"힐튼호텔 CRM" 검색결과 1-20 / 93건

• 

  CRM-힐튼호텔

  현재 Hilton Hotel CRM 의 문제점 진단 31. ... 현재 Hilton Hotel CRM 의 문제점 진단 6Q. ... 현재 Hilton Hotel CRM 의 문제점 진단 4 다이아몬드와 골드층의 소비가 약 40% 로 파레토법칙을 수행하지 못하고 있다 .1.

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  HHW 힐튼호텔 CRM 분석 및 개선방안

  호텔밀레니엄 힐튼 호텔 서울, 그랜드 힐튼, 경주 힐튼6..PAGE:7STEP.2HiltonCRM 배경7..PAGE:8Hilton동일한 market size경쟁업체의 유사한 loyalty ... royalty program 가입힐튼호텔 예상 연간 매출: $1.3bill힐튼호텔 실제 연간 매출: $1.1bill예상 고객 점유율28.26%실제 고객 점유율23.91%실제 고객 ... CRM의 한계; 호텔 간 획일적인 정보 공유2. Pre-Assignment상의 문제3.

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.08

  다운로드 장바구니
• 

  힐튼호텔 CRM분석

  Diamond $119 Gold $139 Silver $171 Blue $171 ▷비즈니스 여행객은 주로 업무를 보기 때문에 여가를 즐기러 오는 일반 여행객들보다 지출이 적다고 판단 ※ CRM ... 개선방향 및 개선방안 호텔 형식 Embassy Suite 고객 각각의 개성에 맞춘 최고급 호텔 Hampton Suite 장기체류고객을 위한 중저가 호텔 Homewood Suite 가족단위 ... 고객을 위한 콘도미니엄 호텔 Hilton Garden Inn 다양한 서비스의 중저가 호텔HILTON 개선방안 레저 여행객과 비즈니스 고객 모두를 타켓 거실과 침실이 분리된 형태의

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  힐튼호텔 문제점 및 개선방안 (CRM)

  ◎ 현재 Hilton, Hotel CRM(고객관계관리)의 문제점표1 ) 등급별 Spending과 Spending/Ningt 표RankSpending (S)Nights paid for ... -Leisure : 고객의 흥미에 부합하는 Hilton Hotel내의 레저 활동을 추천하여 소비를 유발한다. ... 비행기를 이용한 고객들이 힐튼 호텔을 잠재적으로 인식하고, 맛을 기억해 힐튼호텔에 방문 할 수 있 합계라고 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  [Report] 힐튼호텔 Hilton Hotel CRM (문제점,개선방향,개선방안,평가,최종대안)

  # Mission당신은 Hilton Hotel로부터 컨설팅을 의뢰 받은 CRM 컨설턴트입니다.(1)현재 Hilton Hotel CRM의 문제점을 진단 (Diagnois of Problems ... 70%힐튼호텔-제휴안기준 ... 제휴회사와의 연계 서비스를 통한 고객만족도 극대화경쟁자인 다른 메이저 호텔들도 힐튼 호텔이 수행하고 있는 로열티 프로그램을 유사하게 따라할 움직임이 있음으로 힐튼 호텔과의 제휴회사들을

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.10

  다운로드 장바구니
• 

  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. ... CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다. ... 실례로 힐튼호텔은 노년층 우량고객을 대상으로 시니어 명예클럽(Senior Honor Club)이라는 데이터베이스를 구축하고 이들을 대상으로 할인쿠폰이나 여행정보를 제공하는 프로그램을

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  CRM

  CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. ... 시행하였으며, 그 결과로 클럽회원의 절반 가량이 계획하지 않은 여행을 하였는데 이러한 여행의 숙박지는 물론 힐튼 호텔이었다.(2) 리츠칼튼 호텔리츠칼튼을 CRM의 대표적인 성공사례로 ... CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

  다운로드 장바구니
• 

  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  경영협약(Management contract) 이라는 체인경영의 이론적 토대를 마련하고 성공모델이 된 호텔은?- 핸더스(쉐라톤)과 힐튼(힐튼)호텔03. ... 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. ... 상용호텔(Commercial Hotel) 시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떻게 말할 수 있는가?

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  힐튼호텔,힐틀호텔특성및분류,힐튼호텔조직및부문,힐튼호텔차별화된서비스,힐튼호텔마케팅전략,힐튼호텔SWOT분석,힐튼호텔경영전략

  마케팅 전략 – CRM System - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts4. ... 힐튼 호텔의 분류 - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts2. ... 호텔의 조직 및 부문 - 그랜드힐튼 - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts3.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립

  꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM 전략, Customer Really Matter을 찾기 위해 개인 정보 수집)와 직원 만족도 관리 시스템, 서비스 역량, 시설유지와 ... 힐튼호텔서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립0목차01. 힐튼호텔 기업소개2. 호텔서비스의 특성3. ... 힐튼호텔 기업소개세계 최대의 호텔 서비스 업체 중 하나인 힐튼호텔은 설립 이래 100년 가까이 힐튼은 호텔 서비스 산업을 정의해 왔으며 전 세계에서 가장 유명한 호텔 브랜드를 대표하는

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.17

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

  호텔’은 HHonors라는 힐튼만의 로얄티 프로그램을 운영하고 있다.이 HHonors는 호텔 숙박일수에 따라 blue, silver, gold, diamond의 4등급으로 나누어 ... 항공사, 호텔, 여행사, 카지노 산업의 기업 한 곳을 지정해서 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM 사례를 조사하시오.Ⅰ. ... [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

