 세분화 된 여행시장 소비자 미동의 정보들이 디지털 플랫폼에 확산 , 사생활을 ... ’ 구축하여 ‘ 개방형 스마트 플랫폼 ’ 실현 빅데이터 중심 관광 서비스 제주도한국의 Smart 관광 발전방향 Part 4 빅데이터 수집 및 분석 시스템 구축 다양한 산업과의 융합을 ... 년도 총 6 종 82 대의 로봇을 도입하여 세계 첫 로봇 호텔로 기네스북에 등재된 호텔 . 2018 년도에는 26 종 237 대의 인공지능 로봇과 로봇을 운영하고 있으며 인력의 90%

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15

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  글로벌마케팅_음악산업과 데이터, MIS와 빅데이터, 글로벌시장접근, 글로벌시장조사, 글로벌시장통제

  CRM 의 다양한 사용 1) 호텔 산업 반복되는 고객의 요구를 듣고 이를 바탕으로 호텔 데스크 직원이 취해야할 행동에 대한 매뉴얼 구축 2) 온라인 구매 플랫폼 글로벌 온라인 구매 ... 컴퓨터 분배 시스템을 활용하여 분배센터 , 그리고 점포와 점포간의 연결 체계를 구축함으로써 소비자들이 자신이 원하는 제품을 적시에 구입할 수 있도록 함 테스코 사례 1) 충성도 프로그램 ... 노래 식별 서비스 앱 - 사용자들이 음악을 미디어 플랫폼에 공유할 수 있도록 함 - 노래 및 팬 활동에 대한 데이터를 수집MIS 와 빅데이터 1: 개념 Part 2 MIS( 경영정보시스템

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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