"힐튼호텔 CRM분석" 검색결과 1-20 / 71건

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  HHW 힐튼호텔 CRM 분석 및 개선방안

  호텔밀레니엄 힐튼 호텔 서울, 그랜드 힐튼, 경주 힐튼6..PAGE:7STEP.2HiltonCRM 배경7..PAGE:8Hilton동일한 market size경쟁업체의 유사한 loyalty ... royalty program 가입힐튼호텔 예상 연간 매출: $1.3bill힐튼호텔 실제 연간 매출: $1.1bill예상 고객 점유율28.26%실제 고객 점유율23.91%실제 고객 ... CRM의 한계; 호텔 간 획일적인 정보 공유2. Pre-Assignment상의 문제3.

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.08

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  힐튼호텔 CRM분석

  Diamond $119 Gold $139 Silver $171 Blue $171 ▷비즈니스 여행객은 주로 업무를 보기 때문에 여가를 즐기러 오는 일반 여행객들보다 지출이 적다고 판단 ※ CRM ... 개선방향 및 개선방안 호텔 형식 Embassy Suite 고객 각각의 개성에 맞춘 최고급 호텔 Hampton Suite 장기체류고객을 위한 중저가 호텔 Homewood Suite 가족단위 ... 고객을 위한 콘도미니엄 호텔 Hilton Garden Inn 다양한 서비스의 중저가 호텔HILTON 개선방안 레저 여행객과 비즈니스 고객 모두를 타켓 거실과 침실이 분리된 형태의

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. ... CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다. ... CRM (고객관계관리) 국내,해외기업사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3.

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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  CRM

  CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. ... 시행하였으며, 그 결과로 클럽회원의 절반 가량이 계획하지 않은 여행을 하였는데 이러한 여행의 숙박지는 물론 힐튼 호텔이었다.(2) 리츠칼튼 호텔리츠칼튼을 CRM의 대표적인 성공사례로 ... CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  경영협약(Management contract) 이라는 체인경영의 이론적 토대를 마련하고 성공모델이 된 호텔은?- 핸더스(쉐라톤)과 힐튼(힐튼)호텔03. ... 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. ... 호텔마케팅과 호텔세일즈를 비교하여 설명해보시오.- 호텔마케팅은 시장조사 및 분석, 영업분석 등을 통하여 영업목표 달성의 방향을 제시하고 상품의 기획, 가격결정, 유통 및 촉진 전략을

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  힐튼호텔,힐틀호텔특성및분류,힐튼호텔조직및부문,힐튼호텔차별화된서비스,힐튼호텔마케팅전략,힐튼호텔SWOT분석,힐튼호텔경영전략

  마케팅 전략 – CRM System - Waldorf Astoria - Conrad Hotels Resorts4. ... - 목차 (CONTENTS) - 힐튼 호텔 특성 및 분류 2. 조직 및 부문 3. 차별화된 서비스 4. 마케팅 전략 5. 경영 전략 6. SWOT 분석 7. 대안 및 결론1. ... 경영전략 – 총지배인 인터뷰 이상적인 호텔 문화는 ? 개인적인 운영철학은 ? 서비스를 증진시킬 특별한 계획 ? 직원들에게 강조하는 원칙 ? 그랜드 힐튼6. SWOT 분석6.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

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  힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립

  힐튼호텔서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립0목차01. 힐튼호텔 기업소개2. 호텔서비스의 특성3. ... 힐튼호텔 SWOT분석(1) Strength힐튼호텔은 세계에서 두 번째로 큰 규모의 호텔 체인이다. ... 힐튼호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구5. 힐튼 미래전략수립1.

