기업내부에서 외부로 관심 범위가 넓어지면서 등장한 개념이 SCM(Supply Chain Management: 공급망 관리)과 CRM(Customer Releationship Management ... CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다. ... CRM의 특징 및 장단점/기업에 미치는 영향1) CRM의 특징 및 장단점CRM이 등장하게 된 배경으로서 기존 기업 마케팅의 한계를 드러내게 한 공급자/소비자간 관계의 변화와, 이러한