  힐튼힐튼 월드와이드 홀딩스 주식회사는 다국적 호텔 기업으로, 다양한 호텔 브랜드를 운영하고 있다. 힐튼 홀딩스에서 가장 유명한 호텔은 힐튼 호텔이다. ... 힐튼의 고객 충성도 체계를 보면 이한다. ... 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  호텔산업의 빅데이터 필요성

  기업가치는 약 255억 달러로, 창업 100년이 넘은 힐튼호텔의 기업가치인 236억 달러를 넘어섰다. ... 당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. ... 이러한 와중에 국내에서 빅데이터 시스템을 선구적으로 갖추고, 성과까지 낸 호텔 기업이 있다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  호텔경영사례 분석 보고서 (독일 Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)

  ＊독일 내에서는 굉장한 입지를 구축하고 있음에도 아직 세계적으로는 힐튼호텔이나 다른 유수의 호텔들에 비해유명세가 부족하다.opportunity(기회)threat(위협)＊최상의 시설이 ... 호텔의 경영 분석과 전략1) SWOT 분석2) STP 전략3) 4P 분석 + CRM 분석Ⅲ.결 론 앞으로의 전망과 향후 진단Ⅰ. ... 호텔 고객관계전략 및 경영사례 분석(Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)목 차Ⅰ.서 론 호텔의 현대적 의미와 소개Ⅱ.본 론 1.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10

  다운로드 장바구니
• 

  A+인증有)5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.( 5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점이 포함되어야 합니다.)

  대표적으로 힐튼호텔의 O&Q 시스템이 있다. ... 호텔의 모든 고객의 정보를 수입하여 데이터를 분석해 고객의 선호도와 수익성을 분석하여 수익성이 높은 고객에게 늦게 체크아웃을 할 수 있는 혜택을 주기도 하는데 이러한 CRM(고객관계관리

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.17

  다운로드 장바구니
• 

  한국 호텔 숙박산업의 발전과정

  Hotel)을 대개 한국 최초의 호텔로 보고 있다.다이부츠 호텔은 한국 최초의 서양식 호텔로 일본인 상인 호리 히사타로가 경영하였으며, 이후 1902년 서울에 서양식 호텔인 손탁호텔이 ... 1988년 서울 올림픽을 기점으로 인터콘티넨탈, 힐튼 등과 같은 외국의 호텔 체인이 서울에 개관하게 되고 현재에는 국내 및 국외 대규모 호텔 체인에서 운영하는 호텔을 중심으로 호텔 ... 일시적이고 가변적인 환대 서비스의 특성을 반영하여 환대를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 우선적으로 수립해야 하며, 고객 환대에 대해 체계적인 관리와 실천이 가능한 고객관계관리(CRM

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.

  수퍼 트리플 멤버십은 리츠칼튼 호텔, 워커힐, 서울 힐튼 이렇게 3개의 호텔을 1년간 횟수의 제한 없이 사용할 수 있는 프로그램이다. ... 리츠칼튼 호텔의 전략 방향은 세계 체인 호텔로서 브랜드 이미지를 강화하는 것과 질 높은 서비스를 활용한 CRM 강화, 강남권이라는 지리적 위치를 활용하여 사업 범위를 확대하는 것이다.표적마케팅에는 ... 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.국내외 호텔(등급무관

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.28

  다운로드 장바구니
• 

  시그니엘 호텔 기업 분석 레포트

  힐튼이나 메리어트와 같이 잘 알려지고 자료가 풍부한 호텔보다는 다소 자료는 적더라도 과제를 통해 얻어갈 것이 많은 호텔을 탐구하고큰 성공을 거두게 되었다. ... 발휘한 경영자 소개롯데호텔 내•외부 분석PEST 분석SWOT 분석VRIO 분석마케팅 전략로열티 마케팅디지털 마케팅DB 마케팅CRM마케팅 믹스 4P 전략시그니엘 서울의 발전 방향4차 ... 본론롯데호텔 브랜드 소개롯데호텔 철학롯데호텔 비전롯데호텔 목표 및 지향점롯데호텔 성장 과정 및 시그니엘 서울 탄생 배경롯데호텔의 성장 과정시그니엘 서울의 탄생 배경롯데호텔의 핵심 역량을

  리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  [수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!

  )=> 중소기업 공동 A/S 센터*현지화 예=> 힐튼 호텔 : 예약과정에서부터 객실에 대한 첫 인상, 룸서비스 등고객과 만나는 모든 접점을 분석하여 개선에어비스 렌터카 : 렌터카 반납 ... 교육, 훈련, 여론조사, 개발, 문화/가치 공유)*고객의 개념 변화기존 고객 : 사게 한다, 소비시킨다앞으로의 고객 : 좋아하게 한다, 생산한다, 참여시킨다*CRM(Customer ... 일련의 모든 활동=> 데이터베이스를 구축하여 고객 정보를 분석하고 분류하여,니즈를 추측한 뒤 경영 활동을 기획 및 고안하는 관리 시스템DB ㅡㅡㅡ> 분석된 정보로 니즈 추측 ㅡㅡㅡ> CRM

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23

  다운로드 장바구니
• 

  Hilton Hotel CRM 구축 사례

  OnQ에 기반을 둔 힐튼의 CRM의 한계라 할 수 있었던 것은, 그것의 목적이기도 하였던 호텔 간 획일적인 정보 공유라 볼 수 있다. ... Hilton Hotels :Brand Differentiation through CRM- Table of Contents -Intro – business problemBodyManagementOrganizationTechnologyISBusiness ... 이 점에서 힐튼은 조직적인 관점에서 보았을 때 CRM의 도입을 위해 프론트 데스크 직원들의 훈련과 교육에 대한 노력을 적절히 기울였다고 볼 수 있을 것이다.3.

  리포트 | 15페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.09.29 | 수정일 2020.12.09

  다운로드 장바구니