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.17

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  고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

  호텔’은 HHonors라는 힐튼만의 로얄티 프로그램을 운영하고 있다.이 HHonors는 호텔 숙박일수에 따라 blue, silver, gold, diamond의 4등급으로 나누어 ... 항공사, 호텔, 여행사, 카지노 산업의 기업 한 곳을 지정해서 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM 사례를 조사하시오.Ⅰ. ... [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  호텔산업의 빅데이터 필요성

  기업가치는 약 255억 달러로, 창업 100년이 넘은 힐튼호텔의 기업가치인 236억 달러를 넘어섰다. ... 당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. ... 이러한 와중에 국내에서 빅데이터 시스템을 선구적으로 갖추고, 성과까지 낸 호텔 기업이 있다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29

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  마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

  힐튼힐튼 월드와이드 홀딩스 주식회사는 다국적 호텔 기업으로, 다양한 호텔 브랜드를 운영하고 있다. 힐튼 홀딩스에서 가장 유명한 호텔은 힐튼 호텔이다. ... 마케팅철학 기업 사례분석- 목차 -1. 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4. ... 힐튼의 고객 충성도 체계를 보면 이한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  호텔경영사례 분석 보고서 (독일 Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)

  호텔의 경영 분석과 전략1) SWOT 분석2) STP 전략3) 4P 분석 + CRM 분석Ⅲ.결 론 앞으로의 전망과 향후 진단Ⅰ. ... 호텔 고객관계전략 및 경영사례 분석(Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)목 차Ⅰ.서 론 호텔의 현대적 의미와 소개Ⅱ.본 론 1. ... 하지만 광고를 특별히 하지 않아도 독일 내에서 그리고 유럽안에서는 호텔의 유명세 덕분에 수요가 충분하다고 판단된다.CRM분석 (Customer Relationship Managemnet

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10

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  A+인증有)5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.( 5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점이 포함되어야 합니다.)

  대표적으로 힐튼호텔의 O&Q 시스템이 있다. ... 호텔의 모든 고객의 정보를 수입하여 데이터를 분석해 고객의 선호도와 수익성을 분석하여 수익성이 높은 고객에게 늦게 체크아웃을 할 수 있는 혜택을 주기도 하는데 이러한 CRM(고객관계관리 ... 경쟁자라는 5가지 관점에서 산업구조와 시장 매력도를 분석하여 전략을 세우는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.17

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  시그니엘 호텔 기업 분석 레포트

  발휘한 경영자 소개롯데호텔 내•외부 분석PEST 분석SWOT 분석VRIO 분석마케팅 전략로열티 마케팅디지털 마케팅DB 마케팅CRM마케팅 믹스 4P 전략시그니엘 서울의 발전 방향4차 ... 힐튼이나 메리어트와 같이 잘 알려지고 자료가 풍부한 호텔보다는 다소 자료는 적더라도 과제를 통해 얻어갈 것이 많은 호텔을 탐구하고큰 성공을 거두게 되었다. ... 침체로 인한 관광 사업 위축3) 코로나 19VRIO 분석 – 내부환경 분석VRIO 분석은 VRIN 모델이 발전된 분석법이다.

  리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30

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  호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.

  수퍼 트리플 멤버십은 리츠칼튼 호텔, 워커힐, 서울 힐튼 이렇게 3개의 호텔을 1년간 횟수의 제한 없이 사용할 수 있는 프로그램이다. ... 리츠칼튼 호텔의 전략 방향은 세계 체인 호텔로서 브랜드 이미지를 강화하는 것과 질 높은 서비스를 활용한 CRM 강화, 강남권이라는 지리적 위치를 활용하여 사업 범위를 확대하는 것이다.표적마케팅에는 ... )중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.성공적인 마케팅 전략을 위해서는 SWOT분석을

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.28

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  [수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!

  )=> 중소기업 공동 A/S 센터*현지화 예=> 힐튼 호텔 : 예약과정에서부터 객실에 대한 첫 인상, 룸서비스 등고객과 만나는 모든 접점을 분석하여 개선에어비스 렌터카 : 렌터카 반납 ... 고안하는 관리 시스템DB ㅡㅡㅡ> 분석된 정보로 니즈 추측 ㅡㅡㅡ> CRM 마케팅정보 분석 마케팅 (고객 중심 마케팅)1). ... 교육, 훈련, 여론조사, 개발, 문화/가치 공유)*고객의 개념 변화기존 고객 : 사게 한다, 소비시킨다앞으로의 고객 : 좋아하게 한다, 생산한다, 참여시킨다*CRM(Customer

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23

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  전북대학교 창업 비즈니스 모델 기말고사 정리본

  힐튼호텔: 예약과정에서부터 객실에 대한 첫인상, 룸서비스 등 고객과 만나는 모든 접점을 분석하여 개선2. ... 맞춤 솔루션, 대면 접촉 등 다양한 활동이 필요, 최근에는 고객과 종업원의 경계가 허물어지고 있음)-고객 개념의 변화:전: 사게한다, 소비시킨다후: 물건을 좋아함, 생산함, 참여함-CRM ... -창업 프로젝트 경제성 분석의 어려움회계학, 재무관리 등에 대한 지식이 필요-창업 프로젝트 경제성 분석 시 유의사항(1)만약 당신의 창업 프로젝트가 사업성이 없다고 판단되면 과감히

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.19 | 수정일 2020.11.02

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  힐튼호텔 기업분석

  힐튼호텔 SWOT분석(1) Strength힐튼이 가지고 있는 강점은 꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM 전략, Customer Really Matter을 찾기 위해 ... -기업분석-SWOT분석-마케팅전략-미래전략제시INDEX1. 힐튼호텔 기업소개(1) 경영철학(2) 기업목표(3) 기업비전2. 호텔서비스의 특성분석3. ... 힐튼호텔 기업환경분석 (5 Forces Model분석)4. 힐튼 월드와이드(Hilton World Wide) 소개5.

  리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.11.27 | 수정일 2018.12.12

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  Hilton Hotel CRM 구축 사례

  OnQ에 기반을 둔 힐튼의 CRM의 한계라 할 수 있었던 것은, 그것의 목적이기도 하였던 호텔 간 획일적인 정보 공유라 볼 수 있다. ... Hilton Hotels :Brand Differentiation through CRM- Table of Contents -Intro – business problemBodyManagementOrganizationTechnologyISBusiness ... 이 점에서 힐튼은 조직적인 관점에서 보았을 때 CRM의 도입을 위해 프론트 데스크 직원들의 훈련과 교육에 대한 노력을 적절히 기울였다고 볼 수 있을 것이다.3.

  리포트 | 15페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.09.29 | 수정일 2020.12.09

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  세븐럭카지노

  ) 시스템과 완벽하게 연결돼 있고 모든 테이블에서 일어나는 고객들의 게임성향을 실시간으로 분석할 수 있는 것이다.고객관계관리(CRM) 시스템은 고객의 정보관리와 콤프(무료제공서비스) ... 완비하여 취향에 맞는 게임을 자류롭게 즐기실 수 있고 힐튼점 주변에는 다수의 유명 호텔, 관광지 등과더불어 유서 깊은 문화 유적 현장들이 자리잡고 있어 카지노와 함께 한국의 정치, ... SWOT분석Ⅳ. 느낀점Ⅴ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.07 | 수정일 2018.08.03

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  호텔객실경영에서의 정보통신기술(ICT)의 도입과 발전 방향

  객실 키 … 체크인도 스마트폰으로 ” – 데일리한 국 2015.03.12 호텔 산업에서 정보통신기술을 기반으로한 서비스가 더욱 많아질 것이라 전망 HOTEL 기술 서비 스 고객만족도 ... 힐튼 월드와이드 홀딩스2 국내외사례 Ⅱ - 본 론 2) 보 틀 러 ( Botler ) 요봇 ( Yobot ) 호텔 와이파이 ( wifi ) 를 이용해 엘리베이터를 세워 문을 열고 탑승한 ... 사생활보호2 ICT 도입과 활용의 기대효과 ( 호텔 ) Ⅱ - 본 론 예약 시점 분석 결과 , 체크인 기준으로 ‘ 당일 ~2 일전 ’ 비율이 44% 로 가장 높다 예약 어플을 이용해

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.26 | 수정일 2017.11.22

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